物业行业党支部工作总结

物业行业党支部工作总结

2020年，在官渡区住建局党组和官渡区物业行业协会党委的正确领导和大力支持下，党支部始终以学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，努力践行社会主义核心价值观，以党建为引领，“红色物业”建设水平不断提高。

秉承“以情服务，用心做事”的理念，积极探索党建引领下的大型综合性城市社区物业管理服务工作，着力破解社区治理短板，提升物业服务水平，建设和谐社区，提高世纪城社区居民幸福指数。

一、主要工作

（一）党建基础工作规范扎实

以《党章》、《支部工作条例》、《党支部规范化建设标准》等为基本遵循，规范开展支部各项活动，党员队伍政治素养得到进一步提高。以全心全意为业主服务为宗旨，以主业满意为目标，加强对党员教育管理，党员队伍模范带头作用发挥明显。

一是扎实抓好党员队伍理论学习。党支部以深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，把党员理论学习作为一项重大政治任务,从讲政治的高度出发，切实抓好理论学习的落实。在人员落实上，支部书记、支委成员带头学，学在深处，走在前列；在学习内容上以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大、十九届四中、五中全会精神为重点；在学习方式上采取集中学习和自学相结合的方式进行，支部集中组织的，要求要学透弄懂，有记录有体会，定期提醒检查个人自学情况。积极参加上级组织的“万名党员进党校”学习教育，除4名新转入的党员外，全部完成了上级规定的学习时间和内容。整理党员应知应会知识并组织学习，党员队伍政治理论水平进一步提高。

二是严格落实党组织各项制度。工作中，党支部始终以严格落实党组织制度和上级决策部署为抓手，充分发挥党支部的核心领导作用，不断提升党支部凝聚力、战斗力。严格落实“三会一课”制度，支委员、支部党员大会、党课，坚持做到有通知、有记录、有纪要、有简报。根据公司实际，合理安排主题党日活动，将党日活动结合到公司的重点工作中，结合到重要节日中，结合到公益活动中。落实党员汇报制度，支部书记定期与社区党委和住建局党组、物业行业协会党委交流汇报，支委委员根据工作和个人实际情况采取定期和随机的方式灵活开展谈心谈话活动，及时了解掌握人员思想动态和业务工作开展情况。

三是切实加强党员队伍教育管理。制定符合公司实际情况党员考核量化积分制度，对党员工作、学习的情况量化打分并进行公示。结合公司开展的“塑硬核”竞赛活动和质检工作，对党员进行考评，纳入党员积分管理。利用公司例会、各管理处晨会持续强化党员管理教育。使党员不但在政治上做模范，还在工作上做好表率。

四是扎实做好党员发展工作。去年12月份递交入党申请的书的6名优秀员工在支部的培养下被确定为入党积极分子，支委成员分别担任6名入党积极分子的培养联系人，帮助入党积极分子不断向党组织靠拢。协调参加“两新”组织党工委组织的入党积极分子培训，参训人员全部取得优秀以上成绩。

五是规范整理党建工作台账。按照上级要求，认真整理党建工作台账。“云岭先锋网上党支部”台账录入及时、内容祥实，走在了官渡区住建局党组所属13个支部的前列。党建工作纸质台账整理规范，按要求装订成册，党支部工作手册记录无缺项漏项，代表住建局党组所属支部迎接了官渡区委组织部的年终考核，受到了高度好评。

（二）抗击新冠疫情积极主动

积极贯彻落实习总书记“让党旗在疫情防控第一线高高飘扬”的号召，全体党员深入一线，躬身表率做示范、积极带头做引领，推动防疫工作有序进行。在相邻两个小区都有确诊病例的情况下，世纪城社区通过细致的工作做到了0确诊。在云南省物业协会召开的抗疫总结表彰大会上，公司被授予疫情防控特别参与奖；公司党支部书记、总经理宋学鑫同志被授予“物业英雄代言人”称号，杨青青、穆云进、锡进龙等3名同志获“物业英雄”称号。

一是支部高度重视，组织有力。1月26日，在接到上级党委、部门的通知后，党支部紧急召开会议，严密部署新冠状病毒肺炎疫情防控工作。对防疫工作进行誓师动员，全员统一思想，坚决响应党中央号召，扎实落实上级党委、部门各项要求，创造性开展防疫工作。成立“防疫专项工作领导小组”，统一指导防疫工作。成立“疫情防控党员志愿服务队”，发挥党员在防疫工作的中的先锋模范作用。

二是党员模范带头，冲在一线。疫情爆发以来，公司所有党员以逆行者的姿态，第一时间写下疫情防控请战书，全力投入到疫情防控工作中。设置党员先锋岗，支部书记以身作则，站第一班岗。所有党员在支部的领导下，坚决执行支部的各项决定，积极参与人员排查、体温测量、食堂值班等工作。“急业主所急，想业主所想”，组织“爱心助力免费为业主送蔬菜”活动，志愿者服务队连续7天到石林、晋宁等地购买蔬菜30吨，免费送予业主，对个别年龄较大、行动受限的老年业主由党员送菜上门，解决了业主的燃燃眉之急，受到广大业主的高度好评。

三是参与社会活动，共建共治。坚持物业服务与群众服务相融合。2月28日，公司志愿者服务队在官渡区物业行业协会、官渡区物业管理协会的带领下，为官渡区关上街道福发社区、巫家坝社区辖区内的升华小区一期二期、35号院、建通小区、民航家属区等多个缺管老旧小区开展义务消杀活动。在消杀活动中，党员志愿者队伍按区域、分部位对小区内公共区域、绿化带、垃圾桶、垃圾房、楼栋死角等地方进行喷洒消毒，最大限度减少病毒传播隐患，展现出公司党员“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

四是积极响应号召，群防群治。作为社区防疫的第一线，党支部以“做深做细做实疫情防控工作”为工作标准，以“联防联控、群防群治”为工作思路，铸牢疫情防控的铜墙铁壁。在疫情防控时期内，公司把服务业主和关心员工安全放在同等地位，对员工自身疫情防护硬件进行定时发放和动态体温监控，保证员工在良好的状态下努力工作。积极号召业主为防控工作想办法、提建议、献爱心。在疫情防控工作期间，我们收到了19名业主捐赠的消毒液41桶，口罩200个，手套50双，中药材、鸡蛋、纸巾等物资11箱。

（三）党建引领红色物业稳步推进

党建工作如果脱离了工作、脱离的群众就是无根之萍。党支部坚持将党建工作融入物业服务，稳步推进“红色物业”创建。

一是进一步强化员工服务意识。召开“品质观察员—业主交流会”，拓宽物业服务意见建议渠道。通过入户走访、满意度调查等工作，畅通群众诉求反映渠道，由党员带头快速、高效反馈并解决住户反映的问题及诉求。常态化开展“朝送晚迎”、“冬日送姜汤”服务工作，业主满意度持续提升。组织员工进行“党建引领社区物业”理念培训，充分调动党建活力，培养员工服务群众意识，有效提升公司服务质量，把党的建设工作贯穿于物业服务管理全过程。

二是进一步融入社区综合治理。主动承担社区治理责任。每月开展“源公益”社区公益服务日活动，组织公司员工和社区群众，义务提供一系列便民服务，开展“创文创卫”宣传、组织公益讲座等活动。搭建党群服务中心，设置党员活动室、党建长廊、党员先锋岗，在苑区建立物业服务党群服务中心、学雷锋志愿服务站、协商民主室，提供党建、群团等服务，直接服务居民业主。组织义务献血活动，全年公司员工累计献血2万余毫升。积极配合社区做好全国人口普查工作，300余名普查员，共计普查人口近11万。

三是进一步丰富社区文化生活。秉承“优化人居环境，创造高品质社区”的企业文化。开展传统节日和社区活动，弘扬传统文化，打造幸福社区。开展“升国旗”、红歌比赛、广场舞大赛、红色电影展播等文娱活动，持续丰富小区居民精神文化生活。以节日为契机，开展各类文化活动，增强社区居民归属感。如妇女节举办馨香女人节活动、端午节举办“浓情端午，以欢聚世纪城”公益活动、儿童节举办“童趣六一”系列活动、教师节、重阳节上门看望慰问社区先进教师、老党员、老军人等活动。

四是进一步强化员工关爱关怀。全年共组织四期“幸福说”新员工培训，使新员工尽快掌握服务技能；联合官渡区人社局先后组织智能楼宇管理员培训、茶艺师培训、安保员培训等培训，提升员工服务技能；开展“创先争优”、技能比拼大赛等系列活动，引导企业员工爱岗奉献，勤学成才，开展“塑硬核”服务竞赛，全方位提升服务质量。为考上大学的员工子女提供奖学金。改善员工食堂，提高伙食质量。及时掌握员工思想动态，解决员工实际困难，不断增强职工自豪感、归属感和服务意识。

五是进一步增强应急处突能力。应急处理突发事件显现了组织战斗力，公司定期组织防火、防汛、停水、停电等应急处突演练，在年初的新冠疫情防控工作中党支部交上了优异答卷。6月7日，世纪城片区突发停水事件，公司党支部紧急召开支委扩大会议，部署解决业主用水难题。会后启动应急预案，积极协调各方资源，求助消防及社区，最终协调出动6辆消防车、2辆社区派调的送水车及2辆我司洒水车，全力保障16个苑区的用水需求。公司党支部书记宋学鑫，以身作则，在现场与业主耐心沟通，指引业主按顺序排队，维持现场秩序，事后得到业主广泛好评。