消费者满意单位创建活动总结

消费者满意单位创建活动总结

山东省消费者满意单位创建活动始于1995年，由省消费者协会、省工商局、省质监局、省卫生厅、省总工会5家单位发起，每两年一届，至今已开展第九届。山东省第九届消费者满意单位创建活动由省消协、省文明办、省纠风办、省总工会、省经信委、省中小企业办、省商务厅、省工商局、省质监局、省卫生厅、省食品药品监管局、省物价局、省旅游局、省通信管理局14个单位共同举办。2008年，颁布实施的《山东省消费者权益保护条例》，明确指出消费者协会对维护消费者合法权益做出突出成绩的消费者满意单位进行表彰，把消费者满意单位创建活动写进了地方法规，为活动的深入开展提供了法律依据。2010年，省纪委办公厅通报了清理规范评比达标表彰工作成果，全省行政等系统共撤销项目3525个，保留项目69个，山东省消费者满意单位评比表彰被保留了下来，为活动的开展提供了政策支持。

这项活动开展18年来，始终坚持以保护消费者合法权益为宗旨，以促进企业诚信经营、自觉履行社会责任为重点，受到政府的重视、经营者的拥护、消费者的欢迎，具有十分重要的意义。第一，是加强社会诚信建设，加快构建社会主义核心价值体系的有益探索。社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。在社会上树立一批讲诚信、守信用、自觉维护消费者合法权益的先进单位，这既是对名优企业的鼓励褒奖，又是对落后企业的督促和鞭策，有利于在全社会树立“诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，提升我省经济文化软实力，加快诚信山东建设。第二，是保护消费者合法权益、构建社会主义和谐社会的有力举措。党的十七大指出，社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。消费和谐是社会和谐的重要内容。通过开展消费者满意单位创建活动，树立一批保护消费者合法权益的典型，示范和带动全社会加强对消费者合法权益的保护，这是解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题的重要举措。第三，是落实科学发展观，促进经济社会科学发展的重要途径。通过创建消费者满意单位，弘扬维权、扶优限劣，将有力地推动广大企业依法经营、文明经营，维护诚实守信、公平竞争的市场经济秩序，促进经济社会又好又快发展。