问卷调查报告推荐多篇

概述：问卷调查报告推荐多篇为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

问卷调查报告篇1

调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

附（xx学校食堂问卷调查）

食堂工作的质量关系到住校学生的学习和生活的质量，是学校管理的重要内容。为此，学校将定期开展学生食堂问卷调查，以推进食堂提高质量，服务好同学。亲爱的同学们，为了帮助我们改进工作，给您提供更优质的服务，请认真填写下表，谢谢你的合作！

1、所属年级（）

a、大一b、大二c、大三d、大四

2、你是否经常在食堂就餐？（）

a、是b、不是

2、你认为食堂的菜饭是否卫生？（）

a、卫生b、一般c、不卫生d、不知道

2、你认为食堂的饭是否营养？（）

a、营养丰富b、营养一般c、没有营养d、不知道

3、你觉得食堂的菜是否新鲜？（）

a、很新鲜b、基本可以c、偶尔不新鲜d、经常不新鲜

4、你觉得食堂菜类更新情况如何？（）

a、经常更新b、偶尔更新c、一直不变d、没印象

5、你认为食堂饭菜的口味怎么样？（）

a、好b、一般c、比较差d、非常差

6、您认为饭菜的份量够吗？（）

a、够b、还可以c、不够

7、你认为你的就餐环境怎么样？（）

a、很好b、还可以c、不怎么样d、很差

8、你认为食堂的卫生情况怎么样？（）

a、很好b、还可以c、不怎么样d、很差

9、服务人员个人卫生如何？（）

a、干净b、比较干净c、一般d、比较脏e、很脏

10、你对工作人员的服务态度？（）

a、满意b、较满意c、不满意d、很不满意

11、请留下你对食堂下一步服务的改进、其他意见和建议：（如最喜欢吃什么菜，最不喜欢吃什么菜等）

数据分析略

调查结果分析：

一、同学们对食堂就餐环境的满意程度

调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度

调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度

从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。

总结

通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质

量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。

问卷调查报告篇2

调查课题：社会公德问题

调查时间： 4月29日——5月1日

调查对象：社会所有人员

调查类型：问卷调查形式

调查地点：贵阳市境内

社会公德 (social ethics; social morals) 简称“公德”。是指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个社会公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。在本质上是一个国家，一个民族或者一个群体，在历史长河中、在社会实践活动中积淀下来的道德准则，文化观念和思想传统。它对维系社会公共生活和调整人与人之间的关系具有重要作用。 社会公德作为维护社会关系秩序最基本的道德规范，在社会主义现代化建设的进程中，社会公德的主要内容主要表现为文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法这5个方面。我们小组就这5个方面做了问卷调查并作出以下报告：

本次社会公德问卷调查我们第五小组共发放问卷105份，回收103份，有效问卷103份，回收率为98.1%。其中男士52份，占50.5%，女士51份，占49.5%。通过对回收问卷的统计、分析、计算，我们对数字进行处理并进行以下书面说明。

在文明礼貌方面，被接受调查的民众中，认为文明礼貌在现实生活中重要的占99.02%，其中98.1%的民众认为自己平时做到对别人讲文明，有礼貌。但是当问及您平时会不会说脏话和粗话时，8.74%的民众表示会说，33%的民众表示不会说，58.3%的民众表示偶尔会说。另外就平时见到师长会不会主动问好方面，81.6%的民众都表示会主动问好。在文明礼貌方面相对做的不好的就是脏话和粗话方面，其他方面也还带进一步的提高!

在助人为乐方面，被调查人群中，79.6%的民众都有过助人为乐的经历，只有少部分民众表示没有过助人为乐的经历。在公交车上，68%的民众表示愿意为老弱病残孕等弱势群体让座，还有29.1%的民众会看情况而决定为不为别人让座，只有2.9%的民众表示不愿为弱势群体让座。在当问及马路上有人学要帮助，你会不会伸出援手时，只有31.1%的民众表示会伸出援手，6.8%的民众表示这种情况是不会伸出援手，看情况来定的民众占63.1%，就这个问题，当继续追问如果您决定不上前帮忙时的理由时，大多数的民众都表示怕给自己带来不必要的麻烦，世界太复杂，好心办坏事的事件太多了。结果表明，在助人为乐方面，最严重的主要是当今的诚信问题缺失，导致许多人需要帮助，但没人敢去帮。要解决这类问题还得从诚信方面做起。

在爱护公物方面，就看到有人破坏公物你会不会去阻止时，34%的民众表示会上前阻止，在这方面，主要是60岁以上的老年人和一些退休人员更为主动一些。看情况再决定的民众占了51.5%，他们表示当时情况下能阻止尽量阻止，不在能力范围就算了。还有14.6%的民众表示这种情况自己不会去阻止。当碰倒标语牌时，绝大多数的民众表示会把它捡起来放好，面对生活中的公共财产物品，73.8%的民众表示会好好珍惜，23.3%的民众表示有时会珍惜，低于2.9%的民众不会珍惜公共物品。根据调查结果，说明在爱护公物方面还在存在很多的不足，民众的公共财产意识不强，还将有待进一步的加强。

在保护环境方面，只有22.3%的民众认为自己的环境保护意识强，75.7%的民众表示自己的环境保护意识只是一般，甚至还有1.9%的人表示自己基本没有任何环境保护意识。在公共场合，还有6.8%的民众表示会乱扔垃圾，偶尔会会乱扔的民众也还高达38.8%，只有54.4%的民众在公共场合是不会乱扔垃圾的。民众针对我国的环境保护做得怎么样的问题，普遍都认为不好，其中，69.9%的民众认为做得一般，24.3%民众表示做得很差。在垃圾处理问题上，68%的民众表示都是直接就倾倒了，会分类在处理的民众只占1/3。就当今我国的保护环境问题，已经是一个相当严峻的问题。，保护环境是必要且重要的。对于我们每个人也是一样。也许微不足道，但是每个人的努力会汇成全人类的努力，凭借着等同于征服自然的信心，来还自然环境一份清白。

在遵纪守法方面，调查显示，仅有41.7%民众做到从来不闯红灯，绝大多数民众都会不同程度的闯红灯。在提到道德对公民的制约作用时，只有33%的民众认为道德规范对民众的制约作用很大，绝大多数的民众都表示道德本身的作用应该是很大的，但是在当今谁会，它的作用不大，甚至还有0.97%的民众认为道德对公民没有作用。在公共场合，61.2%的民众表示不会插队，6.8%的民众有时会插队，4.9%的民众经常插队，27.2%的民众表示会偶尔插队。在生活中，完全做到学法、知法、守法、用法的民众仅占17.5%，绝大部分民众表示不完全做到，甚至还有0.97%的民众表示自己完全没做到。就遵纪守法方面而言，从调查数据上来看，我们这方面确实存在许多的问题。

通过此次的问卷调查，我们对当今的社会公德意识有了一定的理解。从调查中可以看出，当今民众大部分都不具有较强的社会公德意识，对社会公德的五个主要内容(文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法)都存在一定的问题，大部分民众都还不能够意识到加强社会公德的重要性。特别是面对一些社会中的不良现象时，能够主动指出并制止的为数甚少，大多数民众仅能做到自律，而在社会责任感方面有待提高，在实际行动上，还需进一步加强。

在五千年源远流长的历史文化长河中，“礼”即公德，《论语》中孔子告诉世人“不学礼，无以立”简简单单几个字，足以说明公德的重要性。作为当代大学生的我们，更应该关注社会公德问题，拥有一颗公德心，亲身力行成为社会公德的实践者。随着我国社会主义经济和现代化进程的不断发展，社会公德教育与道德建设的核心内容，已经成为当前影响经济和社会和谐发展的一个不容忽视的问题。当今社会物质财富正在极大地丰富人们的生活，但却在一定程度上贫乏了我们的精神世界。当然，目前虽然存在着一些不尽人意甚至令人担忧的现象，但是，社会公德总体上是好的，相信在不久的将来，人民的精神财富也能像物质财富一样不断丰富。 党的xx大报告提出，要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。这充分说明提高公民道德素质的重要性和必要性。这其中，每位公民不仅是参与者和享受者，更应是示范者和监督者。“全面提高公民道德素质，这是社会主义道德建设的基本任务”，“推进公民道德建设工程，弘扬真善美，贬斥假恶丑”，“推动学雷锋活动，学习宣传道德模范常态化”这一系列xx大报告中关于道德建设的重要论述，不断的引起社会的广泛关注。当中国梦的话题热议之后，社会公德更与它更是密不可分，在去年12月18日到今年2月10日展开的“中国梦，中华情大型征文活动”中，许多学者就提出中国梦离不开社会道德的支撑的论述。到后来“中国梦，梦”，无数的人都提到了社会公德的重要作用。

总之，我们还应该清醒地认识到，社会公德是整个民族的艰巨工程。单独依靠一个教师、一所学校亦或是某个地区是无法完成历史重托和社会所赋予的重任的。这需要全体民众共同投身于社会公德的建设中去，更需要政府发挥其巨大的引导作用，这既是对中华民族五千年灿烂文化的继承和发展，更是为我们的子孙后代继续创造这笔巨大而宝贵的精神财富。

附件一：

社会公德问卷调查表

请在您所选问题答案的“□”内打“√”。u

一.基本情况：

1.您的性别? □ 男 □ 女

2.您的年龄? □ 18岁以下 □ 18-40岁 □ 41-60岁 □ 60岁以上

3.您的文化程度?

□ 本科以上 □ 大专 □ 高中 □ 初中 □ 小学及以下

4.您的职业?

□ 学生 □ 教师，医务，科研人员 □ 公司职员 □ 个体经营者

□ 自由职业者 □ 其他

二.选择题：

1. 文明礼貌在现实生活中是否重要? □ 是 □ 否

2.您平时是否做到对别人讲文明，有礼貌? □ 是 □ 否

3.您平时会不会说脏话，粗话? □ 会 □ 不会 □ 偶尔会

4.您平时遇到老师或长辈，会不会主动问好? □ 会 □不会 □ 偶尔会

5.您有助人为乐的经历吗? □ 有 □ 没有

6.在马路上，如果看到有人需要帮助，您会伸出援手吗?

□ 会 □ 不会 □ 看情况

7. 如果您决定不上前帮忙，理由是?

□ 赶时间 □ 没必要 □ 这与我无关 □ 其他：

8. □ 会 □不会 □ 看情况

9.看到有人破坏公物时，您会不会上去阻止? □ 会 □不会 □ 看情况

10.当您碰倒公共标语牌时，您会怎么做?

□ 捡起放好 □ 视而不见 □ 看情况

11.公共财产物品，您会好好珍惜吗? □ 会 □不会 □ 有时会

12.有爱护公物的志愿活动您会参加吗? □ 会 □ 不会 □ 看情况

13.您认为自己的环境保护意识怎样? □ 强 □ 一般 □ 基本没有

14.在公共场所，您会乱扔垃圾吗? □ 会 □ 不会 □ 偶尔会

15.您认为我国的环境保护做得怎样? □ 好 □ 一般 □ 很差

16.您平时怎么处理生活垃圾? □ 分类后再倒 □ 直接就倒

17.您平时会闯红灯吗? □ 会 □ 不会 □ 经常 □ 偶尔

18.您认为道德对公民的制约作用如何?

□ 作用很大 □ 作用不大 □ 没有作用

19.在公共场合，您会插队吗? □ 会 □ 不会 □ 经常 □ 偶尔

20.您在生活中做到学法，知法，守法，用法了吗?

□ 完全做到 □ 不完全做到 □ 完全没做到

合作愉快，非常感谢您的参与!

附件二：

数据分析表

问卷调查报告篇3

一、调查背景

近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的。因此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。二手书店会有很大的市场潜力。

二、选题

二手书市场调查报告

三、调查目的

掌握在校大学生对二手书的了解和看法，了解大学校园二手书存在的问题。

四、调查对象及其一般情况

调查对象：河南工程学院在校大学生、工贸学院和西亚斯学院 一般情况：这部分人大金在18至24岁之间,其中以大概以20岁为中心的正态分布,有一定的闲置书本,且书本的处理方式成为他们的一大难题.

五、调查方式

本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在河南工程学院校园随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。我们共发放问卷65份，回收60份，本校学生随机发放50份，回收46份，回收率92%，外校学生随机发放15份，回收14份，回收率93.3%。调查主要涉及会计学院，土木学院，机械学院，安工学院经贸学院，工商学院等，工贸学校，西亚斯学校。覆盖一、二、三年级，数据全面翔实可靠。

六、调查时间：

20xx年11月11日――20xx年11月12日

七、调查内容

此次调查问卷共设计题目15项，问卷的内容主要是对学生的闲置二手书的现在状况，书的处理方式，对书的买卖情况，接受二手书的情况，价格，网络营销的接受度的调查。

八、调查结果

1.在校大学生看过的书不卖，大约83.3%的人都会留着，16.7%的人不会留下。但这些人中大部分的人都不能够合理的处理好自己的图书，甚至有些人向我们抱怨不知道该如何处理没有用的图书，太占地方但扔掉又太过可惜

2.在留着书的人中，有75%的人不会再看，放在寝室闲置。有8.3%的人送给下一届的小学弟、小学妹，但这部分的比例过少，根本不能满足需求量 ，有15%的人卖给收费站但这样需要自己运送，而且价位很低。正版书盗版书论斤卖，得不偿失。有1.7%的人选择扔掉这毕竟还是少的，我们的上门回收相信他们不会拒绝。

3. 在回答是否曾经想过把看过的书放在一个机构，让其他人看你的书，达到重复利用时，有68.3%的人想过但不知道给谁 ，23.3%的人从未想过，8.3%的人认为书都没用了，还是算了吧。我们建立一个这样的机构还需要大量的宣传，让不知道的人知道，不了解的人了解，改变一些人的想法，扩大我们的收购面和销售面。

4. 有73.3%的人能接受一本二手书作为课本。有26.7%的人不能接受。客户的接受度是我们公司可执行的检验。还是有大量的学生能够接受二手书，所以我们的市场还是很有潜力的。我们相信随着大量二手书涌入校园，本着节约，从众的心里，接受的人会不断增加，我们的顾客源也会不断上升。

5. 关于二手书的获得途径有48.3%的学生选择向学长学姐借，有51.7%的人选择在跳骚市场买，但是根据我们前面的统计数据8.3%的人送给下一届的小学弟、小学妹，面对这样的一个供不应求的市场，我们的团队认为在校大学生需要这样一个平台，收取较低的手续费来获得想要的图书。而且还有大于百分之五十的人在市场上购买，我们需要提高自身的水平来增加竞争力。

6. 有75%的学生能接受课本的盗版，有25%的人不能接受，那么我们的课本收购不仅可以收购正版也可以收购盗版，但是要注意比例和数量， 否则就会有存货滞留以及出现供不应求的现象。这种情况对于一个刚成立的公司没有雄厚的财力是一个致命的打击。这个在我们的实行中会多加注意。

7. 关于课本有46%的人看重价钱。有46%的人注重 新旧程度，有8%的人在意正盗版，那么我们必须要增加我们公司的竞争力就必须从价钱入手，以较低的价格获得更多的客源，我们必须尽量减少我们的成本，在可控的范围内，从价格，服务，送货上门，收货上门等更便利的条件给公司带来跟好的收益。

8．有66.7%的人需要考研课本和课外读物，而33.3%的人则表示不需要。因此我们必须将课本的收购量与考研书籍和课外读物的收购量区分，比之课本需求量77.3%，课外书籍的收购需要更加谨慎和注意，但同时这部分的市场也可以开阔。

9．有20%的人最低接受书是90％新的书，38.3%的人接受度是70％新的书 ，41.7的人接受度是50％新的书 ，没有人任意接受一本不够30％的书。那么我们收购的图书需要看他的新旧程度。低于30%新的书不能收购，在新旧程度50%以上的书都可以收购，但是需要注意价位，太高的话会不会有人愿意购买，太低的话我们的书源就会过低，所以财务方面需要多加注意，定好它的规格与售价，保证我们的书源与客源。

10．如果购买二手书，有50%的人喜欢单本购买，有50%的人喜欢配套购买。那证明我们不仅可以单本卖书，而且可以把课本和习题精解，或者课后题答案等进行配套出售，扩大我们的销售量，也给顾客以优惠。

11. 就喜欢买哪一类的二手书这个问题，有 30%的人觉得课外读物用二手的， 有18.7%的人认为专业书也可以， 有19.5%的人选择选修课本 ，有 18.7%的人想要考试辅导书 ，有 13%人对于考研书也感兴趣。我们看一下数据就可以知道基本是平均的，但是我们的课外读物更受欢迎，再次我们要注意书的版本，同一门课程的专业书和非专业书，书的改版，再版。考研书的需求量比较起来还是要小，而且还有专业的限制，政治还有时间的考量。这些采购和销售方都必须引起重视。

12. 如果想要买书，有41.9%的人喜欢在固定摊位选择购买，有58.1%的人喜欢网络上购买，不同的销售方式拥有不同的客户群，这个数据需要我们同时开通两个销售渠道，网络与固定摊位，这会导致预算的增加同时也是一种宣传，我们需要更加全面的看待。两种渠道齐头并进打开我们的市场。

13. 如果想要买书，更喜欢用什么方式与卖家联系？有29.5%的人选择微信， 有50%的人喜欢qq ，有19.2%的人认为电话更加方便直接，只有1.3%的人选择微博，那么我们的沟通平台就是要建立公司的微信群，qq群还有时刻能联系到的电话。

14. 面对旧书 5%的人选择论斤卖，95%的人更喜欢论本卖 。数据表明我们的收购方式按本进行收购，但是随之而来的正版，盗版，几成新的定位定价，厚度的定位定价，是一个难题，我们的财务方面必须做好。

15. 购买二手书所能接受最高价位，有3.3%的人能接受正版的8折，有20.19%的人接受正版的5折 ， 35%的人更愿意正版的3折 ，而 11.7%的人认为正版的一折，我们这个只针对正版书，盗版书我们需要更多的趋市场上调查它们的售价再给于定位，定价。我们的正版图书的最高价限定在50%左右，那么我们的收购价也要随之控制，财务方面也要随之控制。

综上所诉，我们组得出的结论是：从采购渠道看，大部分学生的课本、课外书还是留在宿舍，并且这些书很多是不看的，书真正的价值没有实现。根据我们的调查----大学生屯留的书的新旧程度达到70%，所以我们的采购对象是非常广泛的。其次从运营过程中来看，我们用微博，广播，微信，拉条幅的方式做出广告，把宣传充分做到位，而且我们采取网上销售和地摊式销售，再以低价出售我们的书，广大学生还是很愿意接受我们的产品的，至于成本，仓库我们采取租用形式，以及宣传的费用，这些成本较低，增加我们的竞争力。所以二手书市场是极具有市场潜力的，我们的方案是可执行的且执行性较高。

问卷调查报告篇4

一、调查背景

超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。

二、调查目的：本次调查的目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

三、调查地点：济南市文化东路大润发超

二、调查方式：现场调研和采访

四、调查时间：

五、调查过程

（一）本次调研的大润发超市选择在文化东路繁华的商圈，附近的农行建行工行等24小时营业的银行为美特好的资金流动提供了便利。该商圈覆盖高中低档各类消费人群。周围有大型购物广场，并且有多家小区环绕，山师大、警察学院、电影学院等等高等大学也坐落于此。商圈方向人流特点是早晚流量大，周末流量大，消费人群习惯理性，具备较为忠诚的消费惯性，年龄层次以

消费能力强的白领、消费稳定性高的居家主妇、家庭为主。道路四通八达，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏远地区的人前来购物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大润发本身拥有数辆班车接送各个区镇的消费人群。人来人往，川流不息。ktv等较高档场所吸引了一批前来娱乐休闲的人群，为其提供了一批临时客源。

由此可见，大润发连锁超市选址开店一般遵循以下原则:

一是选择经济发达的城镇；

二是通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散；

三是独立设臵门店,一般不与其他大型零售店聚集在一起。

（二）店面分析

1、位臵：

2、超市购物环境的营造

（1）外部环境：存车处分门别类，设有自行车、电动车、私家车停车处，且有专人看管。在停车场里有数辆公交免费接送前来购物的人群，入口处有自动取款机，顾客取钱十分方便。卖场入口的特惠商品公布区及时更新，尤其是生鲜每日特卖确实得到落实。

（2）内部环境：卖场的灯光非常不错，干净卫生的环境和好听的音乐让人感到舒适，店内到处挂着促销的牌子吸引顾客的眼球。就算是超市内的电梯这最容易让人忽视的地方，也有工作人员定时清洁，避免细菌的滋长，而且在电梯有一些小故障的时候，有工作人员到场提醒。不过我们也同时发现仓库门是完全打开的，且没有工作人员在周围，这就会存在隐患，有可能一些年龄较小的顾客会在不经意间进入仓库。

3、超市商品陈列及促?

一进入超市，首先看到的是应季商品，由于正值夏天了，所以超市的促销商品都与夏有关，如凉席、风扇、凉拖、防晒霜等。家庭主妇必备的商品也摆放在醒目的位臵。超市内商品货源充足，对于缺货商品能及时给与缺货提示。在清洁用品的商品备有样品，可供顾客试用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干净，没有灰尘。超市货物摆放整齐，销售较好的商品一般摆放在顾客触手可及的地方，并保持货物的充足。如果有顾客找不到的商品，则可以找任何一位工作人员，他们会给与最大的帮助。另外母亲节当天超市配合母亲节的主题，当顾客购买某些特定商品时，特别附送康乃馨，来庆祝母亲节。

4、超市的便民服务

大润发超市服务中心设有广播服务、公交ic卡充值、团购接待处、赠品发放处、退换货处、开票处、售储值卡等多项便民服务，大大方便了超市顾客的购物。超市的寄包处设在出入口交汇处，方便了顾客的存取。另外在卖场的出口处设有今日店长意见处，显示当日店长的姓名与照片，顾客可以根据当日购物经历给与表扬或批评及建议。

5、存在的问题和不足

在随后的观察中我注意到，有的工作人员忙得不可开交，有的人却呆呆站着看着，什么事都不做，这不能不说是大润发招聘的失败，也是任务分配的失败。

在商品的陈列上暴露了一些问题。食品的分类十分详尽，但日用品的分类则不完备，分类牌存在缺陷;在易碎商品区，如容器类有专门的支架进行固定，顾客经过时若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒类商品区，并没有看到防护措施，工作人员也不多，这就无法保证顾客的购物安全和超市里商品的安全。

经过观察我还发现，同种商品中有的生产日期较前的被放在了货架后端，而刚进不久的摆在了前面，这样容易导致商品过期，造成浪费

六、对于问题的建议

没有最好，只有更好。下面是我为美特好今后更好的发展提出的合理可行性意见：

1在超市外部环境方面，大润发超市有的存车处为露天式，到下雨天对于顾客来说十分不方便，所以需要改善。

2在商场的内部结构方面，卖场之间的连接是十分重要的，所以在显眼的位臵应多设臵指示牌，方便顾客选购商品;另外需要入口做得更显眼。

3在大润发的免费班车方面，应该完善公交汽车接送服务，多配臵几辆车，为更多消费群体提供服务。在宣传方面，可以利用广告宣传车，在各大学校、小区等发传单派发特价单等方法。

4在商品及其陈列方面，增强对酒类等易碎商品的防护，应配备防损人员。挂条商品不应为与货架商品同类，而应为具备高毛利、高关联性、低价格、具备冲动消费特质的商品。周转率较低的商品必须关注有效期，有效期前3~6个月应采取调整陈列位臵、进入搭售、促销系列等方式处理。缺货商品应摆挂“热销缺货牌”，不应出现空白情况。

5设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选具有经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。

6在服务方面，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正做到顾客就是上帝。

7对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。

8要保证超市内食品（包括熟食与水果）的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。

9超市内的仓库门再不用的时候必须紧锁，在使用必须打开的时候，必须派专人在门口看管，以免有顾客不慎进入仓库，造成不必要的麻烦。

总之，作为本区规模最大、集散规模程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、服务设施、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。

七、调查结论。

大润发超市发展至今，已经遍布全中国各大城市，渐渐地成为我们生活中不可或缺的好邻居，但随着我国经济的快速发展，经济自由化与国际化的趋势下，会不断出现新的挑战和需求。通过本课题的调查和讨论，更加积极地思考了大润发及其其他卖场超市该如何带动消费者市场，才能提高销售额，才能在经济风暴中获得利润，以至促进经济发展。

展望未来，大润发将持续成长，且对社会，经济及环境等多层面考研下，不断求新求变，来满足消费者对品味，产品及服务的要求。

问卷调查报告篇5

一、导?

(一)调查背景及目的

在当今社会，大学生是一个特殊的群体。他们是具有劳动力的成年人，但他们的主要身份却是没有经济收入的学生。他们在精神和物质生活上都有不低的需求，但经济收入却很局限，而且不同的生活方式、态度也带来了很多感情、心理方面等不同的问题。

在花花世界求学的大学生们面对各种各样的诱惑，他们的消费观是怎样的？他们怎样理财？男生女生之间在感情方面追求有何不同？他们对生活的态度是怎样？他们的目标很明确，能很好的实现目标吗？为了能更深入地了解当代大学生的生活状况，准确把握大学生生活特点，并促进大家提升生活质量，理性生活，开心生活。我们肇庆学院××老师的组织下，对肇庆学院大一的学生进行了相关调查。以下是我针对本校大学生生活状况的调查报告。

(二)调查方法

我们对计算机学院大一新生有关恋爱观、就业观、及生活等方面做了一项问卷调查，调查以走访形式、小组组队。

(三)调查方法与调查实施

本次调查共发放问卷××份，收回有效问卷××份，回收率为××%。其中部分题目的答案无效，未计入统计结果。在统计过程中，采取了数据分析方法。先进行问卷编写和数据录入，再应用问卷星强大的数据整理功能，将汇总的调查数据转换成具有频数(项数)分布和频率(百分比)分布的数据表、数据饼状图，最后将频数和频率数据用于数据分析和撰写调查报告。

(四)资料整理与统计分析

全部问卷资料由调查员甄别审核后进行录入和整理，分析类型主要为单变量描述性分析和双变量交互类分析。

二、结果与分析

3每个月生活费[单选题]

从图中可以看出，大学生的生活费多集中在千元以下。生活费在300-500元之间的占大多数，达到了47.6%。而日均生活费不超过贫困生标准300元/月的群体达到了14.6%，说明大学生群体中仍有为数不少的同学生活费用还是非常紧张的，属于贫困生行列。与此同时，有11.7%的同学月生活费在千元以上。这也反映了大学生群体中的贫富差距问题。

建议学校贫困生数据库增加多点资助数，对贫困生要进行及时适当的资助，提供更多的勤工俭学机会给贫困生，以助贫困生顺利完成学业。

4生活费主要花费在哪些地方()[单选题

分析上图可知：饮食和学习的开支是占大学生生活费用的最大两个部分。有59.2%的同学表示，自己的生活费主要用在了饮食上。因此，对于大学生来说，餐饮价格的波动将带给他们巨大的冲击。这也从侧面反映了，在物价不稳定的.今天，维持大学食堂饭菜价格稳定的重要性。

除了在饮食方面的花销外，学习相关的开支在大学生消费支出中也占有了较大的比重。这说明，在绝大部分大学生眼中，学习仍是第一要务。

5如果生活费用不足，你会采取什么方式()[单选题]

分析上图可知：现在的大学生很多更倾向于独立生活，自己赚钱养活自己，42%的学生通过假期周末时间寻找兼职等自己赚钱，这是一个很好的现象，表明本校大学生具有一定独立生活的能力。但是兼职的时间要适当控制好，毕竟学习是第一要务。

6在大学生活里有没有设定什么目标()[单选题]

从该图，我们可以看出大学生在自由化的生活环境下，有制定目标，但是没有很好的付诸行动，这也是很多大学生对学习成绩及就业前景的迷茫的重要原因之一。建议，大家应该将目标合理化，可行性化，再将长期的大目标细化为短期的小的目标，每个小目标拆分成具体的任务，最后将每天安排到的任务实现，从而达到具体目标具体实现的效果。

上表表明，接受调查的大学生在大学里大部分渴望与异性的深层次交往。47%的学生已经有对象，而且正在发展;15%已经有男女朋友，表明大学生的情感生活很丰富。

8.你认为拥有美好的大学生活最需要的是()[单选题]

以上两图分别表明大学生们在大学这个小社会里，更注重社交能力的培养，更渴望人际圈子的扩大，良好的人际关系给予大学生的满足感是最大的;当今大学生在实际生活中，还是多少受到来自各方面的压力，建议适当的压力是对生活活力的催化剂，但是过大的压力将会给生活带来负面影响，特别是心理上的伤害我们是不能忽视的，平时一定要劳逸结合，多点与亲朋好友谈心，适当及时地释放心中的压力。

10.在宿舍里和同学聊得最多的话题是：()[单选题]

上图表明，过一半的大学生宿舍话题偏向于校园生活，谈论发生在同学之间的新奇事情，氛围融洽。也有19.4%的同学将话题经常拉到爱情话题上，表明对感情问题持有浓厚的兴趣。

13.近期每月用于书籍(买、租)或学习用品的消费：()[单选题]

15.什么给你生活带来了压力【多选题】()[多选题

以上数据很好的说明了现在的很多大学生对近期的学习投入较少，进而给很多同学带来了学习紧张方面的生活压力，而在该大学生群体里，接近一半的学生每一周都有做兼职，占用了一定的学习时间。

建议：大学生的学习还是最基础的，必须投入必要的时间、金钱，搞好学习，减轻学习方面的压力，进而提高对未来就业的信心，毕竟过一半的大学生担忧未来的就业。

16.处理与同学关系时：()[单选题

表明大部分的大学生都能很好处理与同学之间的关系，人际关系良好，其中在整个大学生群体里，43.7%的大学生能平静地处理与同学的关系，这是只能我们骄傲的。

建议：学校相关组织，能够开展更多的心理教育活动，开展更多心理咨询活动，进而帮助人际关系不佳的学生，减少他们对交际的焦虑感，增加其生活愉悦感。

18.在大学中拟多数情况下的情绪是()[单选题]

以上数据图表表明，接近八成的大学生认为想象中的大学生活是与现实的大学生活有差距的，当我们面对与理想生活有出入的生活环境额时候，我们更应该及时适当地调整自己的心态，乐观积极地生活、学习。调查发现有一半的大学生情绪变化不大，而乐观积极的与消极悲观的各占五分之一，只是令人担忧的，建议大学生多点打开自己的心扉，与亲朋好友谈心，释放心中的消极情绪，做个积极乐观的大学生，这样生活才能变得越来越美好.

19.对毕业后未来的就业的看法()[单选题

上图告诉我们一个令人担忧的现象，45.6%的大学生对毕业后的未来充满迷茫感，随遇而安，更有超过五分之一的学生持悲观态度，害怕找不到好的工作.

建议:建议学校相关组织加强对大学生职业生涯规划的教育工作，营造良好的就业创业氛围;各班班委能组织策划更多的活跃就业观的班级活动，如怎样就业好的茶座会、提高就业创业激情的主题班会等。

三、主要结论

1.大学生群体总体来说是一个理性消费的群体。奢侈浪费现象并不多见。但是部分贫困甚至特困生的生活费用已经低至很难保证稳定的营养与健康饮食，非常需要我们的关注与帮助。

2.大学生的生活费用最主要的来源已经向独立经济来源靠拢。这给学生的家庭带来一定的减负，也有利于学生独立性的培养，社会适应能力的提高。但是兼职不能过分占用学习时间，学习还是最主要的。

3.当今大学生在实际生活中，还是多少受到来自各方面的压力，建议适当的压力是对生活活力的催化剂，但是过大的压力将会给生活带来负面影响，特别是心理上的伤害。

4.大学生的情感生活趋于丰富化，整体上看，大学生爱情、友情成良好发展态势，但是还有很多同学处理人际关系欠佳。

5大学生在自由化的生活环境下，有制定目标，但是没有很好的付诸行动，这也是很多大学生对学习成绩及就业前景的迷茫的重要原因之一。

四、对策和建议

1.学校、社会和家长应该共同帮助学生，扩宽兼职和实习的渠道，为学生锻炼自身能力和提高独立性提供机会。而学生也应积极参与锻炼自身能力的各种实践，减轻家庭经济压力，提升自身素质。

2.学校和社会应加强资助和心理疏导工作，防止因贫富差距导致的团体的分化，消除不良的心理情绪。

3.过大的压力将会给生活带来负面影响，特别是心理上的伤害。我们是不能忽视的，平时一定要劳逸结合，多点与亲朋好友谈心，适当及时地释放心中的压力。

4.对于人际关系的交往，应该克服羞涩心理、恐惧感，积极友善的去和同学交往，建立良好的人际关系。

5.大学生自己应该将目标合理化，可行性化，再将长期的大目标细化为短期的小的目标，每个小目标拆分成具体的任务，最后将每天安排到的任务实现，从而达到具体目标具体实现的效果。学校、班级应该给予相应教育引导活动的支持和鼓励。

附：

大一新生调查问卷

亲爱的同学：

您好！我们是大一学生，需要您的支持来完成大学里这份社会调查作业。我们拟订了“关于大一状况”的调查问卷，旨在了解在校大学生基本的生活观及其影响因素。您的填写完全是匿名，调查数据仅供作业参考，衷心感谢您的合作与参与！

性别:年龄：专业：出生地：

1.就针对肇庆学院学风您的评价是()a.非常好.b很好c.一般d.很烂

2、不管怎样努力学习，如果你的主要功课都输给你的竞争对手，你怎么办()

a.尽管如此还是继续挑战，今后加劲干。

b.感到不行，只好认输。

c.从其他学科上竞争取胜

3.你对本专业的未来前景是怎样看待的()

a.觉得本专业很好b.不是很好，没有多大作用c.一般

4.在经过一段时间的学习和认识后，你对自己所学专业的态度()

a.喜欢，并决定认真学习b.没感觉，对学习无所谓不喜欢，但还是的学d.讨厌，不学

5.你认为大学生应该往什么方向的人才发展()

a.综合型b.专业型c一专多能型

6.现阶段你谈恋爱的目的是什么？()

a.积累经验b.为了娱乐c.由于寂寞d.遇到

了有感觉的人

7.你认为恋爱是否是建立在经济基础上的？()

a.是b.否

8.你认为什么时间适合谈恋爱？()

a.大学一年级b.二年级c.三年级d.四年级e.事业有成时或毕业

9.现在的感情生活怎样(a已经有女朋友了

b已经有对象，正在发展

c.渴望交女朋友，但现在还没有

d.不想交女朋友c.)

10如果你失恋了，你会有何变化？

a积累经验;b旧的不去新的不来;c要生要死;d得以解脱，用西学习

11.你所向往的生活是()

a物质极大丰富，无尽享乐的生活

b在一定经济基础上，进可能追求个性张扬和风格独立的生活

c自我奋斗自我实现的生活

d平静稳定的生活

12.你一个月的零花钱大约是多少？

a.400-500元b.500-600元

c.600-800元d.800元

13.你的一年的阅读量是()

a.10本b.5本c.3本d.1本

14.你一般在网上买些什么？

a.图书类b.电子类c.服装类d.食品类e.美容类f.家居类g.充值类h.其他

15你参加的学校社团有几个？

a、0个b、1个c、2个d、3个~更多

问卷调查报告篇6

人总是要老的，这是一种客观的不可逆转的趋势。人老的直接后果就是获得生存条件的各种能力逐渐丧失，那么，曾经为这个社会做出过贡献的老人们在其获得生存的能力逐渐失去时，谁应该向老人伸出援助之手，为其提供物质和精神的帮助呢？这就是养老问题。随着计划生育政策在农村的实施，拥有中国大多数老年人口的农村地区将迅速出现家庭小型化的倾向。同时，农村劳动力向城市的流动、农村年轻一代道德观念的下降等因素，都使得传统的家庭养老形式面临着严峻的挑战。不难想象，在新的世纪，农村养老问题将是我国最大的社会问题之一。

“老吾老,以及人之老”。我国作为四大文明古国之一,自古就有敬老、养老的优良传统。目前,我国老年人口已占总人口的10%,正在步入“老年型”国家。人口老龄化,给我国经济、政治、社会、文化发展带来深刻影响,也给安老养老工作带来了巨大挑战。当前表现出“两高、两大、两低”的基本特征,即高速、高龄、基数大、差异大、社区养老社会水平低、自我养老和社会养老意识低,与经济较快发展的态势相比,社会老龄保障事业显得明显滞后。面对日益凸显的老年人问题,各级党委政府、社会各个方面都需要给予更多的关注。

一、农村养老问题的情况

农村养老的形势基本可分为四种

（一）家庭养老：这是当前中国农村使用最普遍的养老方式，也是中华民族传统美德之具体体现。这是一种最完美的养老方式，它所具有的优越性是任何其他养老方式都无法比拟和替代的。在现有经济水平条件下及传统文化模式下，家庭养老仍然是我国农村的主流养老方式。

（二）集体养老：集体养老就是由集体经济组织对年老多病、无依无靠的老人进行赡养的制度。集体养老的形式主要有五保制度和养老院制度。集体养老存在的物质基础是农村集体经济组织管理的完善和物质的丰富，存在的心理基础是老人社会交际的广泛和子女对养老认识的多元化。经济发展的不均衡性和农民意识的落后直接影响了集体养老的普及化和规模化。

（三）养老保险：面对农村老年人口数目的迅速增长和家庭养老的弱化，农村养老改革也加快了步伐。从1991年开始，根据国务院的决定，民政部开始有计划有组织地组织农村社会化养老保险改革的试点。到1998年底，全国已有30个省（自治区、直辖市）的2000多个县（市、区）开展了农村养老保险改革试点，有8200多万农民参加了养老保险。（10）应该说，农村养老保险从无到有并初具规模，已取得了很大的成绩。

（四）储蓄养老：依靠平时的积蓄用来防老，在农村仍然有一定的市场。

二、农村养老存在的问题

老年人的养老问题，是一个不容忽视的社会问题。家庭养老是当前农村老年人养老的主要方式。随着子女纷纷外出，老人与子女分居，一旦家庭“空巢”后，家庭养老功能就被弱化，不可避免会给老人的生活带来一系列的困难和问题。

（一）我国老年人口数量及养老设施状况

据统计，目前我国60岁以上的老年人已经有1亿4千9百多万，占总人口的11.3%，占全球老年人口的21.4%，相当于欧洲60岁以上老年人口的总和，约为总人口增长速度的5倍。城市独居老年人占49.7%，农村亦达38.3%。农村老年人收入低，医疗保障覆盖率低。常感孤独的老年人，在城市为18%，农村为30.9%。而老年人口的增长速度也超乎我们想象。据测算，到2020年，中国60岁以上老人的数量还要翻上一番；而到2050年，中国每3到4个人当中，就会有一个是老人。

全国老龄工作委员会办公室副主任吴玉韶：“我们国家就是在99年进入老龄化的时候，我们人均收入呢就是800美元，而世界上其他国家，进入老龄化，他的人均收入应该是在5千到1万美元左右，所以我们体现了一个非常明显特征呢，就是未富先老。

庞大的老年人基数，无论是赡养还是医疗都得花钱，但对于中国来说，光靠国库是很难支撑起这样一大笔数额的。中国各地的公办养老院，目前都出现了排队现象，等上几个月甚至几年才能住进养老院的情况普遍存在。

根据权威统计，目前我国1.49亿老人当中，想在养老院安度晚年的约占5%，这样就需要有700万个床位才能满足需要。而目前全国养老院的床位，总共只有150多万张，缺口高达550万。为了解决养老设施不足的问题，无论是政府还是民间，很多人都在努力。

全国老龄工作委员会办公室副主任吴玉韶：“我们有一个基本的统计呢，就是全国的养老机构，服务人员呢，将近30万人，取得职业资格的，只是30万人当中只是两万人，非常少，所以这个是导致我们现在，整体上的养老机构，就是服务水平呢，上不去的一个重要的原因。”

（二）老有所养、老有所医制度建设空白

一是城市无工作居民的养老问题；二是城市无工作居民的医疗问题；三是农村还没有养老制度安排；四是农村的医疗保障问题；五是农村最低生活保障问题。

当前要着力解决老年人最迫切、最需要解决的“养”和“医”的问题，把城乡养老保险、最低生活保障和城市医疗保险、农村新型合作医疗制度以及城乡贫困老年人的医疗救助、生活救助制度真正建立健全起来。在此基础上，再逐步发展和完善遗属保险、护理保险、以房养老等新的保证措施，使城乡老年人都能做到最基本的老有所养，病有所医。

（三）不容乐观的安老养老状况

1、老年人的劣势

现代的老年人,既没有传统社会里凭辈份“倚老卖老”的优势,也没有发达社会中的社会福利优势。相比之下,却存在着年龄、体力、精力等方面的劣势。不少老年人当下的生活处境是比较窘迫的。

第一,多数老人的收入在中下等水平。农村老年人的生活恐怕是最苦的,他们根本就没有“退休”一说,很多人一直要劳作到最后一息。在城市,“啃老”现象逐渐成为一个社会问题,不少老人要间接地承担其失业子女甚至是第三代的生活费用。

第二,老人就医状况令人担忧。老年人体弱多病,需要经常看病吃药。他们的收入本来就不高,加上近年来医药价格飙升,更使老年人在看病、医药方面陷入窘境。

第三,老人出现瞻养危机。一方面,家庭养老的观念、意识在淡化,家庭赡养的功能在弱化,过去是“父母在、不远游”,现在是高龄老人、空巢老人越来越多,如居巢区某村庄,有7个70岁以上的老人,自己已是风烛残年,为外出务工的子女守摊子、看房子、带孙子。另一方面,社会保障又十分薄弱。多年来,我国在社会养老保障方面严重欠账,特别是为数众多的农村老年人被排除在社会保障之外。

2、老年人的基本生活保障严重不足

老年人退休时间早,中青时年实行低工资制,并没有享受到多少改革开放的成果,也没有真正享受到新的养老保险制度的成果。对高龄老人,我国已开展了某些老年福利工作,例如城市高龄老人公共场所优惠待遇、五保老人的照料与服务等,使得他们的生活状况有所改善,但总体上看,广大老年人的基本经济保障仍然十分薄弱。

目前,城镇一块的老人,因为有了城镇离退休人员养老金、城镇居民最低生活保障等,总算是有了“最后一道防线”;而在农村地区,老年农民除了家庭赡养以外,基本没有其他养老收入,养老风险很大。《老年人权益保障法》虽然出台了,但是由于宣传贯彻的力度不够,赡养纠纷案每年递增。据调查,自2005年以来,无为县检察院审查起诉的涉及赡养纠纷案及老年人合法权益被侵害的犯罪案件共有37件,其中2005年8件,2006年11件,2007年1-9月18件,虽然此类案件所占比例不高,但呈逐年上升趋势,不能不引起我们的足够重视。

3、养老服务产业发展明显滞后

首先,养老社会服务化的载体不足。全国城乡仍有相当数量的五保老人没有实行集中供养,散居的五保老人有很多，空巢老人数量更多。他们的生活起居、生灾害病等,往往得不到很好的照顾、护理。

其次,各种养老机构收费偏高。调查发现,社会化的养老院,平均收费在每人每月800元左右,高级一些的老年公寓等则需要1300元以上。倘若两位老人没有子女,每月仅靠政府提供的最低生活保障金过活,怎么可能负担得起这笔费用呢?但这些社会化养老机构也感到苦恼,他们的资金来源渠道狭窄且数量不足,不收取较高的费用就无法运转下去。

再次,养老机构服务人员素质不高。目前,在各种养老院、敬老院工作的服务人员,多数文化程度不高,专业技能缺乏,服务质量跟不上。特别是有少数服务人员,内心里看不上这份职业,只是苦于别无出路,才勉为其难地曲就于此,因此,也就谈不上什么敬业爱岗,更谈不上以一片爱心善待老人了。

三、思考与建议

第一,要把安老养老问题摆上重要议事日程。要“加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系,保障人民基本生活”,“加强老龄工作”。各级应把此项工作提到重要议事日程,建立长效机制,不能以“济贫”的思路来考虑问题,更不能以社会正处在转型期为理由,亏待了老年人。建议将“老年社会化服务项目”纳入市、县两级招商引资范围,变过去“以市长主导”为“以市场主导”,转变思想观念,对现有的社会化服务的老年公寓给予充分的鼓励、引导和扶持,帮助解决一些实际困难;尽快建立社区养老服务机构,以社区基层组织为主导,发挥政府、社区、家庭和个人的力量,充分利用社区中的财力、物力和人力资源,不断提高定补幅度,拓宽定补范围。不断完善困难弱势老人医疗保险制度以及城乡老人医疗保障制度,切实减轻老年人的医疗负担。加快以社区为中心的老年照料服务体系的建设。

第二,逐步建立有各市特色的安老养老安全网。而各地目前正处在由家庭养老保障向社会养老保障过渡的阶段,特别是在农村,建立完善的社会养老保障制度还需要比较长的时间。从我国的经济社会发展状况、老年人现状及家庭承受能力来看,走家庭养老和社会养老相结合的“居家养老”之路,是解决我市养老问题的正确选择。这里所说的“居家养老”是坚持和完善家庭养老,推进家庭养老和社会养老相结合,建立以家庭为核心,以社区养老服务网络为外围,以社会养老制度为保障的居家养老体系,逐步形成适合各地市情的家庭保障安全网、社区养老服务安全网、社会养老保障制度和政策安全网。

第三,突出解决农村安老养老问题。过去,各地农村老人的主要生活来源是家庭赡养和土地收入。随着形势的变化,这两种养老保障方式不论是在保障能力上,还是在保障的可靠性上,都显得很不稳定了。必须从各市农村实际情况出发,寻求新的养老办法。根据全国一些地方以及有关部门多年来的实践探索,有条件的地区已经开始建立农村社会养老保险制度,即采取储蓄积累的方式,为农民建立个人账户,个人交费为主,集体交费为辅,国家予以政策扶持,将个人和集体缴纳的保险费记入个人名下,为个人所有,到老龄后根据个人账户的积累额计发养老金。这种养老保险方式还必须同家庭赡养、土地保障结合起来,才能为农民养老建立一道比较可靠的养老民屏障,才是解决农民养老问题的现实选择。

第四,全面提高老年人的生活质量。要围绕“五个老有”工作目标,既要满足和改善老年人对物质生活的特殊需求,也要不断满足和丰富老年人对精神文化生活的特殊需要,千方百计提高他们的生活质量。促进老年福利、老年教育、老年文化、老年卫生、老年体育等事业的进一步发展,想法设法为老年人提供更多的社会交往以及参与社会生活的渠道,消除老年人游离于社会之外的感觉,保持一种健康的心态。

敬老、爱老、安老、养老,各级政府责无旁贷,社会各方义不容辞。要在全社会建立新型的社会主义伦理道德观,弘扬敬老爱老的传统美德,切实维护老年人合法权益,使老年人在经济上得到保障,生活上有人照顾,精神上得到安慰,基本形成适应社会主义市场经济和人口老龄化社会的新运行机制,建立“以人为本,代际和谐,不分年龄,人人共享”的社会,让老人们深切地感受到“夕阳无限好,人生仍灿烂”。

问卷调查报告篇7

一、调查目的

学生语文素养的提高，不单单依靠语文课堂，还应在课外阅读中广泛涉猎，广泛汲取。为了了解教师的课外阅读指导现状，营造一个充满书香的阅读氛围，激发学生阅读的兴趣，指导学生正确的阅读方式，开展丰富多彩的阅读活动，促使每个学生热爱阅读。我特制订了本次教师问卷调查，以便课题组老师有针对性的调整教学方法和思路。

二、调查对象

37名语文老师，37份，回收37份。

三.调查时间

20xx年12月23至12月25日

四.调查方法

为了更准确、合理地调查教师在新课程背景下对小学语文课外阅读方法指导的情况，考虑其可操作性与实效性，本次调查方法主要采取“问卷调查法”。

五. 调查内容

问卷共11个问题，10个采用固定选择问答方式，1个简答题，从教师角度对自己的阅读以及对学生的课外阅读指导情况进行评价。

六. 调查问卷原因分析。

将试卷中的问题及做答进行梳理，分析,划分为三个板块：

（一）课外阅读指导中教师的现状：

问卷中共有6道题涉及到了教师的课外阅读指导现状，现对试卷中的调查分析如下：

2.你经常要求学生进行课外阅读吗?

有 26人选择了a经常要求。11人选择了根据需要而定。

4.你经常向学生推荐课外读物吗？

有27人选择了a经常，10选择了b偶尔。

6. 你对学生的课外阅读进行指导吗？

有19人选择 a经常， 16人选择了 b偶尔

9.学生在课外阅读时遇困难，你会指导他们怎么做?

21人选择了 a查工具书 ，10选择b请教他人。

10.你会要求学生在课外阅读时做笔记、写感受吗？

25人选择了 a会，7人选择了 c偶尔会

从以上的选择题中可以看出大部分老师们在平时的教学中比较重视孩子的课外阅读，经常向学生推荐课外读物，有50﹪的教师选择了对学生进行课外指导，在学生的课外指导遇到困难时，56﹪的教师都会指导学生查工具书。阅读课外书时，有67﹪的教师会引导学生写课外读书笔记和读后感。这说明我们的语文教师都再积极的引导孩子进行课外阅读，激发孩子的阅读兴趣，培养孩子的阅读习惯，但在指导中没有具体的方法。

（二）学生的课外阅读现状：

从以下调查问卷中可以折射出学生的课外阅读情况。

如:3.你认为课外阅读可以提高学生哪方面的能力?

35人选择d。认为以上都有。

5.你一般在何时布置学生课外阅读？

有17人选择了每天安排，15人选择了双休日，5人选择了放长假。

8.你认为学校每周开设两节阅读课有必要吗？

a非常必要 b没必要 c随学校安排

有34人认为非常必要，1人认为没必要3人随学校安排。

从以上调查中可以看出学生能根据老师的推荐和要求能读相关的课外书籍，并且大部分学生在周内和上学期间都有阅读任务.在老师的指导下，学生的阅读，理解，写作都有不同程度的提高。

（三）教师认为课外阅读方面存在那些问题。

1. 课外阅读书籍无选择,随意性强.

孩子们喜欢阅读，但是他们选择的书籍对于自身的学习及自身素质提高没有帮助，如《阿衰》，《查理九世》等，很少有人读经典的文学书籍。

2. 课外阅读时不会记笔记，写感受

很多家长说他们的孩子阅读书籍很多，但仍不会习作，理解理解能力也不太强，这说明孩子的阅读只是囫囵吞枣，并没有深入多少，也不会反思当然阅读和写作提高较慢。

3. 课外阅读时间无法保障。

学生课业负担重，缺少充足的阅读时间，空间。

4. 将阅读积累不能运用于习作中。

学生们大都有摘抄，摘抄的都是好词佳句，但是在写作时不会将阅读到的精华自然的融入到自己的习作中，没有内化成自己的理解，不会灵活运用，这样的摘抄成了摆设。

调查小结及今后努力的方向：

调查小结：

此次问卷调查得出一个重要的结论:我校语文教师已明显认识到了课外阅读的重要性，并且指导学生进行相关的阅读，初步激发了学生的阅读兴趣，培养了学生的阅读习惯，但课外阅读指导的经验和方法不足。这就需要课题组成员的进一步共同努力，研究出一定的策略。

今后努力的方向：

1.推荐适合学生学段的课外书，形成一套低，中，高年级的学生课外阅读体系。

2.探索出如何指导学生课外阅读的方法及写读书笔记的方法，并形成一个初步的模式。

3.课外阅读时间的调配。

首先，加大力度培养孩子喜欢阅读，当孩子喜欢上阅读后，自然就能自己挤时间阅读。

其次，分层作业，让学有余力的学生有充足的时间读，让学困生也有一定时间阅读。

问卷调查报告篇8

一、调查的目的：

小学作文教学是语文教学的的重要组成部分，是语文综合能力的体现。通过合理的途径，给予正确的习作指导，会为他们今后习作练习起到事半功倍的效果。因此我以问卷调查的形式来调查学生习作兴趣。

二、调查的内容：

本次调查问卷主要是本班的学生。问卷内容主要涉及学生对习作的兴趣，课外阅读和积累，留心观察的品质，勤于动笔和收集资料以及习作的分享与修改等方面着手设计，但又各有侧重，全面科学的了解了我班学生作文学习的现状。

三、调查的方法及对象：

1、调查方法：调查采用集体开卷式，不记名问卷的方法。对学生发下问卷59份，收回有效问卷59份，所有数据全部采用人工统计处理分析，有效率达100%。

2、调查对象：本班全体学生。

四、调查结果与分析：

根据调查结果了解到小学作文教学中存在的问题：

1、较大部分学生课外阅读习惯欠佳。

2、部分学生课外阅读及积累主要为了完成老师布置的作业。

3、大部分学生作文能把握结构，但内容不够丰富，语言不够优美。

4、大部分学生能按老师要求摘录好词好句，但能巧妙地运用的学生较少。

5、学生认为老师对他们的作文教学帮助最大；只有极少一部分认为有点帮助的。

6、学生观察生活写出真情实感的习惯有待加强。

7、学生非常看重老师对其写作的评价。

8、大部分学生家长工作较忙较累，能真正辅导孩子习作的家长较少。

五、调查结果后的反思：

1、引导学生认识到阅读的重要性，布置阅读资料，指导阅读方法。

（1）开展名人读书故事搜集活动，开展“我读过的书”展示活动，让学生都动起来，认识到阅读的重要性，也提高了阅读的积极性。

（2）在班级开设图书角。常言道，“书非借不能读也”，读别人的书，一方面资源共享，另一方面引起读书兴趣。

（3）每周利用一节课时间进行集体读书活动，主要进行阅读方法指导。同时，引导学生如何做读书笔记，要求学生读书必须带一小本子，开始主要是摘抄，摘抄好词好句好段，逐渐写写感悟。

（4）推荐学生阅读书目，《语文新天地》、《中华成语故事》、《中国名人故事》、《爱的教育》、《西游记》、《我要做个好孩子》、《希腊神话》、《水浒传》等。

2、优化课堂结构，提高写作水平。将作文指导与阅读教学、口语交际教学结合进行。如阅读教学中渗透习作指导，我们的课本中的课文可以说是最好的例文了，学生在阅读课堂上说一说、写一写，往往能吸纳课文中的一些好词、好句，一些好的表达方法，一些丰富的修辞手法。而往往这样的语文课更加令学生回味无穷、意犹未尽。

3、引导学生善于观察，善于联系日常生活。为了引导学生学会观察，我让学生组合成几个小组，进行花盆种植，每天观察其变化，并将观察结果及感受写下来，学生兴趣盎然，成果颇丰。为了引导学生将习作与生活联系起来，我带领学生进行参观校园、打扫教室、兴趣活动、主题队会等活动，并适时进行作文指导，使学生思路更加清晰，语言更加自然丰富。

4、进行作文竞赛。学生写一篇自己最拿手的作文，选学生及几位语文老师当评委。因为不限题目，学生大多发挥自如，写作自信心更强，写作积极性更高。

5、改革作文评价方式。重于表扬和鼓励，激发兴趣，多让学生产生成功体验。对于写作能力强的学生除了赞扬以外提出更高要求，对于写作困难的学生除了指导以外发现其闪光点，哪怕只是一个句子、一个词语用得好。

6、加强家校联系。学生每次写好文章都要读给家长听，并与家长共同修改，让家长更多地了解孩子的写作水平，也无形中加强了家长与孩子的沟通。

经过此次调查研究，我对学生习作指导问题的思考更多了，对学生习作现状更加了解了，在学生中开展的`习作指导更加频繁了，学生对阅读及习作的兴趣也教以前更加浓厚了。

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