公务员求职面试语言表达技巧分享

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公务员面试技巧

一、“我”字的使用

1. 减少“我”字的使用频率

在考场上，考生极力向考官推销自己：“我”适合这份工作;“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态，因此在考生痛快地使用“我”的时候，考官可能已经厌烦了。

2. 尽量变单数的“我”为复数的“我们”

3. 用较有弹性的“我觉得”“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语，以起到缓冲作用

4. 使用“我们”的替代语，如“大家”等，以转移“我们”的语义积累作用

5. 对“我”字作修饰和限定，如，“我的拙见”“我个人的看法”等

6. 在符合语法的情况下省略主语“我”，如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”

总之，除了在明确主体、承担责任的语义环境下，应慎用和巧用“我”字。

二、发表意见的技巧

针对某一问题考生能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点，是公务员面试中的一项常规的而且是重要的测评项目。为了争取考官的认可，考生除了要具备真才实学能够发表真知灼见，也要掌握表达自己观点的艺术，以此来促进考官对自己观点的理解和接受。

1. 考官提问时请考生注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，绝不能打断其话头，静待考官说完后再从容不迫地发言。

2. 保持与考官的及时沟通。发言时，一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚，要及时重复;考官表示困惑，要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪，请自己结束话题，而不要等到被打断。

3. 不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点，也要记住不要明确否定考官的意见(尽管实质上已经这样做了)，同时尊重考官的意见。

4. 当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。

5. 当自己的观点不易被接受时，可以使用“层层递推法”和“反证法”。

前者指先从考官易接受的但离你的真实主题较远的观点谈起，逐步接近你的真实观点——以清晰的逻辑和考官们充分的思想准备，去推销你的观点。后者是指用“相反”的方法提出观点，然后逐步去证明这种观点是错误的，最终阐明你真正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。提供确切的信息支持自己的观点，当考生提供了确切详实的论据，而不是仅提自己的主张时，你的观点就容易被接受。

三、怎样做恰当的解释

在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。

“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。

1. 解释的态度应端正

考生在做解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，考官并不是真的不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解释某一问题，往往考察的就是考生会不会解释。考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己做出解释，而感到委屈和不满。考生在做解释时必须态度诚挚，用富有情感的语言来说明问题。

2. 应适时收尾

当解释实在难以奏效时，考生不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断，考生往往很难改变他的观点，这时转移话题是最好的解决办法。而考生若抓住这个问题不放，非要让考官明白，那样就可能将考生与考官的关系弄僵。

面试不紧张的技巧

一、紧张心理出现的原因及正确认识

经心理研究发现，紧张情绪出现的根源基于以下四点：

第一、面试准备不充分，底气不足;

第二、害怕面试失利，对结果过度关注;

第三、有过面试失败的经历，阴影挥之不去;

第四、面对陌生环境或考官压力大，不能调整情绪。

针对以上的情况，最重要的一点对面试要有正确的认识，既要知己，也要知彼。知己，

要了解导致自己过度紧张的原因是什么，找到克服紧张心理的方式、方法;知彼，树立信心，

不要把对手想得过于强大，无限放大自己的缺点或别人的优点都会自己是不利的，要相信自

己能击败对手，给自己增加必胜的信心。

二、常见的心理状况及调节策略

1、说话结巴

说话结巴分先天与后天两种。先天要靠练习去改变，后天要靠心理调节去实现。先天结

巴要多练习朗读、比如熟读一些常用词汇、十八大报告等;后天心理结巴，即说话磕巴，这种

情况主要是思维不流畅和语言匮乏的外在表现，结巴在面试考场上转化为经常停顿，大脑一

片空白，包括导语空白、答题空白，全场好像梦游一样，这些都是紧张的副作用。针对说话

结巴，我们要充分发挥提纲的作用，列好要点，平时加以录音练习，反复听，把话说顺。

2、口头语严重

在面试的过程中，我们不必要纠结语言的精准性，如果过分地要求用言简意赅的语言去

表达，就须从大脑有限的词汇量中去抽取要表达所用的词汇，这时就会出现卡、顿的情况。

其实在面试中适度口语化是不影响分数的，表达是为了让别人听懂，所以我们在面试时用比

平时交谈稍严谨的语言即可。很多考生在语言表达过程中都会出现口头语的问题，经常出现

的有“啊”、“哦”、“嗯”、“这个”、“那个”等，这种情况，我们可以通过录音来纠

正，也可以通过吞咽口水的方法来缓解口头语严重的问题。

3、说话啰嗦

简洁明了是面试答题的一个基本要求，现在越来越多的地方严格控制面试答题的时间，

一方面是为了提高工作效率，另外一方面就是为了防止考生废话过多。作为国家公职人员，

不仅做事要有效率，讲话也要有效率。很多考生追求完美主义，总怕答不全、遗漏要点，同

一意思反复表达。针对这种情况，考生可以先写下答案，自己做缩句练习，逐渐用简练的语

言表达想说的话。

4、无法对视

很多考生在答题过程中缺少与考官的眼神交流，只顾低头盯题本、看提纲，自顾自说，

这会给考官留下一种非常不自信的印象。考生进入考场后，要主动与考官进行亲切有神的目

光交流，消除紧张情绪。如果心里害怕，出现被对方气势压倒的感觉时，更要鼓起勇气与考

官进行眼神交流，待紧张情绪消除后，再表述题目。可以通过对着镜子练习进行练习的方法

来纠正，也可以手里拿一支笔，面带微笑加以练习。在模拟练习中，眼神要淡定，目光要缓

慢移动，更不能只盯着主考官看，也要兼顾其他考官，要做到自然、亲切。

三、正确看待面试、相信自己

克服心里紧张可以从以下两方面着手：

首先是正确看待结果，放下自我。对面试而言，其重要性不言而喻，当然需要保持一定

的紧张情绪。但是太看重结果就会加重个人的心理负担，压力激增，更会容易出错。如果坦

然面对反而能够保持平常心，发挥自己的水平。

其次要培养自信心，“自信是成功的第一要诀”。第一要克服自卑心理，自卑是自信的

最大敌人，一个人的自卑一般来源于学历、外貌、家庭情况、肤色等对比。请记住一点，在

面试面前大家是平等的，没有高低贵贱之别，完全凭的是个人能力。此外，我们必须还要进

行反复的、多次的全真模拟，认真听取专业老师给的点评及改进意见。常言说“熟读唐诗三

百首，不会作诗也会吟”，可见熟悉能转化为自然，也就不会紧张了。

面试的技巧与注意事项

亲友团：不带为妙

在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差，继而对你的能力产生怀疑。

微笑：始终如一

做好面试前的形象准备，掌握面试礼仪全攻略，微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。

自我介绍：两分钟秀自我

有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。

倾听：聚精会神

面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。

应答：思考5秒钟 如何应对面试后的等待?

掌握情景面试技巧，当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，在回答之前，应适当停顿5秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历，并可以给对方留下真实性的感觉。

语言：讲普通话

普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果你仍乡音未改的话，赶快下功夫学普通话，否则，求职可能会寸步难行。

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