招商加盟电话销售话术及技巧通用多篇

[导语]招商加盟电话销售话术及技巧通用多篇为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

音量 篇一

你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为：①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了你的本意；②打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、烦躁不安。

此外，你自己不太注意时音量会变小一些，小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以请自己的同事帮忙，先打个电话给同事，让他帮你听听，你的声音大小是否合适，然后进行调整。

打电话招商的技巧 篇二

声音要素

在电话销售中很重要的一点就是你的声音，通过增强声音的感染力来对客户产生影响。在声音方面要注意以下五点：

回答问题应有逻辑性 篇三

如果客户问一个问题，你回答问题时非常有逻辑性，给客户一种很清晰的逻辑思维，这时你的很高的专业程度也就自然地表露出来了。所以在讲话时，要运用一些像“第一、第二”这样的词语。

不要太热情 篇四

太热情了也不好，因为凡事都应有个适量。人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢跟太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的。在下面谈到融洽关系时会详细讲述这个方面。无论怎样，对于不是很熟悉的客户，不要在电话里表现得太过热情，太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。

电话招商人员的沟通技巧 篇五

一、言为心声

一个合格的招商人员，不在于他是否能说会道，而取决于他的敬业精神和对工作、对公司的热爱，对客户的爱心。所以，其一言一语，都必须为企业的形象着想，为客户着想，让客户切身感受到我们公司员工对其的尊敬和热爱。否则，居高临下的态度只会让客户将目光投向我们的竞争对手。

二、丰富的产品知识

在沟通过程中，使用最多的是介绍商品。没有丰富的商品知识，仅有热情，是无法成为一个成功的招商人员的。

作为一个公司的招商人员，必须对自己的产品了如指掌、如数家珍。为此，必须细心观察，虚心请教，热心学习；日积月累，积少成多，日趋丰富。

招商人员必须掌握的商品知识包括：

1、质量、种类、规格及其高科技技术指标；

2、用途、用法、性能及使用注意事项；

3、外观设计；

4、使用期限及保护保存方法；

5、零售价格、活动价格及经销价格。

三、用语技巧

同一句话，不同的说法，会产生不同的效果。既可以让经销商大批订货，顾客慷慨解囊，也可以使经销商断接订货，顾客分文不出。问题在于语言技巧。

1、讲求讲话的顺序和逻辑性

思维混乱，语无伦次，必将导致经销商不知所云、无所适从。招商人员必须掌握如何用语言吸引经销商、说服经销商和满足经销商。如同写文章一样，应深知如何开头、如何开展、如何结束、中间如何突出、如何布局等。

2、突出重点和要点

招商的用语重点在于推荐和说明，其他仅仅是铺垫。因此，在和经销商联系时，必须抓住重点，突出重点，引起经销商的经销兴趣。

3、不讲多余的话

与上述相适应，招商人员尽量不讲和产品销售无关的话，否则会分散经销商的注意力。东拉西扯，说长道短，会引起经销商的反感。与经销商联系的目的不是聊天，所以，招商人员的的语言必须服从于使经销商产生代理产品的欲望。

4、语言要平缓

招商人员讲话时不能太快，一是避免经销商听不懂，二是避免产生强销强卖的感觉。

5、不夸大其辞

不着边际的吹嘘夸大，可能暂时会推销出产品，并非恒久的良策，经销商吃亏上当只有一次，以后绝不会重蹈旧辙。所以，最终受损失的还是我们自己。在客观的基础上稍稍夸大，才是长久的发展之计。

6、决不能对经销商无礼

对经销商在语言上的失礼，以致使用讽刺、挖苦或是污辱的语言，不仅会气跑一个经销商，还会对其他经销商造成不容易消除的恶劣影响，使得企业形象受到极大的损失。因此，不论在任何情况下，招商人员都严禁和经销商发生此类问题。

7、不要和经销商发生争论

在推荐介绍产品的时候，若有经销商有不同意见，绝对不能直接反驳经销商，要耐心地倾听经销商的意见。若确有必要纠正经销商意见，应该言语柔和，亲切地陈述自己的观点。

8、因人而言

招商人员每天要联系各地的经销商，应根据说话的。对象，选择不同的表达方式和表达技巧。对有的可以侃侃而谈，对有些则应该洗耳恭听；有时候可以从正面说明，有时候要反面表达，不能千篇一律。

9、正确应用语言

A、换个说法

同一个意思，不同的表达，会产生截然不同的效果。在招商领域，忠言往往逆耳。如谈及产品“价格太高”时，不如讲“价格不低”，这些看似文字游戏，但对经销商的影响是不一样的。

B、不讲粗俗语言

绝对不能将粗俗的市井语言来与经销商交流。

C、联系时使用标准的普通话

联系的目的是和经销商沟通，如果讲地方方言，就很可能造成和经销商无法沟通，所以要使用普通话。另外，尽量不使用时髦语言，也不能夹杂外语。

D、不能先褒后贬

所谓先褒后贬，是指先讲好处，后将坏处。比如说“这种眼贴效果不错，但是比较贵。”也说成“这种眼贴虽然不便宜，但是效果很好。”不言自明，后一种表达效果比前一种效果好得多。

E、要通俗易懂

招商人员不能故做高深，如果客户听不懂，即便讲得天花乱坠，也无济于事。

四、声音、表情与动作

1、声音的要求首先要表达清楚，语速平缓，其次要求悦耳动听、抑扬适度。

2、当与经销商或顾客当场交流的时候，进行语言表达时，要配以自然的表情和动作。

3、和经销商或顾客面谈时，微笑能化解一切隔阂，所以在接待的过程中，应该始终保持微笑。

4、微笑不是技巧，应出自内心的真诚。

自我调节 篇六

有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。这就需要自我调节一下。在你精神状态不佳时打电话，一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。你的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到，如果你自己没有注意到，就很有可能因此而失去一次机会。如果电话室内有面镜子就不一样了，一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话，你就可以及时地提醒自己笑一笑，以增加自己的热诚度。

打电话给客户确认： 篇七

1 、你好XX姐，我是深圳圣丽雅健康管理有限公司的XX，XX姐，对我们圣丽雅全新升级“有机祛斑、防斑技术” 技术交流见证会（发布会、全国会、推广会）有关注吗？有没有上网站去了解我们公司呢？

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我们公司的理念三点：

第一， 跟我们圣丽雅携手的一定是走在行业的最前端，因为我们是走在最前沿；

第二， 跟我们合作的客户，客户一定是心甘情愿掏钱，因为我们能帮客户解决问题；

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公司之所以重磅推出，因为只有我们公司才有，因为我们圣丽雅要么不做，要做就做别人没有做到的，要走就要走到行业内的最前端。

跟我们合作的客户不赚钱是不可能，因为我们有解决顾客问题的能力，做实事的！所以姐你还在犹豫、徘徊什么呢？不如赶紧行动起来！

打电话中，客户有可能提出的问题： 篇八

1、客户问：你们这个斑怎么祛？

我们圣丽雅全新升级“有机祛斑、防斑技术” 是技术与产品的完美结合，通过有机祛斑，无痛操作，真正做到一次性祛除真皮斑，安全、健康、无依赖不反弹！

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因为在我们的会上，我们安排了现场操作技术这一环节。你来到我们的现场交流会之后，我们会让你亲眼见证到、看到、全面地了解到我们的具体技术，同时也可以向我们公司的专业老师或技术总监老师现场咨询与交流。

2、客户问：你们这个斑怎么防？

我们圣丽雅全新升级“有机祛斑、防斑技术”是通过先清、修、防同时抗衰老，至于怎么做到清、修、防？我们是先清是（清除皮肤的污渍、脏东西；排出铅、汞）；修是（修复受损、敏感肌肤、重组健康肌肤）；防是（提前预防、避免以及还原健康水嫩肌肤）。

至于到底是怎么防斑的，是一种需要专业老帅操作的技术，在电话里一时半会儿也说不清楚。我今天给你打电话主要是想告诉你：圣丽雅全新升级“有机祛斑、防斑技术”在深圳有一个面向全国的技术交流见证会（发布会、全国会、推广会）。

你来到我们的现场交流会之后，我们会让你亲眼见证到、看到、全面地了解到我们的具体技术，同时也可以向我们公司的专业老师或技术总监老师现场咨询与交流。

3、客户说有点远？

XX姐，你是来引进项目与技术的，更能让你见证到、看到！如果能创造财富、学到技术、提升自己，你觉得还会有距离吗？关键在于你有没有想走这这个行业最前端的想法，想不想赚到行业的第一桶金。

身体语言 篇九

身体语言中最重要的就是一定要微笑。作为电话销售代表，有些人的笑容是非常灿烂的，非常容易看得到的，而有些人却不是，所以回到家里面时不妨抽出一些时间来对着镜子笑一笑，早上起床时也可以对着镜子笑一笑，逐渐养成自己的面部表情丰富一些。

销售代表天天坐着打电话会感到很累，而且坐着打电话的效果也没有站起来打电话的效果好，所以应鼓励销售代表打电话时来回走动。有些销售代表用很放松、很自然的声音去影响客户，这样会给客户留下一个深刻的好印象。

在不同的情况下，身体语言要与想表达的感情结合起来。如果客户向你来投诉，像上文一样，客户家中发生火灾了，如果这时你笑的像朵花一样，显然跟客户的情绪没有达成配合，在这种情况下要恰当地体会客户的感情。

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