财务处室工作总结(精选多篇)

第一篇：财务处室工作总结

二00二年，财务处在校党委的正确领导下，依靠全体同志共同努力，以求真务实的工作作风，为学校的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就二00二年度财务处工作简要总结如下：

一．合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是事业单位完成各项工作任务，实现事业计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据，财务处室工作总结。因此，认真做好我校的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据学校的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向学校领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。先由财务处提出初步意见，后经校党委开会认定，较圆满地完成了预算编制任务。在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经党委研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了学校各项工作的顺利完成。

二．加大对学费的收缴力度，认真搞好收费工作

学费是学校事业收入的重要来源，加强对学费的收缴力度，无疑将对学校各项事业的发展提供了及时可靠的保障。由于收费政策的改变和今年大幅度扩招，收费工作成为财务处一项经常性的工作，加之大多学生来自农村贫困地区，这样给财务处收费工作增加了不少任务和难度，特别是新生报到的几天，财务处同志更是全力以赴，齐心协力，发扬连续作战，吃苦耐劳的精神，较好地完成收费任务。对老生的学费收缴，财务处积极和各系室配合，进行催收，在学生放暑假前，印发给每位学生缴费通知单，以便开学时缴纳学费，经过全处同志的共同努力，此项工作取得了一定的成效。

三．积极做好对应收款的清理工作

应收款主要是教职工出差和购物所借款项，这部分借款如不及时进行清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加以管理和清算。一是要控制应收款的资金额度。二是要缩短应收款的占用时间。三是要及时对应收款进行清理、结算。针对一些一直拖欠的教职工，采取见面打招呼，让其及时结账清算。若仍不能进行清还，则每月从工资中扣还一部分，直至把借款清完。虽然这样做，有些同志不太理解，但对于工作，我们是尽职尽责的。由于采取了这些有力措施，应收款的清算工作还是有成绩的。

四．加强对固定资产的管理

固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，财务处在平时的报销工作中，对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，督促经办人及时进行固定资产登记，并定期与校产科进行核对，确保帐实相符，工作总结《财务处室工作总结》。 通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。

五．重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，财务处建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得学校能够集中财力办事业。通过财务处认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了教学等一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

六．积极搞好学校的贷款工作

为了学校的长远发展，在市委、市政府和省教育厅的大力支持下，学校提出了“专升本”的宏伟计划，为实现这一蓝图，弥补发展经费不足，学校积极联系申请贷款，在这一活动中，财务处同志做了大量工作，北上北京，南下武汉等地，但由于其它方面的原因，学校原设想的贷款计划未能落实。但财务处全体同志并没有灰心丧气，而是在这艰难困苦的工作中更加充满斗志，对贷款的成功满怀信心。同时对学生助学贷款工作，财务处积极和学生处合作，联系提供贷款银行，为学生助学贷款做了积极的工作。

七．认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支计划的基矗所以财务处非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

八．定期举办业务培训班，提高业务素质和能力

财务处针对高校发展的新形势和出现的许多新情况，新问题，为了提高全校会计人员的应对能力，于今年上半年举行了一次会计业务基础知识培训，通过培训，提高了大家的业务素质和理论水平，增强了分析问题和解决问题的能力，受到了大家的欢迎，得到了校领导的肯定，效果比较明显。

九．修订完善各项财务管理制度

针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使学校的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化，财务处对学校原制定的财务管理制度进行修订、完善，如修订的《进一步加强对暂付款管理的规定》、《关于加强支出管理和审批权限的规定》等，通过对财务制度的修订完善，无疑将对学校的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。

总之，在二00二年，财务处做了大量卓有成效的工作，这与校党委的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为学校的建设和发展贡献我们的力量。

第二篇：财务处室工作总结工作总结

财务处室工作总结工作总结

二00二年，财务处在校党委的正确领导下，依靠全体同志共同努力，以求真务实的工作作风，为学校的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就二00二年度财务处工作简要总结

一．合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是事业单位完成各项工作任务，实现事业计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好我校的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据学校的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向学校领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。先由财务处提出初步意见，后经校党委开会认定，较圆满地完成了预算编制任务。在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经党委研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了学校各项工作的顺利完成。

二．加大对学费的收缴力度，认真搞好收费工作

学费是学校事业收入的重要来源，加强对学费的收缴力度，无疑将对学校各项事业的发展提供了及时可靠的保障。由于收费政策的改变和今年大幅度扩招，收费工作成为财务处一项经常性的工作，加之大多学生来自农村贫困地区，这样给财务处收费工作增加了不少任务和难度，特别是新生报到的几天，财务处同志更是全力以赴，齐心协力，发扬连续作战，吃苦耐劳的精神，较好地完成收费任务。对老生的学费收缴，财务处积极和各系室配合，进行催收，在学生放暑假前，印发给每位学生缴费通知单，以便开学时缴纳学费，经过全处同志的共同努力，此项工作取得了一定的成效。

三．积极做好对应收款的清理工作

应收款主要是教职工出差和购物所借款项，这部分借款如不及时进行清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加以管理和清算。一是要控制应收款的资金额度。二是要缩短应收款的占用时间。三是要及时(来源好范文网：Www.HAOWoRD.com)对应收款进行清理、结算。针对一些一直拖欠的教职工，采取见面打招呼，让其及时结账清算。若仍不能进行清还，则每月从工资中扣还一部分，直至把借款清完。虽然这样做，有些同志不太理解，但对于工作，我们是尽职尽责的。由于采取了这些有力措施，应收款的清算工作还是有成绩的。

四．加强对固定资产的管理

固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，财务处在平时的报销工作中，对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，督促经办人及时进行固定资产登记，并定期与校产科进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。

五．重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，财务处建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得学校能够集中财力办事业。通过财务处认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了教学等一系列正常业务活动和财务收

支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

六．积极搞好学校的贷款工作

为了学校的长远发展，在市委、市政府和省教育厅的大力支持下，学校提出了“专升本”的宏伟计划，为实现这一蓝图，弥补发展经费不足，学校积极联系申请贷款，在这一活动中，财务处同志做了大量工作，北上北京，南下武汉等地，但由于其它方面的原因，学校原设想的贷款计划未能落实。但财务处全体同志并没有灰心丧气，而是在这艰难困苦的工作中更加充满斗志，对贷款的成功满怀信心。同时对学生助学贷款工作，财务处积极和学生处合作，联系提供贷款银行，为学生助学贷款做了积极的工作。

七．认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支计划的基础。所以财务处非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

八．定期举办业务培训班，提高业务素质和能力

财务处针对高校发展的新形势和出现的许多新情况，新问题，为了提高全校会计人员的应对能力，于今年上半年举行了一次会计业务基础知识培训，通过培训，提高了大家的业务素质和理论水平，增强了分析问题和解决问题的能力，受到了大家的欢迎，得到了校领导的肯定，效果比较明显。

九．修订完善各项财务管理制度

针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使学校的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化，财务处对学校原制定的财务管理制度进行修订、完善，如修订的《进一步加强对暂付款管理的规定》、《关于加强支出管理和审批权限的规定》等，通过对财务制度的修订完善，无疑将对学校的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。

总之，在二00二年，财务处做了大量卓有成效的工作，这与校党委的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为学校的建设和发展贡献我们的力量。

第三篇：化验室处室年终工作总结

2014年是不平常的一年，宁波海螺水泥有限公司化验室在公司领导的关心和重视下，在全体化验员工的支持配合努力下，化验室全体人员加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对整个化验室员工来说每一次都是很好的锻炼，每一次都是进步和成熟的标志。

宁波海螺水泥有限公司化验部分为化验分析部、化验质控部、化验物检部。他们各司其责、全面完整的保证着全公司水泥生产、水泥发放、水泥出厂各环节的质量。它把脉着公司质量的每一道槛，如先进的雷达体统，无时无刻扫视着，奔波着，劳累着。

一、加强生产质量管理、做好每小时监测工作

1、水泥生产质量控制放于首位。水泥质量是公司生命的源泉，水泥质量的好坏直接关系单位的效益和信誉，严把质量关，保证水你每小时检验数据准确无误。因此，化验室坚持质量第一的方针。当生产任务与检验质量发生矛盾时，化验室坚持质量第一。水泥检验质量控制当发生波动的时候，质量员总是不厌其烦的加标样分析、留取样品分析、还和生产部门一起思考。检验质量是化验室的生命，所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的，他们在质量管理方面下大力气。每个月对质量控制员进行一次质量控制考核。组织人员参加质控学习和考试。通过质控考核，化验质控人员积累了一定的经验并且具有了处理质控方面问题的能力。

2：2014年，由于公司推从清洁生产，节能增效，果断使用脱硫石膏球、煤干石、煤渣、脱硫湿石膏、这些辅料都是一种廉价的废弃排放料，化验室从来没有用过，一开始他们都顶着很大的压力反复试验，取数据，大胆探索。一个一个的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，终于用自己的经验索取了成功。公司粉煤灰供应紧张，难免会造成供不应求。为解决这个问题，公司决定用多种粉煤灰。但是用新的粉煤灰作为混合材料前，必须要知道它的各个成份。这就需要我们反复试验，及时归纳数据，并与现有的粉煤灰进行对比。这样无形中给整个化验室带来了很多工作，然而，全体化验室成员拧成一股绳，遇到工作任务从不推诿，而是抢着干。大量运用辅料以后，客商对水泥的个别数据有了新的要求。为更好的控制水泥的烧失量和游离钙，他们增加了测试频率。发现异常数据及时分析并上报，为水泥的高质量出了一份力。近期，进厂狄港熟料易磨性极差，熟料质量差，面对这个情况，他们个个不退宿，反而争着，抢着，频繁着，竭力着去做。

3：为验证化验室人员的检验水平，他们还每月定期向国家质量检测中心寄样并对比，合格率始终为100%。年年在全国质量大对比中喜获“全优单位”殊荣。取得这样的成绩，靠的是勤学苦练、孜孜不倦的良好学风，靠的是精益求精、精业敬业的工作精神。

二、加强理论学习，提高业务技术水平

1、定期对部门人员进行一次计量法规、计量常识、有关质量面的政策、法令、法规等业务知识的轮训。每年组织多起专业技术学习（包括质控、分析、物检等），根据需要派专业人员参加国家组织的有关学术交流会，不断提高专业水平，定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。

⒉带领本室人员加强计算机理论基础知识的学习，熟悉计算机网络方面的知识，利用计算机进行技术交流和质量交流。

⒊和本室人员加强政治理论学习，积极深入的学习三大标准，让同事明确工作职责。贯彻三大标准，深入学习总公司下发的各项法令法规政策文件，加强职工道德规范建设，做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。

⒋在我室内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本室人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能。

三、加强安全教育，提高安全意识

安全第一，预防为主，这是公司遵循的安全原则，化验室对安全毫不放松，积极探索更安全的途径，把安全做实做细。常言道：安全高于生命，责任重于泰山。化验室的大型分析仪器，有一部分需要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度。部室员工坚决做到四不伤害原则，把安全时刻放在第一位。

四、摆正位置，做好配角、当好参谋

部室员工首先对本室里的工作，能尽职尽责，向主任提供合理建议和主张，帮助主任正确作出决策。其次，好多骨干员工有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当主任外出时，自己首先是坚守岗位，妥善处理内部事务工作，尤其当本室计算机系统出现问题时，更能独挡一面，顺利解决各类问题。总而言之，他们个个能够要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

五、团结同志，虚心学习，协作发展

天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。宁波海螺水泥有限公司化验室全体员工就有这种精神，也许就是那种精神的指引，他们都非常主宽和疏通民主渠道，遇事大家一起商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。

六、服务奉献，勇争一流

宁波海螺水泥有限公司化验部门领导，他们始终认为当领导就意味着要吃苦在前，只有奉献，不求索取，公正廉明。同时率先学习，带领学习，一起学习。用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这句话无疑是对他们的最好写照。正因为他们以身示范。所以形成了律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人的良好管理风气。化验室员工总非常愿意和他们领导接近，工作也非常顺，也许就是这个原因吧。

第四篇：化验室处室年终工作总结

20xx年是不平常的一年，宁波海螺水泥有限公司化验室在公司领导的关心和重视下，在全体化验员工的支持配合努力下，化验室全体人员加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对整个化验室员工来说每一次都是很好的锻炼，每一次都是进步和成熟的标志。

宁波海螺水泥有限公司化验部分为化验分析部、化验质控部、化验物检部。他们各司其责、全面完整的保证着全公司水泥生产、水泥发放、水泥出厂各环节的质量。它把脉着公司质量的每一道槛，如先进的雷达体统，无时无刻扫视着，奔波着，劳累着。

一、加强生产质量管理、做好每小时监测工作

1、水泥生产质量控制放于首位。水泥质量是公司生命的源泉，水泥质量的好坏直接关系单位的效益和信誉，严把质量关，保证水你每小时检验数据准确无误。因此，化验室坚持质量第一的方针。当生产任务与检验质量发生矛盾时，化验室坚持质量第一。水泥检验质量控制当发生波动的时候，质量员总是不厌其烦的加标样分析、留取样品分析、还和生产部门一起思考。检验质量是化验室的生命，所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的，他们在质量管理方面下大力气。每个月对质量控制员进行一次质量控制考核。组织人员参加质控学习和考试。通过质控考核，化验质控人员积累了一定的经验并且具有了处理质控方面问题的能力。

2：20xx年，由于公司推从清洁生产，节能增效，果断使用脱硫石膏球、煤干石、煤渣、脱硫湿石膏、这些辅料都是一种廉价的废弃排放料，化验室从来没有用过，一开始他们都顶着很大的压力反复试验，取数据，大胆探索。一个一个的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，终于用自己的经验索取了成功。公司粉煤灰供应紧张，难免会造成供不应求。为解决这个问题，公司决定用多种粉煤灰。但是用新的粉煤灰作为混合材料前，必须要知道它的各个成份。这就需要我们反复试验，及时归纳数据，并与现有的粉煤灰进行对比。这样无形中给整个化验室带来了很多工作，然而，全体化验室成员拧成一股绳，遇到工作任务从不推诿，而是抢着

干。大量运用辅料以后，客商对水泥的个别数据有了新的要求。为更好的控制水泥的烧失量和游离钙，他们增加了测试频率。发现异常数据及时分析并上报，为水泥的高质量出了一份力。近期，进厂狄港熟料易磨性极差，熟料质量差，面对这个情况，他们个个不退宿，反而争着，抢着，频繁着，竭力着去做。

3：为验证化验室人员的检验水平，他们还每月定期向国家质量检测中心寄样并对比，合格率始终为100%。年年在全国质量大对比中喜获“全优单位”殊荣。取得这样的成绩，靠的是勤学苦练、孜孜不倦的良好学风，靠的是精益求精、精业敬业的工作精神。

二、加强理论学习，提高业务技术水平

1、定期对部门人员进行一次计量法规、计量常识、有关质量面的政策、法令、法规等业务知识的轮训。每年组织多起专业技术学习（包括质控、分析、物检等），根据需要派专业人员参加国家组织的有关学术交流会，不断提高专业水平，定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。

⒉带领本室人员加强计算机理论基础知识的学习，熟悉计算机网络方面的知识，利用计算机进行技术交流和质量交流。

⒊和本室人员加强政治理论学习，积极深入的学习三大标准，让同事明确工作职责。贯彻三大标准，深入学习总公司下发的各项法令法规政策文件，加强职工道德规范建设，做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。

⒋在我室内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本室人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能。

第五篇：文明处室创建工作总结

近年来，我市党政机关认真贯彻党的十六大会议精神，以服务人民、奉献社会为宗旨，自觉实践“三个代表”重要思想，提高为经济和社会发展服务的水平，深入开展了“文明单位”和“文明处室”的创建活动，涌现了一大批先进集体，我们市水利局水政水资源处就是其中的一个代表。现在，我向大家汇报我们水政水资源处争创“文明处室”的做法和所取得的成

绩总结如下。

在市水利系统，我们水政水资源处是集水资源管理、水行政执法、水行政政策法规研究三位于一体的机构，对内担负着指导工作，对外则是水利系统的一个窗口，涉及的业务范围面广量大。而我们全处只有9个人，平均年龄才31岁。别看我们人手少，年纪轻，却是一支特别能战斗的队伍。多年来，我们的工作一次又一次地得到了上级的肯定。仅近三年来，就获得了一项疋一项的荣誉：

——全国水政水资源工作先进单位；

——全国取水许可管理工作先进单位

——文秘杂烩网省水政水资源工作先进单位

——文秘杂烩网省水政监察先进单位；

——文秘杂烩网省水资源统计工作先进集体

——市科技进步三等奖；

——市“青年文明号”；

.........

这么多的荣誉，每一项都记载着我们水政水资源处同志的辛勤劳动，凝聚着我们水政水资源处同志的青春和心血。

也许有人要问：你们的工作岗位也是很平凡的呀，你们是如何取得这些骄人的成绩的?我们的回答是这样的：因为我们心中时刻都牢记着“三个代表”的理论，内强素质，外塑形象，个个争先创优，人人奋发向上。因为我们始终把为人民群众提供优质服务作为宗旨，并把它融入到了我们的每一份工作中。

我们嘴里是这样说的，心里也是这样想的，行动上更是这样干的。近年来，我们结合审批制度改革、改善投资发展软环境建设等有关要求，以水行政执法工作服务地方经济建设为指导思想，吏分发挥职能作用，简化了审批手续，开展“受理、审查、批准、办证、收费”的“一条龙”服务，提高了服务质量。实际操作中，我们急申请人之急，想申请人之想，合理安排，以优质的服务赢得了申请人的一致赞誉和有关部门的充分肯定。2014年6月，国家重点建设项目文秘杂烩网田湾核电站申请取用蔷薇河水做为生活用水，其申请取水量超过了我们的审批权限。我们本着特事特办的精神，派专人去省水利厅专项办理此事，拿到审批文件后，又马不停蹄地上门将批文转发给核电站公司。核电公司的有关人员拉着我们经办人员潘智的手说：“水利局同志的办事效率真快，服务实在好!”2014年8月，驻连海军某部农场想打一口深井作为生活用水，来我们处查询有关事项。我市的水文地质相对较为复杂，按照常规，打深水井必须经过专项科学论证，才能确保万无一失，但专项论证需要一笔不小的资金，部队农场拿不出那么多的经费。我们本着为子弟兵着想的观念，免费为他们提供技术指导，通过查找有关资料分析进行理论上的论证。为了使资料更准确，我们每个数据都进行了核实。部队同志看到我们加班加点为他们工作，却分文不收，心里怎么也过意不去，几次要请我们吃顿便饭，都被我们婉言谢绝了。部队同志回去后，赶制了一面锦旗，由农场领导专程送到我们处里。今年3月，新海发电有限公司要上马两台30千瓦发电机组，在该公司准备申办有关取水许可证之前，我们已经提前介入，直接上门服务，将办理取水许可的前置条件打印成文，送交公司有关人员，让他们少走弯路，一次办结了手续。

类似这样的事情太多了。我们的工作热情周到，就连我们的管理对象也常常夸我们。要管理，要服务，并且还要在管理中体观服务，这是我们水政水资源处陈荣华处长说过的话。体现在创建“文明处室”中，就是在管理中多为用户着想。安装精确的计量设施，是加强水资源有效管理，做好取水许可管理工作，将计划用水和节约用水落实到实处的根本。在我市直属单位19家用水单位中，有12家单位的水表需要更换。在做这项工作时，我们想到这些单位的取水量都小于500万元，有的单位效益还不太好，便本着既能精确管理，又不增加用水单位经济负担的原则，选择了价格适中，而且适用于我市水质的山东省三龙电气有限公司的 ic智能收费，经试点安装后，效果明显。2014年，我们在对全市直属用水单位全面进行换装智能水表时，考虑到市双菱化工厂、红旗化工厂、锦屏磷矿三家用水企业的实际生产情况，从水资源费中安排节水技改专项资金给予不同程度的补助。2014年，第四步水价改革前夕，我们召开了两次用水大户座谈会，向他们介绍了我市水资源现状、水资源管理情况、调水情况，当年的降雨趋势等，并发布了水资源费提价信息。通过座谈，用水大户对我市的水资源短缺情况有了深入的了解，对水行政规费的征收有了进一步的认识，积极配合我们的工作。

近年来，淮北地区受持续性干旱影响，我市雨量明显偏少，旱情十分严

重。而每到6月中旬，全市进入水稻栽插高峰期，用水量剧增。蔷薇河水位降到很低，严重危及市区工业生产、港口、发电和居民生活。我们不分工作日星期日，加大对取排水口及取水计量的检查，平常要取一次水样的，现在要取四五次。我们骑着车奔走在烈日下的河堤，身上的衣服被汗水湿透了，干了又湿，湿了又干。2014年6月，是我市历史上最旱的一年。这个月的

12日，蔷薇河水降至1．20米，严重威胁到新海发电厂、南化碱厂和双菱化工厂的取水口的取水。我们根据取样监测的数据，及时上门通报水情，指导企业清淤保水，尽量减少由于缺水带来的损失。

可以这样说，我们将服务贯彻到了每一项工作中。在抓执法时，我们将严格执法与热情服务有机地集合到了一起，使执法过程变为为社会服务的过程。对一些用水单位多用少报的违法行为，我们不是简单的一罚了之，而是深入到用水单位中，帮助他们改进计量手段，查找水资源浪费原因。文秘杂烩网三得利食品有限公司是个用水大户，我们多次建议他们进行水平衡测试，公司接受了。我们处里派两位同志现场指导，帮助测试。测试是分时段的，为了取得科学的数据，半夜还得起来到水口检测。这样辛辛苦苦跟踪了一个月，三得利公司投资2万多元的改水工程成功了，提高了水重复使用率，当年这项节水技改项目为三得利公司节支24万元。

在执法中，我们不是简单的依法办事，而是将服务延伸进执法中，探索执法与服务一体化的新路子。2014年，国家投资2．4亿元用于新沭河扩大工程和堤防消险工程，但一些村民却因个人私利而非法圈圩，严重危害行洪安全。我们水政水资源处先用新闻媒体跟踪报道，运用社会的舆论力量，督促违法者自觉改正违法行为。同时，挨门挨户上门教育疏导。在疏导过程中，有的村民对我们恶言相加，甚至动手动脚，陈荣华处长和段支队长始终站在我们前头，打不还手，骂不还口，以理服人，以情动人，在当地群众中产生了强烈的反响，赢得了社会的广泛支持。所有违法圈圩户不仅停止了圈圩活动，而且主动地拆除障碍。2014年4月，大板跳清障。从年前的农历十一月到来年的正月十五，我们一直都在做渔民的思想工作。渔民早出晚归，我们一开始扑了几回空，之后，我们每天晚上九点钟从新浦出发，上门做思想教育，使违法侵占防洪设施的渔民很受震动，清障工作得以顺利进展。 2014年8月中旬，在临洪闸下游的河滩上，有人开滩种植庄稼，并搭了个窝棚在那儿看着。我们接到举报后赶到现场，劝了好几次这人也不听，我们没有采取简单的强制措施，而是采用拉家常的方法，向他讲明在河滩违章种植的害处，并指出在河滩建窝棚的危险性，最后他不太情愿地离开了窝棚。过了有半个月，一场大水将滩地的庄稼和小窝棚全冲掉了。之后，我们在一次巡查中碰见了这个人，他有些不好意思又深怀感激地说：“幸亏听了你们的话，才没有被大水卷了去。”

我们的优质服务还表现在每一件工作都完成圆满出色。水法律法规宣传是我们处里的一项任务，在今年的第十一个“世界水日”、第十六届“中国水周”宣传活动中，我们围绕活动主题，在载体上作创新，在内容上下功夫，在效果上求突破，和企业联手印制了带有节水标语的精美卡片，送到宾馆客房，发放到群众手中；“四五”普法中，我们在负责编制市水利系统开展法制宣传教育第四个五年规划时，积极探索，将规划分为启动、实施和考核验收三个阶段，开辟了一条普法教育的新路子，推进了全市水利系统“四五”普法工作的深入开展，得到了省、市“四五”普法检查组的肯定；开展立法调研时，我们结合实际工作中存在的问题，有针对性地提出修改意见，供上级决策时参考。新《水法》颁布实施后，我们针对新《水法》中一些法律精神较难把握的条款，向省厅做了专门请示，以便在执法中更好地贯彻执行。 2014年，由我们处牵头起草制定了水行政执法管理公示制方案，推行后受到行业内外的一致称赞。

…………

服务人民，奉献社会!我们水政水资源处的全体同志立足平凡岗位，团结协作，唱响了新时期的一支文明之歌。

我们的领头人一一处长陈荣华，毕业于扬州大学农水系，2014年11月由市局农水科竞争上岗到水政水资源科。为了尽快胜任新约岗位，他利用业余时间给自己充电，因为劳累过度，患上了较为严重的中耳炎，但他从没有因病耽误过一天工作。做了处室领导后，他更加严格要求自己，上街头接待群众咨询有他，在河堤巡查有他，清障执法第一线有他。他的爱人是中学教师，教学任务很重，以前家务事和照看孩子都是他做的多，自打到了水政水资源处后，家务事做得越来越少，他爱人一次碰见我们处里的同志，不相信地问：“你们的工作真的那么忙吗?”

我们的水政监察支队队长段军，是处里年龄最大的一位同志，他的话不多，但事事走在前头。他的父母在内蒙古，岳父母也在外地，爱人所从事的工作会经常出差，忙起来的时候，孩子只好托给邻居照看。2014年春节临近，段军原打算带着爱人孩子回内蒙古探亲，但上级下达了处理南水北调资料数据的任务，段军二话没说，和全处人员一样，大年初一下午就开始工作，每天中午不回家，晚上九点钟才下班，一直干到3月底圆满完成了上级交给的任务。

今年32岁的刘玉兰，是处里唯一的一位女同志，不过她可没有一点娇气。她从事水资源基础管理，干起工作来一点也不比男同志逊色。2014年8月，水利系统开展深水井普查，她一个女同志奔走在四县的乡镇，风里来雨里去，完成了第一手资料的收集。

潘智，96年分进水利局的大学生，全身上下透露出青春的活力，对待工作更有一番火样的热情。去年7月的一天，他的母亲摔伤，伤势较重，需要他照顾，临近星期五一个举报电话，将他和段支队长召到了东海县石梁河库区。那是去年夏天最热的日子，他和段支队长一起调查取证，一呆就是半个多月，回来时，母亲的伤势已经无大碍了。

服务人民，奉献社会，折实我们水政水资源处全体同志的心言，也是我们的准则，它时刻鞭策着我们不断追求、不断开拓。今后我们将继续通过创建“文明处室”的活动，与时俱进，执政为民，将水政水资源管理工作推向新的高度，在服务经济和社会芰展中再创新的业绩。