社区年度工作总结

社区年度工作总结

2021年，XX社区按照街道党工委、办事处的要求，圆满完成“两委”换届选举。在街道党工委、办事处的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导为指导，本着“以人为本、服务居民”的原则，立足社区实际，团结和依靠社区党员和广大群众，通过加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，构建社区和谐，不断提高社区管理水平，顺利完成了年初各项目标任务，社区发展取得了较好成效。现将本年度工作情况汇报如下：

一、认真开展社区党建工作，充分发挥党组织作用

1、抓好两委班子自身建设。于2020年12月29日，XX社区党支部召开党员大会采取无记名投票和差额选举的办法产生了新一届党总支委员会。

这一年来，社区认真抓好党支部、居委会两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。

2、积极开展活动，增强党员凝聚力。2021年，社区紧紧围绕建党一百周年，以“牢记光辉历史、永葆先进本色”、“铭记光荣传统、传承红色基因、发扬革命精神”为主题，结合“三会一课”，“主题党日”开展系列活动，2021年召开党员大会4次，召开第一支部和第二支部支委会各12次，观看党员远程教育纪录片48余次；观看百年宣传片6次；开展“党日主题活动”20次；落实“书记讲党课”制度，全年为总支部党员上党课12次，邀请驻点领导讲党课4次；开展在职党员进社区志愿服务活动20余次。组织参观红色基地2次。

（1）“七一”前后，邀请驻点领导讲党课，为9位50年党龄的老党员颁发纪念章。组织党员通过集中学习、自学、座谈、讲红色故事、唱红歌等形式认真阅读学习《论中国共产党历史》、《中国共产党简史》等著作。

（2）积极创新党建方式,充分利用信息化手段，通过“学习强国”、“越秀人家”、“穗好办”党员微信群等信息化手段，推动学习贯彻持续升温、形成热潮。开展“行走中的红色党课”，组织党员观看红色电影、参观红色教育基地。

（3）按要求完成居住地党员回社区报到工作，通过开展在职党员进社区志愿服务活动，让在职党员结合自身特点，认领社区环境卫生整治、人民调解、帮困助残、安全巡防、讲座培训、垃圾分类等项目，充分发挥党员的先锋模范作用，促进社区党组织开展活动制度化、常态化，不断增强社区党组织和广大党员党性意识、责任意识和宗旨意识。

（4）关爱弱势群体、营造浓厚的帮扶气氛。积极开展“点亮微心愿”和党内关爱活动，努力营造浓厚帮扶氛围。在春节、端午节、中秋节等传统节日，上门对辖内高龄行动不便党员群众、社区低保低收入人群、残疾人等困难群众进行走访慰问。通过系列活动的开展，把党的温暖、关怀、送给了群众，架起了党群连心桥。

二、维护社会稳定，抓好综治维稳工作。

XX社区紧紧围绕着平安社区建设的目标，积极推进社会治安综合治理，充分发挥群防群治力量，确保了社区的平安、和谐。加强扫黑除恶专项斗争宣传，净化社区环境。

1、禁毒工作。加强禁毒宣传，定期组织吸毒人员进行尿检及宣传教育。年内共为社戒社康人员和社会面有吸毒史人员进行尿检13次，毛发检测6次。

2、安全防范。社区通过多渠道进行安全宣传，发放安全生产手册100本，增强群众安全生产意识。联同志愿者、物管保安成立了志愿服务队，每天轮流在辖区内进行巡查，起到消除安全隐患，打击犯罪，震慑坏人，保护居民群众的作用，为社区创造良好的社会环境。

3、人民调解。加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，社区联合社区法律顾问为居民提供法律方面的帮助，共处理15宗邻里矛盾，举行10场加装电梯调解会，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。

4、信访工作。社区干部对待群众来访热情接待，认真听取群众反映的问题，纠纷及时处理，意见及时处理12345热线投诉和信访投诉，共处理12345投诉26宗、信访投诉5宗。

5、普法教育。年内开展法制讲座2次，为居民提供学习《民法典》、《物权法》等重要法律知识的机会，定期悬挂、张贴各类法制宣传横幅及海报，不断提高居民的法律意识。

三、保护环境、营造优美舒适的健康社区。

1、落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。

2、积极开展“防疫有我、爱卫同行”爱国卫生运动。集中社区党员志愿者、楼组长、物管参与爱国卫生运动，着重河涌两岸、周边小区清理卫生死角，全年组织爱国卫生活动48次，确保辖区内良好的卫生环境。

3、垃圾分类工作。为进一步提高辖区居民垃圾分类意识，自觉做好垃圾分类工作，XX社区积极响应号召，以党建为引领，以社区党员为载体充分号召社区党员、在职党员、志愿者“走在前、做表率”发挥战斗堡垒和模范带头作用。全年共开展5次垃圾分类宣传活动，向辖区居民发放垃圾分类宣传资料500余份，耐心讲解和指导居民如何认识垃圾种类以及如何投放到相应的分类垃圾桶等。辖区内的大型餐饮、酒店主动到社区签订“生活垃圾分类承诺书”。社区党员、在职党员、志愿者积极报名参与社区开展垃圾分类“看桶”“守桶”“护桶”工作，做好桶前宣传、指导、劝导、监督工作，凝心聚力推进垃圾分类工作，鼓励居民自觉养成垃圾分类意识。

四、大力开展社区服务，关心弱势群体。

XX社区秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，在履行社区居委会职责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对社区居民的帮扶力度。

全年为社区11户居民办理公租房申请和年审，解决居民的居住困难。完成4户低保1户低收家庭的年审和保障工作。完成120名老人长寿金复核工作。组织社区党员志愿者定期走访独居、孤寡老人和精神病患者，为他们解决困难。组织65岁以上老人体检，组织60岁以上长者接种新冠疫苗和流感疫苗。告知34名退伍军人社会保险补缴相关政策，完成退伍军人“一人一档”相关台账。

及时处理民政婚姻、公安四大变动、出租屋等反馈数据，为育龄妇女办理生育登记和指引她们参与婚前、孕前检查。定期组织妇女参加生殖、更年期保健知识等讲座。利用网络平台、走访入户、张贴宣传海报、派发宣传资料开展各项宣传活动，为社区育龄妇女提供更优质的服务。

五、倾听民声聚民智,服务民生解民忧

为了社区居民的和谐幸福生活，XX加强与居民的沟通，及时了解民意，多次召开居民议事会。其中旧楼加装电梯是民生大事。为了推进旧楼电梯家装的进程，在街党工委、办事处、驻点领导、城管科电梯办的指导下，联合驻点律师共开展10次加装电梯协调会，化解住户之间的矛盾。今年以来，XX花园共规划加装电梯9部，目前已投入使用2部，等待验收2部，在建3部，2部结束公示待建，加上早前完成加建的1部电梯，目前共规划加装10部电梯，惠及上百户居民，大大提升了居民的便利感和幸福感。

XX社区通过景泰涌两岸环境治理、雨污分流“微改造”工程、瑶池大街50号大院健身路径的铺设等，进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。为居民打造整洁有序、方便舒适的宜居家园，不断提升居民的获得感、幸福感。

六、丰富社区文化生活打造居民精神家园

为了丰富和活跃社区居民的精神文化生活，充分展示社区居民的才艺风采和精神风貌，构建浓厚社区和谐氛围社区。XX社区开展形式多样、丰富多彩的社区活动。先后开展了楼组长、骨干培训活动、母亲节插花活动、无偿献血活动、中秋游园活动、老年人运动会、红色基因代代相传—党史进校园活动、河涌整治活动……通过开展这些活动，向社区居民宣传普及文明、卫生疫情防护等知识，进一步增近社区居民之间的友谊提升居民在社区的幸福和归属感。

七、筑牢社区疫情防控的坚强堡垒

为坚决阻断疫情传播途径，切实保障居民群众生命安全和身体健康，XX社区全面发动辖区居民做好涉疫地区旅居史人员的排查工作。同时动员辖区物业、机团单位做好抗疫宣传发动工作，每天、督促辖区酒店、药店、诊所、网吧、专业市场等公共场所是否按要求做好疫情防控工作。

在2021年5月6月，广州疫情爆发，社区充分发挥“双报到”机制作用组织在职党员积极投身社区疫情防控的工作中。在职党员及党员志愿者充分发挥党员先锋模范作用，服从社区统一调度，积极参与了一轮又一轮全员核酸检测、健康排查、防控巡查。让党旗在疫情防控一线高高飘扬，鼓舞着社区每一位居民，奋勇向前。

五、存在问题和努力方向

XX社区在取得成绩的同时，在工作上也存在问题与不足。一是创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状，习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。二是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。在新的一年，XX社区全体社工将会继续用心提高居委会工作效率和业务水平，不断提高自身素质、认真履行职责，更进一步密切联系居民群众。以党建引领社区建设，充分发挥社区居民议事厅的作用，加强与辖区内基团单位的联系，让社区的管理和服务水平更上一个台阶。