社区报修情况调研报告

随着我县经济快速发展、群众生活不断富裕，宽敞、舒适、漂亮的居住建筑,已成为人们追求和梦想实现的目标，为此，我县大力开展棚户区改造项目建设。但因棚户区改造项目具有体量大、施工影响因素多、质量控制难度大等特点，住宅楼交付使用后难以避免地出现了一些质量问题、质量通病，影响居民居住体验，引起部分居民不满。为了更好地为群众服务、提高我县居民居住环境，现以2021年交付使用的贺家行社区棚改项目为载体，通过对该项目自交付使用以来出现的房屋质量问题进行调查，分析在棚改项目施工建设过程中存在的房屋质量隐患，为白酒厂片区棚改项目等5处在建棚改项目的建设管理提供参考和帮助。

一、贺家行社区棚改项目基本情况

贺家行社区是我县2018年的棚改项目，于2017年7月开工，2020年12月建设完成并交付使用。该社区位于共青团路东侧，兴原大街北侧，规划用地面积12.2万平方米，共建设高层住宅18栋，总建筑面积33万平米，共2080户，概算投资10亿元。用于安置贺家行、督府营、莲花池、师范以西片区等3个村庄和单位的拆迁户。

贺家行社区棚改项目由德州金浩岩土工程有限公司完成地质勘察，德州华谊建筑设计有限公司完成图纸设计，平原县工程建设监理有限公司进行工程监理。住宅楼为框剪结构，其中叠合楼板和楼梯为装配式构件，地上17-18层，地下2层，配套建设地下车库、幼儿园、物业服务中心及大门围墙。整个项目按照绿建二星标准设计，住宅楼外墙采用CL建筑结构保温体系，外窗采用三玻两腔隔热断桥铝合金平开窗，社区室外配套按照海绵城市设计理念建设，整个社区在各方面最大限度的节约资源，做到节能、节地、节水、节材 、保护环境和减少污染，努力为棚改群众创造一个环境优美、社会安全、文明进步、生活舒适、经济和谐的宜居社区。

二、贺家行社区棚改项目出现质量问题报修情况

通过调查统计，2021年1月-12月贺家行社区18栋住宅楼出现质量问题报修3393次（存在因维修不及时或多次维修未维修彻底造成同一问题多次报修的情况），其中墙面、墙体裂缝不平尺寸误差类问题报修225次，防水问题报修521次，水电暖类问题报修1078次，门窗玻璃问题报修552次，瓷砖问题报修445次，其他问题报修452次。

2022年1月至今，贺家行社区出现质量问题

三、出现房屋质量问题原因分析

通过以上统计的数据可以看出，贺家行社区的质量问题主要出现在水电暖、门窗玻璃及防水方面。其中水电暖问题主要表现在水管漏水（例）、地暖不热（ 例）、门窗玻璃问题主要表现在窗户玻璃破损（例）

房屋建筑工程中存在的质量问题，是由于诸多因素混生互动、恶性循环、相互影响的结果。探究其原因，主要有以下几个方面：

1、工程施工质量管理方面

目前建筑工程的施工仍然是以手工操作为主，工程施工过程中同时进行操作的专业工程多、使用的建筑材料、建筑构配件规格品种繁杂；工种间的相互配合情况、操作人员的素质和责任心；工程质量管理制度是否健全、是否认真执行各种技术规范和规程、是否按建筑工程施工质量验收规范规定的责任、程序、方法进行严格的验收等，都是引起工程质量问题的因素。

在贺家行的施工过程中，各工种之间的协调配合不好，专业工种之间各自为政的进行施工，结果相互干扰、相互破坏，影响了工程质量。例如贺家行住宅楼主体施工结束后，水、电等其它专业队伍才开始进行施工，部分施工人员在承重墙、梁、板、柱上随意凿沟开洞，成为墙面裂缝、渗漏的质量隐患。由于弱电工程的设计往往与主体结构施工不同步，有的在装饰工程已经大部分完成后才进行施工，因此容易出现管道穿墙处渗漏。

2.材料选用方面

因材料选用方面的缺陷而造成的质量问题也比较常见。例如水泥的选用，碎石的粒度大小，抹灰用砂含泥量的控制等，都对工程质量有举足轻重的影响。再如内墙装饰涂料如果质量不过关，在很短的时间内就出现变色、脱皮等情况。

2、现场监管不到位

施工现场监理行为不到位是造成质量问题的另一个重要原因。现场监理质量控制体系不健全，个别监理人员对材料、构配件、设备投人使用或安装前未进行严格审查，没有严格执行见证取样制度。有的项目监理机构甚至未按规定程序组织检验批、分项、分部工程的质量验收，就进入下道工序施工，许多质量隐患得不到及时解决。

四、对策与建议

在建筑工程中，大多都或多或少的质量通病问题，这些问题的存在，带有一定的普遍性和共性，这些问题在不同程度上都危害着建筑工程，也给用户造成一定的困扰和维修方面的额外支出，因此，如何防治这些通病的发生，以及做到及时地采取一些措施，显得十分必要。以下是几点防治策略及措施：

(1) 正确认识建筑工程所存在的质量通病

建筑工程质量通病可分为陈旧性质量通病和新生性质量通病，对于陈旧性质量通病而言，就是指那些陈年累月积累下来并一直存在的无法完全克服的质量问题，比如水泥地面空鼓、裂缝、起皮，墙面脱皮、开裂，屋面渗水，门窗开缝较大，下水道容易堵塞等等;新生性质量通病，主要指的是伴随着建筑技术的发展，一些新工艺的推广应用导致的一些质量问题，比如，在纤维石膏板吊顶过程中，板缝有裂缝情况，在装配式建筑工程中，有板接缝处有渗漏等现象，在预应力管桩工程施工中，表层土体受到挤压而出现的橡皮泥现象等。因此，针对以上种种现象，应该有深刻的认识，并应该有相应的策略和措施进行防治，因为这些都是司空见惯的质量问题，因此，在建筑工程施工过程中，多加注意就能减少或者避免这些通病的发生。

(2)消除因设计不当产生的质量问题

在工程质量问题中,有一部分是由于设计欠周而造成的。 因此,设计单位及设计人员应对其进行认真研究,合理改进设计方案。当施工图完成之后,应向施工人员做好技术交底工作,并听取他们的意见,修改设计中欠周之处。为使设计切合实际和避免差错,设计人员不仅要经常去现场了解施工情况,积累设计经验,还要学习有关施工验收规范及质量检验评定标准。设计人员还应考虑用户投资的综合效益,如果周到细致、科学合理设计方案,并结合施工实践加强现场指导和现场配合,就可以有效地减少质量问题。

(3)发挥监理作用降低质量问题发生率

监理的独立性有利于公正地进行质量监理, 通过对工程的关键工序和隐蔽部位实行跟踪监理, 能够确保工程质量始终处于受控状态。但目前的问题是,监理的作用往往被忽视有的基于降低工程管理成本的考虑,视质量监理为多此一举,将其置于可有可无的地位有的出于工程进度,想方设法消减工程监理的控制环节。这些做法往往使质量问题得以畅通无阻,处于失控状态最终既节省不了成本、加快不了进度,还给工程质量埋下危险的隐患。