“两转一提一抓”第二阶段活动总结

自全县开展“两转一提一抓”活动以来，县信访局始终坚持将其作为当前一项管总的、紧迫的政治任务。立足我县社会大局稳定，着眼人民群众对美好生活的需求，坚持问题导向，落实责任分工，以点带面、以小见大、由表及里，认真研究部署，精心组织实施，扎实开展“两转一提一抓”第二阶段活动。

一、第二阶段活动开展情况

（一）开展一次问卷调查。结合工作实际，制定问卷调查表，包括干部作风、工作态度、工作纪律、办事能力等方面，并将调查发现的问题，要及时反馈给相关股室和责任人员，督促逐一整改。

（二）开展一次谈心谈话。由单位主要负责人与班子成员、班子成员之间、班子成员与分管股室负责人、股室负责人与股室人员进行深入谈心谈话。谈话中要求把问题不足提醒到位，形成了凝心聚力、推进工作的良好局面。

（三）开展一次剖析反思。通过开展组织生活会，组织干部职工进行批评与自我批评。要求全局干部职工亲自撰写剖析材料，剖析材料不能轻描淡写，不能温良恭俭让，不能一般性谈谈认识，剖析材料由主要领导亲自把关。通过深刻剖析问题，扎实开展批评与自我批评，真正做到了“红红脸，出出汗”的目的，达到了“照镜子、正衣冠、治疾病”的效果。

（四）选树一批先进典型。由各股室推荐，党组会研究，选取了1名在工作能力、工作态度、工作作风、办事效率等方面突出的同志作为县信访局先进典型。

（五）开展七个问题集中整治。集中组织开展赌博敛财，选人用人带病提拔，形式主义、官僚主义，利用名贵土特产谋利，黑恶势力，拉关系、搞“勾兑”，不作为及“懒散拖”七个问题集中整治。

（六）开展一次干群连心行动。推进现场办公日制度，由局长唐刚同志带队前往街头、所帮扶的贫困村现场办公协调解决一些群众反映强烈的突出问题，从而提升群众满意度。

（七）举办机关职工运动会。选派了8名职工积极参加全县职工运动会，同时县信访局也组织了以“团结、友谊、合作”为主题的职工运动会。

二、取得的成效

通过第二阶段活动，全局干部职工在思想上、工作上都得到了提高。

（一）思想认识有所提高。全局干部职工敬业精神得到进一步增强，发牢骚、闹情绪的少了，守纪律、勤干事的多了，工作中出现态度冷淡、相互推诿、敷衍塞责、应付了事等现象少了，工作积极性得到进一步增強。

（二）工作主动性有所增强。改变了以往对信访件坐在办公室督办的局面，组建专项督导组对全县重点信访案件进行实地督办，以上级满意、群众满意为目的，彻底改变信访工作中督导偏软偏弱的现象。

三、下步工作打算

（一）继续深入学习。坚持每周星期五例会学习制度，进一步学习贯彻党的十九大精神，习近平新时代中国特色社会主义思想和系列重要讲话精神，坚持用武装头脑、指导实践、推动工作。树立“想要做什么，先要会什么”的工作理念，充分利用空余时间组织全局干部职工学习新的信访业务知识，提升全局信访干部处理新时代信访问题的能力。

（二）巩固阶段成效。认真总结问题查摆阶段的经验和不足，固化已经形成的好做法好经验，提高信访干部把握工作大局、驾驭复杂局面、狠抓落实的能力，努力打造一支团结一心、努力拼搏、永不言弃、能干事、想干事的信访工作队伍。

（三）注重联系实际。结合信访工作实际，调整工作思路，积极推进“互联网+信访”模式，拓宽绿色邮政、市民热线、网络投诉和视频接访等渠道，推行县级领导干部接访下访、信访源头预防、初信初访办理、信访积案化解、信访秩序规范、依法治访等，为推进高质量发展、建设美丽繁荣和谐岳池贡献力量。