让事实说话，给信访工作插上信息“云翅膀”信访信息录入“百日会战”有感

自今年十月份以来，我市信访局根据省、市信访部门的统一部署，在全市同步开展信访信息录入“百日会战”活动。通过活动，进一步整合全市信访信息资源，实现信访信息互联互通，发挥好信访工作的“晴雨表”作用，为党委、政府和相关部门更加深入地了解社情民意、更好地集思广益发挥积极作用。让事实说话，给信访工作插上信息“云翅膀”。

在平常的接访过程中，我们听到最多的一句话就是我的信访问题反映多少年，一直没有人解决，相关部门推来推去，就是没有人处理。咋一听，好像说的有道理。不要说领导，就是在一线接访的信访干部，也不知道他说的是真是假。这给我们领导在分析研判上带来很大的被动。信访信息录入“百日会战”活动开展后，让事实说话，为信访工作插上信息“云翅膀”，为我们信访工作有效地突破这一瓶颈。

在一次处理劳动纠纷的信访事项中，公司负责人和工人代表已经达成协议，同意在本月三十日前解决这一问题，如果到时不能解决，公司将依法进入破产程序。我们把接待和处理的过程作了记录，并及时录入到系统中。可是没过几天，这批人又以同样的诉求集体到市政府上访，说是老板答应二十号给他们解决。在信访局接待时，我们的工作人员从系统中把当天的接待记录拿给他们看。在事实面前，工人代表无话可说。接访领导对他们加强了疏导教育，要求他们要依法依规有序反映诉求。依托信访这一“大数据”，为有效地化解了当前的矛盾，为接访领导分析研判，科学决策提供了有力的支撑。