银行面试时要注意侧重点

根据公司反馈信息，简历中一定要注明自己的性别、联系方式（电话、email）、本科/硕士、教育经历等基本信息，毕竟是在中国投简历。对有些外资公司，简历中不写政治面貌可能更自然些。

本周五晚学院三位教师对花旗参加大型机实习报名的同学进行了英语面试，发现同学在面试时存在一些问题，arun先生、马博士等以前在公司时经常面试别人，建议提醒同学将来在公司（特别是跨国公司）面试时要注意一些问题。

1. 面试时注意形象要整洁，一定不能穿短裤和拖鞋，不要有头屑，身上应无异味。特别是将来在公司实习时，一定要勤换衣洗澡，否则公司员工将不愿意接近你，可能希望你早点离开。公司毕竟不同于学校，不能太随意。

2. 用arun的话讲，be casual ! don’t be nervous! 面试时一定要心情平淡，很随意，就像平常一样，大大方方，要充满自信，讲话声音要大。要有这种心理，此地不留人，还有留人处！这个公司不要我，还有其他公司等着我，我怕什么！你选我，我还要选你呢！ 如果面试时紧张，你再优秀，却因你不能在很短的时间里表达不出来，一切都没用。特别是女同学尤其要注意，不要紧张，不要歉虚（特别是在国外，面试时绝对忌讳谦虚，每个问题都应回答我会或说我知道一些），切忌羞羞嗒嗒！一定不要和面试的人说“我可能写程序不如男同学”，绝对不能说“my english is poor”之类话，不打自招，连自己都承认不行，还有什么话好说。

3. 充满自信！这样想，像我这样优秀的人，公司不要我要谁？那么多人投简历，公司非要我来面试，说明对我已很感兴趣，肯定已决定要我了，只是想了解一下我在公司里适合做哪方面工作，所以我要把自已的情况向别人介绍明白。

4. 面试时绝对不能迟到！至少应提前15分钟到达，特别是注意早晨7:00-9:00上班高峰时，要考虑到堵车的时间。事先一定要查好交通线路，万一不能及时赶到，一定要立即给公司打电话告知。面试结束离开时，要轻轻关门。如果离开时，您只要轻轻往地上吐口痰，保证你前功尽弃！

5. 见到面试官，别忘了good morning！may i introduce myself ? 结束时，别忘了(i really) thank you for your interview. see you again! 听不懂别人话，应马上说pardon，不要sorry或其它。像if i have the opportunity, i will do my best.之类话，该说时一点也不要客气。 若一时英语堵塞，可用how to say…之类话拖点时间。面试时，一有机会，可立即讲“ 我对xxx技术特别熟悉，以前做过xx，用了xx技术，若需要我带来了项目的资料和udisk，您若有兴趣我可演示给您看”，让面试官按你早已设计好的路线走，那就好办了。其实很容易找到这样的机会，面试官停顿时，不要在哪里呆呆地等着，正是你抓住机会的好时候。但不能过分，看面试官的反应，适可而止。

6. 必要时，可带一个u盘，将你以前做的项目文档、代码和程序放在里面，问问面试官， 是否有时间看看我以前做的东西。但注意，这些资料若是有一些商业软件或保密资料，绝对不能给面试官看。否则到了我公司你这样随意将公司资料公开那还得了。

7. 要事先对公司和可能要用到的技术有些了解，到网站上查。要准备这样的问题，为什么想到我公司来实习，你知道公司是做什么的等。回答问题应自然而然，比如为什么要到公司来，下列回答就很自然而然：我对银行软件特别感兴趣，可惜一直没有这样的机会。虽然我没有大型机软件开发经验，但我先前已开发过一些项目，对数据库应用软件开发很熟悉，积累了不少经验，我想只要给我一点时间，我有充足信心会很快进入角色的。我认为人人都想到这样著名的公司来，我当然也不例外。这样的话，谁听了都感到舒服。

8. 面试时的心态非常重要,战略上要藐视,但战术上要重视.面试时的姿态和表情非常重要：面试时很显然应一直面带微笑,透出真诚和自信,一切都自然而然.一般面试官为使应试者放松些,也表示对你的尊重,都会微笑着和你讲话,你显然也会很自然地带着微笑.面试本来就是一件很轻松很有趣的事,相互完全不了解的人凑在一起,相互斗智斗勇,所以应很轻松. 马博士提醒大家,面试时眼晴应很自然地看着面试官,听其讲话,绝对不能低着

头或环顾四周,这一点非常非常重要! 不敢看,说明你很不自信,也有点不尊重别人.谁敢要不自信的人? 眼睛不仅要看着面试官,而且应不时地点点头"yes, (i think so)",表示您对面试官观点的认同和尊重.这是非常非常基本的面试技巧.

第三篇：国企和外企面试时你应该要注意什么

国企和外企面试时你应该要注意什么

没有职场经验的应届生，求职前一定要针对不同的应聘单位做足功课，并要根据企业的不同，适当调整自己的表现。比如，外企一般比较重视“个性”与“锋芒毕露”，而在面试国企时，这两个特点恰恰需要避免。

面试禁忌

外企面试：不要夸大其词

对于面试技巧方面，某外企人力资源经理古女士建议，首先面试时一定要实事求是，不要夸大其词。

现在，很多应聘者在面试会参考一些面霸的经历，并把一些东西套用在自己的经历里，这样做反而多此一举。因为公司的每个职位对应聘者的要求是不同的，有些职 位就适合踏实肯干的“老黄牛”型。原本一个挺脚踏实地的人，却非要受面霸的蛊惑，宣扬自己的雄心壮志，声称“3年后要在北京立足??”等等，就很可能会与 适合自己的岗位擦肩而过。

其次，面试时要主动沟通，不要被动地一问一答。如果说的话比面试官还少，只有两个可能：一是对这个岗位不感兴趣，二是与人交流存在障碍。无论是哪一点，都可能被判出局。

第三，在回答问题时，一定要给出明确态度，不要模棱两可。比如，问你的性格是外向还是内向，有些应聘者会回答，“和朋友时外向，在家时内向。”这样的回答看似两种性格都沾边，其实就等于没有回答。古女士建议，回答时一定要选择一个明确的方向，并给出理由作为支持。

第四，面试官可能会一下抛出几个问题，应聘者一定要记清楚，一一作答。因为在回答的过程中很可能被打断，有些应聘者可能会因此忘了另外几个问题，这样他的抗外界干扰能力和思维连贯性方面就会被扣分。

最后，几点细节需要注意：第一，应聘者不要在面试结束时询问面试结果。古女士认为，有些应聘者可能为了体现上进心，在面试结束时，询问面试官对自己感觉怎 样，有什么需要改进的地方。这样的问题首先是没有意义的，因为当天不可能知道结果。其次，这种表达上进心的方式并不算上策，有时还可能适得其反。如果想尽 快知道结果，可在面试后3至5天后，电话询问。第二点需要注意的是，面试时不用回避谈工资、待遇的问题，想知道就问，有要求就提。但要掌握度，不要过于关 注或计较。第三，无论公司提供与否，面试时要记得带笔。古女士建议，最好把笔和简历放在文件袋里，不要卷成个筒拿在手里，显得不够重视，印象分会打折扣。

国企面试：切忌关注户口

针对面试前的准备和面试时的技巧，某国企人力资源主管胡女士给出三点建议。第一，面试前应聘者一定要对招聘单位概况有最基础的了解。“不要连这个单位是干什么的，规模有多大，这些基本问题都来问我们。如果把每次面试都看成赶场，我们也会赶你下场。”

第二，在介绍实习经历时，不要说自己“主持”或者“负责”了什么项目，这种用词明显是夸大其词，最好选择说“参与”了什么项目。还有一点需要注意，如果应 聘者参与过一个大项目的运作，而自己只涉及其中一小部分内容，千万不要为了突出自己可以参与大项目的能力，而对你所涉及的那一小部分工作避而不谈，却对整 个项目侃侃而谈。“我们只关心你做了什么，而不是这个项目做了什么。”胡女士强调说。

最后一点，也是应聘者特别需要注意的，因为国企有落户口的优势，所以很多外地学生对这一点尤为青睐。但在面试时，求职者切忌表现得对落户口问题过于关注。 胡女士介绍说，有些应聘者一上来就问能不能落户口，多少年可以离职，需不需要付赔偿金等问题。这样带有强烈目的性的毕业生，基本不会考虑录用。

告诫

面试国企别太锋芒

目前，很多国企都在模仿外企和大型民企的面试模式，但二者选人的侧重点是有所区别的。

就业指导专家赵正宝介绍，国企更看重应聘者的综合素质、教育背景、学历等。由于国企的升职速度比较慢，与企业文化和与上、下级的融合能力是国企比较看重 的。因此，个性太强、喜欢锋芒毕露的应聘者如果选择国企，在面试时要收敛些。与此相反，外企则喜欢个人能力突出、个性鲜明，或在某方面有专长的人才。

专家说法

学生面试 更应注意礼仪

清华大学就业指导中心韩威老师表示，如今的大学生对于面试的礼仪和技巧越来越重视，每次举办相关讲座一定会爆满。前几天清华在给学生做一对一的简历修改工作时，还有同学主动提出希望有“面试工作坊”，得到面试一对一的指导。

韩威表示，虽然学生对于面试技巧礼仪方面的求知欲很高，但是学生的表现

参差不齐，经常容易遇到的问题有四类：首先是自我介绍，或者是回答考官问题时，容易 啰嗦不抓重点；第二是在群面时不知道如何把握分寸，要不就是玩命抢话筒，要不就是一句话都不说；第三，在礼仪上往往只注重了表面的衣着，忽视了坐姿、眼神 以及倾听等内在的礼仪；最后还有心理上，容易出现太紧张、不自信的表现。

她认为，这些问题可以通过练习得到改进，比如自我介绍可以通过照镜子演练的办法，群面的问题可以通过组成面试小组，互相面试。经过这种小型的模拟面试，自信心和技巧得到提高，会对学生在真实面试中有很大帮助。

对于学生目前在就业成本上投入越来越多，韩威认为，作为还没有收入的学生，要把握适度原则，正装等投入肯定需要，但是1000多元的正装和一万多元的正装，起到的效果并没太大差距。

准备

面试攻略 找准岗位契合点

对于面试前的准备工作，就业指导专家赵正宝建议，首先应聘者要了解企业属于什么行业，因为隔行如隔山，汽车、媒体、金融对应聘者的要求自然不尽相同。3yr陕西大学生在线

确定行业领域后，还要敲定职业方向，即要应聘什么岗位。两点都确定后，再根据自己的专业背景，寻找与行业岗位的契合点。比如，选择销售类岗位，就要在自己的履历里寻找能体现这方面技能的经历，并在面试时突出进行说明。

技巧

开始

就业指导专家赵正宝建议，面试时的前3分钟自我介绍至关重要，往往面试的成败就取决于此。因为后面的问题基本上是随机发问，所以自我介绍一定要好好准备，在3分钟内，把自己和所应聘岗位相关联的技能优势集中体现出来。3yr陕西大学生在线

回答问题时，要在一开始就把面试官的兴趣调动起来，回答的内容要始终围绕自己的专业背景、实习经历与公司未来发展的关系上。另外，赵正宝建议，尽量能要到 面试官的名片，或是知道面试官姓什么，在哪个部门。建议应聘者在面试后保持与面试官的联系，这样不会错过补录的机会。

第四篇：文员面试时要注意的一些事情

公司环境不错，很有工作氛围，给人工作激情之类的话。

前台文员还是有发展空间，在前台工作，虽然事情比较琐碎，不是那么的专业化，但是接触面广，公司很多的事情都要通过你这边来传达信息和安排，比如公司各个部门的人员、厂商、客户，这些都是你要接触的，并且对你的人际关系是很有帮助的，当你熟悉这些工作程序后，你也可以申请在业务部、销售部等部门任职呀。前台文员一般是属于行政方面的，可以说想从行政方面发展，如果公司大点的话，可以说往行政助理或者行政专员那边说起，然后是行政主管一路往上升

想先做好文员了，了解了公司主体其他职务，再确定下一个目标

你可以这样说：我没有做过文员，但是我曾学习文员知识，懂得文员应该起到什么样的作用。”这样一说那个面试官就很有兴趣的说：“哦，那你说说看文员到底要起到那些作用？”你就立刻把准备了好久的文员知识抛出。呵呵，主要要把握以下几点：

文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。

文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。” “请您稍等，我马上帮您去办。”分别时：“再会！”“请对我们的工作提出宝贵意见”等。

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类

组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

在工作中如何处理与上下级的关系？

这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。

对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。

1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员服务规范造访：

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到xx公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“x先生好！”

“x小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”

a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；

b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

电话：

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，xx公司！”或“您好，这里是xx公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话，询问转接与否。)

不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

要镇定以最轻松的心情去面对面带微笑才能让人放心

弄清楚事件缘由，心理要冷静，即使顾客发火也不要正面冲突，除非顾客动手打人。 处理时要以客户为中心

首先向客人道歉，做一些善意的解释，然后给客人换房间，必要时给客人免费提供一间客房，要遵循“顾客至上、诚信为本、热情周到、服务第一”的理念

第五篇：面试时要注意你的肢体语言

面试时要注意你的肢体语言

在面试时，不少职场人与好工作失之交臂的原因是缺乏经验——缺乏工作经验是其一，还有很重要的一点是，缺乏面试时的“肢体语言”经验。在与人面对面直接交流时，语言所起到的直接效果仅占7%，而肢体语言的效果大于50%，剩下的效果则来自语音语调。

进门落座：放松得体最重要

1.进门要示意：若不是被单独领进面试室，走进面试室前需先敲门，轻叩两声。若面试室的门敞开着，对着屋内的人点头或微微鞠躬示意，待面试官同意后方能进入。

忌：趾高气昂、旁若无人地走进面试室，拖过一把椅子来就直接入座。低头走入，不用眼光和面试官打招呼也不可取。

2.坐姿有讲究：要分清主次位置才能就座，一般坐在面试官的对面，即靠入口处。入座时动作轻缓，走到座位面前转身，然后轻轻坐下。可以把包放在座位旁。如手中有东西，可轻放在桌子上。男子两膝间的距离以松开两拳为宜。女士在入座前应用手把裙子向前拢直，入座后并拢双腿或把双腿斜斜靠拢。

忌：坐下后将两腿叉开或者跷二郎腿。无论坐着还是站着，不能佝偻着腰，这会让人误以为你身体不适或者不自信。而将手放在腿下会给人一种“还没长大”的感觉。

3.不要坐满整张椅子：坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视面试官。一般以坐满椅子的1/2—2/3为宜，身体略向前倾，这表示你在认真倾听对方。如果一个姿势累了，可以适当换另一个姿势。

忌：坐下后，身体扭来扭去不停摇晃，或者抖腿。据义乌人才网特别针对hr的一项调查，面试时最让hr反感的动作就是“抖腿”，其次是“坐没坐相”。

4.管好自己的手：可以将手掌心向下，叠放在两腿之上，也可以将两手合十放在桌上。在面试过程中，可以附带一些手势来增强自己想表达的内容，但手势不宜过多，动作幅度也不宜过大。

忌：情绪激动时(或与面试官聊得投机，或与面试官意见不合)不自觉地拍手、拍桌子;使用“封闭式”肢体语言，即双手交叉抱在胸前或者紧握拳头，它们传达的是防御和紧张的信息。

5.避免其他习惯性小动作：要瞬间改掉习惯很难，但求职者可以在面试开始前多多提醒自己尽量避免那些习惯性的小动作。

忌：回答错误时捂嘴、用手挠头或者吐舌头，这些小动作都会让人觉得你很

“孩子气”，不够职业化。