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关于疫情的年终工作总结 篇一
__年_月_日,从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一
记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也
可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象
(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确
(三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短
(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,2011年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
疫情期间个人工作总结 篇二
为开展好新型冠状病毒防疫工作,1月24日开始,舞阳社区所有工作人员取消春节假期,我们没有防护服、没有消毒用品,只有带着简单的口罩,挨家挨户排查疫情,冲在第一线,针对武汉来怀及密切接触人员每天上门量体温,“我们是舞阳社区的工作人员,请尽量避免与外人接触,关注自己体温,勤洗手、常通风……”,一声声的嘱托,饱含着社区工作者对居民的关切和惦念。面对发热居民为他们联系送诊,第一时间面对前来求助的患者,安抚居民的恐慌。
为有效做好相关防控工作,为辖区居民发放新型冠状病毒感染肺炎健康科普知识宣传单,共发放2800多张。张贴告市民书、关于有效防控新型肺炎疫情的十条禁令、至全体市民倡议书、关于在鹤城区全区范围内暂停一切宴席活动的倡议书,共张贴260多张。
开展网格式排查登记,记录入户面访对象的身体状况、需求,共计278户,971人,悬挂悬窗横幅30条;利用3个移动音箱,1个车载音箱和2个固定音箱及10个便携式喇叭在人流密集区域不间断播放宣传“十条禁令”。
危机面前,我们团结一心,共渡难关,坚决防止肺炎疫情扩散。一起营造科学防治、积极应对的社会氛围。
2022年度疫情防控工作总结 篇三
新冠肺炎疫情发生以来,_区委组织部坚决贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央、省委、市委、区委决策部署,始终把疫情防控作为当前组织工作的突出任务,在疫情防控中积极主动履职,努力把党的强大政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为疫情防控工作优势,引导各级党组织和广大党员干部群防群治、共克时艰,以实际行动在疫情防控一线践行初心使命,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
一、提高政治站位,凝聚组织力量。
坚持把疫情防控工作作为巩固拓展主题教育成果的重要考场和实践战场,强化思想引导,以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。一是上情及时下达。及时传达学习领会习近平总书记重要指示精神和党中央以及省、市、区委关于疫情防控工作决策部署,迅速转发上级关于加强党建引领全力做好疫情防控工作、关于进一步发挥各级党组织和广大党员干部先进模范作用,以及关于充分发挥社区(村)、小区党组织作用等_份通知,确保政令畅通,使基层党组织和广大党员干部知道做什么、怎么做,明晰了工作目标和方向,确保了思想和行动高度统一。二是上下快速响应。区委、区政府主要负责同志从春节前就一直坚守岗位、靠前指挥,区级领导班子成员先后_次深入镇街、村(社区)、医院、执勤卡口等疫情防控一线开展调研督导。各镇街、各部门认真落实属地管理,坚决扛起责任,各司其职、协同推进。根据中组部、省组、市组通知要求,区委组织部在区委统一领导下,立足职能职责,自觉将干部、组织、人才工作纳入疫情防控大局中部署推进。区委组织部召开_次部务会和_次专题会议,研究部署组织部门在疫情防控有关工作措施。三是广泛宣传动员。区委组织部专门印发《致全区各级党组织和广大党员干部的一封信》,动员全区各级党组织和党员干部在疫情防控一线争当先锋、争作表率,全区目前在一线直接参与疫情防控斗争的基层党组织_个、党员_名。各级党组织灵活利用官方微信、电视、报纸等多种形式发布全区抗击疫情动态消息_余篇(条)、阅读量超_万人次,在_电视台、_日报播报、刊载新闻_余条。结合本地特色,在全市率先推出村(居)“方言+普通话”疫情宣传广播,迅速在村(居)营造起疫情防控的浓厚氛围。
二、发挥组织优势,织密防控网络。
充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,全面落实联防联控措施,构筑起一道党建引领、群防群治阻击疫情的严密防线。一是建强堡垒在一线。着力提高村(社区)党组织在疫情防控工作中的组织力,目前全区成立临时党组织_个、组建各类“党员突击队”“党员先锋队”“党员志愿者服务队”_支、设立党员责任区_个,在疫情防控中发挥了重要作用。专门印发《关于深入开展“双报到”和结对共建协助社区做好疫情防控工作的紧急通知》,组织全区_个机关企事业单位与_个外来人员多且疫情防控任务重的社区进行结对,全区共_名党员深入报到村居一线直接参与疫情防控监测、排查、预警,以及路口把控、测量体温、入户宣传等工作。二是指导督导在一线。区委组织部机关全体_名干部(含编办、区直机关工委、老干部局、党校)全覆盖挂钩联系全区_个村(社区),处科级干部重点挂钩湖北返乡人员较多的村(社区),明确工作要求,层层压实责任。坚持线上线下相结合,全面加强对村(社区)基层疫情防控工作的指导督导,安排专人采取与村(社区)书记电话连线、微信联系等方式,进行远程指导,实时掌握村(社区)疫情防控动态;由部领导带队,先后派出_个工作组直奔_个村(社区),开展现场督导,帮助协调解决矛盾困难,获得基层好评。三是考察检验在一线。坚持把疫情防控一线摔打锤炼和考察识别干部贯穿防控工作全过程,按照中组部“四个是否”要求,列出各级党组织和党员干部在疫情防控工作中发挥作用情况督导检查清单,督促党员干部在一线认真履职、发挥作用。同时,联合区纪委监委、区效能办全方位考察党员干部疫情防控工作表现,目前,共派出一线考核工作组_批、_人次,尚未发现需要问责处理的干部。注重在疫情防控一线发现、考察村(社区)干部、党员和入党积极分子,积极引导疫情防控工作中涌现出的先进分子向党组织靠拢,目前已有_人申请“火线入党”。
三、落实关爱激励,传递组织温暖。
深入开展送爱心、送温暖服务,帮助解决实际困难、解除后顾之忧,让广大党员干部特别是一线医护人员能够安心专心抗击疫情。一是资金保障到位。根据省组、市组通知要求,统筹使用上级下发的疫情防控专项党费_万元,用于慰问战斗在疫情防控斗争第一线的医务工作者和基层党员、干部;支持基层党组织开展疫情防控工作,包括购买疫情防控有关药品、物资等;补助因患新型冠状病毒感染的肺炎而遇到生活困难的党员、群众。同时,按照《_区党员干部关爱资金管理试行办法》,根据疫情防控需要,适时启用区级“党员关爱资金”开展临时救助、生活补贴、走访慰问,并依托自主研发的关爱帮扶APP,及时帮扶救助困难党员。二是贴心服务到位。会同区卫生健康部门和镇(街道)党组织,对奋战在一线的医务工作者家庭情况进行摸底,全面了解他们的工作、生活和家庭基本情况。督促村(社区)基层党组织加强对孤寡老人、残疾人家庭、隔离家庭、留观人员等特殊群体和防控一线医务人员家属的爱心帮扶,帮助做好生活必需品代买、药品代购、心理咨询和疏导等工作。区委组织部领导带队深入医务人员家中、市第_医院,对援鄂医务人员的家属和病倒在疫情防控一线的干部进行慰问_人次。三是政治关怀到位。对疫情防控工作表现突出的党员干部,及时通过各种媒体平台广泛宣扬先进事迹,并大胆推荐,适时提拔使用。对冲锋在前、作用突出、符合标准条件的村(社区)干部,原则上优先作为下一届村级组织的提名推荐人选,属于普通党员的,可纳入村(社区)后备干部队伍。目前,通过省、市级媒体和“_党建”公众号等,宣传表扬优秀干部_名,向市委市政府推荐表彰先进典型_名,在全区上下营造了学先进、争先进的浓厚氛围。
主要存在问题:各级各单位普遍反映口罩、护目镜、体温计、防护服、手套等防疫物资较为紧缺,恳请上级有关部门帮助协调解决。
下一步,我们将继续按照中央、省委、市委和区委决策部署,引导各级党组织和广大党员干部争当先锋、争作表率,认真履行职责,充分发挥作用,为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保证。
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