年终工作总结怎么写（精品多篇）

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个人的年度工作总结怎么写 篇一

时间真的是个奇妙的东西，有时感觉过得很慢，但有时又是感觉过得很快，而这一年，我也是感叹真的过得太快了，而在保险公司工作的这一年多，我也是有了挺大的改变，自己的成长，自己的一个收获是有很多，同时自己也是去顺利的完成业绩，去让自己得到肯定，对于这一年的保险工作，要来总结好。

年初我也是顺利的度过了试用期，准备好好的去把工作做好，但是想不到的事情总是会改变我们的生活和工作，春节期间的疫情严重，不但是让我们居家隔离了，同时很多的工作也是做不了，但是虽然如此，公司也是紧急的去应对，推出了针对疫情的新险种，同时也是让我们居家线上办公，同样也是可以去开发客户，开拓业务的，只是工作方式的改变，但是只要去适应了，其实也是能做好的，而我本来也是没有太多的经验，无论是哪种的方式，我都是乐于接受的，虽然又是要对新险种去进行学习了解，但是开发客户我确实积极的去做，并且也是在居家这段日子，工作比较的出色，得到了肯定，保险的工作也是让我清楚，何时何地，都要有销售的想法，遇到客户，就要去抓住机会，不管是否会成功，但是还是要有所努力，所以我也是积极的通过线上的方式，去开发，寻找客户，去推荐我们新的险种。

除了做好了工作，我也是积极的去学习，后面疫情得到了缓解，回到公司，工作方式有所改变，所以很多的方面其实也是需要去学习，而我也是没有浪费，无论是培训或者同事们的分享，自己看的书，都是认真的去学，去掌握，一年下来，了解的(www.haoword.com）越多，也是感叹自己之前是多么的无知，不过幸好也是学习了，让我更加的谦虚，懂得真的很多的知识，你不去了解，真的不会懂，很多的方法，掌握了对于销售真的有挺多的帮助，而且多去思考，换不同的角度去考虑问题，真的会让自己获得很大的成长。同时也是在工作以及学习之中，感受到自己有一些的问题是之前没有发现的。但经过自己的努力，也是得到了改善，并且让自己的工作做得更好了，要进入到下一年了，我也是要继续的努力，去作出更好的业绩来，外部的环境也是变好了，而且大家对于保险也是更加的重视，我也是要去抓住这个机会，去让自己的销售做得更漂亮。

年度的工作总结怎么写 篇二

1）、严格隐蔽工程检查签证制度

隐蔽工程是工程质量的关键，也是事中控制的重点。监理工程师在进行工作时，遵循隐蔽工程检查签证程序和xx线建设指挥部要求的统一表格进行检查签证，基本实现了及时检查、现场签证的要求。对凡未经监理人员验收或检验不合格的工序，我们一方面是发出监理工程师通知，要求施工方提报整改措施，二是旁站纠正不合格的工序。

2）、严格旁站监理制度

监理项目部依据《规范》和《验标》要求，对每道工序严格进行检查验收，对重点工程、关键部位、关键工序进行了全过程监理。如：对梁体灌注混凝土、梁体预应力张拉、梁体预应力管道压浆、桥梁架设、梁体横向张拉等部位进行了全过程旁站监理，在现场及时发现问题，及时督促并共同和施工单位查找原因，分析原因并督促落实整改，使彻底消除隐患，确保工程质量。

通过近三年来xx线铁路工程的监理工作，我们总结出了一些工作经验，但在实际监理工作中仍存在许多问题和不足之处，有待今后工作中进一步改进。在今后监理工作中，我们主要抓好以下几项工作：

（一）统一思想，加强管理。

为了进一步加强现场监理工作，落实监理承诺，良好的完成监理任务。首先，我们从思想上对监理工作进行定位，牢固树立监理工作的科学性，明确工程建设监理是微观性质的监督管理活动。在工作中，统一思想，加大管理，尊重科学，实事求是，严格办事，主抓各项规章制度的贯彻落实，明确各监理人员岗位职责，建立监理日志、分项分部工程台帐，监理工作报告制度和会议纪要制度等，使监理工作有章可循、有据可查，使上下信息畅通、运作有序。

（二）严格施工管理，把好工程质量。

严格遵循监理工作的原则，全面掌握设计文件、各种施工规范、各类工程验评标准等，在进行监理工作时要及时发现存在问题、提出问题、分析问题、解决问题，直到督促施工单位整改落实，做到提出的问题要真实有据，处理方案要科学可靠，整改结果要彻底无患。对事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，检查到位。

为了做好施工管理和监督，监理项目部落实了分工责任到人，人员到位。项目部总监经常巡视工地，与监理工程师现场办公，及时发现、解决施工中出现的各种问题。严格把住重点工程、关键部位、关键工序的工程质量。

（三）加强学习，落实规范，积极工作，超前思维。

监理项目部购置了大批的（施工规范、验收标准、暂行规定）书籍供应到组及现场，以满足监理工作需要。监理工作的主要依据是设计文件、施工规范、验收标准。要掌握设计文件内容，搞清、弄准工程几何尺寸、内部结构、设计质量要求等。学习规范，熟悉规范，在监理人员中蔚然成风，应用扎实的理论基础和灵活的监理工作方法，督促施工单位贯彻规范和验标要求。开展预想预防活动，超前思维，清除质量隐患。

总之，在以后的现场监理过程中，监理项目部将继续加大现场管理力度，认真落实铁道部、xx线建设指挥部的有关文件精神，采取主动监理、严格监理，抓安全、抓质量、抓落实。进一步提高现场监理人员对建设xx线铁路的标准和要求的认识，进一步提高监理人员思想素质和工作水平，进一步明确检查验收程序和标准，进一步深化对施工单位安全质量管理检查力度，进一步加强和落实内部工作的检查并以检查全面推进工作，继续保持高昂的精神状态圆满完成剩余工程的监理任务，为xx线铁路建设作出应有的贡献

客服工作总结 篇三

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20____年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了物业客服相应的工作。现在对20____年的工作作出总结。

一、客服工作的基本内容

客服的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20____年__月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、客服工作的经验和教训

在到____企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、客服工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

工作总结怎么写？ 篇四

20xx年即将到来，在这辞旧迎新的日子里。回顾20xx年所做的工作有成绩也有不足之处，所以总结好20xx年的工作 就显得尤为重要。

一、工作方面

在20xx年的工作中。我们音响组员工，起草应急预案并演练多次，从细微处入手把每个可能出现的问题都想到。更换了数字机顶盒，对音响设备重新调试，并请专业音响工程师来指导。以求做到完美。

在工作中我们认真贯彻严、细、精、实的工作理念。对每次会议和接待都一丝不苟。对每个会议所提的要求尽量满足。在会议接待中得到了会务组的好评。为饭店完成年终的总目标做出了应有的贡献。

二、人员及培训方面

在会议少时参加班组的其它检修工作。平时音响与大楼维修、检修、值班等工作都要做。结合人员技术水平层次不齐，新来员工技术及适应能力的提高慢等特点，在音响上我们主要以现场培训及技术指导为主，全方位深入浅出，由浅入深老帮新，师傅带徒弟等方式进行。这样能使新来的员工很快进入角色，能够尽快的独挡一面。再通过班组的统一培训学习，结合现场遇到的问题一起讨论，有会的当场解答。都不会的请教专业技术人员。使得我们对每处的设备连接及性能都了如指掌。

三、设备方面设备都是使用十年以上了，针对大多数设备都是老设备重新组装的，设备老化、故障率高、接触不良等现象经常出现等问题。我们重新制定了应急预案，对预案的可操作性等方面进行演练。加大检修力度，定期对各个音响室的设备进行检修除尘等。调音台、视频分配器等主要设备。对一些自己能修的设备如话筒、功放开关、投影机除尘、连接线焊接等我们都自己修理。为饭店节约了一定的资出。

以上是我们对20xx年所做的音响方面工作的总结，在20xx年里我们要贯彻发扬严、细、精、实的工作理念，认真扎实的对待每次会议和接待。在培训上加大力度，制定好培训计划。让每名员工都尽快熟练掌握必要的音响理论知识及实操技能。加大设备的检修力度按计划定期对设备检修，减低设备的故障。更换一些老确实需要更新的设备，为新的一年更好更高效的完成好每一个会议和接待任务做好充分的准备。

工作总结怎么写 篇五

时光飞逝，转眼间，来到xx中学工作已将近一年的时间了。一年，对于整个历史长河来说，只不过是沧海一粟，对于人的整个生命来说也只不过是几十分之一。但是，对于我这个刚刚走入社会，踏上工作岗位的人来说，可谓意义非凡。

在这近一年的时间里，我从一个刚毕业的青涩无知的大学生转变成了一个人民教师，深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，深深体会到了教师这个行业的深层内涵。

同时，我的每个小小的成长与进步，都少不了我的指导老师对我的指导，各位同事的关心帮助及领导对我的关怀。因此，在这里我要说声感谢，感谢我的指导老师，感谢我的领导、同事对我的关怀和帮助！没有你们，就没有我今天的成长！

以下是我对一年见习工作的总结：

一、思想方面

我始终认为：作为一名教师，应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。所谓“学高为师，身正为范”。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，从自己的言行举止，方方面面为学生作出表率，通过言传身教给学生树立一个学习的榜样。正如君校长所说：我们不一定能把每个学生培养成科学家、政治家、各种各样的高层人才，但是我们要培养学生良好的思想道德和人格特征。要把他们教育成有良好道德、不危害社会、符合社会规范的人！所以我始终坚持给学生一个好的示范，希望从我这走出去的都是言行举止端正，具有良好道德的人。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。真正成为一个对学生身心、道德都有指引作用的老师。

二、教学方面

作为新老师，尤其是像我这样跨专业教学的新老师，面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，工作之初，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。幸好得到一位教学经验非常丰富的老师陶青龙老师的指导，他在教学方面给我提出很多宝贵的建议，从他身上我学到了很多有用的东西。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。我在教学方面做的工作主要包括：

1、认真仔细的备课：本来我就是跨专业教学，对现任学科的知识结构不熟悉，有的知识点也没有正确的认识，所以只有认真的备好课，才能上好课。我每次都很认真的备课，查阅资料、虚心向我的指导老师和其他老教师们请教。认真写好教案，做好演示实验，确保上课时顺利的开展教学。把自己的教学设计写好，还要把上课的思路简单的列出来，以便在上课的时候能思路清晰，逻辑严密，并确保不出现知识性错误。

2、高质量的讲课：由于备课充分，我上课时都是思路清晰，逻辑严密，环环相扣，把学生的思路紧紧的抓住，让他们的思维紧跟着我走，所以我的课堂基本没有出现打盹，开小差之类的情况。另外我还通过各种渠道精心设计每一次的教学，尽量让教学丰富多彩，趣味多多，提高学生的学习兴趣。

3、课后辅导、批改作业：学生每次交上来的作业，我都认真批改，出现错误时或者给予纠正，或者叫学生过来亲自给他讲解。对于部分学生，在课堂上没有听懂的，课下他们只要来找我，我都耐心的辅导，直到他们掌握知识为止。

4、多听课，以提高自己的教学水平：在这一年里，学校非常重视对新教师的培养，多次开展老教师、骨干教师的公开课，让我有机会向各位老教师们学习，从而不断提高教学技能。平时有空的时候，我也会自己去听一些其他优秀教师的课，从他们那里吸取一些有用的实践经验。

在从教学理论方面。我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考，而且还借阅大量有关中学物理教学方法的书籍，博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

三、考勤方面：

出勤问题反映的是对工作的态度问题。良好的出勤，表现出来的是对工作的高度责任感、爱岗敬业、极高的自觉性。我一直都非常认真对待工作中的每一件事：

严格遵守学校的各项规章制度，做好各项教育教学工作；积极参加学校的各种会议、活动，从未迟到早退；认真学习学校的各种文件，完成上级分配的各种任务，服从上级的安排；认真配合组里搞好教研活动，从不缺席教研组的每次活动；每周按时参加升旗仪式，从不缺勤；学校规定的按时坐班，无论有没有领导来查班，我每天都按要求去做，除非有特殊事情，不得不离开；学校规定的各种教学、教研任务，我都按时按质按量的完成。我认识到：必须要正视自己的言行，以身作则，才能为人师表。要求学生做到的，自己必须先做到。只有自己在工作中建立良好的形象，才能在学生中树立威信、得到敬重，起到榜样作用！

四、成绩方面：

短短一年的时间里，我不敢说取得了多么优异的教学成绩，也没有为学校的发展做出多么大的贡献。但是我踏踏实实的在我的岗位上做好了每一项工作：

我担任八年级两个班的物理教学工作，每班每周三节课，课时量少，所以我就力求每节课都上出高效，上出质量。在课前、课后都多做工作。虽然没有很好的教学成绩，但是也已经和其他老教师们的教学成绩持平。作为一名新教师，而且跨专业教学，我已经尽力而为。并且我相信随着时间的推移，随着我不断积累经验，不断学习教学技能，经过我的不懈努力，我相信我的教学成绩一定可以创出新的水平。

我还担任物理实验室的管理工作，因为我不是学物理专业毕业的，对物理方面的仪器、器材和材料根本就不熟悉，所以刚接手之初，我心里非常忐忑，根本没有信心把这项工作做好。幸好还有刘老师给我指导，告诉我实验室方方面面的工作流程。后来经过我的努力，经过我无数个日子里不断的摸索，不断的实践，终于认识了大多数的仪器，也对实验室的基本布局、规模有了了解。我每周要做好清洁工作，为要上实验课的班级准备器材，为借器材的老师们找器材，做好登记、收捡工作。平时注意做好安检、防火、防盗工作。我还担任136班的助理班主任，协助班主任张老师一起把整个班的各项工作顺利的完成，同时也从她那里吸取了一些班级管理方面的经验，这为我今后的工作打下了良好的基础。我知道：作为一名教师，不但要给学生传授科学文化知识，还要组织和管理好班集体，维持正常的教学秩序，保持良好的学习环境，更要关注每个学生的思想动态、生活状况，给学生关心与帮助，让他们健康顺利的成长。

所谓学无止境，教师要能在行业内不断成长，不断进步，就需要不断的学习，给自己充电。除了做好各项分内工作，我还利用各种业余时间学习。通过看书，学习各种教育教学理论，来指导自己的工作；多和同事们交流教学技能，管理技巧，尽快使自己从一个生手转变成为一个具有扎实的教育教学功底和教学技能以及良好的管理能力的，符合岗位要求的专业人员。

教育工作是一项常做常新，永无止境的工作。社会在发展，时代在进步，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为一个有责任感的教育工作者，就要在工作中做到与时俱进，随时随着环境的变化，问题的更新，不断掌握新的动向，发现新的问题，并用新的思路和方法去处理问题。

通过我这一年来的兢兢业业的工作，踏踏实实的付出，我虽然没有做出巨大的成就，没有立下卓越的功勋。但是我真正的学习到了一个教育工作者应具备的业务素质和技能技巧，真正对教育工作有了深刻的认识，并立志要为教育工作奉献我的一生。教育是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业，在今后的教育生涯中，我将用我的青春继续耕耘这片园地。

总体上来说，我感觉从大学校园走进中学校园，不仅仅是环境的变化，更多的是角色的变化，从一个被教育者变成了教育工作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定会有回报的。以上是我这一年见习期的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正，我一定会再接再厉，继续努力工作。

3个人岗位工作总结 篇六

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会？，因为____，我的计划没完成，因为____。”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的'辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

个人的年度工作总结怎么写 篇七

认真组织学生参加运动会。x月份，学校开展一年一度的秋季田径运动会，从挑选运动员，到组织学生进行针对性地训练，我都进取准备，认真训练，让孩子们取得自我满意的成绩。

组织棒垒球训练，积极参加比赛。x月份x市首届中小学生软式棒垒球比赛，从接到通知之日起，我就认真组织训练。进行暑期培训，开学后，周一至周五每一天早晨上学前、午时放学后，认真组织学生训练，功夫不负有心人，训练了两个月的孩子们取得了第三名的好成绩，得到了家长、学校的一致好评。

组织学生进行体质测试。x月份，组织学生参加体质健康检测，并上报国家。我所带班级x名学生，其中优秀x人，合格x人。

组织学生参加两操活动。每一天一小时学校体育活动，严格执行国家关于保证中小学生每一天一小时学校体育活动规定。每一天上午组织学生做眼保健操和广播操x分钟，每一天午时二节课课后组织学生进行x分钟团体跑操锻炼。

组织兴趣活动小组。组建棒垒球兴趣活动小组，我进取做好与班主任、任课教师的交流，极力争取他们对兴趣小组工作的支持，并根据学生特点制定学习方法，让每个学生都有收获。

总之，一学期来，我能认真履行岗位职责，严格遵守学校规章制度，坚持早到校，晚离校，坚决服从上级安排，努力做好各项工作。尽管如此，我还存在着一些不足：工作经验不足，做事前思考的不够；性格比较急躁，不够细心，总是急于求成，结果导致工作中有失误；公文写作方面还需进一步加强；课堂教学本事和水平也有待进一步提高等。

在今后的工作中，我将克服自身的不足，力争做到事事讲原则，件件有章法，处处善研究；不断学习业务理论知识，完善自我；以眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤来要求自我；在履行工作职责时力求做到想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈等，以便高水平、高质量地完成各项工作。我将在学习中反思，实践中成长，期望各位领导、教师能一如既往地关心、支持我，帮忙我，使我的工作能跃上一个新的台阶。

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