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部部长工作总结多篇

发布时间:2023-06-19 08:01:49 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

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部部长工作总结多篇

部部长工作总结篇1

转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司领导的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力

四、20xx年工作计划

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

部部长工作总结篇2

在过去的一学期里,我和生活部共同成长进步。从招新开始,生活部便融入了新鲜血液,我与这些生活部的新成员一起为学生工作而奋斗。在过去的一学期里,生活部无论是在内部建设还是各项活动中,都做了巨大改进和创新。

一、内部建设:

在过去的一学期里,生活部融入了八股新鲜力量。我们成为了一个新的团体,为了更好的建设这个团体,我们完善了生活部部门制度,严格规范每位成员。另一方面,为了使我们的团队更加和谐和睦,我们建立了生活部成员个人档案,以便成员之间的互相了解。

二、部门活动:

在过去的一学期里,生活部在创先争优的旗帜下成功的开展了几项有意义的活动。

1、爱心提示栏:为学员各个寝室张贴了包括学校保卫处、校医院、学工部、心理咨询中心、党员联系人等的联系方式的爱心提示栏,为同学们建立更良好的安全体系,便于同学们在有需要时寻求帮助。

2、党员服务一对多:我们与学生党员一起走进学生寝室,为同学们宣传安全知识,关心同学们的生活健康及心理健康状态。

3、校园十大不文明行为评选活动:通过展板投票的形式,让全校同学参与到活动中来,提高同学们的文明意识,自觉维护大学生形象。

4、和谐文明寝室:我们每月检查一次同学们的寝室卫生状况,督促大家自觉维护寝室环境卫生,严格按照评分细则给寝室打分,根据各寝室每月得分情况评选出学期末和谐文明寝室。

三、个人心得:

在过去的一学期里,我努力担任好部长一职,与生活部的成员们一起奋斗,认真做好学院交给我们的每项工作。我很庆幸有一只这样的团队与我一起工作,一起成长。在过去的一学期里,我们所做的各项工作,虽不能称得上完美,但我们尽心尽力,努力向优秀靠近。在开展活动的同时,我也收获了很多,比如,与干事的友谊,团队合作的愉快等。生活部带给我的不仅有这些,还有自我价值实现的满足感。当然,任何事情都不会是一帆风顺的,在工作中,我当然也遇到过不如意的时候,但这些困难,都将成为我日后生活中一笔宝贵的财富。我也因生活部而成长。

四、新学期希冀:

在新的一学期里,我们的工作重心也会根据实际情况而改变。这学期我们将更注重培养干事,锻炼干事自己处理问题的能力。我希望我和我们的成员能够继续发扬生活部不怕吃苦的精神,为学院师生服务。

以上使我的个人工作总结,希望在新的一学期里,我与生活部能更好的进步,为学院师生奉献自己的力量!

部部长工作总结篇3

随着幼儿园管理的实施,在过去的一个学年里,在幼儿园部门的直接领导下,后勤人员积极为教学服务,成为教学一线的坚强后盾。为了发扬成绩,今后做得更好,现将幼儿园后勤工作总结如下:

第一,加强学习,提高素质

护士每月参加一次各种学习活动,包括护士一天的工作安排和如何给玩具消毒。教育后勤人员应以幼儿园的需求为己任,制定好教学计划,热爱本职工作,以自尊、自爱、自强的精神全心全意为老师和孩子服务。认真学习先进的技术技能,让每一个物流人员都能与时俱进,提高服务和教育质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障,一切后勤工作都是以此为目的进行的。

二、明确职责,优质服务

根据工作性质,我们幼儿园的后勤团队可以分为三个部分:保健、保育和门卫。因为人员配备不均,有时候都是多重角色。

保护工作需要细致的关注。通过不断的总结和沟通,我们可以发挥自己的优势,纠正自己的不足,提高服务水平。在护士每月的工作会议上,要求工作时间较长的阿姨介绍自己工作比较好的亮点,要求工作时间较短的阿姨讲讲具体的操作方法,分析自己的操作是否正确,互相取长补短。12月,太仓市妇女保险研究所考察了我们园区的医疗保健工作。阿姨流利的回答,完整的信息,干净的环境给他们留下了很好的印象。

门卫的主要职责是“看住自己的门,管好自己的人”,检查门卫访客登记和询问制度的执行情况,禁止社会闲散人员进入校园,确保幼儿园正常的教学秩序。

后勤服务的目的是为一线老师和孩子做好一切服务,深入课堂,了解老师的心声,安排桌椅、床、学习用品等。开学时的每一节课,平时努力,做好物品、场地、音响、多媒体等一切活动的准备。特别是本学年创建的省级示范幼儿园,老师需要什么东西才能拿到,却没有出去买;环境安排好了,加班;整理完资料,我就奉献了休息日。我最不能忘记的是付主任王建梅在常熟大雨和饥饿中买东西。此外,加强幼儿园财产的保管,首尾检查核对,减少不必要的损失,节约费用。仓库钥匙应由专人管理,所有进出的材料应进行登记。可以省钱,有助于幼儿园的节约和支出。

部部长工作总结篇4

本学期即将结束,宣传部在团委老师和主席团的领导和带领下,在包括部长和所有干事的共同努力下,基本上完成了本部门的工作及任务,发挥了宣传、组织及协调等作用,得到了团委老师和主席团以及各职能部门的肯定,完成了学期之初制定的工作计划。下面就宣传部本学年的工作内容和情况,做如下总结:

一、日常工作

宣传部的日常主要工作除了协助其他部门进行各种活动的宣传工作,还要对学校团委的各种指示和精神进行宣传。本学期的宣传工作,我部门注重对干事的培训,努力提高干事们的宣传水平和技巧,同时注重宣传方式的创新;宣传海报较之以往,在版面设计与色彩搭配等诸方面有了明显的提高,对宣传起到了积极作用。在值班方面,宣传部制订了自己的值班表以及相关制度,部内各位成员大多能按时值班并在值班期间按质按量完成相关工作。

二、举办活动

由于本部门换届和纳新以及实习的原因,本学年本部门主要举办的活动较少,主要是协办其他举行各项活动,协助公寓部和生活质保部做活动墙展示,协助社团部开展趣味运动会等。

三、参加活动

除了上述活动之外,我们主要参与了其他各职能部门的协助工作。各个活动前期的宣传海报和展板的设计、请柬的书写。宣传部在每次活动前都积极调动本部成员策划展板方案,拓展宣传方案,力求让我们的活动成为同学们视野中的亮点,言谈中的热点,给同学们留下深刻的印象。如校体育文化节的海报设计、寝室设计大赛活动的海报宣传、五四青年节的板报宣传、勤俭节约的展板等等。在其他活动方面,我们也组织了人员参加了相应工作,比如辩论赛、职业规划设计大赛,个人简历设计大赛等。

上学期由道桥系和测绘系联合举办的迎新晚会中,宣传部也承担了部分工作。主要是控幕与护幕,经过多次训练和彩排,最终在正式演出中我们出色地完成了任务,并得到了负责老师的肯定。

在多次的活动中,我们不仅锻炼了自己的能力,也收获了与各兄弟部门之间的友谊!

四、招新工作

一个部门的发展总是需要新鲜血液的注入,才可以更长久更富有生命力。通过招新实现新旧人员的交替,使各种力量实现优化重组,以发展壮大本部门力量,更好地为同学们服务。近期,校学生会面对全校学生进行了公开招新。在宣传部方面,由组织推荐和个人申请,我们共收到了二十余份竞聘表。经过初试和复试的竞聘演讲,我们最终录用了四名有较强书法或绘画功底的大一新生。下学期由于成绩原因,换了两名干事,新竞选的两名干事虽然对工作不太熟悉,但乐于请教和学习,同样给本部门的工作做出了很大贡献。

五、人员配备及工作情况

本学期系学生会进行了局部的人员调整。调整之后的人员配备情况为:部长一名,干事四名,其中干事都是大一新生。部内成员有良好的组织纪律性,工作认真负责。调整之后,我们及时召开了部内的民主生活会,并邀请到了上届部长李鹏飞学哥参加。通过会议,大家互相认识,交流感情,为今后的工作打下了良好的基础。宣传部的工作场地正对着办公室的大门,所以工作场地的环境尤为重要,我们也对此进行了强调。关于笔墨纸和颜料的使用,也对新老委员提出了要求。经过一段时间的观察,在此方面,大家也都能做到爱惜不浪费。本学期也采购了一些纸笔等物品。

新一届的宣传部人员的工作态度值得肯定,尤其是大一新生,在刚参加工作的这段时间里,均能按质按量完成自己的任务。调整后的这段时间,校学生会的展板有了长足的进步,得到

了主席团的肯定。这得益于主席团的悉心指导和部内全体成员的积极努力!

六、对学生会的建议

在主席团的指导下,在各职能部门的积极配合下,校学生会的工作进行的有条不紊。但这其中也不免一些缺点和错误,部分学生干部的组织性和纪律性还有待加强,学生会部门与部门成员之间的熟悉度还不是很高。为了改善这一状况,可以对现行的值班制度进行改革创新,亦可不定期地举行一些文体活动来加强交流。

回顾和总结一学年来的工作,我们深深感到,我们还有很多的不足。比如个别委员的积极性有所下降,物品丢失损坏较严重等。我们准备在新学期的工作中做到如下几点:

1、把发现的问题及时解决;

2、在剩余的时间里认真完成系老师和主席团安排的各项工作,准备对本部门的活动进行创新,初步构想举行一次书法大赛。

综观本学期宣传部的工作,总体评价是较为满意的,不仅一丝不苟地完成了初定的各项任务,还积极配合其他部门组织了一些活动,并在主席和各部的帮助下,把宣传部的各项工作提升到了一个更高的台阶。在过去的一学年中,我们经历过彩虹但也经历了风雨,可是我们任然坚信:在校团委老师和主席团的悉心指导下,在宣传部全体成员的共同努力下,未来的日子里,我们一定能够做得更加出色,赢得大家更多的信任!

部部长工作总结篇5

时光飞逝,岁月如梭。转眼间,紧张而又忙碌的一学期又将结束了。这一学期来,在系领导的正确领导下,我们文艺部在这学期有了长足的发展和进步。

我们积极参加系内,学校内的活动。在学校组织的校园歌手,达人秀以及心里小品剧等活动中都获得优异的成绩。同时这学期我部门配合我系的xxxx曲艺协会承办了我校的首届相声表演大赛,大赛取得空前成功,这些成绩的取得肯定了我文艺部成员的工作。在学校以及系内组织的各项活动中,我们也积极配合各部门的工作。现我把这学期参加活动以及承办活动的得失总结如下:

一、成功承办xx学院首届相声大赛

相声大赛是校级的大型活动,我们部门积极联系配合我系xx曲艺协会,组织策划了这次大赛。为了使比赛更加有影响力,我们特邀请了xx市著名的相声大师为本活动评委。活动经过初赛,复赛,决赛,角逐出三个三等奖,两个二等奖,一个一等奖,以及个人奖项两人次,团体奖项六个。活动在我文艺部的组织协调下进行的非常顺利,达到了预期的目的,活动得到了大家的一致认可,给全校师生以深刻的印象。活动当天,文艺部成员认真负责出色的完成了各自的任务,得到了各部门的好评。

二、积极参加校内各活动

在学校组织的一系列文艺比赛性质的活动中,我文艺部积极配合学校工作,做好系内节目的选拔以及培训。在我们文艺部各成员通力合作下,在参加的各校级活动中均取得优异的成绩。在校园歌手大奖赛中,一人次获一等奖,一人次获三等奖;在达人秀活动中,两人次获二等奖,一人次获三等奖;在心里小品剧活动中,获得优秀组织奖。这一系列成绩的取得充分肯定了我们一学期来的努力。

这一学期在忙忙碌碌中度过,成功承办了一个校级活动,为我们以后大型活动的组织策划,积累了宝贵的经验;积极参加校级活动,加强了我部门与兄弟系同部门的交流,为我们的发展注入了新的思想。

一学期的工作下来,我部门在工作中仍然暴露出很多的不足,

以下是对文艺部成员的几点建议,望大家共勉:

1、希望文艺部成员能够更有纪律性。

2、充分发挥自己的创新意识,多搞一些与众不同的晚会和节目。

3、对于自己的工作报以积极的态度,不要虎头蛇尾。

4、多和其它部门交流,多向其他部门的优秀人员学习,及时总结反省工作中的不足。

我们部门在以后的工作中,积极改正工作中的不足,发扬自身的优点,为丰富大学生的生活奉献我们的力量。

部部长工作总结篇6

我于20__年度开始担任__公司财务部副部长一职位至今已有__年,日常的主要工作内容是负责我__公司日常的记账,与审核报销单据等工作。作为公司的一名财务负责人员,我深知自身工作的重要性,与岗位责任重大性。作为一名财务部门副部长,我必须树立坚实的党政意识思想,树立正确的世界观,人生观,与价值观,建设正确的利益观念与权力意识。因此,我在工作中不断地锻炼自身的各方面能力,努力学习提升自身的各方面素质,在工作中我时刻严格要求自己的各项工作细节,建设完善的工作作风,较好地完成了公司部署的各项工作任务,为我__公司提供的财务效益。现将我在__公司工作的20__年度工作情况作出如下总结汇报。

一、深化学习建设

在我__公司工作期间,我时刻注意自身的素质建设,不断深化加强自身在各方面财务工作的技术技能,强化自身的财务方面知识,并且不断坚持学习党的新政策,新思路,提高自身的党性性质,力实加深自身的道德修养建设。在__公司工作的20__年度,我通过公司所安排部署的各项工作任务,学习和建设自身的各方面技能。我始终坚持将党政思想学习,与财务理论学习放于工作首位。积极参加公司组织的各项学习工作与各种形式的学习活动,并在工作之余也不断的提高自己的理论学习水平,利用全新的知识理论来充实自己的头脑,提高自身的思想觉悟,进一步加强自身的责任意识建设,提高自身的工作效益。并将所学到的各项理论知识运用到自身的工作岗位之中,并努力做到结合工作实际,将思想政治学习与忠诚企业,寸近期也财务发展实际相结合。

二、工作建设情况

在我__公司20__年度的工作中,我全身心的投入我公司财务部门的工作任务之重,配合各个领导以及上级部门的指导,严格遵循公司相关与财务部门的各项条例制度,认真履行自身的各项工作职责。在上级领导的正确领导下,我将工作的建设在规范,严格,仔细的基础上,力实于完善的做好各项财务工作,履行财务副部长的工作职能。

一是重视工作基础。

在实际的财务工作之中,我十分重视会计基础工作规范,积极辅助我财务部长做好各项财务管理制度的落实工作,加强公司日常的会计核算与财务管理工作。在工作中,我不断加强自身的财务会计基础工作,并全面建设审核岗位工作,严格检查各项财务记录的正确,以及准确性,要求我财务部各相关人员定期做好各项财务清理工作,并将财务清理工作当做一项日常工作来执行,并严格要求各个财务部门人员的责任意识,加强责任分配式管理,落实各项责任制度,确保财务工作的有效运行。

二是加强工作力度。

在财务工作中,我严格按照我__公司的财务管理制度,管理我财务部的运营工作,在工作中,我着重加强公司的资金流动管理,严格审核和保管各项收款,付款报销单据,确保我__公司的财务资金安全,合理控制资金的流入与流出。并在此同时,认真对各项收入,与支出单据作出严格的审核,对照查看单据记录,检查库存资金的详细存入,流出记录,从而对各项收据进行严格的审查与报销,确保我公司各项资金的准确流动,保证我公司资金无分毫之差。并且,我还认真对公司的每一笔项目记录进行细心而又仔细的记账工作,保障记账清晰,资金活动清除明了,在记账后还对各项记账数据以及会计科目进行审查,确保记账的准确性,做好各项本职工作职责。

三是关注国家政策。

在强化我财务部门以及我自身的工作力度的同时,我还积极关注国家的各项财税政策变化情况,及时学习国家的新型财税政策,认真整改完善我公司财务部门的各项财务规章制度,使得我公司的各项财务工作符合国家的相关财税政策规定。

四是坚持本职工作。

为坚持实行我财务副部长职位的本职工作,我积极协助我部门领导以及其他部门领导人员,开展各项工作任务。在工作期间我任劳任怨,不畏艰辛,不计较个人得失,将我__公司的利益建设作为我的终身工作目标。由于我财务部的工作性质,每当公司有资金财务方面的项目工作发生时,我部门就开始了繁忙的工作进程,在公司盈利期间,我公司财务项目繁多,资金相关流动复杂。因而,我部门的各项工作任务也较为繁重,作为我财务部门的领导人员,我更是承担着极其重要的工作责任,为做好各项财务工作,完成好公司安排的各项财务任务,我坚定克服各种困难,采取多种方法和措施,解决在此期间任务重,任务杂的问题,切实的为公司的财务利益流通做出贡献。

五是坚定工作原则。

在我从事财务部副部长职位的20__年中,我一直坚定清正廉洁的工作准则,坚持自身的工作原则。坚决反对挥霍收礼等腐败行为,建设完善自身的工作作风。虽然在财务副部长这一职位上,我承受着方方面面的压力,官位的全力与接触利益也充满着极大的诱惑力,但是我始终坚定自身的工作准则,绝不打破自身的工作原则,我积极以共产党员的高标准,高党性要求自己执行每一项工作,实际维护,保障公司的利益基础,为公司的本质效益提供坚实保障。

回顾20__年度的工作,我公司的财务效益的到了显著的提高。对此,我感慨万千,这一提升是对我工作成绩的突出体现。虽然在我的努力工作与辅助下,我部门的各项工作任务完成情况较好,但却仍存在有差距与不足。在未来的工作中,我将总结本年度的工作经验,切实改进工作措施,争取未来的各项工作都能够获取更大的成效。

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