第一篇:暑期营销实践报告
前言 读了三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在大一期末学院曾为我们组织了一个星期的实习,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。今年暑假,由于特殊原因我们市场营销的一批学生被招到了格兰仕,由于时间的仓促,我们最终放弃了期末考试,来到了中山基地开始了我们一个月的市场营销实习。
广东格兰仕集团有限公司是一家全球企业家电业最优秀的集团之一。
格兰仕公司创立与1978年9月28号,29年来,格兰仕健康持续快速地发展,定位与全球名牌家电制造中心,到04年,两万余名员工员工智利于推动,“全球微波炉制造中心”“全球空调制造中心”,“全球小家电制造中心”,三大制造基地的发展,保持微波炉制造,光波炉制造世界第一,进入世界一线空调品牌阵营,格兰仕电器产品旺销全球近200个国家和地区,集团年销售额达到130亿,出口创汇达到7亿美元。
首先我们分配到中山进行了为期一个星期的实习,从开始的企业文化到扩展,销售工作的介绍,然后给我们介绍了空调产品的基本知识的讲解,微波炉基本知识讲解,小家电产品知识培训,厨卫产品知识培训,专卖店产品知识培训,到销售技巧培训,最终到了技能培训。在这么多天的培训我感觉到了企业的实力,我自己对企业的信心,让我感觉到了大企业,大家庭亲情,团队的合作精神。
在中山培训实习的这段时间中,我们大家都很努力,在这次培训中由于我表现优秀,被中山人事部分配到东莞进行实习,来到东莞我被东莞格兰仕家用电器连锁有限公司分配为黄江宝湖格兰仕专卖店当店长,当时我被分配到这里环境什么都很差,一个人在外面很辛苦,没有人管,第一次和装修工人同吃同住,当时想到以前良好的学习环境真的很想离开很想离开,但是我没有,因为我知道,自己能在一个大公司大企业里面工作是一个机会,我相信,我能支撑的下去,在未来的日子里,我可能面对更多的困难,我要是连这点困难都克服不了我就太对不住自己了,来到黄江宝湖以后我就开始了接管这边的装修问题,因为怕他们偷工减料,所以由我这个店长先负责这边的装修问题,格兰仕公司是目前中国第一家自己公司直接开家电连锁的集团,格兰仕集团将在未来的三到五年内在全国开办三千----五千家的格兰仕家电连锁店,实行真正的直销。这种销售策略在全国甚至将会是全球未来发展的趋势,格兰仕踏出了第一步,这讲继微波炉连续创13年世界第一之后的又一个神话。
东莞格兰仕家用电器连锁有限公司成立于今年的五月份,六月份是各个门店的装修期,同时也是我们寻找客户资源的一个好时机,因为现在门点在装修,我们只是负责管理这边的管理,与此同时我们在这边也在寻找新客户,在这里先建立良好的关系网络,熟悉黄江本镇区的环境工作等等,“努力,让顾客感动!”是我们企业的宗旨。
作为格兰仕的一名员工我们很清楚现在存在的许多问题,东莞公司成立与五月份,新公司的成立还存在着很多的问题,首先是物流的配制问题,人员管理问题,公司的价格问题,公司的产品售后服务问题,促销方案等问题都成了我们目前的棘手问题,在人员管理方面公司存在着很大缺陷,不过这些问题都需要给公司一定时间来磨和,让他在满满成长,我们坚信新事物肯定会战胜旧事物的,因为新事物具有强大的生命力,但是在新事物的成长的同时也存在着很多的困难与挫折,都需要我们大家一起去努力、配合去解决。
来到了东莞格兰仕家用电器连锁有限公司都进行了财务培训,把我以前学下到的财务知识运用到现在的工作岗位上,在这里每个公司都有自己的财务知道,作为一名合格的店长不仅要对自己的产品了如指掌,而且要对自己竞争对手的产品了如指掌,要了解到与自己的产品一样的熟悉,在黄江有最出名的不是国美电器也不是苏宁电器,而是在黄江的一个不气眼的私营企业主“黄江华兴电器”“标胜电器”因为华兴在黄江拥有强大的关系网络,而标胜电器在黄江业务推广的好,无论是国美还是苏宁在这边价格也不底,在这个空调这个行业格力是买品牌,而美的既卖品牌又卖价格,准备吃掉空调这个块大肥肉,但是我们格兰仕现在在东莞几乎每个乡镇都开设有自己的专卖店,格兰仕的把一个大的卖场分开成为10个小的卖场,让我们服务送到家,不仅卖品牌同时也在卖我们的服务,我们能把我们的产品送到顾客的家门口,但是我们现在唯一还缺少的就是把我们的产品送到顾客家,我们格兰仕的产品在这个地方绝对占优势,为什么这么说呢?首先我们的价格方面就便宜,举列说下吧,格兰仕在2014年光波空调被评选为奥林匹克体育中心专用产品(就等于在2014年奥运会举行时就是使用我们格兰仕的光波空调)kf25-p5o的机器才买到1450,而海尔的kf25机就卖到1799,格力的卖到1850,美的的同样型号的卖到1680,我们又把服务给跟了上去,所以我们的产品绝对占优势,根据我个人了解 :黄江镇是“全国百强乡镇”之一,工业发达,配套完善,目前在黄江投资设厂的有国际著名的飞利浦等外资企业700多家,主要产业有电子、塑胶、五金、鞋业、家私、玩具等,裕元工业园和田美北区高科技工业园发展势头迅猛。有着中外闻名的广东太阳神集团就在这里成长发展的,因此黄江镇也被称为“太阳神”升起的地方。2014年黄江全镇国内销售生产总值12.69亿元,出口总额6.27亿美元。东莞在2014年被评为全世界最有魅力的十大城市之一。所以我们公司是最看好东莞的发展的。
我们在人员管理方面实行每天出门前都给公司领导发信息,每天上班时候就要在昨天把自己的工作计划做好,然后分配好店员的工作,填好自己的工作计划一起在4点钟前传真会东莞子公司,公司会随时对各个门电的店长、店员进行电话抽查,每个星期照常开例会依次,在每天都要写总结,每个星期有小结,每个月有一次月结,提出问题,为什么专卖店的销售业绩不好,从两个方面进行分析,首先从店内情况,外出情况进行总结,专卖店的销售分为两部分,第一店面销售。第二店外销售(包括工程机、团购、捆绑销售)。
连锁经营专卖店的工作分配情况,店长与店员轮流出去外面跑业务,一个人在店里面要做的工作是登记好进店人员,对顾客提出的问题进行综合分析,(是潜在客户还是准客户)然后晚上再对顾客提出的问题进行汇总。 外出人员要做的工作,按照昨天写好的计划去执行,因为格兰仕有句话,伟大-------在于行动!实质拜访客户,什么地点,都谈了写什么,(包括顾客的基本情况,合作意愿,合作方式)然后晚上回来的时候把自己做过什么,都得到了什么样的信息都告诉店员。
做位一名合格的店长应该具备的素质有一下几个方面。
第一:要有思想,有计划,行动---分析总结。
第二:对新事物的感觉灵敏
第三:说服顾客的能力
第四:贯彻到底 伟大-------在于行动。
第五:组织能力,良好的宣传推广能力(宣传推广与经营大小成正比)
第六:复员能力(失败并不可怕,怕的是你失败后不能重新站起来被自己打败了)强烈的行动动机,
东莞格兰仕公司要的是团队合作精神,不强调个人,因为团队由个人组成,个人组成团队,在工作的同时要体现出我们的团队精神,为什么狼经过了几千年的演变还是生存了下来,而狼群中却没有老弱病残的狼呢,因为他们从来不会单独行动,从来不会单独攻击比自己身体强大的有生命的动物。所以他们生存了下来。所以说团队合作精神非常重要。
第二篇:暑期营销实践实习报告
前言 读了三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在大一期末学院曾为我们组织了一个星期的实习,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。今年暑假,由于特殊原因我们市场营销的一批学生被招到了格兰仕,由于时间的仓促,我们最终放弃了期末考试,来到了中山基地开始了我们一个月的市场营销实习。
广东xxx集团有限公司是一家全球企业家电业最优秀的集团之一。
格兰仕公司创立与1978年9月28号,29年来,格兰仕健康持续快速地发展,定位与全球名牌家电制造中心,到04年,两万余名员工员工智利于推动,“全球微波炉制造中心”“全球空调制造中心”,“全球小家电制造中心”,三大制造基地的发展,保持微波炉制造,光波炉制造世界第一,进入世界一线空调品牌阵营,格兰仕电器产品旺销全球近200个国家和地区,集团年销售额达到130亿,出口创汇达到7亿美元。
首先我们分配到中山进行了为期一个星期的实习,从开始的企业文化到扩展,销售工作的介绍,然后给我们介绍了空调产品的基本知识的讲解,微波炉基本知识讲解,小家电产品知识培训,厨卫产品知识培训,专卖店产品知识培训,到销售技巧培训,最终到了技能培训。在这么多天的培训我感觉到了企业的实力,我自己对企业的信心,让我感觉到了大企业,大家庭亲情,团队的合作精神。
在中山培训实习的这段时间中,我们大家都很努力,在这次培训中由于我表现优秀,被中山人事部分配到东莞进行实习,来到东莞我被东莞格兰仕家用电器连锁有限公司分配为黄江宝湖格兰仕专卖店当店长,当时我被分配到这里环境什么都很差,一个人在外面很辛苦,没有人管,第一次和装修工人同吃同住,当时想到以前良好的学习环境真的很想离开很想离开,但是我没有,因为我知道,自己能在一个大公司大企业里面工作是一个机会,我相信,我能支撑的下去,在未来的日子里,我可能面对更多的困难,我要是连这点困难都克服不了我就太对不住自己了,来到黄江宝湖以后我就开始了接管这边的装修问题,因为怕他们偷工减料,所以由我这个店长先负责这边的装修问题,格兰仕公司是目前中国第一家自己公司直接开家电连锁的集团,xxx集团将在未来的三到五年内在全国开办三千----五千家的格兰仕家电连锁店,实行真正的直销。这种销售策略在全国甚至将会是全球(内容来源好 范文网WwW.HaowoRD.com)未来发展的趋势,格兰仕踏出了第一步,这讲继微波炉连续创13年世界第一之后的又一个神话。
东莞格兰仕家用电器连锁有限公司成立于今年的五月份,六月份是各个门店的装修期,同时也是我们寻找客户资源的一个好时机,因为现在门点在装修,我们只是负责管理这边的管理,与此同时我们在这边也在寻找新客户,在这里先建立良好的关系网络,熟悉黄江本镇区的环境工作等等,“努力,让顾客感动!”是我们企业的宗旨。
作为格兰仕的一名员工我们很清楚现在存在的许多问题,东莞公司成立与五月份,新公司的成立还存在着很多的问题,首先是物流的配制问题,人员管理问题,公司的价格问题,公司的产品售后服务问题,促销方案等问题都成了我们目前的棘手问题,在人员管理方面公司存在着很大缺陷,不过这些问题都需要给公司一定时间来磨和,让他在满满成长,我们坚信新事物肯定会战胜旧事物的,因为新事物具有强大的生命力,但是在新事物的成长的同时也存在着很多的困难与挫折,都需要我们大家一起去努力、配合去解决。
来到了东莞格兰仕家用电器连锁有限公司都进行了财务培训,把我以前学下到的财务知识运用到现在的工作岗位上,在这里每个公司都有自己的财务知道,作为一名合格的店长不仅要对自己的产品了如指掌,而且要对自己竞争对手的产品了如指掌,要了解到与自己的产品一样的熟悉,在黄江有最出名的不是国美电器也不是苏宁电器,而是在黄江的一个不气眼的私营企业主“黄江华兴电器”“标胜电器”因为华兴在黄江拥有强大的关系网络,而标胜电器在黄江业务推广的好,无论是国美还是苏宁在这边价格也不底,在这个空调这个行业格力是买品牌,而美的既卖品牌又卖价格,准备吃掉空调这个块大肥肉,但是我们格兰仕现在在东莞几乎每个乡镇都开设有自己的专卖店,格兰仕的把一个大的卖场分开成为10个小的卖场,让我们服务送到家,不仅卖品牌同时也在卖我们的服务,我们能把我们的产品送到顾客的家门口,但是我们现在唯一还缺少的就是把我们的产品送到顾客家,我们格兰仕的产品在这个地方绝对占优势,为什么这么说呢?首先我们的价格方面就便宜,举列说下吧,格兰仕在2014年光波空调被评选为奥林匹克体育中心专用产品(就等于在2014年奥运会举行时就是使用我们格兰仕的光波空调)kf25-p5o的机器才买到1450,而海尔的kf25机就卖到1799,格力的卖到1850,美的的同样型号的卖到1680,我们又把服务给跟了上去,所以我们的产品绝对占优势,根据我个人了解 :黄江镇是“全国百强乡镇”之一,工业发达,配套完善,目前在黄江投资设厂的有国际著名的飞利浦等外资企业700多家,主要产业有电子、塑胶、五金、鞋业、家私、玩具等,裕元工业园和田美北区高科技工业园发展势头迅猛。有着中外闻名的广东太阳神集团就在这里成长发展的,因此黄江镇也被称为“太阳神”升起的地方。2014年黄江全镇国内销售生产总值12.69亿元,出口总额6.27亿美元。东莞在2014年被评为全世界最有魅力的十大城市之一。所以我们公司是最看好东莞的发展的。
我们在人员管理方面实行每天出门前都给公司领导发信息,每天上班时候就要在昨天把自己的工作计划做好,然后分配好店员的工作,填好自己的工作计划一起在4点钟前传真会东莞子公司,公司会随时对各个门电的店长、店员进行电话抽查,每个星期照常开例会依次,在每天都要写总结,每个星期有小结,每个月有一次月结,提出问题,为什么专卖店的销售业绩不好,从两个方面进行分析,首先从店内情况,外出情况进行总结,专卖店的销售分为两部分,第一店面销售。第二店外销售(包括工程机、团购、捆绑销售)。
连锁经营专卖店的工作分配情况,店长与店员轮流出去外面跑业务,一个人在店里面要做的工作是登记好进店人员,对顾客提出的问题进行综合分析,(是潜在客户还是准客户)然后晚上再对顾客提出的问题进行汇总。 外出人员要做的工作,按照昨天写好的计划去执行,因为格兰仕有句话,伟大-------在于行动!实质拜访客户,什么地点,都谈了写什么,(包括顾客的基本情况,合作意愿,合作方式)然后晚上回来的时候把自己做过什么,都得到了什么样的信息都告诉店员。
做位一名合格的店长应该具备的素质有一下几个方面。
第一:要有思想,有计划,行动---分析总结。
第二:对新事物的感觉灵敏
第三:说服顾客的能力
第四:贯彻到底 伟大-------在于行动。
第五:组织能力,良好的宣传推广能力(宣传推广与经营大小成正比)
第六:复员能力(失败并不可怕,怕的是你失败后不能重新站起来被自己打败了)强烈的行动动机,
东莞格兰仕公司要的是团队合作精神,不强调个人,因为团队由个人组成,个人组成团队,在工作的同时要体现出我们的团队精神,为什么狼经过了几千年的演变还是生存了下来,而狼群中却没有老弱病残的狼呢,因为他们从来不会单独行动,从来不会单独攻击比自己身体强大的有生命的动物。所以他们生存了下来。所以说团队合作精神非常重要。
下面说说我们格兰仕专卖店产品的摆放、运输、存放方面的问题,我们采用统一的物流配送,而且对产品的摆放很有讲究,那些该摆在显眼的地方,考虑这些问题就把自己当作顾客来考虑这个问题,每个星期对自己店内的商品进行一次盘点。确保产品的安全。确保店内的产品完损无缺。防潮防湿。
格兰仕公司将会在12月份与各个门点的店长店员签订合同。到时候门店的店长店员讲会负责起自己店面的销售。但是现在只是一个过渡期,而且将在明年的3月份左右建立股份制,按照这样的发展模式公司将渐渐脱离了子公司的限制,实行股份制,大概是占30%--50%的股份。按照公司的计划将在未来的三到五年内在全国开设三千到五千间,而且符合市场的需要,适合未来经济的发展,公司模式已经成立,在不久的将来格兰仕将又创造一个新的神话。
第三篇:暑期营销实践实习报告
暑期营销实践实习报告
一、前言
三年大学生活转眼间在欢声笑语中结束,大学的生活是很惬意的,想想当年跨进大学第一步时心里的诸多想象与幻想,着使黯然神伤。三年的大学生活没有实现自己当年想象和幻想中的场面,不免让自己有了紧张感,为毕业后干什么而紧张,我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。暑假如期而至,这个暑假时我们大学生活的第三个暑假,同时也是我们大学生涯的最后一个暑假,与前两个暑假相比这个暑假的时间较长,有必要在这特殊时期充实一下自己的大学生活,为一年后踏上岗位做准备。同时我们学习市场营销专业的基础理论知识已经三年了,也有了一定的理论基础了,是该去市场上检验一下成功的时候了。大学只是沟通校园与社会的桥梁,是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。经过屡次失败后,我终于在苏宁电器找到了一份暑期临时工。虽然工资不高,工作时间也很长,但这是自己的第一份“工作”,我全力以赴。
二、实习目的
(一)、理论联系实践,培养和强化社会沟通能力;
(二)、对社会现实问题,树立正确的人生价值观,在实践中实现自身价值,培养开拓创新精神;
(三)、培养良好的职业精神,为毕业后的实际工作打基础。
三、苏宁电器概况
苏宁电器1990年创立于中国南京,是中国3c(家电、it、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一,中国最大的商业零售企业,名列中 国民营企业前三强、中国企业500强第51位,品牌价值728.16亿元。
2014年7月,苏宁电器(002014)在深交所上市,成为国内首家ipo上市的家电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列。2014年销售规模预计达1800亿元,目前员工17万人。
本着稳健快速、标准化复制的开发方针,苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式,2014年,通过海外并购,苏宁顺势进入中国香港和日本市场,拓展国际化发展道路。截至2014年底,苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。
与此同时,苏宁电器坚持线上线下同步开发,自2014年旗下电子商务平台“苏宁易购“升级上线以来,产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等,迅速跻身中国b2c前三,目标到2014年销售规模3000亿元,成为中国领先的b2c品牌。
四、实习内容
这次实习的时间是2014年7月1到2014年9月30日,在亲戚的介绍下,我来到了家乡苏宁电器连锁店,在销售部门和他们的销售人员一起从事销售工作。本次实习我将其分为三个阶段。
(一)、实习初期。只能用一个字来形容“难”,这种困难不同于在学校所遇到的,我个人觉得比学校遇到难题更上了一个层次,上班前,就面对种种规定,什么发型啊、什么穿工作服啊。如果在学校,就算是执行也打些折扣的,而工作中,这就是命令,执行也要执行,不执行也得执行,除非你不想干了。虽然领导也会说什么不要当面顶撞,私底下可以单独解决,可是有用吗?现实吗?这些大多数都是空话,因为得罪领导意思的话很少有人会说。上班第一天,当第一次进入苏宁大门时,就像进入家的感觉一样。家用电器应有尽有,在干净明亮的工作环境里工作应该很好吧!在老员工的指引下换了工作服,在镜子前秀了一下自己,镜中的我也应该算一个职业高手。接下来就是每天都有的晨会,每天8∶30开始,想想在学校时这个时间我们大部分人应该还在睡觉吧。看着会议桌旁哪些年轻而又老练的销售员,让我想到了世事的艰难,难以想像那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎样承受的,或许每一个年青人都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足,二十几岁还有一个比较良好的学校环境,有机会接受高等教育,我一定要利用这个条件,路还掌握在自己的脚下,前面的路还很光明,我有信心走好以后的路,也一定会珍惜自己现在所拥有的一切。开完晨会,我就跟着老员工到了销售柜台,老员工们带人亲切随和,教我怎么跟领导沟通,教我在销售工作中应该注意什么,教我什么是一级主销,什么是自主产品,各个品牌的电视机的突出功能及优缺点,真的很感谢他们,他们使我的陌生感扼杀在了摇篮里,使我的思想得到了成长。
(二)、实习中期。每天清晨来到苏宁大家庭。首先打扫卫生,使我们的工作环境更加整洁,然后以规范的站立姿式迎接每一位顾
客,实习中期我经历了一次促销活动,活动期间价格有较大的变动,我每天除了帮助顾客介绍产品知识,还要梳理商品标签,梳理商品标签是一件很繁琐的事情,也有犯错的时候,也有被领导批评的时候,酸甜苦辣都尝了个遍,卖出电视,心里甜甜的,觉得功夫不负有心人,尝到了劳动带来的喜悦,享受有成果的喜悦心情,给自己继续打气,相信自己是最棒的,酸溜溜的味道,我想很多人都有尝过,我自己也不例外。在苏宁店里要面对很多在学校里没有的东西,就是与顾客打交道,在实习期间,形形色色的人都会碰到。举例来说,在活动期间,有位顾客来办理以旧换新,我给他解释在活动期间公司暂停办理以旧换新业务,原因是在这个时期店里很忙,请谅解。可是这位顾客就是不依不饶地将我数落了一顿。我心里这个气呀!唉!这种酸酸的味道已经好久没有尝试过了,也只有把它咽下去了,被人数落的感觉真的不好受。况且这也不是我的错!是公司规定的!苦!很久没有尝到辛苦的滋味了。大学跟高中相比,真的差的太远了,但是在苏宁实习的日子里,我又尝试到这种味道了。由早上的四个钟到下午四个钟,都必须得站着,这些日子太累了。每天双腿都酸疼酸疼的,整天都是上班下班做着重复的事情,更苦闷的事情是,光做公交车每天都需要两个小时的时间,所以感觉特别的累,我想这样的日子是可以媲美高中生活的,一样的忙碌,但心情确有着很大的差别。但是我想,其他员工们都可以坚定下来了,为什么我短短半个月就不能呢?所以我还是坚持下来了,心里的苦也烟消云散了,就像同事跟我说的一样,跟高中相比算什么呢?真的,已经不算什么了,很好的一次锻炼机会,我想在以后的找工作过程中应该不会恐惧这些了,因为这么累我们都过来了,以后还怕什么呢?
(三)、实习后期。实习的日子是短暂的,也是美好的。眼看就将实习结束,有诸多的不舍,在苏宁里结交了许许多多的朋友。友谊是人生中一样很重要的东西,他们在我实习过程中教会了很多产品知识,也包括为人处事的方法,他们所经历的事情比我多,见的东西比我要广。在他们身上,我可以发掘到很多我没有接触到的种种,这就是乐趣。实习即将结束,我与他们互留电话,以便日后联系,再同着自己曾经卖过的东西,特别有成就感,因为那里有我的功劳,是我劳动成果,看着那些订单,那种种的成就感就涌上心头,甜甜的味道,这怎不使人欣慰呢?我想经过半个月的实习,其中有成功、有失败、有欢乐、也有苦恼。在领导以及店长的指引下,和各位同事的帮助下,我的各方面都有了很大进步,今后我会更加努力,我相信我行。
五、实习收获
在本次实习之前,虽然已经学习三年了,但是对销售的知识还是
比较缺乏的。尤其是对销售实践上的认识甚少。经过这次的实习,可以说自己在很多方面有了很大的进步,特别是在以后从事工作方面有了一定的思考和规划。当然,自己的专业知识依然很少,还得不断努力学习,不断向目标靠近,实习期间很短,可是我收获确实很多,一直谨记着毛主席说的那句“谦虚谨慎,不骄不躁”,这也是贯穿整个实习期间的宗旨。实习期间,我主要有以下收获:理论与实践相结合。
这是我第一次将学习中的知识运用到实践中去,感觉新奇而有趣。但更多时候,学校培养我的是快速学习的能力以及看待问题的全面性和逻辑性,这对以后工作是很有帮助的。然而在销售过程中,我也发觉了自己的理论知识不够扎实这一很大的不足,所以还需要加强理论知识来拓展实践。
(一)、工作方向的选择
实习以前,我的想法很天真,一直把自己的工作方向定为营销经理,也从来没有真正体验过自己是否合适,这次在苏宁电器有限公司实习给了我一个很好的机会去真实感受一下营销工作。我实习时扮演的仅仅是一个小小的营销员,慢慢地我才发现,经历的职位不是那么容易就能胜任的,需要从基层一步步地做起,积累各方面的能力才能胜任,我为自己的发现感到高兴,这份实习工作让我坚定了以后工作的方向,这也是我在苏宁实习最大的收获之一。
(二)、工作方式和方法的改进
实习期间,我的工作方式和方法得到了很大的改进。每天都会为自己制定合理的工作计划,并且按时完成总结工作。及时解决存在的问题,并寻找解决的方案,在每项工作开展以前,我都会把重要的和不重要的分清来确保工作效率,充分准备确保万无一失。在工作交接时,例如午饭期间,我都会和其他员工协调好吃饭的时间,确保商场无损失;而且在解决问题时,更加注重解决方法的逻辑性,让问题的解决趋向与系统性沟通能力的提高。
实习过程中,需要大量的产品知识介绍的工作,特别是谈到有关价格方面的问题时,需要较强的沟通技巧。从开始的一次次失败,到最后的成交,我的沟通技巧有了很大提高,这也是我日后工作学习宝贵的财富。
(三)、团队合作能力的提高
实习过程中,我与整个部门的员工组成团队,虽然员工较为缺乏,
不能每个品牌都有促销员,但是整个促销过程中,我们分工明确,发现问题及时沟通讨论,共同攻克难关,完成公司分配给我们商店的任务,合作十分默契,各取所长,最终我们超额完成了公司给我们的任务,向公司交了一份满意的答卷,得到了领导的一致好评。工作中,我们是亲密无间的伙伴,生活中我们是志同道合的朋友,我注意观察每个人的优点,及时改正自己的不足之处,努力提高自己的能力、提高工作的适应能力。
这次实习是我第一次实习,所以需要有一个适应过程,所以很感激苏宁能以其包容的企业文化给我一段缓冲的时间。在苏宁的实习是愉快的,犯了错误很多同事也会包容我,这让我很快调整了自身状态,快速融入工作当中,并建立了扎实刻苦的工作态度,这些都会是我人生中最宝贵的财富。
六、实习的心得体会
这次实习的体会颇多,我总结了自己在实习期间的体会,共有如下四点。
第一、自主地学习。在苏宁实习期间学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作,让我少走了很多弯路,而且很有幸赶上了苏宁事业部派来的为期一天的企业文化培训,这次培训让我收获很多。同时也让我明白课本关于营销的理论知识也需要再巩固一下,以便更好的理论联系实际。
第二、积极进取的工作态度。在工作中,我们不仅仅为了公司创造利益,同时也在不断提高了自己的能力,积累了很多工作经验。我的工作不像正式员工那样有明确的工作范围,只是自由观摩,如果态度不够积极,就有可能丢失很多宝贵的经验。
第三、基本礼仪。无论是待人接物,都应该分乎礼仪,才不会影响工作的正常进行,这就需要平时多学习礼仪知识,如向老师请教。
第四、为人处事。作为学生要面对老师、家长,作为工作,要面对同事及领导都要做到妥善处理,要多沟通,并设身处地地为对方的角度思考问题,而不是只是考虑自己的事。
我想自己实习了半个月也使自己在各方面得到了充分地成长,以及心里的成熟,在以后的道路上,我会更加地努力奋斗实现自己的理想。
第四篇:移动暑期社会营销实践报告
暑期社会实践思想心得
江西财经大学会计学院
10财务管理2班
胡殷祺
0101683
实践单位:中国移动通信集团江西有限公司抚州分公司
实践时间:2014年7月10日至2014年8月9日 共31天
作为21世纪的大学生,光有理论知识已经远远不够。现代要求的是理论与实践相结合、能力全面发展的复合型人才。为此,今年暑假我特地进入移动公司开展社会营销,以谋求社会的锻炼和考验,也为毕业后步入社会积累经验。我们是以团队的形式开展推广活动,业务主要为推销移动的各项优惠活动。经过一个月的辛勤工作,我通过自己探索和向他人学习,得到了很多与人沟通协商的技巧与经验,锻炼了团队协作和团队领导能力,收获颇丰。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。将学到的与实践的结合起来,是自己变得更加优秀。
从学校放假回到家里,过了几天悠闲舒适的日子,就开始打算着去暑期实践。一来是因为光在家待上一个暑假太浪费这段难得的时光了,需要找机会锻炼自己,积累经验;二来在家也闲不住,想找点事做。对于暑期实践的计划,我并不想去干什么发传单、洗碗、端盘子之类缺少主观能动性的工作,它们只能给我们磨练而无法给予经验。这时候主要有两个选择:去林业局财务处协助会计进行账务计算或者去移动公司面试暑期工。本来,去当见习会计挺好的,专业对口,可以增加我的专业知识和经验,并且工作环境也好。但是我考虑到我现在刚学完大一,会计的理论知识基础还不够扎实,现在如果就开始从事专业性还为时尚早。而移动公司的实践能培养我与人沟通的能力,积攒与人交往的经验,不需要很强的专业能力便能胜任。现在的大学生,大多不缺专业知识,反而缺少了一些基本的能力,一些待人处事的经验,这使得很多大学生在工作和生活上屡遭挫折而无法应付。因此我选择了去移动公司面试“社会营销经理”这个岗位,为我今后学习工作打好基础。
我们一共21名暑期实践大学生被分成了5组,分别开展营销业务。我们的
工作就是每天下乡去各个村落推广本季度抚州移动的各种优惠活动。之所以是推广优惠活动,也是考虑到我们大学生的业务能力还不够强,刚好给优惠活动以逐步积累经验。我们每天顶着三伏的烈日下乡挨家挨户地宣传,劝导人们办理移动业务。下乡的过程我们碰到了很多坎坷,有人晕车也有人中暑,还要在骄阳下走好几个小时的山路,条件十分艰难。但是这些都不算什么,真正的困难是在推销过程中遇到的各种情况。由于我们是在村子里逐家逐户地介绍,有的客户就把我们当成了骗子而将我们拒之门外,更甚者还多我们进行谩骂和侮辱。这些时候我们都没有恼羞成怒,顾客至上,我们也得维护移动公司的形象和声誉,耐心地解释向客户解释情况。
一开始,我们小组的业绩并不好,看着其他组成果斐然,我们组的其他成员都有点沮丧。但是我们并没有灰心,在我的乐观鼓励下,大家充满信心,更加努力地推广业务。慢慢的,我们的业绩持续增长,并一直保持着稳定。消极和沮丧没有任何的作用,路是越走越宽的,只要保持着乐观和信心,就一定会有回报,永远以一个好的心态来面对各种事情。在推广的过程中,我一直保持着微笑和友好的态度,从客户的角度为其考虑,推荐最为合适的业务,以其自身利益来说服客户,动之以情、晓之以理、诱之以利、迫之以害。由于有些人对移动业务还不甚了解,加上我们在外办理各项业务流程都比较繁琐,这要求我们需要格外地耐心,耐心地向顾客解释各项业务的详细情况,耐心地协调移动的各个工作人员以顺利地办理客户需要的业务。遇到争执时,也需要耐心和微笑来解决问题,这样才是一个合格的移动社会营销经理。
我们是以一个小组为单位一起行动的,所以团队合作就格外的重要。作为组长,一个团队的领导,我就担负着协调和凝聚的责任。我们组既分工明确,又齐心协力,遇到困难的时候互相帮助,有了好处也共同分享。组员都是同龄人,所以也处得特别融洽,闲暇的时候开开玩笑聊聊天。大家一起同甘共苦,一起为着一个目标共同努力,使得我们结下了深刻的友谊,成了非常好的朋友。
在走村串巷的过程中,别人一眼就能认出我们是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我们的脸上就能看出来,这是就没有经历过社会的人所表现的气质和神态不同,还不够老练。我并没有因为没有经验而退后,经验就是这样积累的,每个人都是在社会中从不够成熟逐渐到老练的。
在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
我们实践工作的底薪不高,并且提成也很少,每天辛苦的工作之余,我们总会计算着今天攒了多少,而有时甚至一天都会没有业务。看着这少得可怜的工资,我也深深滴明白了挣钱的不辛苦与不易今后在日常开支方面也会更加合理、节俭。
很快一个月就过去了,虽然工资并不高,但是通过这次的暑期社会实践,带给我的收获都不能用巨大来形容了,我为的不是这些工资,而是这一个月所获得的经验——有了这些难得的经验,以后能攒回更多!我学到了很多与人交往和交涉的方法与经验,初步地踏入了社会。虽然在这假期我没有在我的专业知识、专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增
强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
第五篇:关于塑料袋营销的暑期实践报告
关于塑料袋营销的暑期实践报告
前言:实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段宝贵的经历,它是我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上学不到的经验与知识,也开阔了我们的视野,增长了见识,为我们以后走向社会打下了基础。作为一名市场营销的学生,实践对于我们来说更是尤为重要。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。
一、 实践时间:2014年7月15日—2014年8月15号
二、 实践地点:厚忠塑业有限公司
三、 实践部门:销售部
四、 实践内容:
通过在厚忠塑业有限公司的实习,我学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销方法,如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想
(1)生产经营的总体情况:桐城市厚忠塑业有限公司坐落于历史文化名城“桐城派”故乡——桐城市新渡镇工业园,206国道、沪蓉高速、合九铁路穿境而过,合肥、安庆机场近在咫尺,万里长江涛声可闻,交通运输极为便捷。厚忠塑业始建于2014年,主要从事塑料包装的生产加工。
现有员工168人,其中生产技术人员139人,各类专业技术职称员工127人;公司注册资本500.80万元,资产总额2747万元,(其中固定资产870多万元),现有厂房10000平方米,公寓式职工住宅楼三幛;拥有各类塑料吹膜机87台(套),包装印刷生产线16条。公司年生产各类塑料包装袋8000余吨,产值逾亿元,年实现利税800多万元,年纳税300多万元。
公司建有完善的销售网络,产品覆盖全国30多个省、市、自治区、直辖市,并部分出口欧美及东南亚地区。先后与国内多家知名企业结成业务合作伙伴。产品分类为:高低压聚乙烯原料、高低超市专用袋、市场广告袋、bopp、opp专用袋等。
公司严格按照iso9002国际质量体系标准建立整套的质量保证管理体系,对原材料进入、产品生产过程、产品输出和服务实施严格控制,有效地提高了企业的市场竞争力,从而进一步扩大了产品的市场占有率。
公司的经营宗旨是:以诚信为本,以质量求生存,以信誉求发展。长期以来,我们赢得了广大客户的信赖,也为公司赢得了广阔的销售市场。连续多年被工商管理部门评为“重合同守信用单位”,被金融部门评为“金融守信单位”,被安徽省地方税务局评为“a级纳税信用纳税人”。
(2)市场营销策略:对于塑料产业来说首先面临的就是环境污染问题。自从国家实行“禁塑令”以来,塑料市场就面临着巨大的挑战,所以在这种情形下一方面要配合与支持国家的方针,另一方面也要考虑自身的改革问题。
a. 对于企业本身来讲,要和单位做好沟通,要让与自己合作的公司理解与支持国家的政策,提出这样做既为他们企业自身减少了一笔开支,同时使用环保袋,采取收费政策,大大降低了名众使用塑料袋的量,节约资源又支持环保。归结出来一句话,企业要处理好公共关系。
b. 既然塑料袋污染比较大,那么企业可以用相应的小污染、成本又不高的产品去替代它。应运而生的无纺布袋,这种袋子虽然成本相比与塑料袋而言要高,但是它的优点就是经久耐用而且造型上看起来还比较美观,所以从目前市场来看也是有一定的发展前景;其次,一些纸袋也受到一些品牌袋的亲赖;最后目前国家控制的也仅仅局限于食品的外包装,对于食品的内包装,由于包含一定的技术含量,国家对这方面并没有采取什么强硬的方针,而且从长远角度来看也不大可能,所以对于该企业来说应该提高自身的技术水平,向食品内包装等更高层次去发展。
c. 现在市场竞争的压力下,细节往往就决定着成败。优良的售后服务,高质量,高效率以及相同质量下的价格等问题都是至关重要的,所以要抓好质量关,衡量好利润,讲究互嬴互利。
备注: 现在介绍一下内包装塑料包装成本的计算方法。a)首先介绍一下常用的原料及区别:
一般服装内包装都用pp(聚丙烯)或pe(聚乙烯)。二者的区别是pp做成的袋子比较硬,一揉沙沙响;pe的较软. b)计算公式如下:
塑料袋成本价=原料成本+工人费用+机器损耗+运营费用 其中原料成本的计算公式如下:
长*宽*高*密度*单价=成本注:长、宽、高米为单位假设我们需要50*60cm、双面8丝的pp塑料袋,5000只,双面8丝是厚度,就是单面4丝。注:100丝=1毫米,公司吹塑机器2台,印刷机器1台,共60000元,6年报废期;运营费用4500元/月,工人5人,工期2天。
0.5*0.6*8/100000*910*12=0.26208元(原料价)
塑料袋价格=原料成本0.26208+工人费用0.08+机器损耗0.011+运营费用0.03
最终结果为:0.38308元
一个月的实习工作就在交杂的心情下结束了,自己也有着一些体会:
1. 要善于沟通。对于初进厂来说,自己对于企业的运营体制都不熟悉,对于所接手的工作也是挺陌生的,工作中出现问题那肯定是难免的,所以沟通就是关键的,从沟通中让同事间彼此了解,加深感情,有什么疑问也往往在沟通中得到解决。沟通是架起友谊的桥梁,要善于沟通!
2. 要有耐心与热情。饱满的热情是创造高效率的前提,也是良好工作成果的保障。对于一些长期处于高工作压力下的业务员来说,产品的质量一直是他们最为注重也最为担心的问题,但是往往工作中就会出现一些小问题,这时就需要耐心的向他们解释导致问题的原因并且提出解决问题的方案,同时也要定期的开会提出这些问题以引起员工的注意。
3. 要勤快。知识要用之于实际生活中才能真正成为知识,而实践就必须要求我们要勤劳。多帮老员工们作些事情,多在休息时间问问他们一些工作中遇到的问题,多看看,要多做事多看事,勤劳是成功的必备条件。一句话,一个月来我收获颇多,很高兴。