【说明】本周找工作总结多篇为好范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
本周找工作总结篇1
一、任务完成分析:
(药店)本周周任务的92%。丰台路口完成销售81.8%;明光桥完成销售104%;7家有美导的店;本周销售****;
二、会员情况分析;
本周丰台路老会员10人、新会员7人、销售****;明光桥老会员7人、新会员9人、销售****;
三、人员变动情况;
( 药店) 目前人员无变化,自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。(万宁)目前3个专职,分别是;永旺、十里堡、新东安、4个兼职,分别是;宝盛里、双井、银泰、中关村、
四、本周的主要工作;
由于刚刚接手万宁、有些事情需要处理,去药店的时间就少了些,我周一和周二分别去了店里、虽然进药店的人不多,但我看到我们的美导依然是在主动的去拉顾客、介绍我们的产品并积极的做体验,有的做完什么也没买就走了,可是并没有影响她们的情绪;也没有放弃,依然在给下一个做,即使这样我也在鼓励她们,多给会员打电话、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析;接下来下半月还要努力才能完成预计目标。
本周主要是把万宁老款睡膜退回公司,由于每家的货不算多、最多的有20来个、也没法让库房去车拉,只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品,又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通,告诉他们一些销售技巧,鼓励她们做销售的兴趣。
五、下周计划;
1、跟进药店销售;
2、多做体验提升业绩;
3、调动大家的积极性;
4、做好最后周冲刺;
本周找工作总结篇2
认真完成了上级安排的工作任务,同时,按照年初的安排和实际工作需要还做了一些其他工作,具体情况如下:
市部安排了三项工作:
一是按要求开展了乡镇领导班子综合分析研判,并填写了《xxxx年苏木乡镇党委换届综合分析研判情况表》。
二是填写上报《旗市区党委、政府工作部门中配备正职女干部情况统计表》。
三是对干部承担的三项试点工作进行梳理,并填写上报《党建制度改革试点工作情况梳理表》。
我们还做了其他几项工作:
一是年轻干部挂职锻炼工作。召开了xxxx年选派年轻干部到基层挂职锻炼动员会,下发了年轻干部挂职锻炼的通知。组织了挂职干部座谈交流会,邀请以往挂职表现较好的干部在会上做了经验介绍,新选派挂职干部就挂职工作进行了现场提问。同时,我们加强了对挂职干部的管理,组织挂职干部加入了qq群和微信群,发放了《挂职干部工作须知》,明确干部挂职期间的相关要求,还对挂职干部报到情况进行了解,督促干部及时到岗。
二是领导班子和干部队伍调研工作。下发了《关于开展领导班子和干部队伍建设工作调研的预通知》,通知乡镇做好调研前期准备工作。
三是编制和职数工作。进一步研究核对副科级以上行政(含参公)和事业单位编制、职数情况,并收集整理各单位的“三定”方案,掌握好干部和编制情况底数,为选干部、配班子、消化超配干部提供详实可靠的依据。
四是党建制度改革试点工作。收集整理好xxxx年年轻干部挂职锻炼工作内业材料,起草《扎兰屯市年轻干部近期培养规划》。
五是核对领导干部个人信息,修改完善干部个人基本情况。
下周工作安排
下周我们在认真完成好上级安排和部领导交办的工作任务的基础上,我们还要做好以下几方面工作:一是深入乡镇对领导班子和干部队伍建设情况进行调研。二是继续扎实开展试点工作,起草《挂职干部选派办法》。三是继续开展乡镇领导班子分析研判工作。
本周找工作总结篇3
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,详细内容请看下文超市客服年终总结 。
客服水平有了一些根本的提高,公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础 。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面 。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度 主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象 。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质 。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚 。
通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用 。
xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70% 。
此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量 。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告 。
从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性 。
本周找工作总结篇4
本周接管区域第二周,从以下两个方面总结一下。
一,好的方面有以下几点:
(1)熟悉了所管区域的零售店地理位置
(2)对日常工作也有了基本的认识
(3)对自己区域零售店分类管理,重点店面,可提升店面会花更多的时间管理。
(4)掌握了促销员任务量分解的一些技巧
(5)掌握了临促资料核销的相关工作。
(6)与门店店主,店员,其他促销员都有沟通
二,不好的方面:
(1)促销员管理还是做的不到位,还有个别促销员不满意自己的工作。
(2)还是没有找到区域销量提升的好的方法。
(3)数据分析工作还是不熟悉
(4)对市场工作还有很多不懂得地方,要学习的地方太多。
(5)心态还是不好,经常有挫败的感觉
(6)对每天的工作计划性还不是很强
(7)与促销员的沟通还是存在一定的障碍
最大的一个不好的事情:是我个人疏忽,错误的分配了ges促销员的任务量。我明明知道GES的促销员工资的算法,在分配的时候还是按照OPEN的分配方法,没有在意总量是否合理。由于我的失误给给很多人带来麻烦和损失,我深深的自责,也愿意承担责任。对于GES两位促销员本月的任务达成我会重点跟进,希望可以帮他们尽量达成。如果达成情况太差,我一定给他们一个交代。关于周末活动说明:
上周安排了几个临促,感觉没有效果,还浪费公司几百块钱。所以本周就没有上临促。去广百8楼的时候,店长说本周咋没有临促啊,感觉店长有点不高兴,原来临促也是对店里的支持,也算是客情投入吧。综合考虑的话,上临促还是很必要的,在人多的时候可以帮忙卖机,也可以为五一,十一等培养临促,现在十一马上到了,我从下周开始会认真对待周末活动。
本周每天都感觉很忙碌,但是都在做一些琐事,而且做事效率不高,分个促销员任务量都要花很多时间。而且还出现很多不应该犯得错误。还是对工作的流程不熟悉,没有掌握数据分析的技巧。
这段时间由于我的工作不到位,能力有限,给领导,同事还有促销员带来很多麻烦,我很抱歉。在以后的时间我会尽我最大的努力把工作做细致。这段时间也对我是个考验,考验我是否适合这份工作,是否胜任这份工作。这段时间的频频出错,不知道是新人必经历的阶段还是我个人能力有限。希望得到领导的指导,非常感谢!
本周找工作总结篇5
本周巡查家得利系统虹口区各个门店,凉城店和水电店货品比较全,水电店有半个堆头,凉城店有半个堆头。水电店货品从四个增加到六个分别是2.5l葵花 1l花生,2.5l花生,5l花生,5.436l花生,5l坚果。凉城店货品也从三个增加到五个,分别是1l花生,1.8l花生,5l花生,5.436l花生,5l花生调和;东大名店家得利半个端架一直得以保持,四平家得利有了比较不错的排面陈列。广灵路家得利两瓶临期1.8l的花生油调换后也从三个单品增加到五个。农工商柳营路店进行了换货,店里给出了一个一平米的堆头放5升的坚果,加强了客情关系,张点菜员答应帮忙点货,点货正在跟进中。
协助主任做了闸北两宗小团购,花生油70瓶,另外一宗团购5l的花生油139瓶;协助麦德龙完成小团购花生油100瓶并送货到门,虹口家乐福一宗小团购50瓶。另外在麦德龙帮助促销员抓了两宗小团购分别是五升的葵花仁油70瓶,五公斤的花生油53瓶。虹口家乐福的促销员进场,陈列排面的维护。易买得系统:长江易买得的临期油调换, 曲阳易买得的客情维护,货品订单跟进,瑞虹易买得的订单跟进。同心吉买盛的客情维护,订单跟进,促销员管理费用申请报销。处理了一宗客户投诉五升葵花仁油的投诉。在虹口世纪联华的金主管的帮助下进行了促销员的招聘,促销员没有到岗;新港易初莲花招聘也没有取得效果。
连锁系统:月初巡查家得利闸北和虹口各个门店的陈列情况,并汇报给了刘伟。增加了虹口区部分门店的家得利单品数,水电店和凉城店有了半个堆头,农工商曲阳店有了一个一平米的堆头,农工商柳营路店有了一个一平米的堆头。
卖场系统:加大了曲阳家乐福、同心吉买盛、瑞虹易买得、曲阳易买得、虹口麦德龙的拜访力度,协助家乐福做了一宗小团购,协助麦德龙出了三宗团购,易买得的供货跟进,现在瑞虹易买得和曲阳易买得已经可以单店点货。大润发平型关店只去了一次,排面陈列集中,货品比较全,但没有堆头和其他异型陈列。
临期油调换:完成了长江易买得、农工商柳营路店、广灵家得利的临期油调换,其中农工商柳营路店和广灵家得利店面客情关系得到增强,为以后工作打下基础。
批发团购:协助主任从做了闸北区的两宗团购,一宗70瓶花生油、一宗139瓶花生油的团购。协助家乐福做了一宗50瓶花生油的小团购,麦德龙一宗小团购的跟进送货和另外两宗团购的谈判。
客户投诉:协助主任处理了两宗客户投诉,一宗是闸北区晋城路的魏女士投诉葵花仁油;一宗是闸北区水电路邱小姐的花生油投诉。截至目前两宗投诉都已经得到圆满解决。
促销员招聘:在虹口世纪联华金主管的协助下,招聘了几个促销员,但目前没有到位,原因是工资偏低,工作任务偏重。还有一个促销员目前正在考虑。新港易初莲花招聘没有取得效果,需要继续加大力度。虹口足球厂家乐福店的促销员需要换店,正考虑换到大宁大润发去,此事目前正在进行。
业务经验:学会了订单录制,财务开票出库和盯紧物流公司的相关流程,另外实际工作中,应该严谨及时做好报表,提高执行能力和工作效率。
本周找工作总结篇6
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前 。
沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足 。
这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任 。
现将自己的工作总结如下: 一、市场大厦工作阶段 年春节后,我依旧负责市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高 。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼 。
为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整 。
月份市场超市开始构想到月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店长的指导下,市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化 。
负责市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件 。
但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任 。
这也显出了自身能力的局限,这是在市场工作得到的最深刻认识 。
同时,市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在市场工作得到最大的收获 。
二、超市工作阶段 月份因工作的需要,我被调到超市任店面经理兼非食品经理 。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心 。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的 。
为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教 。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流 。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责 。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长 。
在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观 。
与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥 。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可 。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理 。
三、人员管理培训工作 作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情 。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫 。
遵循了严格与关爱并用的方法 。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高 。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好 。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容 。
使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益 。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力 。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容 。
得到了员工认可收到了一定的成效 。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏 。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务 。
一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中 。
另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议 。
五、不足方面与下年工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒 。
必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广 。
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱 。
其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少 。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量 。
总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值 。
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