标准化工作总结（多篇）

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标准化工作总结 篇一

20xx年至20xx年度，在区委区政府的领导支持下，我们深入贯彻《xx市开展旅游标准化试点创立全国旅游标准化示范城市实施方案》的精神，充分发挥主观能动性，举全区之力，进取引导、督促全区旅行社、酒店开展标准化建设工作，圆满完成了标准化试点创立的任务。在旅游标准化创立的过程中，我区的旅游整体水平不断提升，旅游环境与服务水平不断提高，旅游市场秩序大幅度改善。在xx的指导和督促下，xx公司被确定为首批“青岛市旅游标准化示范单位”。20xx年度，共接待游客xx人，投诉率显著下降，游客满意度进一步提高。根据旅游标准化示范企业试点工作部署的要求，我们做了以下一系列工作：

一、统一思想，领导高度重视

领导的重视与思想的统一是标准化创立顺利开展的前提。标准化启动之初，充分认识到旅游局在标准化试点单位创立过程中的推动与督促作用，为标准化创立工作的顺利开展指明了方向。分管局长高度重视，将标准化创立摆在各项工作（www.haoword.com）中的重要位置，及时召开相关会议，部署各项工作的开展；相关人员认真学习、讨论上级有关旅游标准化工作的文件要求，明确标准化创立的意义和要求，统一思想，为饭店、旅行社日后的创立工作供给指导。

二、加强指导，健全运行机制

充分发挥工作人员的主观能动性是标准化创立取得成功的关键。根据上级对旅游局工作的要求，我局成立了标准化创立的领导小组，由副局长牵头，相关工作人员为成员，进取推动企业标准化创立工作的开展。按照旅游标准化试点的工作资料和步骤，秉承着高效高质完成区旅游企业标准化试点创立的指导思想，进取主动地开展工作，确保任务明确，职责分解到个人，以确保将目标落到实处。指导小组定期将相关的创立材料发放到各个试点企业，加强对试点企业的指导与督查。这一过程中，注意对成功经验和失败原因的总结与分析，不断提高自身的指导水平。

三、突出重点，完善标准体系

对xx市旅游标准化体系的吸收、发展是旅游标准化创立取得成功的核心。标准化的创立是一个系统的过程，需要找好切入点。根据国家、省、市旅x标准化创立的有关要求，结合旅行社、饭店的实际情景，充分发挥xx的指导性作用，协助、督促企业建立与自身情景相符的标准化体系框架。在此基础上，xx一共抓了x家企业作为标准化试点企业，分别为xx，采取学习考察的方式，组织企业参观在标准化方面比较成熟的企业，加强行业之间的交流，取长补短，为企业创立适合自身特点的标准化供给借鉴。

四、加强宣传，增强贯彻力度

全区的重视与参与，是旅游标准化建设顺利开展的前提。依据标准化文件的要求，采取分类指导，重点帮扶等方式，深入向旅x宣传旅游标准化的重要性，增强旅游企业的标准化意识，充分调动全区开展旅游标准化工作的进取性，创造良好的创立氛围。根据本区标准化工作的总部署方案，确定试点企业具体事项的完成时限，根据《全国标准化试点企业评估表》的要求，我局除了定期对试点企业的完成情景展开有针对性得考核与指导，增强企业实施标准的职责感和紧迫感外；还将标准化创立的范围扩大到四方区整个旅x，真正实现了上下联动，全面展开的标准化创立的初衷。

五、强化落实，创立成效突出

坚持统一部署，条条块块分解任务，推动、督促企业将标准化创立工作落到实处是创立工作取得成功的基础。定期从试点企业和非试点企业两个层面评价旅游标准化试点工作效果，吸收经验，总结不足，确保创立工作中指导方向的正确性。统一评估验收标准，协助各试点企业实现国家标准、地方标准、行业标准向自身标准的转化工作，创立自身需要的标准体系。整个标准化创立取得了突出的成效，全区旅游标准化非试点企业终期评估申报材料提交率已经达xx，全区旅游标准覆盖率到达xx。

旅游标准化的创立工作是一项全新的挑战，由于缺乏相关经验，在试点创立工作中，我们在思路和方法上还存在着一些不足。我们会认真总结这次创立工作的经验和教训，结合上级对我区旅游标准化试点评估验收提出的意见，加强对全区旅行社及酒店的指导和督促，逐步建立完善的旅游标准化长效机制，为旅游企业的发展创造有力条件。

标准化工作总结 篇二

过去的一年在省局标准化处和市局党组的正确领导下，我市标准化工作取得了长足进步，有三家企业通过确认获国家标准委“标准化良好行为企业试点”证书，采标产品数比上年增加了50％，并全面完成了年初制定的各项工作目标任务，连续第二年获得市局年度先进集体表彰。为总结工作中的经验和不足，为明年更好地开展标准化工作提供准备，现根据省局安排，对我市标准化工作总结如下：

一、加强工业标准化工作

一是做好标准化良好行为企业试点工作。在2009年2家企业国家级试点的基础上，拓展标准化良好行为企业的试点范围，按照企业标准体系组织试点工作，县（区）局加强了对申报试点单位的帮助、指导，有9家企业被批准列入省级试点计划，并加强与省局及试点企业间的沟通和联系，及时了解试点工作的最新要求，做好准备及迎检工作，保证了2家国家级试点企业全部顺利通过确认。

二是抓好采标工作。按照年度目标任务，全市加大了采标工作力度。会同标准信息部门，帮助企业跟踪国际标准，及时向企业提供各种信息；加强宣传发动，对中小型企业可采标的产品从技术上指导帮助企业采用国际标准生产；联系本地企业和产品实际，按照“一地一品”原则，有针对性地开展采标工作，帮助和指导打造品牌、培育品牌，提高知名度和增加市场占有率。全年共有136家企业197个产品获得采标标志证书，超额完成全年任务。

三是做好消灭无标生产后的长效动态管理。上半年提早安排全市工业企业产品执行标准证书年审和到期企业标准复审；下半年，按照省局要求，组织各县区对全市工业企业执行标准情况进行检查，严肃查处无标或不按标准生产的行为，巩固消灭无标生产成果，确保全市工业产品执行标准覆盖率稳定在98%以上。

二、农业标准化工作

一是化大力气建设农业标准化示范区。以增加农业生产效益、增加农民收入为目标，围绕我市优势农产品，把农业标准化示范区作为农业标准推广的一个重要载体。全年新建成建12个市级农业标准化示范区，新增国家级和省级示范区项目4个。

二是农业标准制、修订。按照省局要求和市农业标准化联席会议确定的目标，围绕我市优势农产品的发展方向，积极争取省级地方标准的起草任务，同时安排市级农业地方标准制定计划。还通过多种渠道搜集现行有效的国家、行业标准，使农业标准基本满足当前我市农业发展的需要。

三是农业标准化推广人员培训。按照省局要求，组织对农业标准化推广队伍培训，今年全市各种农业标准化培训达二十余次、培训人员700余人，培养了一批既懂农业专业技术又懂标准化知识的技术骨干队伍。通过实施农业标准化推广人员培训，促进农业增长方式转变和提高劳动者素质做好基础工作。

三、服务标准化工作

2010年市委、市政府决定启动“创建中国优秀旅游城市”工作，对“创优”目标任务进行了分解，我局对照目标任务的要求，在多方面开展了工作：一是与市旅游局联合下发了“关于在旅游的行业推行标准化工作的实施意见”、“关于在我市贯彻执行《标志用公共信息图形符号》国家标准的通知”和“关于在我市开展‘公共信息图形符号’监督检查的通知”等文件，二是准备资料、提供有关标准信息、培训旅游标准化人员，三是为重点旅游企业开展ISO9000质量认证提供指导服务，四是督促旅游景点、旅游饭店、主干道等部位按照标准要求设置规范、准确、醒目的公共信息图形符号。

今年，我局还按时完成了承担的《XXXX服务规范》省服务地方标准起草项目，目前标准送审稿已上报省局。

标准化工作总结 篇三

xx大酒店是四川xxx公司的核心企业，诞生于1999年12月，2000年12月22日荣膺阆中首家三星级旅游饭店，酒店在以“团结、努力、进步、完美”的企业精神指引下，全店员工真抓实干，不断创新品牌、开拓市场、内抓管理、外塑形象，一步一个脚印，使酒店的接待能力、服务质量、企业文化、员工素质和管理水平全面提高。酒店现有客房110间，餐位800余个，茶坊，歌厅等设备完善、功能齐全。经营至今，酒店的经济效益和社会

效益不断攀升，创造出了一个又一个的辉煌业绩。

一、标准化工作方法

（一）：成立标准化领导小组。

自去年十一月明确我酒店为标准化示范试点单位以来，酒店立即成立了以总经理为组长的标准化工作领导小组，全面启动酒店标准化工作，并组织召开了全体员工的旅游标准化动员大会，会议传达了南充市政府、南充市旅游局旅游标准化工作的会议精神，安排部署了我酒店的相关工作，并抽调相关高层管理人员专职开展标准化工作，明确分工，将责任落实到人，分别以宣传栏、板报形式上墙。在全员中树立旅游标准化示范试点工作即我酒店中心工作的重要思想，让全体员工明确旅游标准化示范试点工作的意义和目的，明确了实施旅游标准化是旅游行业发展的需要，也是提高服务质量的关键所在。形成主要领导亲自抓，部门经理带头做，全体员工齐参与的齐抓共管格局。

（二）：制定旅游标准化专项工作实施方案

今年2月20日，为全面推进我酒店旅游标准化示范试点工作，

酒店即时召开了标准化工作专项会议，结合我酒店已开展的标准化工作的实际情况和进度，制定了酒店旅游标准化工作具体实施方案：首先对标准化工作专项资金进行了预算；包括酒店的改造，员工培训经费、广告宣传经费、奖励经费等共计260余万元，为我酒店旅游标准化示范试点工作的顺利完成奠定了有力的保障；同时，制定了我酒店标准化试点工作的监督检查制度及详细的工作周计划与月计划；制定了旅游标准化试点工作培训计划，增强员工对标准化知识的掌握和运用能力；制定了旅游标准化示范试点工作的考核办法，对表现积极、主动参与的部门进行奖励，并在当月工资中以现金的方式给予奖励和惩罚，以此增强酒店全员参与的动力和积极性；制定了标准化工作任务分配表和工作进度表，促使标准化工作按时、按量、按质完成，保证标准化工作的顺利开展。

（三）、研究标准、完善标准，实施标准。

服务质量是酒店经营的生命线，加强质量管理、完善服务标准是酒店营造核心竞争力、立于不败之地的战略任务。我酒店在建立标准体系上坚持科学性、合理性、可操作性的原则，紧密结合酒店的实际情况，突出重点、特点，以管理标准为支撑、以工作标准为保障，在原有的标准基础上：首先确定标准体系结构框架图，其次是梳理、分类、归纳、整理原有标准，再是完善制定标准，制订出了符合我酒店实际的各部门岗位职责、规章制度、服务标准、服务流程等相关资料，并在部门员工区域上墙，让每位员工清楚自己在酒店的角色定位。改变员工工作中的随意性，规范其服务，变被动服务为主动服务。最后是实施标准，通过半年时间的尝试，现在员

工人人都熟知标准、实施标准、坚持标准，清楚知道自己要做什么，该做什么，减少了推诿扯皮现象，提升了服务水平，提高了工作效率。

（四）、加强培训学习，提高员工标准化知识认知度

为了让酒店全体员工了解已经颁布的饭店业国家标准和行业标准等相关知识，提升全员综合素质，进一步规范酒店各项工作，提升酒店管理水平，规范和提高员工的操作技能，培养一批标准化、规范化的优秀员工。酒店分部门对各岗位职责、管理制度、操作流程进行了培训，并对全员进行了《旅游饭店星级划分与评定》、《星级饭店访查规范》、《服务礼仪》、《绿色旅游饭店》、《消防安全》、《食品安全》等相关标准的集中培训达七次。为了增强我酒店员工的消费与维权意识，提升员工相关法律法规的知晓度，酒店还邀请了市消费者协会秘书长对全员进行了消费与维权的专题知识培训。同时，为了提升我酒店管理人员的综合素质和业务能力，进一步提高酒店的管理水平，完善我酒店人力资源储备。今年六月，开展了为期半个月的管理人员培训班，由各部门经理担任授课老师，结合本酒店的实际管理情况，从责任提升能力、OEC管理、基层管理技巧以及如何做企业最有价值的员工等方面对我酒店王牌服务员、金龙之星以及领班以上管理人员进行了全方位的培训。均得到了良好的培训效果。今年六月初酒店还组织员工开展了以标准化知识为主题的演讲比赛。通过此次比赛，员工自己全方位的阐述了标准化工作的重要性，更加积极的参与到标准化工作当中来，从各自的岗位实际出发，真正做到了人人参与标准化、人人争创标准化。

（五）、积极开展创绿工作

为全面落实科学发展观，以可持续发展为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源。进一步提高全店员工的环境意识和参与保护环境的自觉性，更新经营理念，实施绿色管理，提升经营效益。今年三月我酒店及时成立了创绿工作领导小组，并制定了实施方案，强化工作责任制，各部门也根据实际状况，制定切实可行的绿色管理制度和节能降耗措施并已实施，比如：酒店内部尽量使用节能、环保的照明及设施设备，内部文件使用正反面，减少一次性纸、木制品的使用。客房设置了绿色客房和无烟楼层，凡入住绿色客房的客人都可领取精美礼品一份；在餐厅我们设立了适量取餐、吸烟区等提示牌，大力推行绿色环保菜品。在酒店前后台张贴宣传标识标语及环保小贴士，时时处处营造绿色、环保氛围，积极引导每个员工从自身做起，从小事做起。为增强员工节能环保工作意识，提升员工维护保养工作技能，酒店还制定了绿色知识培训计划和各项工作检查考核办法，从而保证了酒店创绿工作的顺利开展。

（六）、落实监督检查机制、提高工作效率

为了达到标准化工作的预期效果，提高工作效率和执行力度，确保各项工作按时按质按量完成，酒店成立“标准化示范试点工作监督检查小组”，根据酒店《旅游标准化示范试点工作实施方案》的工作安排，检查小组对各项工作负责人的工作完成情况进行监督、检查；各负责人根据《标准化示范试点工作机构》的工作安排，制订详细的标准化示范试点工作周计划和月计划，并上报至检查小

组，以备检查。标准化示范试点工作严格执行“一周一小结、半月一督查、一月一通报”的原则。另外，酒店还将标准化工作实施进度以简报的形式上报至上级主管部门。半年来，酒店共召开了七次标准化工作专项会议，各部门负责人在专项会议上汇报总结当月部门标准化示范试点工作的完成情况，总结以文字性资料的形式呈报标准化办公室。办公室再将出现的问题反馈给部门并张贴上墙，让部门和员工都知道出现的问题并能及时改正，从而增强了标准化工作的实效性。

（七）、安全是开展标准化工作的保障

为保障酒店员工、客人的人身和财产安全，保证酒店正常经营。酒店领导班子在实施标准化工作中，坚持安全第一、预防为主的工作方针，管理中以安全工作长抓不懈为指导，除坚持勤查隐患，责任落实到人等安全制度外，还根据酒店的实际情况和接待需要，制定了各种消防、食品卫生、特种设备、突发事件的安全预案。半年来，集中两次消防安全培训及消防演练，主要培训员工检查消除隐患能力、组织小型火灾扑救能力、预防食品卫生安全能力、保护自我安全能力。结合岗位定期进行抽查，让安全工作走在其它工作的前面，半年来，酒店无安全事故发生，确保了酒店稳步发展。

二、酒店标准化工作成果

通过近半年的努力，我酒店标准化工作成绩显著，收到了良好的效果，具体表现在：1：规范各项管理制度和服务工作2：提高了服务质量、提升了酒店品牌3：取得了显著的社会和经济效益 使酒店总营业额比去年同期上升10%，接待人数比去年同期增加2

标准化工作总结 篇四

为了更好地贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，提高____#工程施工现场安全生产标准化建设，根据《四川建筑安全文明施工标准化工地管理办法》的相关规定，结合二滩水电开发有限责任公司发布的《雅砻江流域水电站工程建设安全生产标准化规范》、两河口建设管理局实行的《工程标示标牌安全生产标准化图例》及____#公路的自身特点，在20_年项目施工生产过程中我部在安全生产标准化建设方面做了以下几方面的工作，现汇报如下：

一、项目概况

两河口水电站交通工程【____#公路】包括____#主洞和支线____#公路工程。其中【____#公路】隧道全长1590m，支线【____#公路】分设____a、____b双洞与____#隧道洞内接线，至大坝上游侧出洞，其中____a隧道全长410m，____b隧道全长380m。

二、项目施工安全管理标准化

(一)组织机构和职责

在组织机构上，项目部成立了安全生产委员会、配备安全副经理(即安全总监)，设置主管安全的安全环保部，并有专职安全员3名、兼职安全员5名负责项目施工生产过程中安全管理工作

(二)安全生产目标管理

项目部编制并下发的《20_年安全生产、文明施工、环境保护责任书》确定了全年的安全生产目标，并于各部门班组签订相应的责任书，督促各部门、班组进行分解。20_年项目施工期间，在项目部全体员工

的共同努力下，安全生产工作开展正常，工程施工中未发生人身伤亡事故和设备事故，未发生火灾事故，安全生产形势平稳，安全生产处于可控状态，真正体现了“安全是无形的效益”。并在两河口水电站建设管理局(筹)20_年标准化建设评比工作中取得了《安全生产标准化建设三级单位》的荣誉称号。

(三)安全生产措施费用投入管理

项目部为保障安全生产费用投入，并由安全环保部和财务部建立相应的使用台帐，每月统计并上报安全费用使用情况和下个月计划。在日常生产过程中确保安全费用切实的用到实处，做到专款专用，确保安全生产措施费用投入。

(四)法律法规与各项管理制度

项目部编制了安全生产法律法规与其他要求的管理制度，项目部各职能部门安排专人识别和获取本部门适用的安全生产法律法规与其他要求，及时将适用的安全生产法律法规与其他要求传达给员工学习。项目部建立健全了安全管理制度，20_年3月对管理制度进行了重新的增加、编制和评审、上报。

同时为使我部标准化建设有据可依、有证可查，项目部编制并上报了《安全生产标准化实施方案》、《安全生产标准化实施手册》和《安全生产标准化建设责任划分明细表》，并在日常生产中切实的将其落实到位。

(五)安全教育培训

20_年项目部对所有员工进行三级教育培训人次达400多次，考试

通过率达97%，对考试不合格的员工进行再教育，直到合格后方可上岗作业，并与进场员工签订反习惯违章承诺书、各项安全生产责任书，对其进行相对应的安全操作规程交底工作。

在新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前，项目部均会对有关操作岗位人员进行专门的安全教育和培训。对从事特种作业的人员均按照相关规定取得特种作业操作资格证书上岗作业。从事厨师工作的人员也进行了职业健康培训并合格。

(六)生产设备设施

生产设备设施建设均执行了“三同时”，布置留有足够的人员安全通道和检修空间；营、区的板房设施、电气、油罐、火工品仓库等均设置了灭火器，消防设施齐全；各处安全防护栏杆基本齐全；现场照明有效，通风除尘系统运行正常；特种设备均进行了年检，建立了设备设施运行管理台帐。

(七)重要危险监控

项目部编制了安全、环保隐患排查检查管理制度和危险物品及重大危险源管理制度，针对生产现场和生产过程、环境中存在的各类危险源进行了辨识、评价、分级，制定相应的控制措施，确定其等级，登记建档。根据危险源辨识中列出的重大危险源由相关负责部门制定相关应急方案和治理措施，对其进行日常监控。

(八)职业健康管理

项目部在工作岗位基本配备与职业健康保护等方面采取了相适应的防护措施，为从业人员配备了与工作岗位相适应的符合国家标准或这

行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规范合理规则的佩戴和使用。

对可能发生急性职业危害的工作场所设置了警示说明、警示标志和警示牌，制定了相应的应急预案，配置应急救援和急救物品。在安全教育培训过程中对员工宣传和培训生产过程中的职业危害、预防和应急处置措施。

(九)应急救援管理

项目部根据业主、监理及公司要求，结合本项目部实际情况，建立健全了各类事故应急救援预案，并根据本项目特点组织开展相对应的演练和培训。20_年未发生需要启动应急预案的事故。

三、现场作业标准化管理

项目部在____#公路平交段和火工品仓库等地方均加设了栏杆和值班室，禁止外来人员入内。在我部施工营、区等相对较为重要的地方设置了安全提示牌、宣传牌、警示牌、责任牌以及指示标志，使我部员工在任何重要场所都能得到相应的警示和警告。在用电方面，作业工区均采用三相五线制、三级配电三级保护和专人持证上岗负责的管理方法。

在施工作业期间，所以进洞施工作业人员均要佩戴安全帽反光背心以及与工作相关的其他防护用品，特种作业人员也必须持证上岗，同时也加强了洞内通风排烟、洒水降尘力度，提高了我部洞内施工作业期间空气质量。

四、文明施工标准化管理

项目部在进入施工区的____#公路沿线设置了路标指示牌、限速牌

和欢迎标语，对施工生活营地和现场的机械设备、材料堆放、照明灯具、防护栏杆、警示标语、警示标志等各方面进行了统一的规划和布局，并时常督促工区环卫小组对施工营、区的日常卫生进行打扫，使我部营、区卫生保持清洁干净。

五、20_年安全生产标准化建设工作计划 1、完善安全管理制度及记录，按标准化要求加强各类评估，及时将法律法规及业主、监理和其他上级主管单位下发的各类文件要求传达给员工并做好文件传达记录。

2、加强职业健康管理，改善现场作业环境，及时告知职工职业危害及检测数据，建立职业健康档案。

3、积极投入解决设备设施方面的不符合项目；完善设备设施的检查、检测及维护，并规范记录，使设备设施的状态进一步符合安全生产法规及技术规程要求；

4、积极开展现场标准化建设和管理，现场增加安全警示线及物料堆放标示，实行定置管理；进一步改善作业环境和规范作业行为。

5、持续进行安全生产标准化培训和日常达标检查活动，保持安全生产标准化达标建设工作。

标准化工作总结 篇五

为全面贯彻落实国家电网公司《关于开展标准化供电所建设工作的通知》，实施供电所基础管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化，实现供电所各项工作标准化管理，进一步提升供电所管理水平和优质服务水平，我所按公司标准化示范供电所建设要求，精心组织，明确责任分工，制定了本所的创建计划，落实了工作措施，现将郭庄供电所创建工作的开展情况汇报如下：

一、供电所管理规范化、标准化的建设

（一）组织开展了供电所标准化建设评价标准

依据省公司供电所规范化管理标准，镇江市供电公司制定了标准化供电所建设评价标准，包含组织机构、基础设施、人员管理、流程管理、现场作业、专业化管理、安全生产、营销服务等九大项目88个评价指标，明确了供电所设置原则、功能区域构成、各功能区的设施配置标准等要求。

（二）对现场作业标准化排查摸底，规范档案资料

郭庄供电所始终坚持将标准化示范供电所创建工作作为本所今年的中心工作来抓，明确了所长为第一责任人，副所长、各专职、班长为成员的创建小组，结合反违章排查整治活动，身体力行，深入标准化作业现场，及时解决工作中遇到的困难和问题。倡导从所长、创建小组做起，满腔热忱地投入到标准化建设工作。

（三）完善了供电所考核体系

年初，我们制定了郭庄供电所年度目标计划，各项考核指标，将供电所的安全管理、生产管理、营销管理、资金管理、队伍建设等分别纳入考核体系，按月对员工的各项工作进行检查考核，并与薪酬、年度评先评优挂钩，按班组落实了员工的管理责任和压力。

二、完善机构，整合资源，使供电所专业化向标准化稳步推进

（一）供电所作业组织实现专业化

按照省公司的要求，市公司制定了供电所作业组织专业化指导意见和实施细则，形成“所长、四大员、三班组”的管理模式，郭庄供电所共设立所长、副所长各1名，负责全面管理工作；专职5名；营销员负责全所用电、抄表、收费和优质服务等工作；技术员负责全所设备运行、检修等工作；安全员负责全所安全监督、检查、教育、安全保卫等工作；核算员负责全所财务、会计、核算、综合事务等工作。

（二）标准化班组的建设与推进

08年以来，句容供电公司对供电所进行了整合，按专业设立“营业、运行、抄表”三个班组模式，组建成立了运行维护班、营业班、抄表班，一改过去农电工对辖区内的生产、营销和服务统包统揽的传统做法，对本所农电工管理、设备管理、营销管理等工作进行了全面调整。对照供电所标准化班组建设要求，完成了班组工作手册的`制定，班级自我评价以及台帐资料的规范整理，以安全、配网、营销、5S管理为重点，实施班组管理，针对各班组的相互配合衔接进行了细化分工。即：

1、营业班（共7人含班长）在营销专职的指导下负责业务部业扩报装、电费缴纳、电费电价管理、供用电合同的签订、业扩报修、表计巡视和故障表计轮换安装、供用电合同签订、客户需求侧管理，各项业务受理等营销管理方面专业化管理。

2、抄表班（共17人含班长）在营销专职的指导下负责辖区所有台区管理，电量电费的抄核收工作，高低压线损管理工作，对接户线以下计量装置、受电装置的巡视检查工作，处理故障表计客户报修、表计轮换安装、

电能计量、用电检查、电费的催收，停复电工作，营销资料现场核查工作。

3、运行维护班（共13人含班长）在技术专职和安全专职的指导下，负责业务部值班、抢修、10千伏、400伏线路及配电设备的巡视、消缺及小业扩工程安装、负荷测试、技改方案的编制、对线路和设备的各类故障及时排除，确保电网及设备正常运行

三、明确重点，突出现场

（一）供电所现场标准化作业有序开展

以创建标准化供电所为契机，将开展标准化作业作为提高安全生产管理水平的关键环节来抓，坚持标准化作业所长负责制。按照“谁主管，谁负责”、“谁组织，谁负责”、“谁实施，谁负责”、“谁检查、谁负责”的原则，进一步明确职责，横向到边，纵向到底，做到无缝闭环管理，实施“两票三制”同等检查，同等考核，坚持“安全可靠、简便易行、实用实效”的原则，不断完善提高标准化作业。

（二）标准化建设成效初步体现

开展标准化作业全面提高了作业人员的作业技能、安全和质量意识，帮助提高作业人员和班组正确处理好安全、质量和进度三者间的关系，促进安全、质量和工程进度三者的和谐统一，做到“六个明确”（即工作任务明确、工作范围明确、安全措施明确、工作程序明确、工作方法明确和人员职责明确），强化标准化作业，有效减少违章行为的发生，违章情况逐步大幅减少，使现场安全生产管理程序更加井然，精细化管理得到了具体落实，从而大大提高了现场作业的安全管理水平。

四、坚持标准，不断提高供电所管理水平

（一）强化安全管理，确保安全供电

认真开展了反违章安全检查活动，对生产设备、劳动安全和作业环境、安全管理等方面中发现隐患即时整改。定期对“两票三制”和“三措”的执行情况进行认真分析，杜绝了无“票”作业行为。加强对工器具的管理。对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，以工作票和派工单为领取依据，杜绝了工器具的随意领取。规范班组安全活动，对活动内容、活动时间、监督检查等提出了明确要求，以促使班组安全活动的有效开展。

（二）抓好设备管理，提高电网质量

1、健全了设备档案，及时更新各种台帐、图纸、资料，对所有配变、设备进行了拍照存档管理，方便的了解和掌握设备的各种信息。

2、加强设备巡视与维护，组织对各类设备进行了全面彻底的检查，及时发现、记录和处理各类缺陷。

（三）加强经营管理，提高优质服务

1、提高经营管理意识，加强线损管理，制订了供电所线损考核办法，实行分线路、分台区管理，10千伏线路线损考核到班，台区及低压线路线损考核到人，使线损管理更加科学规范，确保线损指标稳中有降。

2、实行了抄核收分离，由抄表班负责低压用户抄表，各责任人负责回收电费；营业班负责关口表计抄表，有效的堵塞经营管理漏洞，规范了经营行为。

3、建立了优质服务常态机制，按照《国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求，从制度建设、业务办理、环境建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要，重点狠抓了客户关心的事故报修、业扩报装等工作，提高了优质服务水平。

五、真抓实干，使供电所标准化建设取得明显成效

1、通过标准化建设的开展，严格规范的控制了安全生产的各个环节，安全意识深入人心，“两票三制”和“三措”的正确执行率100％，强化了现场作业的安全管理，现场制度和标准化作业指导意见执行到位，实现了安全生产的可控、能控、在控。

2、提高了经济效益，我所20ｘｘ年度共完成供电量5386万千瓦时、售电量5047千万千瓦时；高压线损率5.16%、低压线损率7.08％，电费回收100％。20ｘｘ年1-11月份共完成供电量5422万千瓦时、售电量5135千万千瓦时；高压线损率5.29%、低压线损率率6.78％，电费回收100％。

3、提高了管理水平，实现了被动管理向计划管理方式的转变，改变了以往由于工作安排盲目、随意、不全面而导致的被动情况，实现了对工作的主动控制，从思想上由“要我标准”转变成了“我要标准”，都自觉把是否符合流程和标准作为衡量工作是否规范的前提，使标准成为每位员工认真遵守的工作准则。

六、创建工作中存在的问题

1、标准创建工作虽已认真全面开展，标准化体系建设虽基本健立，但在日常工作基础管理中还存在薄弱环节，还有许多不到之处，与上级部门的要求和先进同行的对比还有距离。

2、供电所人员的思想转变问题，部分职工不能跟上标准化建设和发展的节奏，业务水平和服务水平都亟待提高，这些在创建工作的不利因素都有待我们去克服解决。

3、创建工作涉及到很多实际工作，如人员结构老年化，掌握的信息技术水平有限，创建工作时间紧、任务重，这就影响了标准化创建工作整体质量。

加强供电所标准化建设，全面提高农电管理水平是一项长期的重要任务。郭庄供电所将认真贯彻落实省、市公司的决策部署，进一步统一思想，落实责任，加大考核，以实用、实效为着力点，以管理提升、设备治理为核心内容，坚定不移的推进供电所专业化、标准化建设，努力实现自身价值，推动电力事业又好又快发展，为我市的农电管理水平再上新台阶作出应有的贡献。

标准化工作总结 篇六

安全标准化是预防事故、加强安全生产管理的重要基础，是为深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发[20xx]23号）和《国务院办公厅关于继续深化“安全生产年”活动的通知》（国办发[20xx]11号）的精神，落实安全生产责任制的重要手段，是实施安全生产许可制度，强化源头管理的有力措施，也是开展安全专项整治、安全评估，实现企业统一领导、分级管理、分类指导的进一步要求。它对企业建立安全生产长效机制具有很好的推动作用和促进作用，能够有效地保证企业安全生产目标的完成。

一、领导高度重视，落实责任

各建筑施工企业应充分认识到安全标准化的重要意义，对开展安全生产标准化建设工作给于重视，组织人员按照《施工企业安全生产评价标准》（JGJ/T77-20xx）、《建筑施工现场环境与卫生标准》（JGJ146）、《建筑施工安全检查标准》（JGJ59）进行评定。要求各建筑施工企业逐条进行研究，按照规范要求落实，制定了安全生产标准化建设工作实施方案，分解任务、落实责任，进行有序实施。

二、强化基层基础工作，规范安全管理

1、要求各施工单位对本项目安全记录、台帐进行清理规范，统一印制班组安全活动记录、安全培训记录、安全培训计划报表、安全员、安全检查表、变更申请及验收表、二级单位应急救援演练及评审记录表、安全培训台帐、安全设施台帐、安全奖惩台帐等。

2、加强监督执行力度，逐步使各级组织和人员把执行规范标准变为一种习惯，有效防范和避免了事故的发生。

3、积极开展活动，全面治理事故隐患。充分借助“安全生产年”活动，在全县建筑业开展了“百日安全无事故”等活动，组织召开动员大会、施工现场会等，学别人成功的管理经验和管理模式，把差的施工现场也作为安全生产的一个反面教材宣传，在活动中各单位充分利用了板报、标语、横幅等形式进行了宣传教育，较好地营造了安全生产的氛围。到目前为止，我局已对全县现有的58个施工现场（建筑面积85万平方米、总投资约8.7亿元）先后进行安全生产大检查4次，安全隐患排查7次，节前节后检查2次，专项检查2次，排除各类安全隐患360余起，下发限期整改通知书38份，停工整改通知书30份。通过检查，对违反法律法规的工程项目视情节轻重依法予以处理；对领导不到位、方法措施不得力、治理效率不明显的单位提出整改要求，并重点督查，促其整改；对拒不整改、掩盖问题或弄虚作假的单位实施严格的责任追究。要求施工企业做到“责任、措施、资金、时间、预案”五落实，并加强日常监控，确保年内零死亡事故。

三、以安全标准化创建为契机，全面进行现场规范整治

按《施工企业安全生产评价标准》（JGJ/T77-20xx）、《建筑施工现场环境与卫生标准》（JGJ146）、《建筑施工安全检查标准》（JGJ59）及相关法律法规及标准要求，要求各单位加强现场安全环境综合治理，整治各种安全隐患和问题、安全死角，推进安全标准化操作。要求各施工单位开展岗位安全生产隐患排查，使工人掌握所在岗位的安全风险控制措施，增强事故预防和处理能力。

四、定期进行自评，不断改进安全绩效

安全标准化是一项系统工程，是企业管理体系的重要组成部分，需要通过坚持不懈地努力，发扬持之以恒的精神，才能取得预期的效果。按照计划、实施、检查、总结提高的循环，认真开展安全标准化工作，使我们的安全生产标准化建设不断深入、不断提高。

我们将长久、持续地把安全生产标准化建设工作进行到底，将《施工企业安全生产评价标准》（JGJ/T77-20xx）、《建筑施工现场环境与卫生标准》（JGJ146）、《建筑施工安全检查标准》（JGJ59）的要求作为日常工作的重要行为准则，来实现安全标生产标准化建设工作，最终达到降低行业风险，提高本质安全的目的。

纳雍县住房和城乡建设局

二〇XX年十二月六日

标准化工作总结 篇七

20xx年5月份以来，在上级煤炭主管部门的领导下，我们持续开展安全质量标准化建设，把安全质量标准化建设作为煤矿安全集约生产的基础，在安全生产工作中，不断完善“以人为本、安全文明、和谐发展的”质量标准化管理机制，全面提升质量标准化精品矿井建设水平。

（一）统一思想，提高认识

企业坚持以安全质量标准化建设为龙头，狠抓标准化建设，20xx年达省一级安全质量标准化矿井。并经山西省煤炭工业厅以晋煤安发【20xx】847号文件予以命名，在此基础上，公司围绕安全质量标准化保持一级和抓好“双基”建设为突破口，召开专题会议，制定达标机制，成立了专门机构，使安全质量标准化建设工作从措施、责任、现场管理达标规划等落到实处，真正做到“总体工作有规划、现场落实有目标”。2013年、2014年取得一级安全质量标准化煤矿荣誉称号。20xx年取得二级安全质量标准化煤矿荣誉称号。20xx年经市局验收达到一级安全质量标准化矿井。

“它山之石可以攻玉”。为提高干部职工素质，我们坚持每年开展准军事化培训。每年年初邀请县武装部、武警中队，组织、落实对全体职工进行为期一周的军训，实行半军事化管理，努力将成果转化为规范的管理行为，切实做到了执行走动身体力行，解决隐患问题雷厉风行；努力将成果转化为规范的员工行为举止，解决问题雷厉风行；努力将成果转化为规范的员工行为举止，把记录严明，令行禁止的作风落实到岗位上，体现在规程措施的落实上；努力将成果转化为高标准、模式化的安全环境，促进了生产现场的规范化水平不断提高；努力将成果转化为积极向上的风貌，员工精神饱满，士气高昂，安全、生产、工作、学习、生活秩序井然。同时经常性开展知识竞赛、技术比武、岗位练兵等活动，检查职工标准化规定掌握情况，检验职工上标准岗，干标准活能力和水平。

（二）强化管理、建立机制

成立了以矿长为组长，各分管副矿长为副组长的质量标准化领导组，并组织确立了采煤、掘进、机电、运输、地测防治水、应急救援、信息调度、安全管理、地面设施、职业健康十一个验收组，各科室负责人按专业分工不同作为本专业第一责任人，设立了安全质量标准化办公室，专门负责督促、检查各专业小组质量标准化检查、验收和管理工作，查缺补漏。确立了“安全发展、科学转型，努力创建本质安全型企业”的工作目标；健全了安全质量标准化制度体系，做到任务清楚，明确责任，抓出了成效。在全矿形成了“矿领导督导、职能部门监管，基层队组具体实施”，全面覆盖的安全质量标准化管理网络。对照《安全质量标准化标准及考核评级办法》，细化、量化、深化考核的标准内容，出台了实施方案，形成了安全质量标准化检查评比、考核奖惩体系，为安全质量标准化建设提供了制度保证。

安全质量标准化领导组每月组织各专业技术人员按照安全质量标准化标准及考核评级办法对全矿安全质量标准化达标情况严格按照验收程序进行验收；每月对各科室、各专业进行考核、评比、奖惩，并将考核结果全矿公布，当月兑现。

（三）加强培训、严格考核

2013年5月份安全质量标准化新标准出台后，我们首先采取“走出去、请进来”方式，组织队长以上管理人员到相邻煤矿参观学习，寻找差距、弥补不足，改变工作思路。同时，根据安全质量标准化工作建设达标实施细则，由各专业负责人对职工进行标准化知识培训，利用班前、班后会消化标准细则。使每位员工对自己工作的标准化要求铭记在心，干标准活、上标准岗，为安全质量标准化工作顺利开展打下了坚实的基础。

各专业负责人对相关部门的职工进行细化培训，利用班前、班后会对达标标准进行详细讲解。使每位员工对安全质量标准化工作的总体规划、目标要求、工作重点、整改措施心中有数，认真落实。并由矿长牵头组织全体职工进行考核，考核不合格的由该专业技术员对其进行脱产培训，并补考。使每位员工对自己工作的标准化要求铭记在心，干标准活，上标准岗，为安全质量标准化工作地顺利开展打下了坚实的基础。

安全质量标准化建设首先要让“三项岗位人员”从思想上提高认识，了解安全质量标准化建设的迫切性、重要性和必要性。矿井安全质量标准化建设最低等级是三级，低于三级就要被关闭和淘汰。为建设和促进安全质量标化建设，公司多次组织各级管理人员到乡宁焦煤集团及其它兄弟单位进行参观，取长补短、互通有无。在公司内部，成立了安全质量标准化办公室，具体负责安全质量标准化建设的监督、管理工作。在安全质量标准化建设过程中，精心组织，周密部署，研究制度目标和实施方案，使安全质量标准化工作稳步向前发展。

安全例会、班前安全教育、现场抽考培训、撰写安全论文、安全警语、定期出安全板报、安全标识、准军事化管理、开展每日一题教育、鉴定师徒合同、三违帮教、事故追查与处理、案例教育、开展安全讲座等等。通过持续不断的安全文化建设，逐渐的影响干部职工的安全意识与行为，使他们自觉的遵章守纪，变要我安全为我要安全、我会安全。同时利用班前会、班后会等时间对工人集中进行培训，要让区队的各级领导从思想上认识到开展好安全值来那个标准化工作同个人前途、命运紧密相连，保护好职工的生命与健康是搞好一切工作的前提和基础。安全与质量、安全与生产、安全与效益之间存在着相辅相成、密不可分的联系。安全是生产的前提，质量是安全的保证。

公司质量标准化领导组成员利用逢五安全检查对井下各工作地点施工情况进行验收，各施工队组质检员每班进行自验，由安全员现场监督检查，以《煤矿安全质量标准化标准》及安全技术措施为依据，逐项落实，对不合格工程责令立即整改，实施现场达标；同时，规范了职工操作行为，做到“上标准岗、干标准活”，真正实现专业达标的目标。

通过“新标准学习培训、开展自查自纠；相互学习交流、讨论整改提高；严格督查，动态考核验收”三个阶段的活动开展，明确了目标、明确了标准、明确了任务、责任落实到了人头。

（四）加大投入，提升水平

通风专业，突出抓好全风压通风系统、局部系统和通风设施建设，解决三防中的瓦斯管理和防尘管理，投资建设标准化测风站；购置并安装了气动风门，实现了风门自动化、语音报警化；对南北翼6处隔爆水袋安装地点，按照标准进行悬挂，定期专人负责对确保隔爆设施进行检查。大力推行“人人都是通风员”理念，加强全员、全过程、全方位安全管理，实现“精细化、人性化”管理；通过对通风系统进行优化，提高了矿井有效风量。各掘进工作面安设了除尘风机。地测防治水专业，成立了地测科、配备了防治水副总，专职探放水队伍人员全部经过安全培训、持证上岗，并购置ZLJ-400煤矿用坑道钻机、全方位探测仪探放水设备，认真执行“物探先行、钻探验证、化探跟进”探放水程序。同时安排技术管理人员到西安组织培训学习，明确了工作职责，制订了考评办法，做到了思想不放松、观念不落后、工作不松懈的工作思路。构建了防治水隐患排查体系，每月组织防治水领导组分析、总结、研究、修改针对性的防治水措施，对所有掘进工作面做到了“有掘必探”。真正做到了“预测预报、有掘必探、先探后掘、有采必探、先探后采”的原则。

采煤专业，在井下综采工作面安装了矿压观测系统，不间断采集数字、数据进行系统分析和研究，取得了大量的基础材料、掌握了工作面推进速度与周期来压步距的关系以及该工作面液压支架的工作状态，从而优化了采煤工艺参数，有效提高了管理对策；完善架间喷雾装置，有效降低了回采过程中的煤尘，创造了良好的工作环境。

掘进专业，制定一面一策措施，购置了新的EBZ-160型掘进机，采用锚杆、锚索主动支护；全面推行使用临时支护，大大杜绝了空顶作业，遏制顶板事故的发生；结合井下实际地质情况，将原有的网带工艺更换为铁制网工艺，大大减少了片帮现象，工程质量较以前相比较，有了质的飞越。

机电专业，对矿井大型设备坚持定期校验和性能测定，保证设备完好。机电设备采取包机制度，每日巡回检查，对不达标的设备落实包机人责任；完善主提升系统操作室，为绞车司机创造安全环境；对电气设备、机械设备等设备保护重点监管，及时更换设备保护，确保其安全运行。南翼采区水泵房实现了无人值守。

运输专业，完善了胶带运输机的后备保护，严格执行巡检制度，查找运输环节存在问题，及时更换了皮带、变速箱、开关，为公司正常生产提供了有力保障；安设了3部架空乘人装置，降低了职工井下行走时间。同时，为确保运输环节安全运行，安装了2部无极绳连续牵引绞车，减少了运输环节；同时组织对小绞车司机进行了全面培训，考核合格后方可上岗，规范秩序并不断对安全检查存在的漏洞进行完善。

安全管理专业，投资10万元安装了安全质量标准化信息管理平台，企业自查、上级检查、等级申报等一系列工作实现网上办公。大力推行手指口述安全确认法，对39个岗位进行了现场录制，刻录成光盘，并组织全体干部职工观看学习；大力提升全员素质，与临汾职业技术学院合作，在煤矿设立中专学历提升教学点。完善变招工为招生的劳动用工改革措施，逐步规范了煤矿劳动用工程序。

职业卫生专业，公司成立了职业卫生科，配备专职管理人员，完善了职业卫生教育培训制度、员工健康监护管理制度、职业卫生告知制度、职业卫生档案管理制度等一系列规章制度；设置职业危害因素警示标识，不定期到现场进行实际调研，做到“以人为本”；按时对公司干部职工进行岗前体检，并做到一人一档。

应急救援专业，投资2500多万元建设井下永久系统避难硐室，购置了可移动救生舱。可移动救生舱安装在工作面和运输大巷附近，6个可移动救生舱可满足48人紧急避险。永久避难硐室额定避险人数100人，大大提升公司应急救援方面的技术保障能力；建立了由总工负责拥有30人的辅助救护队伍，并不断组织煤矿应急救援专项演练，提升公司辅助救护救护队伍应急处置能力，为矿工的安全保驾护航。

信息调度专业，投资200万元对调度监控中心进行升级改造，提升了矿井安全监控性能；投资400余万元对调度楼进行了全面装修，按安全质量标准化要求，配备了人员、办公用品；完善了工业视频系统，对各输送机机头、井底车场、变电所、水泵房、工作面等要害场所进行实时监控，强化了调度信息化管理。投资150余万元安设井下广播系统，音箱105套，上班时为职工播放安全教育知识，下班放轻音乐，使职工在井下工作不在感到枯燥。同时也为调度指挥生产、传达上级指示提供了有利的条件，完善了人员定位系统增加20套读卡器，及时掌握职工的上、下班动态。

地面设施专业，建设完善了职工食堂、职工澡堂和职工宿舍，基础设施齐全、完好、有效，环境良好；办公场所满足工作需要，设施及用品齐全，环境整洁；完善了消防基础工作，按规定配齐消防设施、器材，做到安全出口畅通，并进行了一次火灾演练，提高了公司应急处置能力。

四、工作中的不足及需改进之处

一是新标准培训的力度不够。煤矿安全质量标准化工作是一项长期持久的工作，必须把工作重点放在现场，充分发挥班组在安全质量标准化建设中的主导作用；注重过程控制，防止重考评、轻建设，重结果、轻过程；只有对班组长开展专业业务培训，才能使他们吃透精神、熟悉标准、掌握尺度和开展工作。只有对煤矿各类管理人员定期开展培训，才能使他们明白达标标准，以便制定具体达标计划并组织实施。

二是意识不强，积极性不高。部分管理人员认为安全质量标准化是形象工程、样子工程，甚至认为受客观条件影响，有些项目不可能达标。缺乏主动性、积极性和长期性，对开展煤矿安全质量标准化工作是夯实煤矿基础安全管理，提升煤矿保障能力的重要性认识不足，安全质量标准化工作进度缓慢。这就需要在安全质量标准化建设、考核、验收工作进一步实现精细化管理，严格执行奖惩办法，以促进他们的意识和积极性。

三是技术人员新老不接，职工素质低。煤矿技术人才新老不接，有的技术人才年龄已经接近退休，而新的技术人才刚从学校毕业，中间力量薄弱，有待进一步加强。井下一线工人多为农民工，受教育程度低，接受新生事物慢。只有对煤矿班组长及一线工人开展培训，才能提高他们的整体素质。

通过开展安全质量标准化建设工作，我矿安全生产形势稳定发展，质量标准化建设工作得到了长足发展。在今后的安全质量标准化建设工作中，我们一定以坚持走科技兴企之路，以建设本质安全型矿井为目标，进一步采取措施，加大安全管理工作力度，全面提升安全质量标准化管理水平，向精细化的管理模式推进，使我矿的各项工作再上一个新台阶。

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