暑期大连TNT实习报告（共2篇）

第1篇：暑期大连TNT实习报告

暑期大连TNT实习报告

在经济发展迅速的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家收集的暑期大连TNT实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

非常荣幸今年暑假能进入大连tnt进行为期一个月的实习。首先，感谢余总能给我这样一个千载难逢的机会，让我能体验真正的工作环境，学习如何做好一个合格的员工，感受公司大家庭的温馨;感谢雷经理，张经理将我安排到充实而又充满挑战的gsa岗位上;感谢二区的师傅王圣鑫不厌其烦地细心指导令我受益匪浅。这次实习是我人生中的第一次正式实习，紧张兴奋之余也担心自己是否能胜任这样的岗位。一个月的实习，让自己熟悉了作为gsa的业务内容，了解了大连tnt是个怎么样的企业，体会了一个物流公司的运作过程。下面对自己这一个月来的体会，感触，以及自己的愚见整理成实习报告。一个大学生一个月的实习其实是非常短暂的，了解的东西不免片面，更不能和在这个岗位上辛勤工作多年的师傅们相提并论，加上涉足社会，参加工作的经验浅薄，言过是非之处望谅解。在此畅言的只是自己的实感，也是另一个机会来检验自己对工作的敏锐性，自己有的是自己在学校所学和自己实习所感所得的结合而已。

1、我的岗位—外勤

作为一个外勤实习生，每天的工作和师傅们一样，按时上班，参加晨会，准备一天所用的物料以及上午的进口件，空闲之余清洁下车辆，待师傅们准备妥当后出车，开始一天的工作。开始的几天，师傅带着了解业务的内容，注意的事项，熟悉路区，之后就能直接按照师傅的指示到指定的客户处收发件，协助送发票，取支票。短暂的一天，忙碌而充实，回到公司，交完件，一天的`工作就告一段落。

做gsa每天令我最期待的是早上的晨会以及到各种不同企业去送件。晨会特别是余总参加的晨会，总能让自己了解到整个公司的运营状况，各个岗位的配合部署和各种大小事宜。尤其是余总对员工的教导，对公司情况的分析，对整体经济形势的把握，对员工的期望。让自己看到了，一个成功企业老总的睿智。

2、实习时的所见所感

gsa是一个直面客户，站在公司第一线的岗位。遇到的客户也是各色各样，形形色色，有客客气气的客户，在去时就准备好了要发的件，提前告诉你所发的件的具体信息，也有拖三拉四，忘发票，忘包装，没准备好提前让外勤过去等的，咄咄逼人，诸多要求的。有很少发件每次就指着要物料的无理客户，有为了自己耽误我们的一点点时间就感觉不好意思的礼貌客户。让自己体会了，对待不同客户要的不只是礼貌，耐心，有时要的是智慧，是妥善处理的方式方法。这是经验也是人际交往，同时也是应急处理突发事件的应变能力。在得到客户满意的同时，不能无止境的满足客户的贪婪，在完成派发件的过程的同时，更多的得到客户资料。遇到过一个客户，从电梯的第一层骂我到大厦的23层，表示我们没处理好她的一个快件，耽误了她的事。开始是自己怕不能很好的处理就先礼貌的说对不起，表示如果真是我们的工作失误就一定向你们道歉，并查找过失之处，给以满意的答复，但是到过了一些时间，自己便想搞清楚这件事，就大胆的询问客户的帐号，那票货的具体时间，起始点这类的细节。结果客户却吞吞吐吐的敷衍。之后自己就明白这个不明是非的人，不一定是自己的客户，也在她不能合理回答我的提问后就不予理睬了。虽然这么个插曲背后可能是的误解或别的莫名其妙的巧合。但是想象真是公司的客户，真有这样的事，自己这样处理也是正确的，而且是应该的。礼貌的道歉，耐心的询问，合理的解释，这样即使真的是我们的失误也能让客户明白我们的诚意。记得有个企业家这样说过，会投诉，会抱怨的客户其实是给我们第二次机会给他们服务。一声不响就走掉的客户才是没有机会就悄悄流失的客户。

3、实习的另一方面收获

直面客户也让自己作为一个大学生明白了大连最繁华的区域都集中了那些企业的办事处，进出各种企业，物流企业，货代公司，贸易公司，进出口公司，见到了各种各样不同行业的企业，为了以后自己下次的实习乃至工作奠定了一些基础，自己有目的性地摘录了一些企业的地址，如万达大厦20f的中床国际，成大大厦的中远，锦联大厦的锦程国际，这些企业都是自己以后可能去的实习或工作的单位。因此感谢tnt能给自己这样一个机会接触到不同的企业，了解大连都有那些企业，也算是个人的收获吧。

4、感受公司大家庭

在操作部的一个月来，也融入了这个大家庭，大家都很和气，友善，又各自有着自己的性格。王圣鑫，鑫哥为人细腻又不是风趣;可为哥很活跃，很有激情;王俊，俊哥虽不拘言笑但是人很好。刘冬，刘哥有时称我们为兄弟，有时叫我们孩子，很热情也很关心我们。主管毕哥，非常关心我们，总提醒我们注意保暖，总让我们早点回学校，云鹏哥总是一副笑脸······大家都有着各自的特色，相处融洽。公司气氛活跃，不像去派送快件时见到的沉闷的企业氛围。让自己在操作部感受到了家庭般和睦的公司氛围。最让自己感动的是，几次和可为哥，冬哥，浩扬以及另几个实习生回来的路上，大家一起开怀畅歌，有说有笑，一路上笑声不断，一直唱到回公司，到公司都不愿下车。这样欢乐的一路过来让自己忘记了一天的劳碌，在这么一个公司大家庭中感受到了别样的温馨。让自己对以后自己的工作生活充满期待。

5、谈谈自己心中的大连tnt。

大连是东北进出口的主要门户之一，是东北经济的集中点，多数外向型，大中企业在大连都没有办事处，商业的集中，带来的是客户群的深度和广度。大连tnt主要的竞争对手是dhl，有次与负责外勤的毕主管聊时，了解到，tnt现在大型客户不多，主要还是中型客户。而且，tnt大连是不做国内快递，同时不鼓励私人快递，我们的核心竞争力在商业快递上。大连商业的集中，进入口的优势。使得公司的客户资源广阔，发展潜力，不可估量。如余总所言，规模在今后几年会逐步扩大，这些都说明公司前景是光明的，问题是我们如何去把握这样一个前景。抓住这样一个机遇，抢占市场，如果商业快递是大连tnt的定位。那么，我们如何去提高在这方面的竞争力。个人认为商业快递重要的是让客户产生一个依赖性，让公司和客户联系的更加紧密。商业上由于客户及客户收件人都是公司的客户的，稳定的，客户——tnt——客户模式，或是使得客户不得不依赖于tnt，对客户而言长期稳定的合作方式，让tnt适应各个客户的特性的同时，让客户习惯tnt的服务模式。如此的双边关系就能稳定客户的同时随着客户其自身的发展，无形为tnt增加客户资源。大连tnt分公司正处于壮大发展的基础，如同做好做大一个蛋糕，下层的蛋糕的大小决定了未来整体的大小。

在实习的第一周，余总请外勤们吃了顿午饭，席间余总款款而谈，最令自己记忆犹新的是余总说一流的企业做的是标准，沃尔玛如何管理好全世界几千个分店，麦当劳如何保证全世界的汉堡都一个味道。保证这样世界性公司运作的都是他们各自特有的标准。同一而言，大连tnt作为tnt国际的一个分公司，我们要做的就是如何把总部全世界快递服务的功能平台推销出去，销售好。我们的重心是一方面卖好这样一个全球性的服务，另一方面作为tnt国际的一部分提高服务质量。我们一年几千万的销售额，近千万的利润依靠的不只是公司50个人的辛勤工作，同时依靠的是tnt国际提高的平台资源。我们利用自己开发的客户资源的同时也利用着其他tnt开发的客户资源，因此如何推销好这个平台也是公司的使命。

6、对自己所在二区的看法

自己是跟着二区师傅王圣鑫的车，因此对二区有所熟悉，二区的客户很集中也相对分散。集中是指二区主要在人民路，是大连的cbd，由于临近大连港因此是进出口企业，船代，货代，物流企业的聚集地。国际金融大厦，成大大厦，人寿平安大厦，时代等等短短几百米聚集了很多大厦，是大连最繁华的区域，客户资源深厚。但是也相对分散，之所以这么说是因为，有点大厦虽然聚集了很多企业，应该是同一类型的很多企业，但是是我们客户的却只是一部分，而且还不是很大一部分，部分大楼就几个楼层有客户，分散性还是很大的。一方面说明我们现在的客户量还不大，但是也说明我们还有很大的客户资源潜力。客户的开发和沟通问题上个人觉得也是有点问题存在的，公司鼓励gsa多和客户沟通，了解客户情况，做好客户反馈工作。但是有时遇到问题时，客户很多时候是找销售的，会在gsa面前找销售人员确认。有些事，有些问题，观察得到客户甚至不知道和gsa谈还是和销售讲，销售虽然很正式的能和客户谈，但是销售拜访客户的次数毕竟有限，但是gsa不同，能一直面对客户，但是客户有问题反馈的不多，找销售的较多。是否能建立一个销售加gsa的团队合作模式，开发新客户，并加强老客户的沟通。虽然这种想法在管理上也许会遇到很多混乱，但是应该有好的办法能更好的解决这一问题，一来客户的反馈能及时让公司知道并作出回应，二来gsa多次面对客户的时候能发掘新问题，提高服务质量，加大客户满意度。这方面的问题主要就是如何将gsa和销售有效的结合起来为客户服务，并开发新的客户。

7、实践总结

虽然我只是在tnt实习了短短一个月的时间，但是这一个月我真正将自己当tnt的正式员工来要求自己，看待自己。以上的报告是自己的真心实感，也只是个人的看法，作为一份实习体验，一份经历感受，记录了自己这一个月的始末。很荣幸这份暑期社会实践报告能被审阅，能得到指导。再次感谢大连tnt给了我这么一个实习的体会，让自己的成长之路多了意味深长的一课。

第2篇：暑期大连TNT实习报告

这个网站暑期大连TNT实习报告范文很有深度，希望可以助您一臂之力。

根据老虎滩乐园的游客市场调查数据分析其旅游地理意义 一、摘要

游客满意度是指游客对旅游景区的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。游客满意度是影响旅游景区游客量的关键要素之一。通过对大连城市旅游景区游客满意度的问卷调查，了解游客对老虎滩乐园的满意度，进而了解游客的需求，并根据所调查的数据分析其旅游地理意义。 二、前言

旅游目的地的发展成功与否，很大程度上取决于游客是否感到满意，游客越是满意，旅游目的地就越能繁荣和发展，反之，则会逐渐走向衰落。对旅游目的地满意度的研究在于揭示旅游者在目的地的选择行为及其对旅游过程的满意程度，不仅直接关系到旅游者对目的地的重复旅游活动，还会影响旅游者对目的地形象的宣传，进而间接影响潜在市场的大小。 三、研究目的

通过本次调查，了解旅游者对大连城市旅游景区的满意程度，进而了解旅游者对老虎滩乐园的需求，同时根据所调查的数据分析其旅游地理意义。

四、研究方法

本次调研主要采取定量研究的方法，将问卷调查法、数理统计法有机结合，其中以问卷调查法为主要研究方法。本次调研活动选择在大连老虎滩乐园随机发放调查问卷，并对问卷进行了有效的数据整理和分析。本次问卷共42份，且全部回收。 五、数据整理与分析 （一）游客来大连的次数 1、数据整理

60.98%的游客表示以前从没来过大连；29.27%的游客表示他们只来过两次；4.88%的游客表示他们来过三次；并且也有4.88%的表示他们来过三次以上。通过调查显示，大多数游客都是来自外省，相对来自辽宁的较少，且男性比例相对女性的较高；年龄在20—50岁的人较多，其次是50岁以上的人，而20岁以下的人较少。（如下图） 2、分析总结

从调查数据可见，来大连的游客年龄多在20—50岁，且男性多于女性，外省多于内省。大多数的游客都是第一次来大连，但从来的可能也很大。

1

（二）游客来大连旅游的动机 1、数据整理

游客来大连游玩的动机是多种多样的，每个人的旅游动机也有多个。总的来说，景点观光所占比例为45.24%，休闲度假所占比例为51.22%，商务或会议所占比例为9.76%，探亲访友的所占比例为7.32%，其它所占比例为12.20%。（如下图）由此可以看出，休闲度假和景点观光是游客来大连旅游的主要动机。

来大连旅游的动机景点观光休闲度假商务或会议探亲访友购物文化科技交流其它健康疗养

2 2、分析总结

从旅游动机方面来说，游客来大连的主要动机是休闲度假和景点观光。探亲访友和商务会议也占有一定比例，这主要是来大连探访亲友的游客和参加商务会议的游客在闲暇时间顺便来老虎滩进行游览；文化科技交流够不上游客作为旅游的动机；购物在来大连旅游的游客的旅游动机中所占比例相对较过，可以看出大连在购物方面的发展很有潜力。

（三）在大连愿意购买的旅游商品类型 1、数据整理

经过统计，游客买大连海产品所占的比例为71.05%,买民间工艺品占7.89%，买服饰的占15.79%，买工艺品的占13.16%，买其它的占5.26%。（如下图）

愿意购买的旅游商品类型大连海产品民间工艺品服饰工艺品其它

2、分析总结

从上图可以看出，大连的靠海优势，导致了来自不同地区的游客争相购买大连的海产品，这样使得大连的经济发展进一步的提高。 （四）游客对大连旅游业的总体评价 1、数据整理

（1）对于旅游交通来说

45.24%的游客认为很好，30.95%的游客认为好，19.05%的认为一般，而4.76%的游客认为差。（如下图）

游客对旅游交通的评价很好一般很差好差

3 （2）对于服务质量来说

45.24%的游客认为很好，28.57%的游客认为好，26.19%的认为一般。（如下图）

游客对服务质量的评价很好好一般差很差

（3）对于住宿价格来说

19.51%的游客认为非常合理，46.34%的游客认为合理，29.27%的认为一般，4.88%认为不合理。（如下图）

游客对住宿价格的评价非常合理合理一般不合理很不合理

（4）对于餐饮价格来说

18.42%的游客认为非常合理，34.21%的游客认为合理，39.47%的认为一般，5.26%认为不合理，2.63%认为很不合理。（如下图）

游客对餐饮价格的评价非常合理合理一般不合理很不合理

（5）对于娱乐设施来说

4

28.57%的游客认为很好，52.38%的游客认为好，19.05%的认为一般。（如下图）

游客对娱乐设施的评价很好好一般差很差

（6）对于旅游购物来说

19.05%的游客认为很满意，45.24%的认为满意，33.33%的认为一般。（如下图）

游客对旅游购物的评价很满意满意一般不满意很不满意

2、分析总结

本次调查中游客的满意度主要从以下几个方面来考虑：从娱乐设施来看，游客的满意程度较高，少数的游客认为娱乐设施一般，他们认为排队等待的时间过长，景区应该从这些方面着手改善景区内的娱乐设施建设；从餐饮价格来看，大多数游客对园内的餐饮价格比较满意，餐饮位置较好，但也有游客认为应适当降低餐饮的价格；从服务质量上看，有26.19%的游客认为景区内的服务一般。其主要原因是缺乏服务的积极主动性，部分区域的服务点和服务人员较少，不能充分满足游客需求。从长远发展的角度来看，景区应该加大服务人员培训力度，建立服务人员管理机制，使服务点覆盖到整个景区，减少服务盲点；对交通来说，仅有4.76%的游客对景区内交通条件不满意。通过对游客的调查，可以看出游客希望景区可以着手解决交通堵塞，停车地距离中心景区较远和停车位较少等问题，游客对景区在停车场安全保障和管理秩序方面持肯定态度。 （五）喜欢大连的哪些旅游景区

5

喜欢虎滩乐园的游客有27人，喜欢金石滩的有14人，喜欢森林动物园的有5人，喜欢海之韵广场的有3人，喜欢冰峪沟的1人，喜欢圣亚海底世界的有4人，喜欢星海广场的有23人，喜欢海滨路的有6人，喜欢旅顺的有12人，喜欢其它的有2人。

喜欢大连的哪些景区302520151050喜欢的人数系列1虎滩乐园金森石林滩动海物之园韵广圣冰场亚峪海沟底星世界海广场海滨路旅顺其它景区

（六）来老虎滩旅游的信息来源以及旅游时间 1、数据整理

通过调查我们可以发现，4.88%的游客是通过广播电视来了解老虎滩的情况的，9.76%的游客是通过报刊杂志了解的，通过有关网站了解相关信息的占7.32%，通过亲友推荐和旅行社组织都的占41.46%。同时调查发现，在老虎滩旅游会用3—4小时的游客有28人，用5小时以上的有10人，用更多时间的有2人。

到老虎滩旅游的信息来源广播电视报刊杂志有关网站亲友推荐旅行社组织 6 在老虎滩旅游所用时间3025201510501小时以内3-4小时5小时以上更多时间时间范围系列1人数

2、分析总结

通过对数据进行统计分析，我们可以看出亲友推荐和旅行社组织是旅游者信息来源的主要渠道。亲友推荐对旅游宣传作用一直十分重要，亲友所提供的信息比其他任何途径所获得的旅游信息都更真实可靠；报刊杂志作为纸质的的传播媒介，虽然作用依然很大，但效果很不明显；网络能为旅游者提供大量的与旅游相关的有效信息，有利于旅游者做出旅游决策，但通过本次调查，我们发现旅游者出游依赖网络的程度相对较低，所以需要更加健全的信息服务系统。但作为强大的GIS，人们目前大部分局限在提供信息查询服务的开发上，对于GIS技术来说在旅游业中却还有极大的发展空间；而广播电视也基本上不作为游客了解旅游信息的途径。 （七）游客对大连本地居民素质的印象

通过调查，游客认为大连本地居民的素质很好的有17人，认为挺好的有22人，认为一般的有3人。

游客对大连本地居民素质的印象2520人数151050很好好一般评价差很差系列1

六、旅游地理意义 （一）大连老虎滩乐园

大连老虎滩海洋公园坐落在国家级风景名胜区――大连南部海滨的中部，是市区南部最大的景区。占地面积118万平方米，有着4000余米的曲折海岸线。

7 这里有全国最大的动物雕塑——“群虎雕塑”，形态各异，威武壮观；有我国最大的人工鸟笼“鸟语林”，置身其中，仿佛回到了大自然；有大型海洋生物展览馆——“水下世界”，珍品汇聚，令人流连忘返；有海洋动物表演馆，海狮、海豹的精彩表演，让人大饱眼福。虎雕是虎滩乐园的标志性建筑，共有六只老虎，长41m，高7m，重48t，是我国著名美术家韩美林先生用了两年零9个月才雕成的。 1、鸟语林

坐落在虎滩湾西南的山谷，占地1.8hm2，林内有许多国家保护的珍奇鸟类。鸟笼内的山石林木取之自然，游人随山间曲径迂回，可与鸟儿亲切的“交谈”，回归自然。鸟类表演场内为游客进行驯鸟表演，有各种精彩节目。 2、极地馆

大连老虎滩海洋极地馆是目前世界上建筑面积最大、屯水量最多、展示极地动物最全的场馆，已被列入吉尼斯世界纪录大全。大型玻璃展示水体中每块玻璃的厚度、高度、宽度都为世界之最，其中最大的玻璃高8m，厚45cm,宽6.6m。是世界上第一家大空间的体验极地冰雪世界的场馆。

极地海洋动物馆分为两个主要场馆：极地馆和海兽馆。 （1）极地馆

极地馆坐落于大连风景秀丽的老虎滩景区内，占地面积14000m2,主体3层，局部4层。在这里我们可以在模拟的极地环境中欣赏到白鲸、海象、北海狮、海狗、海獭、北极熊等珍稀的极地动物。在真冰真雪的极地环境中，我们可以体验爱斯基摩人的感受。在海洋生物观赏区，将看到各类珍贵的海洋生物。在触摸池，可以切身的体会到用手触摸海洋生物的感觉。

该馆主要分为极地动物展示、极地体验、科普教育、海底世界、海洋动物表演、配套服务六大部分。

a.极地动物展示：主要是展示南极、北极的海洋动物。人们可以在模拟的极地环境中观赏到白鲸、海象、北海狮、等珍稀的极地动物。

b.极地体验：在真冰真雪的极地环境中，我们可以体验寒冷，体验极光，触摸北极熊和驯鹿。

c.科普教育区：这里有可以供游人亲自操作的电脑平台，可以查询有关极地、海洋、动物的各类科普知识。极地博物馆里，展示着南北极考察物品，考察照片，中国南极科考队员签名的国旗、队旗，科考人员使用过的衣服、雪橇等物品，还有爱斯基摩犬、北极狼等极地动物的标本，以及利用各种高科技手段向人们普及基地科普方面的知识。

d.海底世界：将在屯水量为世界最大的鲨鱼展示池里可以观赏到几十个品种、300余条鲨鱼，几千尾鱼类的展示。这里有360°的水中通道和水中观景大厅，置身其中，美妙至极。

e.海洋动物表演场：大型的海洋哺乳类动物的表演剧场，可容纳

8 2000多名观众。

f.游客配套的服务功能区：有面积近2000m2的中餐厅、400m2的快餐厅、300m2的旅游纪念品商场。

（2）海兽馆

占地面积2900m2，建筑面积3500m2,主体造型采用美国RBA设计公司的设计方案。海兽馆分地下一层，地上二层，总屯水量近3000cm2,整个池内的24h循环水均是由专业的水处理系统净化处理的，透明度极高。置身于此处，会如同置身于透明的海底世界。我们可以从水下、水上和高空中不同角度来观赏海洋动物的生息百态。 （二）其它的意义 1、促进文化交流

文化移植理论认为，当两种文化相碰撞时，两者都会通过“借用”的方式向对方靠拢。旅游是引起文化移植的一个方面，各种文化碰撞引起的文化变更并不仅仅是旅游变更的结果，便利的交通、城市化的进程、游客和当地居民的交往等都有利于文化的交流。 2、带动大连经济发展

大连老虎滩海洋公园的发展能够促进大连产业的经济结构发生改变，游客的各种消费需求，成为推动生产发展的动力。从之前的数据中我们可以看到，在游客中，大连的海产品、服饰和工艺品往往占有较大的比重。

3、调动大家保护环境的积极性

环境是旅游业的基础，旅游业如果要成功和持久，需要对目的地的风光和历史遗产进行保护。所以我们在旅游的途中也要注重对环境的保护，来保护我们的旅游资源。

4、便于我们了解旅游资源的价值、功能和特色

齐齐哈尔市和大连市在人口地理及文化地理等方面的主要区域差异分析

要求：可以是小组或几人为单位，自己设计考察路线，分析沿途的某项或几项人文地理事项与地理环境的关系；有几条路线就写几份分析，并注明执笔人

一、大连火车站北出口到东北财经大学，大连海事大学

考察时间：25日下午 同臧慧欣的报告

二、大连火车站南出口到辽宁师范大学，大连交通大学，大连现代博物馆，金沙滩海滨浴场，中山公园（古文化一条街）

1、考察时间：27日全天（9:40—16:05，无午饭时间）

2、考察具体路线：

101无轨电车（约25min）

步行（上天

9 大连火车站南出口公交车站————辽师站—————

桥,约15min)

步行（上天桥,约10min）

步行（

—————-辽师南校区—————辽师北校区———

约20min）

过马路

25路公交车（约20min）

————大连交通大学————交通大学站————莱

步行（约5min）

22路公交车 州街与孙家沟之间（出了点事）孙家沟站——————

步行（约50min），经星海广场沿海滨路 会展中心(大连现代博物馆)——金沙滩

步行（约10min）

5路公交车（约35min） 海滨浴场—大连森林动物园———青泥

步行

步行

101无轨电 洼桥———胜利购物地下广场———火车站南出口公交车站————— 车

101无轨电车

——中山公园（古文化一条街）——————回到旅店 三、齐齐哈尔市和大连市的区域差异分析

（一）齐齐哈尔市和大连市的概况 1、齐齐哈尔市概况

历史悠久的文化古城齐齐哈尔市，位于黑龙江省西部的嫩江平原，是黑龙江省第二大城市和省直辖市，也是黑龙江省西部地区的政治、经济、科技、文化教育、商贸中心和重要的交通枢纽，1984年被国务院确定为全国13个较大城市之一。全市辖7区8县l市，幅员面积4.24万平方公里，总人口56万，其中市区人口143.9万，是国家重要的装备工业基地、商品粮基地和畜牧业基地。因有世界珍禽丹顶鹤在此栖息，齐齐哈尔又有“鹤城”的美誉。

素有“钢铁机械城”之称的齐齐哈尔市，是一个开发潜力巨大的老工业基地。全市现有规模以上工业企业254户，总资产361亿元，已形成机械、冶金、化工、电力、轻工、纺织、建材、医药、造纸、

10 食品等门类齐全的工业生产体系。工业产品达1300多种，享誉国际市场。轧制设备、重型锻压设备产量居全国同行业前列，铁路货车产量占全国1／3，机床、钢材、机制纸、食糖、纺织品产量和发电量在全国占有重要位置。这里还有被称为我国东北地区重要的商品焦生产基地的黑化集团，目前黑化集团正在进行百万吨冶金焦技术改造，有望成为黑龙江省最大、全国著名的煤化工基地。

齐齐哈尔是经国家权威机构命名的“中国绿色食品之都”。这里由于地处世界三大黑土带之一的松嫩平原中西部，农业资源富集，土质肥沃，土壤有机质含量高，具有发展绿色产业得天独厚的优势。全市现有耕地2740万亩，草原852万亩，苇塘124万亩，林地676万亩，水面556万亩，大小河流175条，粮食总产量100亿斤。 2、大连市概况

大连地理位置优越，位于中国辽东半岛最南端，东濒黄海，西临渤海，处于环渤海地区的圈首，是京津的门户，北依中国东北的辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区广大腹地，南与山东半岛隔海相望，与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相邻。大连有大约900多万人口，其中外来人口：450万。

大连地区人类社会至少有17000年的历史，其自然资源丰富，素有"苹果之乡"、"水产基地"等美誉。农业结构进一步优化，优质高效农业进一步发展，并形成了水产、水果、蔬菜、畜牧、花卉等五大优势产业。大连石灰石等矿产资源也十分丰富，金刚石矿品质优良，储量居全国之首。

大连是中国著名的避暑胜地和旅游热点城市，依山傍海，气候宜人，环境优美，适于居住，夏无酷暑，冬无严寒，年平均气温为10摄氏度，年降雨量700毫米左右，无霜期6个月。大连是中国首批“优秀旅游城市”，不仅有丰富的中国近代人文历史旅游资源，还有许多风景奇秀的自然旅游资源。南部沿海风景区、旅顺口风景区、金石滩风景区和冰峪风景区是大连四大名胜风景区。

由于大连重视基础城市建设、美化环境和环境保护工作。先后荣获联合国授予的“人居奖”、环境“全球500佳”城市和全国绿化先进城市、全国环境综合整治十佳城市、国家卫生城市、国家级园林城市、国家环保模范城等荣誉称号，获国家建设部“中国人居环境奖”，被联合国确定为亚太地区环境治理先导城市，授予“国际生态安全最佳城市”称号。目前城市绿化覆盖率达42%。

大连属于北温带季风型大陆性气候，是东北地区最温暖的地方。年平均气温10°C左右，其中8月最热，平均气温24°C，日最高气温超过30°C的天数只有10至12天。1月最冷，平均气温-5°C，极端最低气温可达-21°C左右。60%-70%的降水集中于夏季，多暴雨，且夜雨多于日雨。

（二）齐齐哈尔市与大连市的城市景观

11 城市景观是一个城市的物质环境与社会生活的外在表现形态,它可以体现城市的气质和性格。城市景观又是一个复杂的系统工程,它内涵丰富,形态多样。它是由多种元素构成的复合体,由城市建筑、城市道路、城市公共空间(城市广场及市街绿地)、城市公园及风景区等多种元素综合而成。在众多构成元素中，有主、次之分，主要元素决定一个城市景观的性质，而次要元素则起着陪衬与辉映作用。本论文主要通过大连的道路、广场、城市绿地和公园等几个方面来揭示大连的城市景观。

1.大连和齐齐哈尔的道路和交通

道路是城市的基本要素，也是影响城市形象的最重要部分，道路的形态和变化往往会引起城市物质构造和景观的转变。道路又是城市生活的象征。大连的两种城市形态风格均有良好的街道的生活氛围，尺度宜人、交通便利。道路两侧种植几种树木，还设置了独具匠心的林荫道。

总之，大连的街廊和街道由于受外来特殊的城市规划元素所影响，街道的尺度与欧美城市相当，故此所营造出一种亲切宜人，富有节奏的街道空间。

我们乘车去东北财经的时候，沿途有很多的交通灯，且相距的间隔很短，车开的很快。相对于齐齐哈尔的来说，齐齐哈尔的交通灯大多存在于交叉路口，和学校附近。大连的堵车状况很严重，而齐齐哈尔几乎没有什么堵车的状况。

大连的交通工具有大、小公交车、快轨、出租车、无轨电车、有轨电车、公共汽车；相对的齐齐哈尔的交通工具有公交车、出租车、自行车、摩托车。由于大连属于丘陵地区，很少能看到摩托车和自行车，这在我们平原地区，却是很常见的。

大连的公交车上和购物广场的电视不同于齐齐哈尔，它没有播放广告等没什么价值的东西，而是播放固定的频道，让大家了解我们身边发生的事。

2.大连和齐齐哈尔的广场

（1）大连的广场：

广场是大连的一个文化符号，一张名片。时至今日，大连的广场也闻名于世。这也主要来源于俄日的规划和设计。

大连带有浓烈的欧洲近现代城市的风格和特点，这是由于近代殖民统治的历史造成的。城市广场数量多，分布地域均衡，型制丰富，而且广场建筑风格多为欧洲的和现代的，功能多样，政治性的、交通性的、商业性的、市民娱乐性的并存。

（2）齐齐哈尔的广场

以和平广场为例，和平广场是在2005年8月15日纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年之际修建的，规划面积达4.14万平方米，绿化面积1.2万平方米，石材铺装面积2万平

12 方米。广场主体由抗战纪念墙、胜利纪念碑、江桥抗战纪念雕塑组成。

虽然齐齐哈尔的广场也很多，但普遍绿化面积很小，不同于大连广场的绿化面积的范围广泛。像是在东北财经旁边有个转盘，在我们看来那仅仅是一个转盘，但它的绿化面积很大，占地面积也很大，让人看起来心旷神怡，有很强的观赏性。 3.大连和齐齐哈尔大学的绿化

大连从外国引进了很过树种，并加以改良，使得原本的梧桐树变为了现在的“脱衣美少女”，且无飘絮，使得大连的环境得到了保障，城市绿化水平提高。

我们去了很多大学，像是辽宁师范大学，大连交通大学，东北财经大学，大连海事大学，这几所大学的绿化非常好，尤其是东北财经大学，所到之处，皆为绿色，显示出一种安静祥和的状况。相比于我们的学校，虽然我们的绿化也很好，但是我们的绿化多为矮的植物。 4.大连和齐齐哈尔的建筑

大连是“广场之城”， 除了星罗棋布的广场，大连还有很多标志性的城市建筑，它们是大连美丽的旅游文化符号：百年城雕、俄罗斯风情街和中山广场周围的十大建筑。这十大建筑风格各异，既有仿欧洲古典建筑的风格，哥特、文艺复兴色彩的新洋风格，有英国哥特复兴欧洲的折衷主义风格；也有古希腊、罗马柱式演变成的各种柱廊壁柱，文艺复兴时期的圆穹顶，还有梯台式的法国顶等。40 多公里的滨海路作为精品旅游路线将各个景点串联在一起，是城市的又一个亮点。

我们知道，齐齐哈尔并没有那么多的建筑风格，它的建筑我们普遍比较了解，几乎随处可见，比较的统一和简单。但也有很多的建筑具有独特的风格。

5.大连和齐齐哈尔的饮食文化

由于地理位置的优势，大连的最大特色就是海鲜，独特的海滨资源，使海鲜成为大连饮食文化的代表，还有具有北方风味的特色东北菜。我们去金沙滩海滨浴场的时候，很多人都在烧烤，大多数都是吃各种各样的海鲜，而我们这的溜园，主要是以烤肉为主，但也有东北菜。

我的感受（专业知识方面、个人素质方面等）

人文地理学不仅仅在于认识世界，更重要的是直接参与和指导改造世界的活动，人文地理社会考察实习是培养学生科学的人文地理思维能力和掌握专业技能的重要途径。

1、我们是25号到达的大连，下午我们几个同学组团去了东北财经大学和大连海事大学。

其中，东北财经大学给我的印象最深，因为大连属于丘陵地带，所以，东北财经的校园是像波浪一样的凹凸不平。走在东北财经的校园里，我们被它的绿化和建筑所吸引，在这里，我们看见了很多在外

13 面学习的学生，校园很静，即使有车进入也不会鸣笛，而是慢速行驶。我不得不觉得，这真的是一个学习的好地方。东北财经的两大建筑特色，在我看来就是主教学楼和图书馆了，主教学楼很高，占地面积也很大，而图书馆从外界看来让人耳目一新。但让我们失望的是，在图书馆，没有一卡通是进不去的。

之后，我们去了大连海事大学，他们的校园绿化没有东北财经的好，但主教学楼占地很大，也很雄伟。他们的图书馆有新、旧两个，旧的有点类似于我们学校西组的图书馆，而新的类似于我们中区的图书馆。

后来，我没有团队去大学，因为有点事。但之后很惨的被困在了展览中心，那时天都黑了，有的公交线路已经停了，而且更惨的是打不到车。后来我坐车到了中山广场，记忆中那里是离住的地方很近的，但还是不知道到旅店怎么走，车打不到，路不熟悉，眼看着已经8点了，真的觉得很害怕，在不停地询问中，我磕磕绊绊的回到了住的地方，才知道，我们团队的其他人也很惨。。。

经过这次的经历，我发现，我们遇事不能慌张，要沉着冷静的想出解决事情的办法。要在实习之前就查好各种资料，问路，看公交站牌。这样我们才不至于走弯路。现在想想如果当时就在展览中心一味的等打车，等那个停线的公交，我估计我就真的回不去了。

2、26号我们全班同学去了东鸡冠山北堡垒、旅顺军港、蛇博物馆、红星生活馆、日本风情一条街、星海广场

这四个地方，我觉得前两者是值得我们去的。我一直觉得大家对于历史的了解已经不是那么透彻了，我们应该到这些具有历史意义的文化遗址的地方看看。在这里我们了解了日俄占领大连时的过程，看到了他们留下的战争遗址，明白了大连旅顺口的重要性。之后，我们去了红星生活馆，这里都是关于竹炭的介绍，我们知道了竹炭的重要作用，看到了竹炭的各种生活用品，也买了好多东西，个人觉得竹炭使用起来很方便、耐用、环保、健康。对于日本风情一条街，我是蛮失望的，本以为能够在这里看见日本人，日本的工艺品什么的小玩意儿，但这里只有茶器、陶器，字画等。

3、27号我和关玉去了辽宁师范大学，大连交通大学，金沙滩海滨浴场，中山公园（古文化一条街）

辽宁师范大学：总体来说，老大学么，比较乱，这里有附属中学，小学，住宅楼什么的，但学校环境挺好的，图书馆有点类似于我们学校西区的，其中我很不理解的是，辽宁师范大学分南北校区，南校区虽然相对较小点，但为什么没有图书馆呢？这样不是很不方便么？我其实到大连来第一个想到的就是来辽师看看，因为我好想考到这里。我知道它外表看起来是比不上之前所说的两所大学，但有句话说的好“内在美比外表美更重要”，各个大学有各个大学的好。

大连交通大学：总体布局呈扇形，绿化不是很多，但图书馆和实验楼很壮观，而且相互对立。

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金沙滩海滨浴场：到这里来真的很失望，我们看到的是遍地的烧烤残骸，海水很脏，我觉得既然是旅游的地方，那我们就应该好好保护环境，这样才有一个值得去看，去感受的好地方。关玉照了一张照片，我看了后很诧异的问：“这还有卖包的？”她说：“那是他们吃烧烤堆得包。”环境对于旅游地点很重要，我觉得有必要好好管理。到达这里，我第一个想到的地方就是齐齐哈尔市的溜园，那里也是烧烤的地方，唉，真的很相似啊！

中山公园（古文化一条街）：这里有很多上了年纪的人跳舞，打牌，玩乐器，我觉得画面很温馨，反应的是大家的其乐融融，幸福与友谊。附近的古文化一条街，我挺失望的，那里没有我想的那种状况，只有一个佛堂，大大的“华宫”门，几个卖假的古董的小贩，再就没什么了。

4、28号我们全班去了老虎滩，这里我觉得没什么集体来的必要。像我这种喜欢动物植物的可以自己来看看，这里有很多我们不知道的生物，颜色鲜艳不说，还能让我们增长见识，开拓视野。 通过本次到大连的实习，我们对人文地理学的知识有了进一步的深刻理解，整合，了解了齐齐哈尔到大连沿途主要城市的经济特点、旅顺的历史地理及政治地理意义、大连广场文化景观的布局及其在城市发展中的地理意义、老虎滩乐园的旅游地理意义、齐齐哈尔市和大连市在人口地理及文化地理等方面的差异。这次实习，我们通过观察分析、网络查找、实践考察和团队合作等方法，完成了老师交给的任务。

这次实习，我发现了我有很多得不足。我需要做到以下几点： （1）掌握一定的分析研究技能；

（2）在查找资料和记忆方面还需要更完善。就比如说我被困在展览中心的时候，虽然我坐车到了中山广场，但是站在原地，本来查找的资料，为出行而结的地图，都不管用了，仍是不知道走哪条路能回去。面对这种情况，我只能说我只是把资料打印出来，已被不时之需，但却没有很好的记在脑中。

（3）做事要更细心点。就比如我们想要去东北财经大学，之前我已经查好了路线，但却忘了注明需坐哪辆车，虽知道站点在轻轨旁，却没找到，最后只能打车。

（4）说话要能抓住重点。就比如28号晚上我们全班开了一个关于在大连的所见所感的小会。我觉得我说话有很大的问题，同样是一件事，别人就能抓住重点，并简单的概括，而我就需要长篇大论，这一点，我得好好的向他人学学。

最后，我想说，地理系能够出来实习，真的很好。因为人文地理社会考察实习是学习的基础，人文地理学的思维能力，单凭课堂教学是难以完成的，我们需要用眼睛去看，去发现，这样才能更好的理解我们所学过的内容。作为大学阶段地理专业的我们，只有在积极接受书本理论知识的基础上，面向外部环境，在实践中学习才能掌握各种

15 专业技能。

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