导读:参观实习报告【新版多篇】为好范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
参观学习报告 篇一
20xx年10月18日,新安县教育系统后备干部一行二百余人在新安县教师进修学校王峰科长及李主任的带领下,慕名前往新安教育同仁心目的教育圣地――新安二高参观学习。先是聆听了林保健校长语论式的教育教学的报告,然后如饥似渴地欣赏了新安二高的比建筑到人文的方方面面。使我的心灵受到了极大的震撼,对新安二高连续九年来所创造的高考神话有了全新的感悟,并由衷地叹为观之。
一、校容校貌干净整洁,学生学习全神贯注犹如凤凰涅盘
新安二高占地面积仅有27000多平方米,却拥有38个教学班,学生2800余人,教职工175人,堪称新安人口密度最大的袖珍式花园学校。站在学校大门口,举目四望一览无余。
校园干净整洁一尘不染,所有建筑窗明几净,让人赏心悦目之感。无论是走进教学楼,还是走进班级;无论是走进宿舍楼,还是走进学生寝室;无论是走进办公楼,还是走进教师办公室,所到之处,无不洁净一片,地面几乎能映出你的脸,墙壁洁白胜似雪。
正应了一位教育家的话,对于一所学校无需听他的校长怎么说,只需用眼看一看地面就会见微知著,见瓶水之冰而知天下之寒也。当我们听完报告后,百十号人脚步杂踏地在教学楼参观调研时,过了一会,我们参观者的脚步及谈笑之声慢慢消失了,原来被教室中学子们全神贯注地学习静谧所感化。
当我透过教室玻璃窗用热辣的目光扫视他们,企图寻觅我旧时的弟子时,竟无一学生向外张望。接着我很不好意思地收敛了我的看客行为。随后,百十号人都落地无声地从六楼蹑手蹑脚地“逃出”了二高孩子们的学习圣地――教学楼。出来之后,我才开始大口大口地喘气。
原来他们和我有同感,也大气儿不敢出,生怕“沾污”了孩子静谧的学习氛围!二高孩子们这凤凰涅盘入定式的学习境界给了我终生难忘的印象。这样的境界,二高不创造高考神话,谁来创造呢?!
二、学校文化:瑰丽多彩,力透墙壁,慑人魂魄
(一)外显文化:如影随形,如沐春风
1、在新安二高门口设置如此的标语:“图安逸请到别处,怕吃苦莫进此门”告诫学生求学上进不能贪图轻松,为了加深师生对这个问题的理解,还用马克思和孟子的名言作为注解。
2、学校走廊所有墙壁不仅写着名言及名人传记,而且还有学生和教师的凡人俗语。看来真切,感人至深。
3、在校园左右墙上,更有一幅“对父母感恩,对自己负责”的标语,使每一个学生学会感恩,练就强烈的责任心。
4、正应着学校大门的教学楼上矗立“立志成才,荣家报国”八个鲜红大字。使每一个学生立志高远,以图兴家立业报效祖国!
(二)内隐文化:满院春色,使人如醉如痴,进而“走火入魔”
1、用“不讲条件,不论生源,自加压力,深入挖潜,顽强拼搏,追求卓越。”的二主精神,激励大家奋发向上,推动学校健康发展。
2、坚持通过提高学生的综合素质来提高教育教学质量。
3、坚持“提升地位,降低起点,创新形式,注重实效。”的德育工作策略。
4、坚持营造良好校风,发挥熔炉效应的工作思路。
5、坚持开展以寝室竞争为载体,以建设寝室文化为核心的寝室创优争先活动,引导学生自主管理。
三、学以致用,点亮管理心灯。
从二高的发展之路,我们不难悟出学校文化建设就是成就新安二高辉煌的根本原因。那么作为未来的校长就要从一下四个方面来打造学校文化,创建精品学校。
(一)领导大力提倡,并身体力行,率先垂范
(二)引导老师积极认同,逐渐成为全体教职员工的共识,并努力践行。
(三)长期坚持,不断强化。
(四)吸收借鉴,丰富发展。
虽然距参观新安二高的日子越来越远,但是我向新安二高学习的决心犹如决堤之洪水,汹涌澎湃,不可遏抑。
参观学习报告 篇二
教育提质是当前教育工作的重重之中,教育提质的第一要务是提高课堂教学效率, 3月,教育局组织我县各校校长,带着学习取经的目的对山东聊城市茌平县杜朗口、昌乐二中、湖南岳阳市君山区许市中学、隆回县几所学校进行了为期7天的参观学习。
这些学校的校容校貌,校园文化建设;教学改革的成就,课堂教学模式、课改给他们学校带来的生命活力使我充分认识到我们的教育教学改革势在必行。
纵观几所学校的先进管理、新课改理念、开放式课堂教学模式和鲜活的校园文化建设,无一例外都真正体现了以人为本、教育适应新时期、教学改革服务质量。是实现课堂转型、打造优质课堂的课改典型。
我的几点感受:
一、课堂模式的改变
他们几所学校的共同特点就是由传统的课堂说教模式成功的转变为全开放式课堂。尤以杜郎口中学为典型,首先是学生学习态度转变。每一堂课教师充分发挥学生在知识学习中的自主地位,学生要能在课堂中发疑、发问、发思、发悟、发明、发现最终才能发展。在他们几所学校。教师里没有整整齐齐的课桌,没有讲台,学生分割成几块,黑板多了,教师不在讲台上滔滔不绝了,问题交给了学生。学生讨论、探究,教师质疑、推进。这一转变改变了学生被动接受、老师教什么学生学什么的习惯。而养成了主动合作。自主探究的学习习惯。
二、教学方式的改变
课堂内容由“纯知识型”向“能力、情感、价值观”转变。杜朗口中学的学生处于一种主动的、自由的状态,教师是导而不牵,牵而不禁。因此,凸显了最大亮点课堂亮点:解放学生。学生也由此获得了三个权利:A.张扬个性的权利(说、唱、笑、演出);B.展示能力的权力(师生不干涉);C.展现成果的权利。这种教学方式是把实践还给了学生,把学习空间还给了学生,把学习的快乐还给了学生,把学习的权利还给了学生。学习真正成为学生的事。
三、课堂教学结构的改变
杜郎口中学在几年的不断实践中逐步形成了自己的特色课堂模式:“三三六”自主学习模式。“三三六”教学模式指的是:
(1)三个特点:立体式、大容量、快节奏。
立体式:目标任务三维立体式,任务落实到人、组,学生主体作用发挥,集体智慧充分展示;
大容量,以教材为基础,拓展、演绎、提升,课堂活动多元,全体参与体验;
快节奏:单位时间内,紧扣目标任务,周密安排,师生互动,生生互动,达到预期效果。
(2)三大模块:预习、展示、反馈。
预习:明确学习目标,生成本课题的重、难点并初步达成目标;
展示:展示、交流预习模块的学习成果,进行知识的迁移运用和对感悟进行提炼提升;
反馈:反思和总结,对预设的学习目标进行回归性的检测,突出“弱势群体”,全心全意说、谈、演、写,体现“兵教兵”、“兵练兵”、“兵强兵”。
(3)课堂展示的六个环节:预习交流、明确目标、分组合作、展现提升、穿插巩固、达标测评。
预习交流、明确目标的环节:通过学生交流预习情况,明确本节课的学习目标;
分组合作、展现提升:教师口述将任务平均分配到小组,一般每组完成一项即可;小组根据组内讨论情况,对本组的学习任务进行讲解、分析;
穿插巩固:各小组结合组别展示情况,对本组未能展现的学习任务进行巩固练习;
达标测评:教师以试卷、纸条的形式检查学习对任务的掌握情况。
四、校园文化建设
我们参观的己所学校,都体现了环境育人。他们校园的甬道、楼房的各处都有醒目的标语牌,除了关于素质教育的诠释、新课程的三维目标的解读、前瞻的教育理念的浓缩。还有建文化长廊,上面有师生的课外创作、教师的教育反思、学生的剪纸绘画作品,还有师生在教学过程中的点滴感悟。
在教学楼道的墙壁上和教室的空白处都有学生在各科学习中的感悟和点滴的体会,以手抄报的方式展示出来。有些非常精彩,有些还很稚嫩,但都凝聚了师生的心血,给校园增色不少,在办公楼、教学楼、学生公寓楼的楼道中张贴了许多的“名人名言”喷绘挂图。漫步其中,仿佛走进了知识的海洋,自觉不自觉的受到了熏陶和感染。让你真正会感到“每一面墙壁会说话,每一棵树木能育人”。
我的反思:
不管是杜郎口中学自主创新的“三三六”模式,昌乐二中“271高效课堂”的打造、学生自主管理的探索、大德育社会实践活动。还是湖南许市中学的校园文化及高效课堂,我们都要学习,要在领悟这些先进学校成功经验的内涵和实质的基础上,结合我校各方面的实际情况,有的放矢、有选择的、有整合的、有针对性地学习与借鉴,绝不可以东施效颦、亦步亦趋。创造性地开展课堂教学改革,实现课堂转型。遵循教育教学规律,建立我们自己的课改理念,构建我们自己的课堂模式。
参观学习报告 篇三
我有幸到东莞和中山学习,在这四天的参观和学习中,老师们的精彩展示,不仅令那些学生们陶醉,而且对于正在语文教学路途上摸索前进的我来说,收获很多。以下是根据我的情况作出的汇报:
第一、吃透教材是最根本的。
无论是低年级还是高年级,教师授课前首先要吃透教材。听完不同学校老师的课后,我认为他们对教材的把握都有独到之处,能够抓住重点施教。无论是教师的引导还是朗读,都能恰到好处的调动学生的学习热情,同时突出教学重点。
第二、注重学习习惯的养成。
如:东莞长安中山小学的老师,不仅教会学生学习,还很注重学习过程中良好习惯的养成。特别是上课时强调正确的坐姿,在课堂教学时注重学生正确的书写习惯,在学习中,该校的老师也介绍书写是需要全校长期坚持抓,并不是短期内可以出成果的工程,而且还要投入一定的资金(用于购买写字专业教学软件,这样教起来才规范)。
第三、构建“高效课堂”,提高课堂效率
在中山东方小学的学习中,使我认识到高效课堂的内涵,就是最短的时间获得的效率。学校的老师对高效课堂有准确的把握和理解:优化课堂教学目标和要求,优化课堂教学内容,优化课堂教学过程。课堂教学围绕这三个方面把三维目标落到实处,使教学过程民主、科学,使学生知识和能力得到提高。
在中山东方小学的听课中,我发现他们的课堂是紧扣“高效课堂”理念,采用小组合作学习,促进学生进行自主学习,合作学习,探究学习。每个小组都有好、中、差各种学生,搭配学习,有利于后进生的日常学习,在教学过程中,课堂都分为自主学习、合作学习、探究学习、扩展训练几个板块,充分调动了学生学习的积极性,也切实锻炼了学生的能力。在课堂最后,有学生进行小结,梳理本课所学内容,加深学生的印象。教师也对学生知识掌握情况有了初步的掌握。尤其是在课堂环节采取教师少讲,给予学生更多时间和机会进行必要的合作和展示,使全班学生分享彼此的学习成果。
总之,在今后的教学中本着吃透教材,吃透学生,提升自身素质方面去努力,不断学习,博采众长,充分利用学习机会积累教学素养。
参观学习报告 篇四
为了近距离体验“271”高效课堂模式,在学校领导刘助理的带领下,4月11日我们一行19人来到了昌乐二中本部进行了为期两天的参观学习。现将这次参观的感受总结为三个词:感谢、感染、感悟。
首先表达一下我的感谢:感谢学校给我们提供这样一次宝贵的外出学习机会,感谢此前赴二中学习的同志们带回的宝贵而详实的成果。说实话,作为一名刚参加工作不久的年轻教师,对于教学管理的经验、方法和理念都有太多需要学习提高的地方。随着社会飞速发展,教育改革也是如火如荼,教学理念日新月异。面对新形势下党和国家对于人民教师提出的更高的要求,如果继续一门心思的闭门造车显然是无法适应新教育理念下的现代教学要求的。所以非常感谢学校为我提供这次如雪中送炭般宝贵的学习机会,为我提升教学理念塑造教学风格打开了一片新天地。
第二份感谢献给先期去昌乐二中考察学习的同志们,正式因为学习了你们带回来详实、生动、准确、丰富的学习成果,我们才能“未出港中,便知七分昌乐”。同样得益于你们的报告,我们都熟知了昌乐二中得以称雄江湖的“三驾马车”、“三力”教育以及独具特色三案合一的导学案。根据你们带回的成果,我们甚至能几乎复制出昌乐二中的课堂模式,这一切在短短两天的参观学习中显得尤为重要,我们可以不必眼花缭乱的拍这记那,集中精力在最短的时间里对付“重点难点”,真正在二中也就一天的时间,但真实的昌乐已经了然于胸。
其次,我想说是:昌乐二中的氛围真真切切的感染了我们每一个人!这的的确确是一所无与伦比的充满活力的校园!从上到下,从初中到高中每一位师生脸上写满的是学习的兴趣,是参与的快乐,更是收获的喜悦!先说说课堂上带给我的感染:走在设计独特的“海纳”楼上不可能不被那一间间教室发出声音所吸引,此时此刻仿佛那一排排的不再是普普通通的教室,而是一只只呼唤着你去一探究竟的魔法盒。推开门的刹那间你就明白了:什么是知识的海洋?这就是知识的海洋!正如犹太人所信奉“只有流动的财富才是真正的财富”,在昌乐二中的教室里我们所看到的是师生间、生生间那无处不在的流动的知识。通过自主探究与小组合作的结合,通过个人展示与师生点评的交叉,“兵教兵、兵带兵、兵练兵”。在小组内的互帮互助中,在对抗小组的唇枪舌剑中,在师生间精妙配合中,再晦涩难懂的知识也化作甘甜的溪流,涓涓流入每位参与者的心田。自主学习另一个最大的好处就是不容易疲惫,学生学的乐在其中,每位老师也都恪守“职业道德”,心甘情愿的当绿叶。在二中的教室里学生才是课堂的主人,才是知识的掌控者。
二中学生高昂饱满的参与兴趣还源自丰富多彩的校园活动,定期举办读书会,各种大型的文化艺术节,教学楼间、操场上随处可见认真排练节目的同学们,而这一切都源自每个人的内心,乐在参与、重在拼搏,学生们自编自导自演自己总结,每个人都在为展现最好的集体而积极参与。通过丰富多彩的活动,我们也惊叹于二中学生的多才多艺!二胡班、吉他班、葫芦丝班、琵琶班等等,每间教室里都堆满了各种乐器,这是孩子们舒缓压力的宝贝,更是启迪心灵的源泉!这也就不难理解为什么面对比起其他学校更快的教学节奏,二中学子的脸上却看不到丝毫的疲惫与倦怠。可以想象,一天的辛劳弹指间已化作琴弦上美妙的音符。寻找这种无与伦比的感染力的源泉正是这次昌乐之行的主要目的,感受昌乐二中师生真实的学习态。
第三个词就是感悟。此次昌乐之行解答了很多脑海里的疑问,也为我今后的教学工作和班级管理带来了很多启发。之前对于“271高效课堂”学生参与的时机和时间长度,以及课堂学习效果一直心存疑惑:把时间放给学生自主讨论课堂上能完成教学进度吗?如果学生讨论的主题和方向出现问题了怎么办?教师的引导作用到底该如何介入?所以,拿到课程表之后,我们就迫不及待的分头扎进各个年级的教室中去了。一开始,我将大部分的注意力放到了教师身上,我很想知道“271高效课堂”中的老师会施展何等高明的法术,事实上五分钟后我就完全将教师排除在了我的视线范围之内,老师讲的太无趣啦!而且经常是很长时间不说话,我的注意力完完全全的被围成一堆一堆的学生所“剥夺”!我也凑过去,什么也不做就竖起耳朵听,认真的听,仔细的跟上学生们的讨论速度。问题一个一个被提出来,又很快一个一个被消灭掉。最后看到学生们有秩序的展示点评,我恍然明白了,原来传说是真的!“271”的课堂下老师真的成了摆设!甚至同行者开玩笑的说:“只要老师一开口,顿时觉得索然无味!”这不就是我们苦苦追求的教育的真谛吗?青出于蓝而胜于蓝!
第二个感悟是关于班级管理的。作为班主任,每当推开一扇教师的门,我首先要侦查这个班级的“魂”。从班级名称,到班训、班规。事无巨细全都制度上墙,从学习作业到卫生值日,从课上到课下,从室内到室外,每个班均有一套从本班实际出发,符合本班特点的班级日常管理制度,值周班长与值日班长制度的贯彻统领,行政小组与学习小组和科研小组的高效结合,一切都有条不紊!特别是聆听了同为历史教师,作为昌乐二中优秀班主任代表的李惠卿老师关于班级管理的报告后,真切感受到了作为班主任的幸福。当然这份幸福源自于李老师这么多年来的用心管理,大胆放手培养和锻造了一直高素质的班干部群体,学生自己管理自己,班主任自然就轻松多了。
学习回来之后我也对照自己的教学和管理,认真反思,积极思考完善工作中的不足之处。也确实发现了平时工作中存在的种种问题,比如课堂教学中留给学生的时间太少,课堂练习度不够;对于小组长的培训还不是特别到位,导致小组的合作探究效率不高;经常在全班学生面前批评某个学生,伤害了个别学生的自尊心;班级评价制度落实不到位,很多奖惩措施仅仅停留在口头上,班级管理总体上还处在“人治”的落后阶段等。通过这次考察学习我也进一步明确了今后工作的开展方向,一定要彻底转变观念,转变教学思路,放手发动学生。尽快完善班级自主管理评价制度,努力营造班级文化,最终实现文化强班!
参观学习报告 篇五
11月27日,我校20多名骨干教师培训对象在郭校长的带领下,有幸到有名的重庆市珊瑚实验小学进行了为期半天的观摩学习活动。作为一名小县城的教师,我深知能亲自到有名的学校去体会,去学习,应该是值得高兴和珍惜的事情。经过这短短的半天的学习,应该说我是感触颇深,受益匪浅。现从以下几个部分进行总结。
一、浓郁的校园文化气息
一走进校园,我们就被学校幽雅的环境所吸引,校园宽敞洁净,独具匠心的校园绿化,得体醒目的标语设置,活泼有趣的走廊图画,虽潜移默化,润物无声,却让人在不知不觉中被感染被熏陶。校园内建有教学楼、语音室、科技馆等,设施齐全,条件优越。可给我感触最深的不是美丽的校园、现代化的设施和它这几年来所取得的骄人的教学成绩和各级各类荣誉。而是这里的领导、教师和学生身上所具有的一种精神和责任感,以及他们不求时尚但求高效的教育教学工作方式。
二、爱岗敬业的教师队伍
让我感慨万千的是由于学校的老师很多都离家甚远,每天他们都得很早就起来,乘坐公交车赶往学校上班。可每个早上7:30之前就得到校,下午5:30后才可以回家,很多时候5:30根本就回不了家,因为他们还有许多比赛呀,教研组教研活动呀等等。不管春夏秋冬,中午他们一般都不午休,要么改作业,要么给一些待进生补习,他们总是不厌其烦,不惜放弃自己的休息时间,这样的精神实在难能可贵。在这个学校里,每一位老师不管任教什么学科,都是这样尽心尽职的。因为在每个老师的心里,都有一种强烈的责任感,都有一种信念,那就是“无差生”!
三、文明健康勤奋刻苦的学生
珊瑚实验小学的学生一个个体魄健美,阳光开朗,文明礼貌,勤奋好学,表现欲和表现能力极强,视野开阔,知识面广。在以“大容量、快节奏”为特点的课堂里,所有学生端坐静听,思维活跃,精力集中,课堂纪律相当好,学生的学习毅力非常强,从一大早起床便开始一天紧张而又充实的学习活动,他们都是个个精力充沛,认真投入,你根本就看不到有上课睡觉或是做别的与学习无关的事情的学生。令
我很奇怪的是教师无论布置多少作业,他们似乎从来都不会抱怨一声,而且几乎所有的学生都能在很短的时间里将它完成,不能按时完成的也只有个别,而这个别学困生在老师的帮助下也能很快地补上。在这里,我第一次发现当教师虽然很辛苦却是这么快乐的事情,因为教学不再是“一厢情愿”的事,而是教师与学生一起共同努力的行为。我深刻体会到这样的教学生活才是真正体现了教师的主导地位和学生的主体地位!其实,学生学习成绩的好坏从最终而言,并不取决于教师“教得怎样”,而是学生“学得怎样”!
尤其让我感动的是他们都有一颗懂得感恩的心!见到老师总会热情地问好,对于老师的辛勤付出总是很感激。这儿的学生不仅学习好,礼貌大方,其他行为习惯更好。校园内树木郁郁葱葱,路面整洁,偌大的校园看不到任何的杂物和垃圾。总之,为了共同的目标,在这里,所有的人,从上到下,不管是领导还是后勤工作人员,不管是教师还是学生都是辛苦而快乐地忙着自己份内的事,没有太多的抱怨!一切都是那样的自然!在这里,“勤奋、务实、高效”早已经成为一种氛围,一种文化!
在培训学习期间,我一共听了2位老师的课,虽然她们个人风格和细节处理风格迥异,但对教材的理解和重难点的把握以及课堂教学体现的一些理念是差不多的,总体感觉上比较求实,注重对学生的强化训练和知识点的落实。其中有几点很值得我们思考并借鉴:
1、新课程背景下,能正确对待语法知识的教学,并不会忌讳讲解语法,相反,注重语法知识的梳理和归纳,利用语法知识帮助学生更好地掌握语言规律,并规范语言的使用。教师外出学习心得体会2、重视背诵。
3、注重对学生进行英语学习策略的指导和良好学习习惯的培养,尤其是对善于倾听和做笔记的习惯以及良好的书写习惯的培养。
4、强调文本的学习,让学生充分感知文本内容。针对新目标英语文字材料少的特点,非常注重听力材料的再利用,不仅让学生模仿朗读以训练语音而且要求背甚至是默写。这样就解决了新教材阅读篇章少,语言材料少,学生不知读什么的问题。
5、关注每一个学生的发展
在课堂上,老师们总是注意倾听每一个学生的心声,注意让每一个学生都能有所发展,有所进步;尊重每一个学生,并试着坚持用一颗童心去体验课堂教学;非常重视学生的心理健康教育,帮助学生消除心理障碍,确保学生的身心健康;强调因材施教,限度地让每一个学生都主动参与到教学活动中来。因此,他们的课堂成了学生学习的乐园。在这两节英语课上,让我感受到了珊瑚实验小学教师的英语课堂魅力与上课艺术,欣赏并学习了他们的有效的英语教学手段、自主合作与创新的课堂教学活动和轻松自如的课堂控制能力;他们的课生动自然,如行云流水般畅达,又不乏高潮迭起,他们的教学充满活力,各具风格,学生们听他们的课是一种乐趣,在座的我听他们的课则是一种享受。这样的享受对我来说无疑是一场及时雨,为我指明了方向,确立了目标。
总之,这次外出学习收获颇多,受益匪浅,非常感谢领导给我这次学习机会。虽然这次外出学习结束了,但人的学习是无止境的。我将继续努力地在教学实践中学习、将学习所得用以教学实践,努力提高自己的教书育人的水平。
参观学习报告 篇六
广瑞物业作为西安地区物业界的生力军,处于物业管理起步较晚的西北区域,与沿海经济发达区域相比,无论从经营理念,还是经营管理模式上,都存在较大差距。面对业主越来越高的服务要求,面对越来越激烈的市场竞争,如何开拓物业管理新思路,形成物业管理新模式,成为我们的当务之急。鉴于此,20xx年10月,在*总的带领下,我们一行五人踏上了为期五天的深圳参观学习之旅。
此次我们先后参观了公元物业、彩生活物业、开元国际物业、莲花物业、之平物业以及深长城物业六家知名公司,通过与管理层深度座谈,针对公司经营战略、服务理念以及人才机制等进行了深入的探讨和交流。这些行业先行者们,对于物业管理都有各自的见解,其工作思路和方法各有特色,让我们在参观学习之余,也有颇多感触。
一、品牌建设
企业品牌不仅是企业经济实力、市场美誉的重要标志,同时也是市场竞争的制胜法宝,更是企业得以保持长期稳定持续发展的重要支撑和旺盛生命力的坚实基础。从这个意义上说,企业品牌标志着一个企业的不断创新和进步。正所谓“得企业品牌者得天下”,商家们越来越意识到品牌效应的力量,于是国内物业管理行业也渐渐开始了品牌之战。
这次参观的深长城、开元国际、彩生活就是很好的案例。他们始终把注重企业品牌树立放在第一位,通过大规模的广告宣传、与当地媒体长期合作、创办公司期刊等措施,通过各种媒介不断宣传公司独特的企业文化,宣贯公司的服务理念,全面打造公司的品牌形象;其次,“品质管理部”狠抓服务质量,从业主利益出发,精细化管理,打好业务基础,切实保证良好的品牌口碑,充分获得广大客户和社会的认可;再次,通过挖掘自身品牌的深层含义,开展与其相关的扩展服务或活动,丰富品牌内涵,将品牌理念传递到旗下的每个社区及社区的每一角落,进而扩展到整个城市。目前,“深长城”在深圳排名前三,开元国际的“东方管家”已成为中国知名品牌,“彩生活”品牌价值已达1.69亿。广瑞物业经过六年的经营管理,管理面积不断扩大,同时也获得了各类荣誉,我们应该把握有利时机,通过网络、平面广告、报纸、杂志等高进行各类宣传,扩大公司知名度与美誉度;我们还可以实施品牌管理,完善服务内容,提高服务水平,缔造优质的物业服务品牌。
二、理念创新
物业管理企业的责任不仅在管理,更在服务,而服务于业主、满足业主的个性化需求也就成为物业管理企业的应有之义。对于这一点,各个公司都有自己的法宝,真是花样百出,创意不断。
开元国际 “东方管家”,目前已推出200多种特色服务项目,基本囊括了包括票务预订、家政服务、衣物干洗、介绍保姆、代请家教等,旨在为业主生活增加便利,提高业主的生活品质。“东方管家”服务模式既保留了港式物管的管理强势,又突出了“服务特色”与“社区经营”的概念,把业主的精致服务与对物业的精确管理、对社区的精确经营完美的结合在了一起。
而一站式服务则是彩生活的倡导理念。该公司立足于物业管理,在行业内首创一站式服务,努力为业主提供24小时开放式服务,将社区资源和业主每一个需求点精雕细琢,并配套相应的个性服务。通过饮用水、油、米等商品订制服务,既拓展了自己的业务范围,又为业主提供更大的方便,赢得了业主的一致好评,逐步构建出彩生活家居商品个性服务模块的雏形。建议我公司在做好基础物业的同时,将目前开展的特约服务做成公司的专业特色,并依托项目资源适时开展票务代订、房地产咨询、酒店管理等服务。
三、信息化管理
现代社会是信息化的社会,信息大爆炸带来的是社会的高速发展。越来越多的企业意识到了信息化管理的重要,它既是客户资源的有效积累,又方便了日常的管理工作。
此次参观的深长城,就建立了自己的信息平台——呼叫中心。在运行的两年中,呼叫中心遵循“乐于受理、快速响应、执着跟踪、一定回复”的品质文化,承接着公司投诉处理、业务受理、质量监督等多项服务。通过呼叫中心的及时受理、跟踪,使各个层级管理人员能第一时间获得顾客心声,不仅提高了工作效率,而且满足了顾客深层次的需求,让顾客真真正正感受到了服务。公司目前已引进了管理软件,我们可以充分运用这个信息平台,整合办公、财务、采购等工作流程,实现信息的高度共享。
四、人才机制
人才是企业发展的根本,以人为本是每个公司发展的核心理念。物业管理行业有着进入门槛低,人员素质参差不齐、流动性大的特点。针对这些问题,这几个公司在追求运营模式和管理办法创新的同时,制定了合理的人才需求计划,定岗定员,按需招聘,为员工制定合理的培训计划,为其职业发展进行认真及长远的规划。
深长城物业在人才培养上建立了一套完整的人才机制,即在年初将岗位招聘需求进行汇总、分析,根据
赴深圳知名物业公司参观学习的总结报告提要:此次我们先后参观了公元物业、彩生活物业、开元国际物业、莲花物业、之平物业以及深长城物业六家知名公司
需求进行定向招聘。新员工在接受入职培训后,将会在各项目进行轮岗学习,特别是项目经理候选人需要在项目轮岗2—3年。在轮岗的同时需要学习公司为职业经理人设计的一套课程,只有通过公司组织的职业经理人考核,取得职业经理人上岗证方可上岗。彩生活物业早前就在行业内首家组建了自己人才培养的专门机构——彩生活物业管理学院,对员工进行“彩生活”理念和现代企业先进管理知识的教育和培训,不断提高员工素质,帮助他们建立职业规划进而提升社区服务品质。公司可以考虑根据岗位需要,将新入职员工进行定向培养,加强专业知识的培训,引导员工适应岗位需求,从而适应公司的发展。
五、精细化管理
“细节决定成败”已经成为现代管理中一个极强的音符。在服务行业,管理水平的高低就是通过细节彰显出来的。然而我们对“细节决定成败”的认识不能再局限于对细节的重视,更重要的是探索如何达到精细化管理。
莲花物业提出的“精雕细琢”主题正在进行时。她们以创新的管理方法,先进的服务模式,利用新思维、新技术,提升服务品质,提高管理水平,以“做精”实现“做强”。例如:针对各岗位工作要点编制的工作指南不再只是枯燥的文字,采用图片形式编写,使一线操作人员能够直观的了解服务流程,掌握服务标准,便于工作的开展;她们导入5S管理,要求员工将“整理、整顿、清扫、清洁、素养”落到实处,在日常工作中养成勤于整理的好习惯,个人物品收拾得当,公共物品摆放有序,如大堂的物品和器具都必须统一摆放在固定位置,既保持了外部环境的整洁有序,又减少了不必要的人力浪费,有效的提高了工作效率。
建议公司成立品质部,监督检查体系运行情况,对不适合的及时进行修订,进一步规范工作流程及工作标准,提高服务水平,使体系可持续发展,也使公司品牌得以提升。
参观学习的时间虽然很短,但是值得学习的东西却很多,这趟深圳之行,不仅让我们了解了行业最新发展动向,同时学到了对方的宝贵经验和先进理念,受益匪浅。在今后的工作中,我们应积极借鉴和学习他们的成功经验,有效的加以利用;并因地制宜,结合我们自身的特点,制定更新颖更高效的发展计划,为公司长远发展的宏伟蓝图添色加彩!
参观学习报告 篇七
20xx年10月18日,新安县教育系统后备干部一行二百余人在新安县教师进修学校王峰科长及李主任的带领下,慕名前往新安教育同仁心目的教育圣地――新安二高参观学习。先是聆听了林保健校长语论式的教育教学的报告,然后如饥似渴地欣赏了新安二高的比建筑到人文的方方面面。使我的心灵受到了极大的震撼,对新安二高连续九年来所创造的高考神话有了全新的感悟,并由衷地叹为观之。
一、校容校貌干净整洁,学生学习全神贯注犹如凤凰涅盘
新安二高占地面积仅有27000多平方米,却拥有38个教学班,学生2800余人,教职工175人,堪称新安人口密度最大的袖珍式花园学校。站在学校大门口,举目四望一览无余。
校园干净整洁一尘不染,所有建筑窗明几净,让人赏心悦目之感。无论是走进教学楼,还是走进班级;无论是走进宿舍楼,还是走进学生寝室;无论是走进办公楼,还是走进教师办公室,所到之处,无不洁净一片,地面几乎能映出你的脸,墙壁洁白胜似雪。
正应了一位教育家的话,对于一所学校无需听他的校长怎么说,只需用眼看一看地面就会见微知著,见瓶水之冰而知天下之寒也。当我们听完报告后,百十号人脚步杂踏地在教学楼参观调研时,过了一会,我们参观者的脚步及谈笑之声慢慢消失了,原来被教室中学子们全神贯注地学习静谧所感化。
当我透过教室玻璃窗用热辣的目光扫视他们,企图寻觅我旧时的弟子时,竟无一学生向外张望。接着我很不好意思地收敛了我的看客行为。随后,百十号人都落地无声地从六楼蹑手蹑脚地“逃出”了二高孩子们的学习圣地――教学楼。出来之后,我才开始大口大口地喘气。
原来他们和我有同感,也大气儿不敢出,生怕“沾污”了孩子静谧的学习氛围!二高孩子们这凤凰涅盘入定式的学习境界给了我终生难忘的印象。这样的境界,二高不创造高考神话,谁来创造呢?!
二、学校文化:瑰丽多彩,力透墙壁,慑人魂魄
(一)外显文化:如影随形,如沐春风
1、在新安二高门口设置如此的标语:“图安逸请到别处,怕吃苦莫进此门”告诫学生求学上进不能贪图轻松,为了加深师生对这个问题的理解,还用马克思和孟子的名言作为注解。
2、学校走廊所有墙壁不仅写着名言及名人传记,而且还有学生和教师的凡人俗语。看来真切,感人至深。
3、在校园左右墙上,更有一幅“对父母感恩,对自己负责”的标语,使每一个学生学会感恩,练就强烈的责任心。
4、正应着学校大门的教学楼上矗立“立志成才,荣家报国”八个鲜红大字。使每一个学生立志高远,以图兴家立业报效祖国!
(二)内隐文化:满院春色,使人如醉如痴,进而“走火入魔”
1、用“不讲条件,不论生源,自加压力,深入挖潜,顽强拼搏,追求卓越。”的二主精神,激励大家奋发向上,推动学校健康发展。
2、坚持通过提高学生的综合素质来提高教育教学质量。
3、坚持“提升地位,降低起点,创新形式,注重实效。”的德育工作策略。
4、坚持营造良好校风,发挥熔炉效应的工作思路。
5、坚持开展以寝室竞争为载体,以建设寝室文化为核心的寝室创优争先活动,引导学生自主管理。
三、学以致用,点亮管理心灯。
从二高的发展之路,我们不难悟出学校文化建设就是成就新安二高辉煌的根本原因。那么作为未来的校长就要从一下四个方面来打造学校文化,创建精品学校。
(一)领导大力提倡,并身体力行,率先垂范
(二)引导老师积极认同,逐渐成为全体教职员工的共识,并努力践行。
(三)长期坚持,不断强化。
(四)吸收借鉴,丰富发展。
虽然距参观新安二高的日子越来越远,但是我向新安二高学习的决心犹如决堤之洪水,汹涌澎湃,不可遏抑。
参观学习报告 篇八
有最新消息说,“共同致富”的江苏省江阴市华西村,200*年,全村集体资产已达30个亿,人均资产已超百万,销售额已达300个亿。
XX年3月24日,笔者随中国教育服务中心组织的学习团队,拜访了这久负盛名的“社会主义新农村”。半天多的时间里,我们登百米金塔览胜“大华西”;入室考察“小华西”普通农家;“走华西路”参观展览;在“人民大会堂”听吴仁宝老书记报告,观看文艺演出;徜徉“世界公”;流连忘返于高科技生态园;还在“特色餐厅”享用了“天下第一村”的待客饭菜……在华西,笔者身临“人间天堂”,耳闻目睹令人怦然心动者,不胜枚举,特简要报告如下。
汽车一入村,导游员就指着幢幢高档次的别墅式楼房介绍说,这已是第6代村民住宅,都是欧式建筑,门前都有游泳池,面积在400到600平米之间,家家至少有一辆轿车,最多的有四辆……这只有在都市小区才能见到的豪华气派,一下子就勾起了笔者更为浓厚的“探秘”欲望。
参观的第一个项目是“登塔观景”。“华西金塔”号称百米高,7级17层,占地3600平方米,雄伟壮观,是集餐饮,娱乐,休闲,观光于一体的多功能综合大楼,是华西标志性的建筑。我们乘电梯直达15层,只见大厅装修金碧辉煌,党和国家中央领导人的题词,现场照片等琳琅满目。厅外四周回廊环绕,扶栏远眺,华西村景色尽收眼底。从导游那里得知,楼南那数百幢清一色的三层“别墅”,居住着原华西村350多户村民,现叫“小华西”。远处的厂区是华西村的工业区。导游指着一幢老式四层小楼介绍说,那就是老书记吴仁宝的家,他坚持“不拿全村最高工资,不拿全村最高奖金,不住全村最好的房子”,至今一家26口人,没有一人住村里最好的房子。塔的西边还有八座十层左右高的“金塔”,导游说,那里面有的是住户有的是宾馆有的用于办公。往北一点的广场连接一条公路,路北一字排开足有1000延长米的临街高楼,导游介绍说,来华西村打工的有六千多人,那是他们居住的公寓之一,附近还有供夫妇打工者居住的“鸳鸯楼”。北侧山前有很大一片民居楼房,还有厂房和耕地。据介绍,那就是华西新兼并的16个邻村,合在一起叫做“大华西”,全村面积由原来的0。96平方公里扩大到30平方公里,人口达3万多人。北面砂山和龙溪湖建有“世界公园”,遍布着国内外著名亭台楼阁,桥梁等的仿造品。导游指点着山上山下,依次介绍了天安门,百米长城,悉尼歌剧院和巴黎凯旋门等微缩景观。笔者环顾四周,只见绿树红瓦交互掩映,一派赛过富庶城镇的景色,品味着导游所说,北边的田野是“粮仓”,南面的工厂像“钱庄”,中间的村庄赛“天堂”,不胜感慨。
这“天堂”在参观农舍时进一步得到了验证。导游解释说,每年华西村接待游人百万之多,去年“红色旅游”,来的人多,今年“建设社会主义新农村”,来的人更多了。所以提供参观的住户不能固定,主要是选择那些有老年人在家的轮流承担。随着导游走过一段仿造北京颐和园的“千米长廊”,来到了房前屋后都有花草树木的“别墅”区。一位衣着十分俭朴的老汉在一楼迎接我们,看着装修摆设远胜于星级豪华宾馆的几个厅室,看着与室内相连的宽敞车库,参观者不禁发出阵阵啧啧之声,有位老兄竟然抚摸着一把雕刻精致的椅背忘情地赞叹:“哇,都是红木的!”导游介绍说,这一片都是600平米的住房,在华西,像这样拥有等离子彩电,中央空调和高档用品的非常普遍。村民一般年收入在数万元左右,最“穷”的家产也有百万元,但最富的不超过千万,至今还没有千万富翁。我问这产值是否包括房子,导游笑了,说华西村所有的房产都是集体所有,住600平米还是400平米,是村里根据职务,贡献等条件分配的。华西村民的收入主要有三个来源:一是共产主义的按需分配,每个村民至少每年都可以分到3000元左右的福利;二是社会主义按劳分配;三是初级阶段的资本分红。在处理积累与分配的关系上,华西村一直坚持“少分配,多积累;少拿现金,多入股”的原则,工人每月只领部分工资,其余存在企业作为流动资金,到年底一次性兑现;奖金通常是工资的三倍,也不发给职工,而是作为股份投入企业,第二年开始按股分红……导游还介绍说,华西村已实现了“八有八不”,“八有”即“小有教”――从幼儿园到中学提供学费,考上大学,自学成才的都给予奖励;“老有靠”――男55虚岁,女50虚岁享有退休保养金,最少的每月360元;“房有包”――民房由集体承包建筑;“病有报”――人人有定额医疗费,工伤全报;“购有商”――村中有商场;“玩有场”――各种娱乐场所;“餐有供”――有各类档次的餐厅;“行有车”――外出办事有轿车,去上海,苏州,无锡有专车。“八不”即“吃粮不用挑”――集体送粮到户;“用水不用吊”――村里有自来水厂;“煮饭不用草”――家家有液化气;“便桶不用倒”――户户有抽水马桶;“洗澡不用烧”――热水管道通到户;“通讯不用跑”――家家有电话机;“冷热不用愁”――夏天有空调冬天有暖气;“雨天不用伞”――长廊基本环通全村。导游说,有一个美国人参观后说:“这样的社会主义,我们也要!”
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