个人一周工作总结（新版多篇）

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周工作总结 篇一

上周以来我院认真按照上级部门的有关要求，认真开展了节能减排工作。现将我院开展节能减排工作进行了认真的自查，总结如下：

一、加强领导，统一认识

全面部署节能工作 我院领导高度重视，为防止节能减排工作流于形式，院长亲自抓，成立领导小组，设办公室并落实工作任务。

二、攻坚克难，点滴布防，严控重点关键环节

（一）减少公车使用支出。我院公务用车实行统一管理、办公室审发派车制度，减少单独或重复派车，严禁公车私用。加强车辆使用管理，实行车辆定点定车加油、单车燃油消耗登记等制度。尽可能减少人为因素造成的损耗。

（二） 厉行节约用电。我院从节约每度电做起，堵塞浪费漏洞。首先加强用电设备管理：使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时，要求尽量减少待机消耗。其次将花园景观灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯，并设定时间自动开放及关闭。再次，将病区所有窗户加上海绵条改善门窗密闭性，并季节性开放空调以节约用电。

（三） 加强节约用水。加强用水设备的日常维护管理，养成随手关自来水龙头习惯，防止跑冒滴漏，坚决杜绝长流水现象的发生，防止水资源的浪费使用。这些措施最大程度上降低了水资源的使用。

三、存在的主要问题

一是节能减排目标与其它经济社会发展目标不协调。二是节能减排组织管理体系不健全。三是节能减排工作的基础相当薄弱，能源统计、能耗评价尚不健全。节能减排工作仍停留于“小打小闹”，远没有达到政府所期望的地步。

四、下一步工作计划

（一）加强领导，充实指导、监管和服务力量。完善节能减排组织管理体系，集中抽调专门力量，突击完成一些必要的基础工作，对重点耗能科室提出明确要求，以利于开展有序、长效的监督管理。

（二）进一步营造全民重视节能的良好氛围。加大节能宣传工作力度，深入宣传节能降耗的重要意义，组织节能降耗工作的经验交流，推广节能先进典型，曝光批评浪费行为。领导干部要树立节能降耗的榜样，起好示范带头作用。

（三）制定鼓励政策，严格奖惩。制定节能减排激励奖惩办法和措施，评选节约能源先进部门典型，给予表彰奖励。搞好节能减排宣传教育，积极开展形式多样的宣传活动，宣传节能减排的好经验和好做法，普及节能减排知识，努力营造浓厚的节能减排社会氛围。 我院节能减排工作将继续按照政府的安排和要求，结合本辖区内节能减排工作一如继往地扎实向前推进。

周工作总结报告 篇二

本周是孩子真正入园的第一周，我们小一班的宝宝们虽然都是新生，但是表现却还不错哦！除了周一和周二，个别孩子情绪比较不稳定外，后面的三天除了几个孩子早上来的时候哭几声，其他时候孩子们都表现得很好。

在这一周，宝宝们认识了自己的幼儿园和教室，知道了上完厕所要洗手，瓜皮果壳不能乱扔；知道了吃晚饭后要擦擦脸；知道了自己水杯和床的位置，能够自己喝水，自己躺上自己的床睡觉了。最值得骄傲的就是，宝宝们能够找到自己的位置了，并且开始听老师的指令了，虽然也有一些宝宝比较自由，没有规则意识，但是一天比一天的进步还是很明显的。

在这一周，虽然以稳定宝宝的情绪为主，但我们也学了很多本领，《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》，这三首歌曲，很多宝宝都学会了呢，会跟着老师一起唱，个别宝宝还会在集体面前进行表演了呢！我们还玩了《虫虫飞》、《顶锅盖》的游戏，宝宝们全都玩得非常开心。我们还玩了橡皮泥，宝宝们坐了很多很多的面条、汤圆，玩得不亦乐乎。今天，我们还用报纸撕面条了，多数宝宝撕得又细又长，真是不错，奖励一个大拇指！

开学第二周在紧张、忙碌却又充实、完美中渡过，孩子们给我们带来了无穷的欢乐，希望下周会更好！

周工作总结 篇三

一、踏实的工作态度：

一周来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的。领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

周工作总结 篇四

我在公司做客服已经快10天了吧、我感觉客服不是这么好做的哦。我直接觉得我很适合做客服，当我做了；我才感觉并不是这么好做的哦！

我刚来时候我做的是换标工作，我觉得那就是没一点技术含量的东西；那时候我就想做客服的，但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的，做客服：

第一：必须具备打字速度快。

第二：必须具备灵活的头脑、理解能力强。

第三：必须具备自控能力！其实根本不止这三点。

目前我做客服只总结了这三点，可能做客服的时候越长的话；总结的越多。我只是做了10几天，也总结不出什么大道理来；我自己总结的就是打字速度快是必须的，因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期：上午10点到11点、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。这个是我目前自己看出来属于高峰期的时间段。我自己感觉我打字速度还可以吧，但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下，然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的！

第二点是必须具备灵活的头脑、理解能力强。灵活的头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客，不但要转的过还要把顾客给忽悠住；这样的话这个生意就是十足的把握拿下了！我觉得我头脑还算转的挺快的！但是我感觉我的我的理解能力不强，应该说是非常的差；这几天我直接出现这个问题。今天也是，人家顾客明明问的：“是最后面那图衣服打开好像一块布。“

我却没看懂，我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个，当时顾客就来火了。说：“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字，好像看见说昨天来过，当时我就说我电脑坏了，刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她让我问张丹，张丹打一个电话给顾客解释了一下。

然后顾客说明天再来吧！就这样一个生意就跑咯；所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了，如果实在不懂的话就问老前辈咯！

第三点就是必须具备自控能力强！我觉得自控能力在我看来是最重要的了；因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗？和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲，或者气他。就算顾客真的很气人；你也不能气他，因为你一气他肯定觉得购物不愉快，客服不会做生意，肯定是要走的！

我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的，总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂，但是我得考虑后果；所以我都不骂，但是我会觉得心里不平衡，我总是会气他们一下；但是人家被气一下就要和你说good bye ！ 今天就是一个人和我谈的很好，都准备买了。

准备拍的时候还问东问西的，我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够，明天来拍吧。我努力让他先拍一下，他就是不肯！最后没办法我就发个汗，但是张丹突然跟我说：你下次记住如果别人要走的话，要说点好话，这次合作不成还有下次的哦。亲！我当时就感觉这个办法很好的，如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学习的，只要有好方法的我一定会学习！还是那句话：我行的！

这个就是我做客服以来总结的三点，可能是我做客房的时间段还没发现关键的，只发现了皮毛吧！

周的工作心得体会 篇五

不知不觉在xx公司xx线的xx工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和”人性化“的管理制度。

另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在”打仗“一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都www．haoword.com不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。

在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到”不为失败找藉口，只为成功找理由"，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。

最新一周工作总结汇报 篇六

上周是开学的第一周，老师和同学们紧张而又充实的学校生活已经悄然开始，全体师生都以饱满的热情投入到工作学习之中。周四，学校举行了开学典礼，方校长在典礼上讲话：倡导先做人再做事的原则，寄予了我们“蕺小”学子在新学期要有新气象。上周每班还举行了“赏灯赏星赏自己”的活动，通过这次活动，让同学们能在新学期为自己制定新目标，并且朝着目标大步前进。

开学的工作千头万绪，但是学校的各项工作在全校师生的共同努力下，一切都是那么的井然有序。俗话说，良好的开端是成功的一半。在开学的第一周，我们做好了这样几个开端：

一、同学们能很快的投入到新学期的学习，生活中去，遵规守纪，尊敬老师，团结同学，注意安全，充分体现了我们“蕺小”学子良好的精神风貌。

二、同学们能在早上到校自觉读书，课间活动文明，做操路队整齐划一，午间用餐安静，放学秩序有条不紊。

三、各班教室在老师和同学的共同努力下，做到地面整洁，课桌整齐，摆放有序，玻璃明净。

四、放学家长接送能够做到车辆停放规范，下雨天也能做到接送井然有序。为我们校园文明尽“家长”之力。希望同学们回家表扬一下自己的家长。

五、老师们的业务学习抓得很紧。上班第一天，教导主任任老师就各上学期的学科作业本的使用和批改情况做了全面汇报，董校长对上学期的教学质量进行了全面分析。肯定了优点，指出了今后努力的方向。学校还请来了全国优秀教师为我校教师作了题为《我的儿童阅读推广经历》的讲座。全体教师为方校长提出的“人文素养、专业素养、行为习惯、教育质量、特长技能”的五大提升，信心百倍！

但老师也发现一些需要我们同学们改进的地方，比如说：有极个别同学把一些生活中的不文明用语，甚至粗话脏话在课间产生。在此，老师倡议所有的同学能做到自律，讲文明用语。各班班干部既要以身作则，又要监督不文明的人和事。如果你看到校园中有人在乱丢纸屑，讲脏话，做危险事，请及时制止和劝告。希望每个同学能当学校的小主人，并让文明之花常开在和美的校园中。

周的工作心得体会 篇七

按照行里统一要求，我认真阅读了《高效能员工工作法则》这本书，感到受益非浅，

这本书全面详细的介绍了世界500强企业员工高效能工作的黄金法则，对中国企业员工的工作现状进行了深入的剖析，提供了一套如何让低效率员工迅速成为高效能员工的方法。应该说，这本书对于我们现实的工作具有很强的指导意义。

什么样的员工才是高效能员工？高效能员工必须做到：

1、工作时认真仔细、精益求精；

2、对工作、对公司高度负责；

3、永远把最重要的事情放在第一位；

4、追求速度、讲求效率；

5、敢于创新，解决工作中遇到的困难；

6、善于学习，更好地为企业服务。

认真第一；责任第一；要事第一；速度第一；创新第一；学习第一。世界500强企业高效能员工的黄金工作法则造就出了一流的员工和一流的企业。认真、负责、效率、创新、学习，应当成为我们职业生涯中的永远不可或缺的工作品质。

工作是一个人的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看我们能不能认真的对待工作。公司给我们工作，实际上是给我们生存的机会，我们只有认真对待这个机会，才对得起公司给予的待遇，才能获得更好的发展。

认真的工作，用心的工作，把精益求精当成认真工作的完美表现；无论在哪一个岗位，始终保持一种责任意识，对客户负责，对团队负责，对公司负责。一个具有高度责任感的员工，在工作的时候，他不是简简单单负一下责任就算了，他会比老板还负责，认真对待工作，他不仅认真，而且还对工作的结果负责，当一个人能对事情的结果负责时，他必能担当起重任。

工作的过程就是解决一个个问题的过程，做正确的事比正确的做事更重要。在我们实际的工作中常常会患有大企业病：工作流程烦琐、响应速度缓慢，大家都各司其职，按部就班的做事，大家都只是在正确的做事。然而，并不是所有的工作都能明确的分工，总有分不清的工作，必然出现管理上的死角，这就需要发挥我们的能动性，及时补位，去做正确的事情。以高度的责任感，自觉把自己的工作和公司的目标结合起来，只有这样，才是对公司负责，也是对自己负责。

通过阅读这本书，感觉最有收获的是要事第一法则。所谓要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情处理完，再去处理其他事情。要事就是与工作目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。如果一项工作的结果对本部门目标的实现起不了重要作用，或者对今后的工作产生不了长远的影响，那么它就不是要事了。因此要学会把区分急事和要事，永远把最重要的事情放在第一位。只有学会做重要但不紧迫的事情，才能让我们朝着自己的工作目标越走越近，工作越干越出色。养成“做要事而不做急事”的良好个人习惯，我们对工作才会驾轻就熟。这样我们就会提前做工作计划、按时复习功课，经常锻炼身体，保持良好的状态，避免临阵磨枪的紧张和尴尬。

总之，通过阅读这本书籍，对照自己的实际工作认真反思，感觉自己要把这六项黄金法则当作今后的工作的努力方向和目标，在发展形势瞬息万变的今天，惟有不断的学习，才能有竞争力；惟有不断的钻研，才能站稳脚跟；惟有不断的提高，才不会被人超越。职场的竞争规则是强者胜，企业的用人标准是有才能者录用。因此，在今后的工作中，自己要努力学习，勇于创新，以高度责任感，精益求精的认真的工作态度，让自己成为一个认真负责的高效能员工，为企业做出更大的贡献。

周工作总结 篇八

今天是5月19日，笑笑上幼儿园已经正好一周的时间了，我那，给笑笑的一周幼儿园生活做个总结。

5月11日，笑笑第一天上幼儿园，晚上我和笑笑聊天，问他幼儿园的情况，他还是挺喜欢的，还放音乐给我跳幼儿园学的舞蹈。

我问他幼儿园好不好，他回答，好，那还去吗，回答不去了。我说，那幼儿园的小朋友和老师想你了怎么办啊，他一听想了一下，那去吧。

5月12日，笑笑第二天上幼儿园，早上出门的时候，心情特别好，主动和姥爷再见，和姥姥一起出门，姥姥要去市场，姥爷问他，你干什么去啊，他很干脆的回答，我去买菜。呵呵，他以为是和姥姥去早市那。他还很认真的和我说，妈妈，姥姥，笑笑一起去买菜，我说好。和他走的一路，我们走走，跑跑，一会看看风景，一会又加紧了脚步，总之是很愉快的一路走到了幼儿园。到门口，看到李老师还主动问好，但是老师抱他往楼上走的时候，让他和妈妈再见的时候，他还是哭了。看着笑笑哭着进入幼儿园，我的心情特别的不好。很想哭，很想不送他了，一想到他那么小就要每天独立面对那么多的陌生，肯定有很多的不知所措，我心里真的特别的不忍。白天给老师打了电话，说进屋就不哭了。下午，我去接的笑笑，因为想到早上他的样子，心里特别难受，想早点看到他。知道他这一天的情况。

笑笑看到我去特别高兴，下楼梯的时候就和我挥手，一直对着我笑。老师说晚饭笑笑很喜欢吃，都吃光了。一天都没有再哭，表现的特别好。喜欢唱歌跳舞。就是今天的'中午觉睡的不好，一个多小时就起来了，再拍拍也不睡了。自己在床上躺了一会才起来穿衣服的。我们回来的路上，笑笑表现的特别高兴。只是总是让我抱他。可能是笑笑怕我有给他送到哪里不要他了吧，让我抱着才有安全感吧。笑笑，加油啊。晚上回到家，才6点多，笑笑就和我说想看猫和老鼠，我给他放了，他自己上床躺在床上看的，一会功夫就睡着了。趴着睡的，睡的特别香。我看着心里特别不舒服，白天肯定是没有休息好，才会看看电视就睡着了。这种情况是在家里都没有的。

5月13日，早上是让姥姥送的笑笑，因为我不想看到笑笑哭的样子。我和姥姥笑笑一起出的门，我躲在车后面看他们走，笑笑一直回头找我，我的心里还是一样的难受。很沉重。姥姥告诉我，老师抱他进屋的时候他没有哭。晚上姥姥和姥爷去接他，他看到他们就笑了。老师说午觉还是睡了一个多小时。晚餐笑笑吃的很好，晚餐吃的小包子，每个孩子2个，一碗粥，笑笑吃了2个后还想吃，就和老师说他还要吃，一共吃了3个包子，粥喝了一半就不喝了。呵呵，小朋友很厉害啊，才去第三天就敢主动和老师说他的要求，不错，这样我就放心点了。

5月14日早上，他看到我在家，就非让我送他才行，我和爸爸一起送的他，一路都很高兴，其实我很享受和笑笑去幼儿园的一路走的感觉，很开心。到了幼儿园还是哭了。弄的我和爸爸心情都不好。晚上下班赶紧回去问笑笑的情况，老师说笑笑今天睡的很好，而且我们是4天都没有尿过裤子，我想一是幼儿园把的勤，二是给小朋友喝水少，笑笑每次回家都要喝很多水才行。这个问题我想和老师说一下，但是估计说了也没有用，姥姥说以后我们自己带水给笑笑喝。

5月15日和16日是周末，早上起来我和笑笑说这两天都不用上幼儿园，他表现的是很同意，最好是以后都不用去了，呵呵。小朋友怎么都不喜欢去幼儿园啊。

休息了2天，17日早上我和爸爸送他上幼儿园，他表现的特别不高兴，早上出门他就不高兴，也不肯自己背书包了，到了幼儿园门口，他对我说，笑笑不去幼儿园，然后就拉着我的手往前走，因为时间还够，我们也就没着急，顺着他往前走，他也不知道要去哪里只是离幼儿园越远越好，呵呵，我们绕了个圈又走到了幼儿园门口，他抱着我想哭，我问他，为什么不想去幼儿园啊，他告诉我，因为幼儿园里面没有妈妈。呵呵，我告诉他，白天妈妈要上班，在家里也没有妈妈啊，等到你从幼儿园回家了就能看到妈妈了，他似懂非懂的点点头。老师抱他时候他还是哭了。晚上去接他时候，老师说睡觉不太好，是自己吃的饭，只是快收拾的时候还剩点是老师喂的。其他活动表现都很好。

5月17日晚上笑笑有点发烧，小朋友自己和我说，笑笑不舒服，我给他吃了退烧药，一会烧退了感觉好点才睡着了，18日早上一直下雨，姥姥和姥爷说外面下雨，笑笑还有点感冒，不行就不送了吧。我衡量了一下，也怕幼儿园照顾的不好，外面下雨再着凉了就没有送他。他这一天过得很开心。姥姥领着出去玩。吃了感冒药和咳嗽药，不发烧了，但是一直咳嗽，看来小朋友上幼儿园都是要生病的啊。

5月19日，早上还是不肯去幼儿园，出门是我抱着的，下楼后一放到地上他就不干了，没办法我一直抱着，过了道看到一个小朋友自己走路，我和他说，他才肯自己下地走。一路让我抱了3次，总算是到了幼儿园，一看到小朋友出来他就要哭，我告诉他，笑笑一哭，妈妈特别心疼，妈妈也想哭，他听了我的话，老师抱的时候才没有哭。这应该是笑笑第二次上幼儿园没有哭吧。

其实笑笑哭也不是使劲的哭，就是大声喊。每次都是哭给我看的，老师说每次都是一进屋就不哭了。一天都不会哭的，白天都能主动配合老师做活动。吃饭也都能自己吃，吃的也都很好。在幼儿园笑笑也不挑食了。只是午睡时间短，这个是笑笑的一个小毛病，在家睡觉也是，睡一个小时左右会睁开眼睛看你在不在，如果看见你了他就会接着睡觉，姥姥想到办法了，让给冲点奶看看，今天告诉老师了，还不知道结果怎么样。总的来说笑笑的表现还是特别好的，我很满意。笑笑加油啊。

周的工作心得体会 篇九

1、日清、周清家校联系簿作业是培养学习良好学习习惯的抓手。养成主动的、积极的、自觉的学习习惯，是学生综合素质的重要方面。习惯是需要培养的，既要有课内教师的指导，也需要课外学生有意识地强化。尤其是不在老师身边，能够自觉、主动地学习难能可贵。日清、周清家校联系簿作业则引导学生在日积月累的学习过程中养成了良好的学习习惯。

2、日清、周清家校联系簿作业是提高学生综合运用各学科知识能力的有效载体。日清、周清家校联系簿作业是学生根据教师的布置和要求，在课外独立完成学习任务的一种学习活动。它是课堂教学的延续，是教学活动的有机组成部分。学生通过完成日清、周清作业，不仅可以巩固所学的基础知识，而且还可以加强各学科知识之间的联系，促进学生综合运用各学科知识能力的提高，拓宽学生的知识面，开发学生的智力，培养学生的创新实践能力。

3、把日清、周清家校联系作业做成家校合作育人的平台。这是推行日清、周清家校联系簿作业的初衷和目的。学生的作业大部分是在家里完成的，家长的科学参与与配合能使家庭作业达到最佳效果。一方面，家长能为学生提供做作业的良好环境。学生能有一个安静明亮的学习场地，帮助学生克服分心的坏毛病，培养在家长不在的情况下学生自觉做作业的习惯。另一方面，家长可以科学地参与到学生的作业中。当学生在做作业过程中遇到困难时，家长根据此次作业的目的，循序渐进地引导学生思考，找到解决问题的办法。另外，在学生做作业的过程中要让学生感受到父母的期望及鼓励，帮助学生信心十足地在个人努力下愉快地完成作业。

这样，当教师的作业设置要求家长与学生共同完成时，家长正确理解此次作业中自己的作用及对学生的要求，向学生展示学校和家庭是一个教育共同体，接受教师的指导与建议，配合学校的要求与学生共同完成作业。

周工作总结 篇十

在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。

但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！

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