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年度考核表个人工作总结 篇一
时光荏苒,不知不觉间,来到上海稳利达电气有限公司已经有近三个月了。作为一个应届毕业生,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月工作和学习情况总结如下:
一、工作收获
初来公司我是一个没有稳压器销售经验和业务知识销售助理,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始。在领导和同事的耐心指导和帮助下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。
1、工欲善其事,必先利其器——销售工作感悟
首先要培养自己的硬实力——对产品知识的掌握。在我进公司的第一天,汤经理就给了我公司的宣传册和产品使用说明书。虽然大学读的专业是物理,但是我所掌握的知识与稳压器的专业知识还是有一定的差距。通过三天的产品知识自学后,汤经理专门的给我讲解了公司产品的分类、原理和适用的市场方向。理论联系实际是毛泽东的重要指导思想,在公司也不例外。在接待客户的同时,我也听李经理介绍我们的展厅产品,接着来到了生产车间,从生产流程中矽钢片的裁剪,拼装,双玻璃丝包线的缠绕,抛光,真空浸期烘干,到组装流程中连线,控制板,断路器,继电器,采样变压器,滤波器,相序保护器的学习。吴丹丹还给我讲了具体稳压器的工作原理。其次要培养自己的软实力,与客户沟通的能力。客户回访是第一步。第一次打电话声音都是斗的,不知道该怎样变被动为主动,将绳子抓在自己的手中。经过20天的时间,我做了近四百个老客户的回访。在回访中学习到了要静下心来去听客户在线那边的反应,遇到了什么问题,是否有新设备的需求。有很多客户希望我们的技术工程师能对到设备现场进行维护。去现场拜访客户是培养客户沟通能力的第二步。第一次是汤经理带我去了天河汽车配件有限公司。现场测量了相电压和输入电流以及负载的情况。接着我们还去了老客户那里考察了现场情况,分析,并制定相应的稳压器参数,确保能够满足客户需求。
最后要培养自己的综合实力,建立自己的客户群。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任重大、任务艰巨。只有销售团队拿下订单,公司才可以有效的运作。怎样建立自己的客户群呢,李经理给了我工博会中得来的客户信息,给了我待开发行业与客户。于是我开始了第二轮的打电话。工博会上的客户打完电话,寄了三份资料,有一个回话的。于是再开始做第二份资料给这个客户,要不断的给客户新的信息,让客户对稳利达更有印象,对我这个销售人员更有印象。待开发行业与客户是重头戏,也是最难打开的市场。对于这些大企业,我目前采用的方法是在网上搜索资料,先预习客户的企业信息,然后进行电话询问,可是大部分的电话都吃了闭门羹。其原因之一是我对自己公司的产品与现场配置的不能对号入座,原因之二是我对我们同行业的企业不了解。
2、路漫漫其修远兮,吾将上下而求索——助理工作感悟
a、报价表的制作:起初接触到稳利达报价,很多内容都是固定的,但是还有一部分是需要填写的。在产品名称、产品型号、输入/输出电压、电流、是常规的还是非标的、报价表上业务员的个人信息、公司的基本信息以及报价表的排版等,这些都需要特别注意。在做完报价表后要先给业务员看,业务员审核后才能给客户发电子邮件或传真,最后还要及时打电话向客户确认是否收到信息,及时跟踪客户的动态。
b、合同的签订:工业品买卖合同规定有十八条。其中产品的型号、规格,产品的适量标准,供方对质量负责的条件及期限,付款期限及方式,产品的主要性能指标是要特别注意的。合同制做好后要再三检查,确认无误后才能打印出来找领导签字,回传,电话确认。
C、系统软件中的工作:首先学会了在OA上做合同评审单,然后在管家婆上下销售订单接着引销售订单。若是非标的需要下在OA上下生产任务单。最后要在OA上申请发票寄给客户。
助理工作中,感谢领导及同事教会了以上的工作技能。
二、工作不足
1、对产品专业知识没有深层次的理解,从而导致在接到客户电话时,不知道该从何问起。
2、工作缺乏激情,在被客户打击后,对打电话有恐惧的心里。
3、做事的效率还需要尽快的提高。
4、不会做长久的计划。
5、在与客户沟通过程中过分的依赖和相信客户。
6、业务能力尚且不足。
三、工作计划
1、尽快建立起自己的客户群体。
(1)、通过定时进行客户回访,来建立回访客户群。
(2)、通过大客户开发,来建立重要客户群。
(3)、通过客户的同等交换,来建立朋友客户群。加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系。
2、不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理。
3、及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
4、做好助理工作,及时归档。
四、工作建议
1、建议公司生产的所有产品制定详细的资料(配图片),一方面可以对竞争品牌的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定的向客人介绍自己产品的各种优势等,使得客人更加相信我们的专业水平。
2、建议定期进行部门间的交流。
以上是我对这80天的工作体会和工作展望。在即将到来的一年,我会尽自己所掌握的技能,继续努力,虚心学习,能为稳利达创造经济效益,能得到客户的满意,能得到公司领导的肯定,是我的奋斗目标。
年度考核表个人工作总结 篇二
20xx年的脚步已悄然临近,不知不觉我们已奋战了一年。在过去的一年中,xx生产制造部在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下,经过全体员工的共同努力,各项工作均按公司时间节点要求顺利完成。下面我对生产部门近一年来的工作予以回顾和总结。
一、组织机构的建设
组织机构是一个形体存在的骨架,它的完善,可保证各项工作的高效开展。生产制造部着眼于明年及未来工作的开展,在公司组织框架下,根据生产制造部的实际需求,通过各种渠道,大力吸收、引进具备国内xx生产经验的各专业人才。目前xx车间的生产管理人员及xx工艺科室的负责人已全部到位,基本可以满足目前的工作需求,同时针对本部门的实习生,根据个人爱好及特长,选择性的分配给四大车间各负责人,定向性的专门培养,为即将试制生产打下基石。采用引进、培养两种主要方法,满足生产前期的人才储备。
二、人员规模
生产制造部根据工厂建设进度及工作开展情况,人员采取逐步补充的办法,目前本部门人员共计xx名,分别为:xx车间负责人各一名;xx工艺科室在职人员x名,实习大学生x名。
三、骨干的培养和业务的培训
一个团队的成长和团队中每个人的成长是密不可分的。而一个人的成长又是由很多方面所构成。生产制造部根据工作需求,在接受公司级培训的同时,内部定期(每周两次)进行相应的业务及其他方面的培训,尽量使每个人都能快速、全面的成长为部门有用之才。在xx年,本部门xx知识组织培训7次:xx方面组织培训了3次,考核两次;xx方面:组织培训了3次,考核2次;xx方面:每天安排3名学生到车间学习拆装。生产设备方面培训3次。另外还通过早会每个人宣读一片富有哲理的文章或寓言故事,提高大家理解、语言组织、演讲等能力。
四、生产准备
根据公司项目整体进度,生产制造部对后续生产中的各项工作均做了相应前期准备,具体为:
1、工艺文件:总计编制403份,其中xx工艺卡(180份)已经评审,正在现场操作进行检验并根据实际情况进行改进。xx涂装工艺卡已评审。
2、标准规范共36份,包含xx材料技术标准、设备安全操作规范、生产部管理规范等,其他如生产部资质申请、面试试题、设备管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局规划:
xx车间目前厂房已封顶,各项工作按计划稳步推进,20xx年元月中旬可进行设备安装了。
xx车间屋顶网架已搭建完毕。
xx、xx、xx三大生产车间,根据公司产能规划调整,其工艺布局已和相关单位进沟通之中。
4、设备选型方面,xx、xx的设备选型标准已确定xx、xx、xx设备的选型及相关设备的技术参数正与设计院沟通探讨。
5、厂房工艺配合按计划节点有序的推进中。
五、部门体系
面对即将到来的20xx年,我们生产部愿以最饱满的热情投入到近期xxx动中,在现有的基础上,积极与各部门机密配合,团结协作,克服存在的不足与困难,为阳春三月xxx尽我们最大的努力!
年度考核表个人工作总结 篇三
本学期我继续担任小学六年级英语教学工作。在本学期的教学中,我深深地感到教小学英语之难之累。正因为如此,我严格遵循教学五环节,课前认真备课,做到既备教材,又备学生,因材施教,努力实施课堂改革,积极探索小学英语快乐课堂,小学阶段英语教学的目的是:激发学生学习英语的兴趣,培养学生学习英语的积极性,使他们树立学习英语的自信心。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况如下:
一、认真备课、面向全体授课
在教学中,认真备课,认真编写好教案制定好教学计划,根据学生的实际学习情况不断地加以改善修改;在传授学生知识的同时,并对他们进行思想教育,教育优生帮助后进生。
二、在课堂教学中
别学生的作业还采取面批方法,提高了教学质量。
第三、在听力方面。
为提高学生的听力水平,常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带,还让学生表演对话,背书。
四、教学过程的总体把握
1)在教学总体目标上,重兴趣、重成就感、重自信心的培养。并通过多种激励的方式,激进学生积极参与、大胆实践、体验成功的喜悦。教学中特别强调语言环境的创设,丰富教学内容,活跃教学气氛、创设生动和真实的语言环境。
2)在教学模式和方法上,重体验、钟时间、重参与、重创造。要求教学设计贴近生活,符合小学生兴趣的需求,教学内容通过用中学、学中用,反复实践,通过视、听、说、玩、唱、画、游、读、写、译等饶有趣味的活动,让学生接触足够量的语言材料,保证输入量。
3)创设良好的语言环境,扩展英语教学的时空,灵活安排教学组织和课堂,以学生为主体,充分调动学生的积极性开展多种形式的活动,体现出语言的交际性,才能实现师生之间和学生之间的互动性。
4)六年级采用口试、听力、笔试相结合的方式,口试主要考察学生实际的语言应用能力,笔试主要考察学生听力和读的技能以及初步的写作能力。有效的促进了英语教学的再提高。
五、因材施教,做好培优工作
在这一学年的工作中,通过和同事共同的努力,提高了我校的教育水平,取得一定的成绩。但在教学工作中,自身尚有不足之处,还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的整体水平,营造校园的文化气氛,促进我校素质教育的发展作更大的努力。
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