*“不忘初心、牢记使命”主题教育创文调研报告

*“不忘初心、牢记使命”主题教育创文调研报告*

创文攻坚  坚持不懈

桂阳县中医医院  周鑫

今年是我县创文攻坚的关键节点，我县的创文工作到了最后的冲刺阶段，县委、县政府、县创建办高度重视，相继出台了多个文件方案来指引创文工作，县创建办抽调精兵强将组成多个督查组每月对全县各单位、街道、社区进行全方位的督导考核。我院作为创文迎检的测评点，做好迎检准备工作，以创文迎检促进医院相关工作规范有序开展，这是目前我院工作的重点，也是很有意义的工作。为此，作为我院分管创文工作的院领导，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育工作的开展，我对我院创文工作及网格帮扶工作进行了调研，并提出此调研报告。

一、现状

经过多年创文工作督查考核和积极整改，目前我院作为迎检测评点的各项指标已经全部达标，具体表现在：

1.门诊大厅、住院大厅及体检科大厅均建有志愿服务站点，能够正常提供服务。

2.在门诊大厅、住院大厅显著位置展示了行业规范。

3.在院内、门口及围墙周边显著位置展示不少于3处公益广告，公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；院内有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

4.设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好。

5.门诊大楼一楼设有无障碍卫生间；在儿科门诊设有母婴室；管理、使用情况良好。公共卫生间设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；门诊一楼男女卫生间各有1个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器。

6.门诊大楼旁的公示栏每月出版一期健康教育宣传栏，各临床科室每季度出版一期健康教育宣传栏，门诊大厅、住院大厅及各科室均有健康宣教处方，普及卫生健康知识，倡导健康文明的生活方式。

7.县创建办对我院的多次督查考核结果表明：我院从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

8.我院今年制定了《桂阳县中医医院控烟制度》并实施严格的巡查考核，结果表明：我院室内各区域有明显禁烟标识；非吸烟区基本没有吸烟现象。

二、存在的问题

我院虽然从创文迎检测评的角度已经基本达标，但从全方位文明和谐的角度看，还存在一些问题，主要表现在：

1、院内停车位紧缺，经常有车辆停放在花园步道或主要通道上，车辆摆放不整齐。

2、病人及家属对健康宣教知识接受程度不一而足，有的病人或家属烟瘾很大，偷偷在步行楼梯、卫生间及院内道路上吸烟，有的甚至在室内吸烟且不听劝阻。

3、医院对面是芙蓉完小，上学时段很多学生、车辆从医院院内道路通过，增加了交通拥挤程度和保洁难度。

4、很多消防器材外包装盒及标识老化。

5、医院院内标识、标牌、公益广告经常被损坏。

6、院内家属区“牛皮癣”小广告屡禁不止。

7、3号楼前的绿化带由于靠近公路、人流量大，绿化带内经常隐藏着白色垃圾，清扫保洁难度大。

另外，在我院帮扶网格——高码头社区一网格调研时，也发现不少问题，归纳总结如下：

1、三处菜地未清理到位。

2、多处杂物乱堆放。  

3、新增牛皮癣小广告多处未及时清理。

4、多处排水沟很深，白色垃圾多，形成垃圾死角。

5、因棚户区提质改造，大部分创文宣传版面被损坏，创文的宣传氛围不浓厚。

6、按照县创建办的要求，我院及时在一网格安装了三个果皮箱，但是由于有的居民将生活垃圾丢在果皮箱内，容易塞满并不时散发出臭气，导致附近居民纷纷要求把果皮箱移走。

7、几处居民楼设施存在一些安全隐患。

三、解决问题的思路及建议

对于院内所存在的问题，我和院创文办反复讨论研究，现提出以下解决思路或办法：

1、与医院物业公司协商，要求物业公司保安加强院内车辆停车引导和管理。

2、加强入院病人健康宣教，尤其是控烟知识宣传。

3、建议尽快实行院内停车收费管理制度，同时在出入口对路过学生进行引导，让他们从医院围墙外的人行道经过，尽量不要从院内道路经过，以免院内道路拥堵。

4、更换老化的消防标识及被损坏的指示牌、公益广告。

5、定期清理家属区小广告，并在每个楼梯口安置一个标准的便民信息公示栏。

6、加大绿化带旁的文明劝导及卫生保洁力度。

对于高码头社区一网格所存在的问题，经与社区干部、网格员商议，特提出如下解决办法；

1、聘请劳务人员帮助社区清理菜地及居民乱堆放的杂物。社区负责给居民做好思想工作，我院出资聘请劳务人员。

2、建议我院行政党支部在岗在职党员组成志愿者服务队，分批到一网格进行帮扶：健康教育知识宣传、创文创卫及综治有关知识宣传、环境卫生整治、楼道牛皮癣清理及垃圾死角清理等。

3、与一网格实施棚户区改造负责人协商，要求尽快恢复因施工损坏的宣传版面。同时，继续加强“三网合一”所需的创文、创卫、综治等宣传工作。

4、协助社区做好果皮箱安放工作及消除有关安全隐患。

结尾语：

综上所述，创文工作是当前我县的一项重点工作。我们要认真组织学习贯彻上级文件精神，充分认识创建全国文明城市的重大意义，增强创建工作的责任感和紧迫感，充分发挥创文宣传栏、公益广告、微信公众号等多种媒介加大宣传力度，调动全体干部参与创建活动的积极性，争做文明有礼桂阳人。坚定信心，坚持不懈，持续推进创文工作，不断掀起创文工作的新高潮，顺利完成创建任务和工作目标。