邮政安全生产合规经营工作调研报告

邮政安全生产合规经营工作调研报告

一、合规经营风险防控和安全生产。

安全生产合规经营工作始终是邮政工作的重中之重。不忘初心，牢记使命，企业生产以人为本。合规经营以用户利益着想，着眼大局，全心全意人民服务是我们的使命。经过调研我公司存在的问题是，有部分新进员工对合规经营风险防范和安全生产的经营理念认识不够。在内控制度越来越完善的今天，仍有少数员工粗放式经营观念和行为依然存在。另一方面存在的问题是没有及时的学习新业务，新制度。存在侥幸心理，为方便办理业务而颠倒了操作顺序，对相应的业务政策行为守则和操作程序存在不合理的落实情况。从而暴露出了合规经营都的问题。邮政安全生产中的问题。

二、普遍服务、通信质量、服务质量。

邮政普遍服务工作要服务于最广大人民群从的，是我们义不容辞的责任，但在具体的工作落实方面了存在一些问题在不断解决完善，逐步提高用户的满意度，服务中的难点主要体现在偏远地区邮政业务代办点，由于当地人员文化程度的限止，造成业务开展比较困难，并有些村子业务量不多代办员积极性不高，同时制度在学习和执行力度跟不上。经常出现人员不稳定的现象。针对这些存在的问题我们在不断的完善，加强对乡镇代办员及投递员的培训，同时加大检查力度，宣贯业务制度。正逐步向正规化迈进。

三、市场源头获客

获客、获信、获金是最终实现效益的三部曲，获客必然是重点，是猎物，有了猎物方可对症下药，一举拿下。源头获客的过程中了存在一些问题在大的市场环境的激励竞争下邮政企业也在不断的争取更好的政策。也取得了一些成绩，对此我们只有解读好相关办法，落实网点转型的各项工作，从中收益获取客户。

四、寄递业务“五大抓手”的应用提升问题

寄递业务是邮政的传统业务，在15年前是邮政的垄断行业，近几年政策的开放有很多私企悄然崛起。市场冲击力很大，竞争十分激励，为实现成为代表“国家队”这一战略目标，在寄递业务方面中国邮政的战略部署就是要聚焦”四大业务”把握好“两个原则、五个抓手、三步走战略”。随着邮政硬件设备的不断完善，我们更多的是从客户视角、竞争视角、行业最佳对标来推动寄递业务的发展，实际存在一些员工目光短㳀，揽收积极性不强，不能及时的与其它私营企业对资费，对服务，从而在同行业里没有竞争能力，个人业绩绐终上不去。

五、基层党组织建设及达标情况

十七大以来、中央全面提出抓好基层党员队伍，发挥基层党组织的战斗堡垒作用。抓好基层党组织班子建设。不断提升整体素质。扩大党员队伍。是当前坎布拉分公司要解决的问题。目前我公司已有两名入党积极分子。两名正式党员。在明年我公司一名入党积极分子有望转为预备党员。每一位党员及积极分子必须武装头脑。爱岗敬业。无私奉献。做一名合格的党员。在工作中要有热情。更要有领导才能。着眼于长远。做到全心全意为人民服务。对党员队伍建设和壮大问题我公司非常重视。将此项工作列为2020年重要工作之一。

六、员工思想动态、快乐家园建设。

近几年省公司及州公司在员工快乐家园建设上给予了大力的支持，为员工建立一个快乐学习、学习快乐的氛围。从工作中体会到学习的快乐。不断进步。转变思维。提高学习积极性。从学习中提升自我价值。不断提高自身的营销能力，提升自信心。员工有了很强的归属感。看到了邮政企业上级领导对员工的关心无处不在。员工的思想动态发生了很大的变化。从不主动到积极主动。迈开腿、张开嘴。在快乐家园企业文化的熏陶下，有很多员工从对企业的贡献以及业务的发展来实现自己的价值。在快乐家园建设的各项活动中，凸显了各位员工的积极性高涨。并每完成一项工作成就感满满员工对企业文化建设非常认可，并对他们来说是一种激励。同时也激励他们更好地发展业务。增加自身的收益。

七、扶贫工作情况

自十八大以来，按照政府关于开展驻村联点、联户扶贫工作要求，我局高度重视、积极对接联系的乡镇、村，认真落实单位包村和干部包户帮扶工作，加强驻村扶贫工作指导。驻村扶贫工作人员都能做到责任明、底数清、工作实，积极投身扶贫工作，努力为帮扶村组办好事、做实事、解难事，得到乡、村认可。存在的问题工作人员由于同时担任本职工作，不是专职扶贫工作人员，工作繁多、时间不够用，人员紧张，有时存在工作按排不开的现象。

到2019年10月份，我公司是扶贫工作中存在的问题，基本解决。我局扶贫人员积极配合尖扎县建设局的各项工作。认真听取第一书记的指示，扶贫工作取得了一个新的进展。

八、一月一事开展情况

每个月消灭一个问题。这种工作方法不得不说是非常合理的。而且是很有计划性的。我公司也是非常赞同。同时我们对一月一事的工作开展也是高度重视。针对比较犀利的问题难解决的问题。在一个月内尽量去解决。从来不会遗留历史问题。一月一事的落实情况由分公司领导亲自督导落实。