市委党校行政后勤管理工作探索

紧扣“四个一” 提升保障力

——吉安市委党校行政后勤管理工作探索

吉安市委党校2015年11月整体搬迁至新校区，目前占地面积256亩，建有综合楼、教学楼、学术楼、学员宿舍、学员餐厅五大主体建筑，总建筑面积3.7万平方米，总床位480个，办学规模500人。校园依山而建，校内有近90亩的水面，教学设施与校园环境目前处于全省第一方阵。从搬至新校后，我们围绕全市“三个走在前列”的战略目标，确定了打造“在全国有特色、有影响；在全省创一流、走前列”的新目标，这既是市委对党校提出新要求，也是我校站在新时代新起点上的新定位，这个新定位也为党校的行政后勤管理工作提出了新挑战。

按照后勤管理现代化的要求，党校的行政后勤服务理应社会化，这是提高专业化服务水平，集中精力办主业，提升整体形象的最佳选择。但各地党校的硬件条件、管理队伍、目标要求、财政经费以及地理位置等实际情况各不一样，这些不一样必然导致各地运行模式不一样。我们在整体搬迁时也考虑走社会化的路子，但一经洽谈，过重的经费压力迫使我们主动放弃。目前，我们根据党校的特点，仍然采取比较传统的自我管理与现代服务相结合模式，紧扣“四个一”，稳步推进，积极探索后勤服务工作的新路子，确保后勤保障工作到位：

一、明确“一个目标”

后勤服务是党校重要的保障阵地，是体现党校形象的窗口。我们确定了“一高一低”的目标：

“一高”就是提高服务水平。按照工作目标，我们以搞好服务保障为基础,着力在提升服务水平上下功夫。第一、提升大家的大局意识，强化后勤人员做好本职工作的责任感和使命感,树立“党校无小事”的思想, 认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,促使他们从被动性服务向主动性服务转变。第二、提升大家的服务意识，树立服务观念,消除后勤服务工作“低人一等”的想法,培养大家尽职尽责的良好职业素养。第三、规范大家的服务行为，对每一个后勤服务岗的职责、目标、任务、程序以及流程都进行了规范，做到有据可依，保证服务规范。第四、提升大家的业务水平，通过聘请吉安宾馆专业人员对临时工进行业务培训，提升队伍的业务能力，力争服务向星级宾馆靠拢。第五、增强大家主动服务意识，要求全体职工必须从学员的角度出发，提前主动考虑问题，做好服务。

“一低”就是降低成本。一方面严“入”口把好进货关。后勤工作易耗品消耗较大，我们采取竞标和集体采购形式，货比三家，选择能够确保质量，服务较好，价格较低的商家。由原来多家采购，改变为相对固定，一年一签的办法，以规范的配货公司为主，自购为辅，市场寻价调整的操作办法，既保证了质量，价格也相对低廉。另一方面做“减”法降低成本，比如通过竞标，包厨费用每月降低后，每年节约近5万元；通过减少用工，节约用工费用近7.2万元；减少盆景租摆，减少2万余元，尽量降低学校的运行成本。

二、稳定“一支队伍”

做好后勤管理和服务工作，关键在人，没有一支愿干事，肯干事，善干事的队伍，提高管理和服务水平如空中楼阁。随着管理部门人数大幅减少，后勤工作人员又多数是工人身份，多数同志干事激情和热情受到影响。为此，我们成立了党校培训服务中心，在校内公开选派了6位责任心较强，愿意干事的同志专门负责中心管理工作，中心由分管副校长兼主任，下设综合部、房务部、餐饮部三个部门，具体负责食堂与学员公寓工作；行政处具体负责全校保洁、保绿；保卫科负责保安工作。同时，根据办学规模的实际需要，面向社会公开招聘了临时工31人，与社会化托管相比，人工成本大大节约，且有利于加强内部管理，能及时根据学员的需要调整服务内容，改进工作方式。在稳定这支队伍上，我们一方面通过逐个谈心，深入了解每一个人的思想动态，尽量为他们排忧解难，尽力营造和谐共事的团队氛围。另一方面多措并举真情留人，组织全校性活动，不排除临时工在外，全员参与，让临时工与正式职工一样感受到学校的温暖。临时工家庭有困难领导带头走访慰问，对特别困难家庭，号召大家奉献爱心。同时，为职工购买意外事故保险，保证用工安全，保证管理队伍和用工队伍的稳定。

三、规范“一套制度”

加强内部管理,就要用科学制度管理人,用岗位职责要求人,用工作成效考核人,在执行制度面前一视同仁,只有这样才能维护制度的严肃性,提高执行各项规章制度的自觉性。首先、坚持集体决策，防止一言堂，定期召开后勤工作会议，明确各人的分工和具体工作，以综合部为核心，餐饮部和房务部为两翼，建立顺畅的工作机制，减少工作中的随意性。其次，完善规章制度，对原有制度及时调整完善，目前已建立了一整套较为完备的后勤管理制度，包括采购、入库、财务、卫生、水电、内部考勤等等。第三、理顺工作流程，开设了党校培训工作群，及时在群内将办班信息发布，方便工作联系，提升工作效率。第四、从严要求工作人员，后勤工作常与钱物打交道,为此我们经常性对后勤管理人员提醒，要求他们认真按照“中央八项规定”及财经纪律要求,筑牢拒腐防变的“堤坝”,抛弃个人私利,做到干净做事，干净为人。

四、注重“一条铁律”

细节决定成败，尤其对行政后勤管理工作，这是一条铁律。在新校使用过程中，我们从细节入手，从日常管理着手，突显学校严谨管理，提升整体规范服务。第一、完善学校物质集体采购制度，对电脑维修服务和电脑耗材进行了公开招标，通过公开招标，确定合作方，签订合作协议，既保证了使用，又节约了成本。第二、强化细节管理，固化管理模式，精细化关键环节操作。比如节电方面，使用控时开关，规定除重大节日、重大活动开启校园亮化，其他时间关闭；办公场所在室内自然光线好的情况下，一律不得使用照明灯具；尽量减少空调使用频率，根据室外温度科学调整空调启闭时间；对每月每栋的用量抽取了两个月进行了具体量化对比，对新校运行成本进行核算，全面准备掌握水电消耗情况，尽量杜绝跑冒滴漏的现象。第三、出台办公室卫生评比办法，制订了办公室卫生标准，确保了全校校内卫生的整洁干净和教室会场等办学场所的需要。第四、开展公共节能宣传，邀请市机关机事局领导到校为主体班上课，全校大会经常提醒大家养成节能习惯。

近年来，我校每年举办班次50期左右，培训干部3万余人天次，通过紧扣“四个一”，提升保障力，确保了办班正常运转，运行效果也得到了上级领导和学员的认可。