军创企业联络员管理办法

XX街道军创企业联络员管理办法

为加强与退役军人领办创办的企业（以下简称“军创企业”）的沟通联系，及时提供常态化、精准化服务，扶持军创企业高质量发展，制定本管理办法。

一、目标要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想和关于退役军人工作重要论述为指导，以退役军人为中心，扎实做好扶持退役军人就业创业工作，以军创企业的困难和需求为导向，通过构建“层级管理、精准联络”的服务体系，营造支持军创企业发展的体制环境和社会氛围，建立起上下贯通、高效顺畅的沟通服务机制，切实为军创企业蓬勃发展“保驾护航”，助推军创企业提质增效，服务东营经济高质量发展。

二、联络对象

街道退役军人领办创办企业

三、队伍组建

各单位要结合“面对面、心连心”结对交友活动，依托各级退役军人服务站，选派熟悉就业创业相关政策，熟悉退役军人创业扶持贷款、贴息及经办银行服务流程的人员，建立街道、社区、村居三级军创企业联络员队伍。

四、联络形式及分工

街道退役军人服务站联络员直接服务联络军创企业，确保辖区内军创企业对接联络全覆盖。街道退役军人服务站应向军创企业发放联络名单，公开联络员姓名、电话、微信等联系方式，各级联络员要为对接的军创企业建档立卡，做到“一企一册”。

五、联络内容

（一）开展入企走访活动

联络员每月至少要到所服务的军创企业中联系一次以上，及时掌握企业发展的难点堵点，主动了解困难需求，广泛征求意见建议，加强政策宣传引导。

（二）提供平台服务联络

通过信息化沟通手段，对军创企业实现精准联络，确保事事有回音、时时有联络。及时掌握军创企业生产安排和发展需求，主动提供退役军人创业基地（园区）平台支持，依托退役军人创业导师库和创业项目库，为军创企业提供创业扶持。

（三）提供人才岗位服务联络

联络员要定期了解军创企业用工需求，适时开展“就业直通车”等退役军人专场招聘宣传活动，为军创企业提供精准化、个性化劳动用工服务。支持军创企业参与高层次、高技能人才（项目）引进活动，助力军创企业人才队伍建设。

（四）提供项目服务联络

联络员要掌握军创企业品牌建设规划，鼓励创建自主品牌，引导军创企业在新技术、新产业、新业态、新模式经济领域先行先试，推荐优秀项目参加退役军人创业创新大赛，营造良好创业氛围。

（五）提供政策服务联络

联络员要及时向军创企业提供各类扶持政策，精准对标符合条件的军创企业，推动政策集约精准落地。加大政策宣传力度，在政策有效期内，推动涉及退役军人税收优惠政策落地落实。

（六）提供金融服务联络

加强银企对接，为符合条件的退役军人企业换挡升级、提供创业扶持贷款、申请贴息等事项提供指导服务。通过线上线下银企对接平台，帮助军创企业解决融资等方面实际困难。

（七）提供军创企业家队伍成长服务联络

联络员要广泛收集全市军创企业经营管理人才信息，引导军创企业家加入全市联盟，打造军创企业“朋友圈”，形成军创企业雁阵。鼓励发扬军创企业家精神，用实际行动诠释“军人”涵养，树立军创企业家良好形象。

六、工作要求

（一）加强组织领导。要高度重视军创企业联络员队伍建设，明确专人负责，统筹谋划、协调推进、抓好落实，做好动态管理和跟踪问效。

（二）建立长效机制。依托街道退役军人服务站军创企业工作专班，建立军创企业与政府部门之间线上线下协调联动机制。要注重发挥系统优势，上下联动，形成工作合力。联络员要采取定期与不定期相结合的方式，深入军创企业，做到“两个知道、一个依靠”，即知道军创企业有什么困难、有什么需要，依靠基层组织解决问题，切实为军创企业纾困解难。

（三）注重总结反馈。对军创企业反应的困难和需求，联络员要如实填写，及时上报有关部门协调解决，处理及答复意见要及时向军创企业反馈，办结后做好整理归档，于每月最后一个工作日将联络单汇总上报上一级联络员。要注重总结工作成果，对好经验、好做法，要加大宣传力度，形成典型经验，营造良好服务氛围。

（四）开展跟踪问效。各单位要根据开展联络工作实际制定跟踪问效机制，将联络单办理情况纳入对联络员考核，并将联络情况纳入年度单位、个人考评内容，确保将问题和需求解决在实处。

（五）强化日常督导。街道退役军人服务站要加强督导调度，采用定期检查、不定期抽查、问卷调查、暗访等形式，对联络工作开展情况进行督导，推动联络工作常态化、制度化，不断提高联络员服务军创企业的能力和水平。

XX街道退役军人服务站

2022年1月17日