志愿服务的调研报告多篇

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志愿服务的调研报告篇1

现代社会文明程度日益提升，如何充分发挥巾帼志愿服务职能，引导妇女参与文明建设成为妇联组织面临的一个新课题。**县妇联以和谐家庭创建、维护权益、关爱弱势群体为切入点，组织开展了巾帼志愿者服务工作，着力打造巾帼志愿服务品牌。

基本情况：

据统计，目前，全县实名注册并填写登记证的志愿者人数达到20xx余人，组成巾帼志愿者服务队200余支。她们来自于全县24个乡镇（街道）和27个县直单位。其中基层妇女干部和优秀妇女人才占30%，法律、教育等专业人士占40%，单位女职工占10%、社区干部占20%。学历方面，初中文化水平人数占6%，高中文化水平人数占12%，中专文化水平人数占29%，大专文化水平人数占33%，本科文化水平人数占17%，其他3%。志愿队伍服务内容涵盖了十余种类别，其中家庭教育指导志愿者队伍26支，医疗卫生服务队伍24支，弱势群体援助队伍22支，关爱老人志愿队伍21支，文艺宣传队伍18支，法律咨询志愿者服务队伍17支，婚姻家庭关系调解志愿队伍17支，心理辅导服务队伍16支，扶贫助学志愿队伍13支，环保清洁活动队伍11支，农业科技服务队伍9支，家政服务队伍7支。以上队伍的人员构成上具有较强的专业性，家庭教育指导、心理辅导、文艺宣传志愿者多为在校教师，医疗卫生服务志愿者多为专业医疗机构优秀工作人员，志愿提供法律咨询的人员中70%以上是法律及相关专业毕业，志愿队伍的专业性为确保其提供优质服务提供了保障。

广大巾帼志愿者充分发挥宣传、引导、服务作用，积极参与全县精神文明建设、社会和谐建设。

主要做法：

一、加大宣传，充分发挥巾帼志愿者的引导作用

1、根据省、市妇联的安排部署，县妇联精心组织，迅速行动。召开行动启动会议，制定下发了活动实施方案，将其纳入年终目标考核。通过媒体、宣传单等形式，广泛宣传巾帼志愿者活动的意义、活动标识等相关内容，使广大群众充分了解认识这项活动，增强活动影响力。并对全县巾帼志愿者工作现状以及队伍建设进行调查调研，将现有志愿者队伍建档入册，进行指导检查，充分发挥志愿者服务作用。

2、加强巾帼文明队建设，发挥文艺宣传力量，开展“科学健身、文明生活”主题活动。组织全县乡镇、城区46个巾帼文明队广泛开展广场舞、手绢舞，健身球等健身文体活动，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引导健康、文明、和谐的社会新风尚。

3、围绕“清洁乡村、美化家园”活动，组织志愿者在广大农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋习，从我家做起”活动。发放活动倡议书万余份，倡导农村妇女和家庭成员开展讲卫生、讲文明活动。组成志愿者帮扶队伍，进村入户，帮助孤寡老人，留守妇女等困难家庭进行卫生大扫除，努力倡导健康科学文明的生活方式。

二、围绕和谐家庭建设，加强巾帼志愿者的指导能力

1、围绕“知荣辱、讲文明、争创和谐好家庭”主题，与文明办等单位联合在全县深入开展“和谐家庭”创建活动。发动志愿者向社区和家庭发放《和谐家庭建设指导手册》。

2、加强家庭教育指导工作，聘请王培琳等10名教育专家，组成家庭教育志愿者队伍。开展针对巾帼志愿服务的专项培训，并深入到社区、学校，家庭，开办家庭教育知识讲座，传授科学教子方法，指导父母如何与子女沟通；成立心理咨询室，对学生进行心理问题疏导。

3、开展“低碳家庭”活动，充分发挥家庭志愿者在节能环保家庭社区行动中的作用。组织志愿者发放低碳家庭宣传单，环保购物袋等形式，向广大家庭宣传低碳生活基本常识，大力提倡节水、节能，使用菜蓝子、布袋子，营造了重视环保、参与环保的浓厚氛围。

三、维护妇女儿童权益，强化巾帼志愿者的服务职能

1、在构建维权网络中充实志愿者队伍。组建由妇女干部、法律工作者、政法系统干部等维权志愿者队伍。每年开展普法维权周咨询活动，零家庭暴力社区宣传活动，广泛宣传法律维权知识，提高妇女的法律意识和维权能力。成立了妇女儿童法律援助中心，建立陪审员制度，逐步构建起专业化、制度化的妇女志愿者维权队伍。

2、在信访工作上，充分发挥志愿者矛盾纠纷调解作用。建立健全县、乡、村三级维权网络。通过基层妇女组织、司法等部门工作者和志愿者的共同努力，畅通妇女维权渠道，处理维权案件，建立健全维护妇女儿童权益协调组织和法律服务网络。

3、针对留守儿童、贫困女童等弱势群体建立志愿者帮扶长效机制。发动社会力量，增强志愿意识。通过开展“代理妈妈、代理姐姐”结对帮扶活动，一对一、手牵手、面对面的与留守儿童进行学习辅导与心理指导。联合公安、交警、卫生、教育等部门，为留守儿童开展送爱心、保安全、强教育行动。将救助贫困女童作为一项重要民生工程，组织发动志愿者为其捐款捐物，帮助她们解决实际困难。并已经形成“警察妈妈”志愿服务品牌。

四、存在的问题

1、队伍组织偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理办法，队伍的凝聚力不强；出现参加活动随意的现象，不能最大限度的发挥巾帼服务的重要作用。

2、活动开展的不够深入。在组织各项活动中，存在着单一、没有持续性、长效性的问题，社会宣传面和社会效应不大。

3、经费和人员组织等困难，由于活动经费有限，很难保障活动多样化和丰富性。

五、对策和建议：

1、建好队伍是基础。在建立巾帼服务长效工作机制上下功夫，加强对志愿者服务队的工作指导，使巾帼志愿服务有章可循，促进品牌提升。

2、坚定志愿者服务宗旨，办实事，求实效，有针对性的开展志愿服务活动，用实际行动去践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让广大群众认可支持。

3、充分利用广播、电视等宣传媒体等多种宣传方式，树立志愿者典型、歌颂志愿者功德，让志愿服务的理念入人心，吸纳更多的爱心人士加入志愿者队伍。

志愿服务的调研报告篇2

xx县为xx市所辖县，距xx市中心距离90公里。近年来，按照市委关于“做强县域经济”的战略部署，xx县经济和社会发展迅猛，呈现出了一派“好中求快”的发展态势。随着生活水平的显著提高，社会文明程度日益提升，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神也更多的得到了社会认同，其中以热心社会公益事业、自愿为群众服务的巾帼家庭志愿者队伍尤为突出。

一、基本情况

据统计，目前，xx县共有巾帼家庭志愿者服务队5支，276人。广大巾帼志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合家庭文明创建、社会综合治理，以及自愿参与、自我服务、自我教育为原则，以“服务妇女、服务社会“为宗旨，对原有各类志愿者服务队进行全面整编，发动包括基层妇女干部、妇女骨干、企事业单位女职工、个体劳动者、家庭妇女等各界女性踊跃参加志愿者队伍，以系统、乡镇为大队，以单位(岗位)、社区、村（居）为支队进行编队、造册登记，形成纵横交叉的队伍网络。根据服务内容的不同需求建立不同分队，如巾帼环保志愿者队伍、家政服务志愿者队伍、助老志愿者服务队伍、科技志愿者服务队伍、维权志愿者服务队伍等。每支志愿者服务队建立服务制度、活动制度、联系制度、反馈制度，有详细的活动计划和活动情况记录、明确的成员职责和鲜明的活动特色。

二、主要做法

在开展“巾帼家庭志愿者”活动的过程中，因地制宜，发挥优势，围绕妇联的重点工作、社会公益事业、服务基层群众等方面，精心组织开展巾帼家庭志愿者服务活动，形成具有组织特色的服务品牌：组织巾帼家庭志愿者开展“三下乡”访贫慰困活动，即向农村妇女送温暖、送健康、送科技；发动巾帼志愿者与社区内困难户结对子，向困难户定期慰问送温暖；开展“关爱女性健康义诊”活动，县妇幼保健站20多位巾帼家庭志愿者为3666名农村贫困母亲提供一次免费妇科健康检查；各级协调小组都建立了扶贫联系制度，做到每个单位都有扶贫对子，切切实实为贫困母亲和儿童做好事，全县共200多位贫困女童得到了各巾帼家庭志愿者队伍的帮助。“六一”节、“三八”节等节日期间，还组织了人员带礼品和现金到扶贫联系点看望结对的贫困妇女和儿童。针对尤其需要社会关爱的老年群体，在“重阳节”期间，组织“助老志愿者服务队”为敬老院的老人们送去各种服务，包括打扫、洗衣、做饭以及举行包饺子比赛等，让老人在其乐融融中感受来自大家庭的温暖。在新农村建设中，她们带头科技致富、整治环境、参政议政、帮困结对，进一步加强了巾帼文明建设，为提升妇联服务能力开辟了一个新的领域。

三、基本经验

1.宣传志愿服务的意义，大力倡导志愿者精神。通过宣传单、专栏、专稿等形式，宣传志愿服务活动中涌现的各类先进典型，激励更多的妇女加入巾帼家庭志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

2.丰富活动内容，深化活动意义。通过创新活动形式，搭建活动平台，将活动与xx县经济社会发展的形势结合起来，与广大妇女特别是弱势群体的实际生活和生产需要结合起来，开展各种切实有效的服务。

3.坚持抓重点，着力创品牌。除了进一步发挥志愿者在大型活动、文明创建、绿色环保、扶贫帮困、社区服务等领域中的积极作用以外，不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。

四、存在问题

一是队伍组织偏于松散。虽然xx县巾帼志愿者队伍总体来说拥有健全的组织网络，但因缺乏健全的管理制度和管理办法，在自发采取组织招募的办法中，没有好的引导和示范，参加人员组织观念比较淡，队伍的凝聚力不强；另一方面，志愿者服务队在参与活动的过程中，部分志愿者有随意参加的现象，自我意识不强，有时没有很好发挥成员应有的积极性，不能最大限度的发挥在巾帼服务中的重要作用。

二是服务领域不够宽泛。志愿者队伍都有着强烈的帮扶愿望，但是，由于没有深入的调查，往往会有部分妇女儿童没有得到切实的帮助。比如，巾帼服务队关注了环保、家政、科技、敬老等问题，但是对有些领域的服务还不是很到位，如留守儿童、贫困儿童的教育，弱势群体的帮扶等还需要进一步拓展和加强。

三是活动的组织制度不够完善。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，部分志愿者队伍没有制定切实可行的活动方案，在组织各项活动中，存在着计划不完善，没有统一部署的问题；另外，在服务过程中，有时因为经费和人员组织等困难，志愿者行动没能持之以恒，有时开展起活动常出现一阵风现象，社会宣传面和社会效应不广。同时，有的志愿者队伍在开展活动后，没有建立活动台帐。

五、建议和对策

1、抓住机遇，加大宣传

当前xx县正处于加快发展的关键时期，全县正兴起新一轮的发展热潮，这为xx县巾帼家庭志愿者队伍推进工作、开展活动提供了丰富的内容和广阔的平台。要抓住有利机遇，进一步加大宣传力度,努力创造良好的志愿者服务社会环境。要大力宣传志愿服务工作，广泛传播志愿服务理念，营造浓厚的舆论氛围，形成强大的社会声势，使志愿服务工作更加深入人心，不断扩大志愿服务工作的影响力。不断扩充志愿服务工作的参与主体，不断壮大注册志愿者队伍规模，形成不同年龄层次、不同专业结构、不同行业分布的能够满足各阶层需求的注册志愿者队伍。

2、立足实际，拓宽领域

巾帼家庭志愿者行动是妇联组织投身构建社会主义和谐社会的具体实践。实践证明，志愿者行动只有立足实际，反映群众意愿，才能真正弘扬中华民族传统美德和社会主义时代精神，才能在提高群众的文明素质上有所作为。同时，志愿者行动是一项以服务他人为目的的社会工作，检验这项工作的标准，就是看为社会提供了多少服务。因此，全县广大巾帼志愿者要不断拓宽服务领域，牢固树立服务意识，这也是做好整个志愿者工作的中心。

3、加强建设，提高素质

志愿者队伍建设始终是一项十分重要的工作。对于广大巾帼志愿者来讲，为他人提供志愿服务，既是贡献社会、反哺社会的方式，也是一次自我锻炼、实现自我价值、丰富人生阅历的难得机遇。要进一步加强巾帼志愿者队伍的学习，切实提高综合素质，增强服务社会、服务他人的能力。要把服务和提高素质有机结合起来，在实践中锻炼队伍，努力建设一支活力充沛、相对稳定的高素质志愿者队伍。各级妇联组织要尽快制定一系列比较规范的管理办法和细则，加强对巾帼志愿服务队和注册志愿者的规范化管理，形成志愿服务工作的规范体系，不断提升志愿者服务的质量和效益。

志愿服务的调研报告篇3

20xx年1月14日到18日，由中共会宁县委宣传部、会宁县教育局、会宁县文化体育和广播影视局主办，会宁县体育管理中心、会宁会师旧址管理委员会、会宁县篮球协会、会宁学子共济会承办的`首届会宁大学生篮球联赛在会宁县体育馆成功举行。

会宁学子共济会以“发扬感恩回报精神，促进会宁学子成材，同心同德共济家乡”为宗旨，秉承会宁人特有的执着和吃苦精神，发扬和传承协会精神，加强会宁学子的凝聚力和向心力，增进友谊，进一步激发会宁学子感恩家乡，回报家乡父老，支持家乡教育事业的热情，培养我们面对生活的态度，以及做人做事的热情，培养社会责任心，帮助和促进会宁学子共同成材，使越来越多的会宁人加入到我们这个团队当中来，汇聚星火力量，终成燎原之势，让会宁精神代代相传！

为喜迎新春，展现会宁大学生精神风貌，使会宁学子共济会在会宁县得到更深层次宣传的同时更为全县父老乡亲献上一份别样的寒假大礼，特举办此次以“学海扬帆、共济家乡、快乐篮球、你我同行”为主题的篮球联赛。通过这次联赛能够促进协会内部人员、协会与会宁县各部门及广大民众间的相互交流，相互了解，增强协会凝聚力，为共济会的美好明天做出积极的贡献。

20xx年1月14日晚，会宁学子共济会首届大学生篮球联赛在会宁县体育馆隆重开幕。

在15日到18日，由会宁学子共济会浙江—吉林—云南分会代表队、湖南分会代表队、山西分会代表队、江西分会代表队、江苏分会代表队、山东—河南分会代表队、甘肃一分队、内蒙古分会代表队、四川分会代表队、甘肃二分队、甘肃四分队、重庆—宁夏分会代表队共十四支代表队，在会宁县体育馆向广大父老乡亲献上了近30场精彩的篮球比赛。

在闭幕式上，任县长在发表了致词：本次篮球联赛是由会宁学子共济会积极组织、充分体现我县大学生强健体魄和饱满精神状态的一场盛会。在比赛中各代表队运动员们精诚团结、拼搏进取，赛出了风格、赛出了水平、赛出了我们会宁大学生的精神风貌，全体裁判员、工作人员和志愿者坚守岗位、认真负责，为比赛的顺利进行提供了坚实的保证。

比赛虽然结束了，但是我们团结进取、敢于突破的精神将流传下去，我相信很多人都在此次比赛中取得了很大的收获，这将为大家今后的学习、生活提供有力的帮助。希望各位继续发扬优良作风，认真总结、持续创新，为我们会宁的发展做出贡献。

志愿服务的调研报告篇4

为进一步了解当前卫生职业学校团员的思想状况、加强和改进团的思想政治工作、引导学生顺利就业，学校团委在全校各年级学生中组织实施了团员思想状况及就业意向调查。调查主要围绕团员政治思想状况、团员意识、团员先进性、团的组织建设及就业意向等方面展开。本次调查采用以问卷调查为主，以座谈、访谈为辅的方法进行。共发放问卷320份，回收有效问卷305份，有效回收率95.3%。

在问卷调查、座谈和访谈的的基础上，形成了对当前团员思想状况及就业意向的一些基本分析和评价，并对如何加强团员思想教育、活跃基层团的组织、促进学生就业等提出了对策性建议。 学校团委对收回的305张有效问卷的30道题利用spss软件进行了统计，从以下几个方面重点进行分析：

（一）团员思想状况

大多数团员拥有正确的世界观、人生观、价值观，但某些问题也反映出团员青年中确实存在着一些理想信念淡漠等思想问题。如第7题中对于团的基本理论知识的了解中，有42%的人觉得比较枯燥，不愿主动去了解和学习，说明他们对共青团的性质概念模糊，特别是对团的指导思想模糊不清，应加强对团章总则及相关知识的理论学习；在入团动机问题上，如第10题，还有21.6%的青年认为入团是以为自己今后人生的发展打好基础为目

的，这说明对于青年群体的政治思想工作没有做到与时俱进，没有与新时代的青年思想动态相结合，导致青年团员在市场经济环境下对如何将个人利益与集体利益和国家利益统一起来，缺乏正确的认识；第11题中，只有62%的青年认为团员比青年群众在思想政治、道德修养、文化素质等方面更优秀，说明青年团员在当今社会市场经济条件下对无私奉献，为人民服务的观点有所削弱。因此今后团组织应积极开展立典型、学榜样等形式的活动，来进一步提高团员青年的素质。

（二）团的工作情况

我校高度重视共青团工作，共青团工作目标明确，措施有力，总体上是令人满意的，如第19题，有73.6%的团员认为其所在团支部起到了协助管理班内事务、为同学服务的作用，共青团组织的凝聚力正逐渐加强，团员对团组织信赖和认同度不断提高。但是成绩的背后也反映出一些新的问题，如第15题，16题，17题部分团员反映团组织在活动和自身建设上创新不足，应提高吸引力，青年团员们更倾向于面向大众的社会实践活动。组织开展丰富多彩、卓有成效的实践活动是共青团工作的一种手段、一种载体，更是学校团的工作的重要组成部分。但由于学校团的活动时间受限而且经费主要由学校财政拨款来解决，数量十分有限，因此不能保证团内活动的次数和质量，这是我们今后需要加强的地方。另外，在团支部干部选拔方面，如18题，有近一半的同学提出要采取公平竞选，完全依靠学生选举的办法，因此在今后的工作当中我们要在进一步优化管理，积极推行团干部公开选拔、竞争上岗等选拔配备方式，抓好团干部建设，全面提高团干部素质。

（三）就业意向

1. 从学生的就业单位意向选择上看（可多选），选择公立大型医院82.4％，选择自己创业的有11.3％，调查表明，虽然事业单位接受毕业生的比率非常有限，但很多大学毕业生仍将其作为就业单位意向的首选，这些单位有较高的收入，工作稳定、职业风险少。但实际上，目前公立大型医院接收中专毕业生的数量和比例正逐年下降，中专毕业生的教育背景很难适应大型医院的要求。

2.对求职薪水态度上

薪金是每一个毕业生就业中关注的主要因素之一，而薪金期望标准高低往往对成功就业起到至关重要的作用。在被调查的学生中，对每一份工作起始月薪的选择上看，选择1000元以下的有6.6%，选择1000-2000元的有38.8%，选择2000元以上的有54.2%，这表明，被调查的团员就业薪酬期望值偏高，对薪酬的认识缺乏理性。

3.关于就业信息获得渠道方面：

选择有效的求职渠道，能够保证信息的准确性、全面性和有效性，使之更好地为自己的求职服务。在被调查的团员中，对获取就业信息主要途径的选择上看（可多选），选择通过人才网站的有39.1%，选择通过校园招聘会的有50.1%，选择通过社会招聘会的有57.1%，选择通过各种社会关系的（含老师，朋友）有38.1%，选择通过媒体(电视报刊等)的有22.9%。以上结果也显示，毕业生获取就业信息的主要途径是各种招聘会及人才网站，同时，通过各种社会关系寻找工作的学生比例大大增加。

基于对当前团员思想状况及就业意向的分析，我们提出如下建议：

一、加强理论学习，构建精神支柱，使团员青年思想教育和理想信念结合起来。把政治理论学习作为一项长期机制落实在每一次的学习中，做到一层抓一层，团委抓团干部，团干部抓团员，并且在学习理论的同时引导团员青年树立建设有中国特色的社会主义而奋斗的理想，确立正确、科学的世界观和人生观，在各方面更好的服务于群众。

二、大力推进团建的创新，促进组织结构的合理调整，形成强有力的团委集体。现阶段团员青年的需求在日益增长，团组织的服务体系已不能适应团员青年的需求，长此以往会使团组织缺乏凝聚力和号召力，这就要求我们团组织今后必须从团员青年实际需要出发，大力发展适应团员青年所需要的服务体系，只有这样才能增强共青团组织的活力，使共青团紧跟时代潮流、加快发展、再创辉煌。

三、针对中等职业学校的特点，做好就业引导工作。通过讲座、就业辅导等各种有效形式，转变团员青年的就业观念，引导毕业生树立科学理性、符合实际的就业观。发挥共青团的桥梁纽带作用，通过各种途径为团员青年提供就业信息，拓宽毕业生就业渠道。

总的来说，本次调研活动从构思、出题到整理、统计、撰写报告，环环相扣，保证了些次调研活动的开展，为我们掌握团员青年的第一手思想状况资料创造了较好的条件，为我们今后开展各项工作提供了有据可查的真实材料。

志愿服务的调研报告篇5

“巾帼志愿服务”是社会志愿服务的重要组成部分，是妇联组织参与社会管理，开放式妇女工作格局，更好地服务妇女、服务基层的重要举措。深入开展巾帼志愿服务工作，对于推进社会主义核心价值体系建设，团结妇女阵地发挥妇女社会贡献度，促进社会和谐稳定，都具有重要意义。

笔者通过查阅相关报刊、网站、新闻发现，巾帼志愿服务工作的推进情况呈现区域性发展不平衡的状态主要表象在大城市巾帼志愿服务工作开展好于小城市;城市巾帼志愿服务工作推进快于基层乡镇。按照妇联“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的要求，基层应该是巾帼志愿服务工作的主要阵地，然而，受经济基础、社会资源分配、志愿者素质等多方面因素的影响，目前乡镇一级的巾帼志愿服务工作任重而道远。

一、金坛市乡镇巾帼志愿服务建设情况

金坛市共有93个行政村，按管区划分有101个巾帼志愿服务队共10039人，每个镇区下设5支巾帼志愿服务队伍，队伍以基层妇联干部牵头，组成人员以镇村女干部、村致富能手，个体单位职工、教师、村妇女代表等。

巾帼志愿服务以“服务妇女，奉献社会”为宗旨，通过加强对《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《母婴保健法》等妇女权益的了解与学习，使妇女工作通过巾帼志愿服务队深入到农村家庭的千家万户，为他们提供婚姻法律咨询、健康咨询、计划生育指导，妇女维权等活动，调节邻里百家纠纷，化解家庭矛盾，更好地发挥妇女组织的桥梁纽带作用。同时巾帼志愿队伍在节假日积极参与各类庆祝活动，组织队伍进行舞蹈，秧歌的文艺活动，充分展现基层妇女生活激情与干事热情，丰富基层妇女文体活动。

二、金坛市基层开展巾帼志愿服务工作的经验

1、做好巾帼志愿服务工作的前期宣传。巾帼志愿工作初进基层，很多百姓不明白不了解，“为什么要搞志愿服务?”“自己的事情都搞不完哪有时间帮别人”的这种利己主义思想的人大有人在，为了让更多的百姓了解、接纳巾帼志愿服务工作，乡镇妇联带头组织起一直巾帼妇女模范队伍，深入基层，维护村民妇女合法权益，提供相应法律咨询，走访慰问鳏寡老人，通过自身行动和广泛宣传各地巾帼服务先进模范，先进事例，大力弘扬巾帼志愿服务工作的优良性。激励更多的妇女加入巾帼志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

2、丰富巾帼志愿服务活动内容。立足于基层乡镇的民俗风俗，充分发挥本地特色，利用重要节假日安排巾帼志愿服务队进行秧歌舞等各类文艺民俗表扬，创新巾帼志愿服务内容与新颖性。建立“妇女儿童之家”工作室，帮助维权妇女提供法律政策支持。利用巾帼志愿服务队伍监督村内环境建设，保持村内整洁，参与文明村庄创建，提高村民生活整洁度。不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。

3、吸纳年轻知识女性，利用年轻成员实现新老互补。吸收大学生村官，“三支一扶”，年轻选调生和公务员进入巾帼队伍，提高巾帼志愿服务队伍的年轻化，知识化。周末时间教授村民电脑知识，宣传健康卫生的生活饮食习惯，帮助村民了解远程教育系统。

三、金坛市基层巾帼志愿服务存在的问题

乡镇的巾帼志愿服务工作位于最基层，支持少，过问少，人员少，存在诸多需要各级部门正视的问题。

1、志愿队伍人才匮乏，年龄大，知识程度低。虽然对巾帼志愿活动进行了广泛的宣传和发动，但是巾帼队伍的建设情况依然不容乐观，队伍成员多为村内35以上的妇女担任，学历以初中为主，虽然长期在农村生活，农村工作经验丰富，但是学习新事物的能力有限，无法跟上现代信息化的更新步伐，也就无法满足广大村民对家庭维权、家教教育、就业培训、卫生保健等多方面志愿服务的多方需求。

2、志愿组织活动缺乏连贯性。既然是志愿服务工作，本质上就带有一定的人员不统一性和自愿性，巾帼志愿服务要得到社会认可，保持生命力，就必须紧密结合广大妇女及其家庭成员的实际需求，确定明确的目标和项目。然而在组织各项活动中，因为计划不完善、缺乏统一部署，经费来源无保障等问题，导致巾帼志愿服务陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行动常常不能持之以恒，活动也常出现一阵风现象。

3、巾帼志愿者缺乏专业培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，因此需要吸纳一部分有专业素养的志愿者，关键时刻能够拉得出、顶得上，从而发挥巾帼志愿服务的独特作用。然而乡镇中人才匮乏，有能力的人都“走出去”了，很难吸纳有专业素养的职员者，同时乡镇财政压力大，资金不足也导致无法自行举办相关培训。导致巾帼志愿者表现的热心有余而专业不足。使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

四、来自基层的建议

针对上述问题，我对如何继续搞好基层巾帼志愿服务工作有以下两点浅薄的建议。

1、规范管理，建章立制。实现规范管理的根本保障是建立完善的工作制度体系，在健全巾帼志愿者制度方面，各级政府和妇联的政策应该从城市逐步向乡镇倾斜。加大对乡镇志愿者的招募力度，完善基层志愿者招募机制，保障志愿人员稳定和工作的连续性。同时要建立志愿者培训机制，着力提高巾帼志愿者的服务意识、服务能力和服务水平;建立志愿者保障激励机制，为巾帼志愿服务持续开展提供基本保障和动力。

2、搭建交流平台。搭建乡镇和城市的巾帼志愿者工作交流平台，推进巾帼志愿服务网建设，充分发挥网络平台在线登记注册、在线求助和在线交流功能;邀请城市有经验的大型巾帼志愿者到乡镇一级来提供巾帼服务工作，以城带乡减小巾帼志愿服务的城乡差距;分配给乡镇学校、银行、医院等企事业单位志愿者名额，鼓励进行志愿服务工作。充分利用电视、广播、报纸等大众媒体和互联网、手机等新兴媒体，扩大巾帼志愿服务活动宣传的覆盖面和影响力。

巾帼志愿服务是一个从慢慢探索到逐渐健全、以及完善的长期过程，在这个过程中需要社会各个方面的支持和鼓励只有这样，巾帼志愿服务工作才能加大脚步，跟上时代和社会发展的新要求。

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