公司员工个人工作总结

公司员工个人工作总结

2020年是特别的一年，在防疫中开始，在防疫中走向年关。我们公司在领导的带领下，有效做好了疫情防控工作，因为疫情影响公司一个月的长假，二月三月过户车辆需提前一天线上预约，到了四月后才恢复正常工作。在经济环境大受影响的情况下，我还能享受到公司涨工资的待遇，真的特别庆幸并感恩自己是金桥大家庭的一分子，因此也加倍珍惜这样的工作岗位，努力做好本职工作。

一、积极进取，努力提升业务能力

我的主要工作职责是一号录入窗口，做好一城通办的统计，2020年其他区域在本市过户数量3132辆，2019年是2388辆，比去年多了744辆。今年，我的业务能力的小有提升，因为徐经理请假几个月，公司安排我到六号收费窗口顶岗。一开始，担心自己不能胜任而倍感压力，但是在徐经理的鼓励下，我认真的学习了如何收费、记账、结账、报表等并仔细的做了笔记。五月份，购车补贴政策出台，二手车交易量每天过百，最高那天有140辆。记得那两个月早上一开门，顾客和代办人就纷至沓来，我们每个人都忙到连喝口水时间都没有，刚接手收费窗口的我没来得及熟悉业务，就硬着头皮上阵了，每辆车都认真的对着收费标准表收款，下班前登记入账，刚开始每天都加班，不管多晚，我都坚持做完账目之间的核对，现金核对，数量核对，确保准确才放心下班。月底报表也是一大挑战，一边是车辆交易报表，一边是一城通办交易报表，加之过户车辆多，那两个月我忙的不亦乐乎。第一个月在我对完数据之后发给徐经理，由她做完报表发回来，在她的帮助下，我顺利完成了第一个月的代班工作。后来再经郭经理的指导，我对照前面的版本仔细认真琢磨，不懂得再问徐经理，在他们的帮助下我终于能够自己独立完成报表和绩效表。总之，那是我加入公司后最难忘的一次经历，也感觉到了原来自己的价值，在领导同事帮助下可以胜任跨岗锻炼！

二、凝心聚力，提升团队合作能力

今年大厅氛围比以往更好，更团结。在忙碌的那几个月，同事们都能积极配合，积极帮助忙碌的岗位，缺哪补哪，大大提高了我们的工作效率，也感觉到了真正的凝聚力。另则重新认识到了我自己的缺点，我是一个急性子的人，在遇突发情况下，只想着先解决事情，很多话未经认真思考就会脱口而出，很容易造成误会。虽然当时的想法是就事论事，不针对人，但是在无意中会伤了同事，我感到抱歉，在以后的工作中我会多注意自己的说话方式，加强沟通技巧，从而提升团队合作能力。另外我还存在回答问题不够自信的问题，根源在于业务还不够精通，在六号窗口代班期间，发现我自己还是不够细心，粗心，在今后的工作中一定加以改正。

三、集思广益，新年新目标新活力

结合平时的工作，我发现以下是可以适当改进，以提升工作效率。由于部分电脑设备较为陈旧，如一号窗口键盘几个按键都无法正常使用，在忙乱的时候要花时间去更正等待；还有五号窗口开票原来的打票电脑，因内存不够，反应过慢，每张票最少浪费一分钟的时间，感觉在忙乱的时候这些时间都是不必要的等待。这些可以叫电脑公司来处理一下，花小钱提升工作效率，希望公司领导能采纳让让我们的工作更加得心应手！

这次疫情对公司对我们来说都是一次考验，让我更加懂得珍惜工作，最大的感悟不是工作离不开我们，反而是我们离不开工作。在今后的工作中我会加倍努力，2021望和公司一起努力再续辉煌成绩！