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【第1篇】暑期新东方咨询顾问社会实践报告
XX年8月25日,随着k577到来,我在新东方学校总部实习的日子就宣告结束了,在这为期56天的实习生活中,每一天新东方都带给我新的体验和新的知识,让我从一个学校懵懂的纸上谈兵者变为实战演练者,从一个不切实际的象牙塔学生到一个慢慢面对现实的社会人,让我在脚踏实地时能够更加自信地去仰望星空。
一、实践目的
培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。不要简单地把暑期社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
二、实践内容
在北京新东方学校客户服务部店面商务中心担任咨询顾问一职,主要负责的是咨询课程和维护报名大厅的秩序。在正式上岗之前我们进行了为期一周的时间培训,虽然去年的时候我来过,对业务流程了解一些。可是一年没有碰触这些课程有些生疏了还有部分的课程有所改进。虽然和去年的培训东西差不多,但是我却有不一样的体会。每天面对来报课的家长,我们都得以笑脸迎接(即使我们受了委屈),家长的问题我们都得一一回答并且让家长信任我们他报的课程就是对的,我们都得找各种理由去说服家长,让他们满意不仅仅是我们的课程还有我们前台的服务。在新东方工作的这段时间我也学会了化化淡妆,因为这是公司的要求,做服务行业的工作面貌一定要好。每天早上的化妆也是我们必须做的工作。
三、实践结果
在这为期56天的实习生活中,每一天新东方都给我新的体验和新的知识,从一个不切实际的象牙塔学生到一个慢慢面对现实的社会人。在学校的时候总是天天无所事事,上网聊天玩游戏谈恋爱消磨时光,在学校这麽好的环境我居然是这麽消极的度过,现在想想真的有点后悔,悔不当初。在新东方的每一天晚上我都会看看一些职场方面的书籍来增添自己对职场方面的不足,并了解这个现实的社会。实践的时候我默默地做了个做了个决定回到学校一定要好好学习至少不再那么的浪费青春,想想暑假看的电视剧“北京青年”,剧中的何东很有魄力的去重走一回青春,我不能像他那样应经走过的青春却因为自己后悔当初再重走一次,所以现在开始规划自己的未来,有计划的度过每一天。
四、实践总结
通过这段时间的实习,我发现自己还存在着很多的不足,需要在以后的学习、生活中不断改进。
(一)、做事不够细心。在新东方工作的日子里,由于我的不细心给我工作上很大的困扰。比如说,有家长问我,我们家的孩子想出国,英语不太好应该怎么办,能不能给我们孩子做一个规划。这时我就很为难,因为我对课程不太了解也不敢对家长们乱说。如果我能理解熟悉课程也许我就不会出现这样的问题。还有一次,在存证待转上有一次出现了问题,在听课证上明明写的是实缴50元优惠1530元,我扫了一眼就认为是实缴1530元优惠50元,一次的惨重的教训为了不让主管知道我就主动的打电话向家长道歉,并希望他可以再来新东方我在给她重开一张证明。可是明明约好的下午来家长却没有来。没有办法我不埋怨家长因为这是我自己出现的工作问题,为了不给家长带来工作上的困扰我就给家长发短信,表明我的歉意希望家长能够体谅与谅解。做事的不够细心只能给自己带来工作的压力,而且没有人会主动的帮你,不细心的后果只能自己去承担并积极的去解决。
(二)、做事不够主动。还记得在新员工培训会上,李钢校长曾提到要积极主动,proactive, pro是之前的意思,active是活跃的意思,合起来就是在还未布置工作之前就主动去做,而不是我们平常所说的积极主动地去做别人交给我们的工作,而我在实习期间每天都只是努力地完成指导老师安排的工作,很少去思考我能够主动地去做什么,没有做到pro与active的结合。
(三)、做事不够灵活。“不懂就要问”是好的,但是遇事总是问就比较讨嫌了,而我可能就是那个比较讨嫌的人了,每天总是师父师父的叫,不能够独立地处理问题,不能随机应变。
(四)、做事不注重细节。每次在指导老师交给我任务的时候,我总是想着如何在最短的时间内把任务完成,而忽视了一些非常重要的细节问题。
虽然56天的实习时间不足以去了解总部前台全部内容的,但是我真的非常感谢新东方能够给我这样一个锻炼的平台和机会,让我去体验到与学校学习生活完全不同的公司工作生活。也许这56天不能改变我的一生,但是足以影响到我对人对事的看法,以及对我自身职业生涯的规划。“追求卓越,挑战极限,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”,在今后的人生道路上,我将带着这份新东方精神,追逐梦想,永不放弃。
衷心地祝愿新东方的老师们生活幸福、工作顺利,也祝愿新东方集团越办越好,走遍全国,走遍世界!
【第2篇】暑期新东方咨询顾问社会实践报告范文
xx年8月25日,随着k577到来,我在新东方学校总部实习的日子就宣告结束了,在这为期56天的实习生活中,每一天新东方都带给我新的体验和新的知识,让我从一个学校懵懂的纸上谈兵者变为实战演练者,从一个不切实际的象牙塔学生到一个慢慢面对现实的社会人,让我在脚踏实地时能够更加自信地去仰望星空。
一、实践目的
培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。不要简单地把暑期社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
二、实践内容
在北京新东方学校客户服务部店面商务中心担任咨询顾问一职,主要负责的是咨询课程和维护报名大厅的秩序。在正式上岗之前我们进行了为期一周的时间培训,虽然去年的时候我来过,对业务流程了解一些。可是一年没有碰触这些课程有些生疏了还有部分的课程有所改进。虽然和去年的培训东西差不多,但是我却有不一样的体会。每天面对来报课的家长,我们都得以笑脸迎接(即使我们受了委屈),家长的问题我们都得一一回答并且让家长信任我们他报的课程就是对的,我们都得找各种理由去说服家长,让他们满意不仅仅是我们的课程还有我们前台的服务。在新东方工作的这段时间我也学会了化化淡妆,因为这是公司的要求,做服务行业的工作面貌一定要好。每天早上的化妆也是我们必须做的工作。
三、实践结果
在这为期56天的实习生活中,每一天新东方都给我新的体验和新的知识,从一个不切实际的象牙塔学生到一个慢慢面对现实的社会人。在学校的时候总是天天无所事事,上网聊天玩游戏谈恋爱消磨时光,在学校这麽好的环境我居然是这麽消极的度过,现在想想真的有点后悔,悔不当初。在新东方的每一天晚上我都会看看一些职场方面的书籍来增添自己对职场方面的不足,并了解这个现实的社会。实践的时候我默默地做了个做了个决定回到学校一定要好好学习至少不再那么的浪费青春,想想暑假看的电视剧“北京青年”,剧中的何东很有魄力的去重走一回青春,我不能像他那样应经走过的青春却因为自己后悔当初再重走一次,所以现在开始规划自己的未来,有计划的度过每一天。
四、实践总结
通过这段时间的实习,我发现自己还存在着很多的不足,需要在以后的学习、生活中不断改进。
(一)、做事不够细心。在新东方工作的日子里,由于我的不细心给我工作上很大的困扰。比如说,有家长问我,我们家的孩子想出国,英语不太好应该怎么办,能不能给我们孩子做一个规划。这时我就很为难,因为我对课程不太了解也不敢对家长们乱说。如果我能理解熟悉课程也许我就不会出现这样的问题。还有一次,在存证待转上有一次出现了问题,在听课证上明明写的是实缴50元优惠1530元,我扫了一眼就认为是实缴1530元优惠50元,一次的惨重的教训为了不让主管知道我就主动的打电话向家长道歉,并希望他可以再来新东方我在给她重开一张证明。可是明明约好的下午来家长却没有来。没有办法我不埋怨家长因为这是我自己出现的工作问题,为了不给家长带来工作上的困扰我就给家长发短信,表明我的歉意希望家长能够体谅与谅解。做事的不够细心只能给自己带来工作的压力,而且没有人会主动的帮你,不细心的后果只能自己去承担并积极的去解决。
【第3篇】暑期社会实践报告书 新东方暑期夏令营助教
实践报告摘要:那些年,我们在长沙新东方酷学酷玩夏令营当助教的日子,点点滴滴,值得珍藏,即使世界末日也阻挡不了我们热爱新东方,成为新东方助教的激情。
在这里——
你将被磨练成为挥洒激情、魅力四射的明星助教老师
你将有机会和传说中的新东方名师亲密接触
你将得到一次终身受益的带薪实习经历
你将很有可能从此成为新东方大家庭中的一员
关键词:梦想 青春 成长 友谊 责任 熬夜 激情
人生充满太多的选择和可能性,我们完全可以从任何一条道路去找到更好的自己,而我们恰巧选择当下这条路,就不能回头。我们要勇往直前地踏过那些障碍,斩掉那些装腔作势的荆棘,在众人的不解和疑惑中,磐涅出更强大的自己。
一、不走寻常路
我想每个同学在每个学期多少都有自己既定的目标,并在开学伊始都会发誓要坚持下去,我亦如此。可是,你有没有想过,其实这些所谓的目标中有的一些是你作为学生所必需的承担的天职,比如学习,就像人总是要吃饭一样,我将之称为“生活必需品”。那么除了我们按部就班地履行这些天职之外,我更渴望生命中有些挑战与惊喜。
而就在XX年6月,我漫不经心走去上课时,意外发现在某宣传栏上贴着新东方英语学校酷学酷玩夏令营/住宿班助教招聘的海报。
我徘徊了很久考虑自己要不要去。始终困扰我的两大因素是不自信和怕寂寞,但一想到自己就要按照既定的路线走下去,每天都可以预见自己第二天要干嘛的时候,又变得不甘心起来。而且我是个对未来目标极其明确的人,当一名老师。我想,我的愿望既简单又普通,只是想当一名人民教师,很多人都可以;可是在我心中,教育是件神圣的事情,它对于我来说不是职业而是责任,所以我必须足够优秀才能为人师表。我始终相信,我选的这条路很特别,因为我对它的态度很端正。为了达成这个长远的目标,我必须在前行的道路中尽量使自己的经历丰腴起来,于是我决定试一试。也许就是这个“试一试”,使我和新东方产生了一段孽缘,也使我更加坚定这个普通又意义特殊的目标,促使我在这条漫长又孤独的助教之路上保持一个不偏不倚、坚强、独立的形象。
首先我面对的是五轮面试环节。一面时,每个教室坐200多人,共1700多人的面试场面之宏伟让我开阔了眼界又心有余悸。五轮面试也绝非打马走过,从自我介绍、才艺表演、笔试、无领导小组讨论、城市任务,再到试讲课,无一不是一场盛宴。然而,新东方工作人员办事效率之高以及做事的原则性都让人佩服地五体投地。为了赶上面试,我牺牲了很多上课时间、放弃了一些竞赛考试等等,虽然每次跟父母讨论到这些情况时,都会跟他们发生分歧,但我从未动摇过自己的心声。然而最致命的打击是,几轮面试下来,朋友们都一一离去。往后就是我一个人孤军奋战了,瞬间有种苍凉感,不禁感叹——人生的路啊,总要一个人走的,你的亲人,以及在路上遇见的朋友都只能在人生的某一阶段陪你同行,没有人可以陪伴你一辈子,终将,要一个人的。四面结束后,我从烈士公园东门一直走回学校,不知道走了多久。尽管累了饿了,可是我体会到了大汗淋漓后的酣畅,大雨瓢泼后的痛快,这个城市,给人焕然一新的痛快感。有一种寂寞,身边添一个可谈的人,一条知心的狗,或许就可以消减。有一种寂寞,茫茫天地之间“余舟一芥”的无边无际无着落,人只能各自孤独面对,素颜修行。此时我把手和脚抬起来,凉凉,决定从此,独立地,坚强地,走下去。
其实,每次我在面对丝毫不知后路如何的“面试”前受到的各种“阻碍”,以及在权衡各“阻碍”利害关系时,我也觉得很累,想过放弃。可是,我常问自己:到底我想说什么?想要什么?当然,更重要的是,想清楚你所想之后,你又能否经得住那些“众口铄金”,去坚定地选择自己的那个答案和那条路呢?总之对于我这种脑子一根筋,用我妈的话是倔地像牛一样的人来说,自己选择的路,就算是跪着,也要跪到终点!
也就是这种坚持,使我的学霸形象渐渐隐退到背后,每天神出鬼没地穿梭在学校与新东方之间。饭卡里一个月只充100元,但生活费却要飙涨到1000以上;生活作息如此规律的我,每晚都要奋战到2点以后。然而也就是在这些忙忙碌碌的中,偶尔驻足回首,才发现自己走了很长一段路。在这段路上,我更加理智了,自信也随之膨胀起来。当别人再问我学校时,我不会再支支吾吾。因此,我反而要感谢自己高考时的际遇。重不重点这回事儿,要看对自身的认知和要求。如果我们都能不随波逐流、不容易被外界所同化、不因为别人的选择而彷徨,那么,在任何情况下,我们都会成为当下的重点,并一步步走向以后的辉煌!我知道,也许在这个环境里,我的“特别”会让我更加容易突出、出挑,更容易战胜自己,达到一个顺境里都到不了的层级。today you do something others don’t do, tomorrow you do something others can’t do.
二、孤独尽头有阳光
拜伦说过:“those who stand alone are the strongest.”意思是独自站立者最强大。我知道我们都怕寂寞,所以我们要学会适应寂寞,再支配它,驾驭它。
我想在新东方的这将近半年时间里,也是我在学校最孤独寂寞的日子。平时和我一起上课的室友总是因为我的飘忽不定而另谋归宿,我的作息时间也与她们有所差别,经常性地早出晚归,忙活到大半夜还没睡,一大清早又爬起来,随即一天不见踪影。
而在这段时光里,我听到了无数个新东方名师的讲座及助教的经验分享,感到了这个团队强大的归属感,有时候我会觉得要是学生会、一个班乃至一个学校有这样神奇的力量来吸引来自五湖四海的我们,那它将会变得坚不可摧;在这里我接受到了正规的行业培训,也看到了新东方员工的职业精神;在这里,我也结识到了跟我一般年龄的优秀的助教,他们来自各个高校不同专业,性格各异,但大家相处起来却其乐融融。
在考核期间,我是这样过来的,整整一周趴在电脑前做了10个早自习、10个电影赏析以及6个2小时的素拓、1个班会ppt,连续几天工作20小时以上,我满心以为自己这么努力,考核肯定会一次性通过。可是可怕的是什么,就是有人跟你一样努力却比你还优秀,一周考核下来,我只有电影赏析通过,其余全部重考!这对我犹如晴天霹雳,真有种两眼一黑,直接倒下去不省人事就好的感觉。可是我还是不能倒,只能硬着头皮、一声不吭去写逐字稿,去把课程内容一改再改。现在我仅仅是个助教,如果连这点挫折都受不了的话,以后怎么当老师?在新东方,即使像周思成那种老师,都称磨课阶段简直是炼狱。所以,我就这样慢慢挺过来了,每次亲朋好友跟我聊天问最近有没有什么新鲜事儿时,我都对此避而不提,不是不愿意吐槽,是觉得压根儿就没必要,很多事情,只有自己经历过才懂,而别人都没经历过的事,聊起来就缺乏一个共通点。
至今仍然记得开营前十天我就从湘西老家大老远赶到长沙来排练(规定是开营前三天到达长沙即可),就是为了第二期夏令营的开营晚会能注入新血液。我叫上了第二期要一起进营的几个助教一起排舞,因为大家在长沙都没地方住,所以我们开营前几天都是自费在宾馆住的,白天我们去总部前台实习,晚上就排舞,一直会练到凌晨2点,并把闹铃设成舞曲,早上8点闻曲起舞。我是个很多年没有跳舞的人,舞蹈的那点基本功还是在小学时练就的,大学期间偶尔跳跳爵士、肚皮、健美操、瑜伽,但都是拿不出台面的东西,自己也从来没上过舞台,总觉得自己是没有任何艺术细胞的人。而我也不知道哪儿来的勇气,就用那点儿可怜的基本功和誓死要进营的决心,竟编出支肚皮舞来。当听到营长打电话给我们安排搭班时,我们知道大家可以进营了,像流浪狗被主人找到了一样兴奋。五个人在宾馆欢呼的场面,我将永生难忘。我相信,越努力越幸运。而在第三期时我有8个舞蹈。一句名言如是说,如果你不推自己一把,永远都不知道自己有多优秀。
所以,现在想来,孤独其实是人生的主色调,痛苦也是旅途中不绝于耳的配音。正是因为有孤独,才有对美好的希冀和相聚的欣喜,有痛苦,才有愈发坚强的意志和永不言败的坚持。有了这些希冀和坚持,你的那些因奋斗而熬红的双眼、因前进而麻木的四肢、因攀爬而被划伤的肌肉和因隐忍而消瘦的轮廓,都会在不远的前方看到那阴霾的后面,原来是绚烂的绮丽和无尽的阳光。只要你不停往前。
三、东方那片耀眼星空
我带的第一期营是初中听力口语风暴a营,全营人数最多的班,又是问题最多的初中生,十一天下来,真的是疲惫不堪。带班过程中,由于太忙,也没工夫搭理别人,只顾自己班的孩子去了。但是孩子们也是有感情的,只要你真心对孩子们好,其实他们都记在心里呢!有时候同学之间发生了摩擦,他们会因为怕给自己的助教惹麻烦而咽下一肚子气。都是十一二岁的小孩儿,竟然会如此懂事,这一点让我十分感动。结营那天,他们在我营服上写下的字,至今舍不得洗掉。这些回忆,都深深植入我的脑海,无法抹去。我带的第二期营是听力口语风暴b营,b营的孩子年龄大些,所以我也会很省心。孩子们,我永远不会忘记你们在结营晚会荧幕上看见我们时,那一声声给力的叫喊声,所有助教站在台上唱《星空》和《祝你一路顺风》时,你们拥上台来给我们大大的拥抱,还有你们qq签名上一字一句的舍不得。
孩子们给了我太多感动。他们会因为一个室友晚归,出动整个班的力量去寻找“失踪者”;他们会因为助教没吃饭,特意给我们从食堂打了饭端进办公室;他们会因为拔河比赛输了而集体郁闷一晚上。
从这些可爱的孩子们身上,我再次感受到了人性的善良与美好。他们让我相信,就算世界再复杂,也有无数单纯和善良的灵魂;就算世风充斥着再多堕落和负面情绪,那些年轻的、勇敢的心也会创造奇迹,开天辟地。
然而,我准备的几个月的时间,就只为了带这两期营吗?有的人便开始发问了。你们一个月有多少钱?每次别人问到这个问题时总让我哭笑不得。因为我说没有什么钱吧,他们又投来惊异的目光,全然一副不相信的表情;说有钱吧,他们就成谄媚状,把你捧得像老佛爷一样。其实说实话,是没什么钱,而且还得倒贴不少。光我嗓子哑了一个月到现在都还没完全根治,你就知道你要付出的代价了,而这不过是冰山一角。但事实上,我在乎的并不是钱,钱算什么,平台才最重要。
也就是在这里,我会更加体会到年轻与学习的重要性,而年轻与学习不可兼得时,就看效率发挥的功效了。因为和你同龄的,甚至比你还小但比你强大的人多了去了。这一点,越早体会到当然最好,不要等到工作后才发现,能够自由支配时间去做想做的事儿,读想读的书真是无比自由的一件事。
四、青春是张狂的诗
从XX年6月到8月,大约三个月的时间在新东方,而这三个月里,人的变化是潜移默化的。起初我自己也没有太多的意识,只是忙忙碌碌,不知不觉时间就这样过去了,现在是后知后觉以后醒悟。
而新东方让我变得最大的一点就是有激情。到新东方上过课的同学都知道,在这里老师上课的最大特色就是有激情。大家会觉得能在新东方当老师的人定是有超人的艺术细胞和学术细胞,再加上不可小觑的演技及青春的活力等等,想到这些,你一定觉得:“哇,此乃尤物也,集万千优势于一身啊。”每当你两眼发光,默默地仰望这些人的时候,除了羡慕嫉妒恨,定免不了内心的小自卑!当然,有的人已经麻木到没有任何想法,就像习惯性地看到毛泽东、乔布斯、比尔盖茨的那种遥不可及的成就一样。其实不是你麻木,是你不敢去做,不敢去争取。敢问你就甘愿平庸一辈子?自以为是的以为读了个本科就可以每天逃课睡觉打dota了?其实,每个在你我眼中成功的人的经历是相似的:就是那一抹,抹也抹不去的勤奋。比如:他们在磨课期时遭受的炼狱,他们每天十多个小时,既考脑力又考体力的课时量,他们上一堂课就写几万字的逐字稿等等。每个光鲜华丽的躯体背后,都少不了他们超出常人的努力。
在营地也有这样的风景,一个跟我们年龄相仿的老师,英语功底自是不在话下,而除此之外他还很努力工作,有几次半夜两三点经过他办公室时,还看见他在备课。这就是我身边可爱的新东方老师。很多学生上完新东方课后都感叹新东方的老师很牛很神奇,而其实他们唯一牛的地方就是,他们都有把某一件事情做到极致的经历,而这种极致的感觉不仅能让这件事臣服于他们,更能延伸出去,让他们在做其他事情的时候都能同样的投入、坚持甚至癫狂。有了这些真正神奇的力量,他们在做其他想做的事情时,也自然能无往而不胜了。
虽然我没有像老师那样历练过,但我至少经历过他们所经历的一半,我不确定自己是否发挥到了极致,但我觉得那种人生充满鸡血的感觉很美好,在别人看来也许很疯狂,但自己无疑是最骄傲的。如果一件事真的让我忘乎所以直至癫狂,到目前为止,至少我可以脱口而出,那就是,新东方助教。米兰·昆德拉曾说过,没有一点而疯狂,生活就不值得过。听凭内心的呼声的引导吧,为什么要把我们的每一个行动想一块饼似的在理智的煎锅上翻来覆去地煎呢?是啊,我们的灵魂就像一个战场,在这个战场上,我们的理智和激情不断交战;理智是生命之舟的舵,而激情是生命之舟的帆。理智告诉我们该做什么,怎么做,规划一切,万无一失。没有理智会没有方向,就像船离开舵一样。可是,谁能说没有舵就是坏事儿呢?也许正是因为脱离了惯性方向的负累,我们可以把自己的心灵之舟航行到一个想都不敢想的世外桃源。
让我们用年轻赋予我们的最好的力量——激情,去创造每一个未知却清晰的惊喜吧!那些波澜和壮阔正在展开,请用你的激情去勇敢地乘风破浪吧!
综合上述,这次暑期社会实践感悟归纳之:
一、真诚待人,永远相信只要人人都献出一点爱,世界将会变成美好的明天。
二、理智与激情并重
三、年轻就是资本,越年轻越要努力。
四、多结交朋友,人脉资源一定程度上决定了你的眼界。
五、人的生命只有一次,好好珍惜,好好倾听和跟随自己心灵的选择吧,自己选择的路,就算跪着也要走完。
【第4篇】最新暑期社会实践报告 新东方咨询顾问
XX年8月25日,随着k577到来,我在新东方学校总部实习的日子就宣告结束了,在这为期56天的实习生活中,每一天新东方都带给我新的体验和新的知识,让我从一个学校懵懂的纸上谈兵者变为实战演练者,从一个不切实际的象牙塔学生到一个慢慢面对现实的社会人,让我在脚踏实地时能够更加自信地去仰望星空。
一、 实践目的
培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。不要简单地把暑期社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
二、 实践内容
在北京新东方学校客户服务部店面商务中心担任咨询顾问一职,主要负责的是咨询课程和维护报名大厅的秩序。在正式上岗之前我们进行了为期一周的时间培训,虽然去年的时候我来过,对业务流程了解一些。可是一年没有碰触这些课程有些生疏了还有部分的课程有所改进。虽然和去年的培训东西差不多,但是我却有不一样的体会。每天面对来报课的家长,我们都得以笑脸迎接(即使我们受了委屈),家长的问题我们都得一一回答并且让家长信任我们他报的课程就是对的,我们都得找各种理由去说服家长,让他们满意不仅仅是我们的课程还有我们前台的服务。在新东方工作的这段时间我也学会了化化淡妆,因为这是公司的要求,做服务行业的工作面貌一定要好。每天早上的化妆也是我们必须做的工作。
三、 实践结果
在这为期56天的实习生活中,每一天新东方都给我新的体验和新的知识,从一个不切实际的象牙塔学生到一个慢慢面对现实的社会人。在学校的时候总是天天无所事事,上网聊天玩游戏谈恋爱消磨时光,在学校这麽好的环境我居然是这麽消极的度过,现在想想真的有点后悔,悔不当初。在新东方的每一天晚上我都会看看一些职场方面的书籍来增添自己对职场方面的不足,并了解这个现实的社会。实践的时候我默默地做了个做了个决定回到学校一定要好好学习至少不再那么的浪费青春,想想暑假看的电视剧“北京青年”,剧中的何东很有魄力的去重走一回青春,我不能像他那样应经走过的青春却因为自己后悔当初再重走一次,所以现在开始规划自己的未来,有计划的度过每一天。
四、 实践总结或体会
通过这段时间的实习,我发现自己还存在着很多的不足,需要在以后的学习、生活中不断改进。
(一)、做事不够细心。在新东方工作的日子里,由于我的不细心给我工作上很大的困扰。比如说,有家长问我,我们家的孩子想出国,英语不太好应该怎么办,能不能给我们孩子做一个规划。这时我就很为难,因为我对课程不太了解也不敢对家长们乱说。如果我能理解熟悉课程也许我就不会出现这样的问题。还有一次,在存证待转上有一次出现了问题,在听课证上明明写的是实缴50元优惠1530元,我扫了一眼就认为是实缴1530元优惠50元,一次的惨重的教训为了不让主管知道我就主动的打电话向家长道歉,并希望他可以再来新东方我在给她重开一张证明。可是明明约好的下午来家长却没有来。没有办法我不埋怨家长因为这是我自己出现的工作问题,为了不给家长带来工作上的困扰我就给家长发短信,表明我的歉意希望家长能够体谅与谅解。做事的不够细心只能给自己带来工作的压力,而且没有人会主动的帮你,不细心的后果只能自己去承担并积极的去解决。
(二)、做事不够主动。还记得在新员工培训会上,李钢校长曾提到要积极主动,proactive, pro是之前的意思,active是活跃的意思,合起来就是在还未布置工作之前就主动去做,而不是我们平常所说的积极主动地去做别人交给我们的工作,而我在实习期间每天都只是努力地完成指导老师安排的工作,很少去思考我能够主动地去做什么,没有做到pro与active的结合。
(三)、做事不够灵活。“不懂就要问”是好的,但是遇事总是问就比较讨嫌了,而我可能就是那个比较讨嫌的人了,每天总是师父师父的叫,不能够独立地处理问题,不能随机应变。
(四)、做事不注重细节。每次在指导老师交给我任务的时候,我总是想着如何在最短的时间内把任务完成,而忽视了一些非常重要的细节问题。
56天真正体会到“everything will be okay in the end. if its not okay, its not the end”这句话的真谛。正如俞敏洪所说,人生必定不会是百米赛跑,人生注定是一辈子的马拉松,惟有坚持才能有收获。
虽然56天的实习时间不足以去了解总部前台全部内容的,但是我真的非常感谢新东方能够给我这样一个锻炼的平台和机会,让我去体验到与学校学习生活完全不同的公司工作生活。也许这56天不能改变我的一生,但是足以影响到我对人对事的看法,以及对我自身职业生涯的规划。“追求卓越,挑战极限,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”,在今后的人生道路上,我将带着这份新东方精神,追逐梦想,永不放弃。
衷心地祝愿新东方的老师们生活幸福、工作顺利,也祝愿新东方集团越办越好,走遍全国,走遍世界!
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