保险从业个人工作总结

保险从业个人工作总结

入司到现在已经两个月了，从一开始对保险、对公司的完全陌生，到现在已经渐渐转变为了解、逐渐加深、慢慢喜欢上部门和公司。都说时间宝贵，大部分时候我们都没有感觉，就好像这周，不知不觉时间在学习与忙碌中就即将过去了，这一周对我个人而言收获颇丰。收获主要有以下几点：

一、培训推广工作

本周接触到一项新的工作——追踪“新版培训微课堂”全省外勤以及个险内勤安装绑定。这项工作对我来说是完全陌生的，刚接触时，老师耐心给我说明了关于这项工作的相关事宜，并且给了很多好的建议，虽然当时听完有点晕，觉得自己可能做不了。主任给了我一些建议，告诉我其实不要把事情复杂化了，找到重点落到实处。找到方法最关键。感谢老师们给我的建议和帮助，在落实这项工作中，我学到了以下内容：

1.办公软件新技能。更熟练的使用部分Excel中的函数：例如使用VLOOKUP进行不同表格间的数据匹配；使用CLEAN函数清楚固定的格式便于数据的使用等等。对数据进行更清晰有效的整理，利用了函数调出来的数据整合成自己需要的或者是他人看的更清楚的图表，这样才能更好的将数据进行反馈。

2.复杂的事情简单化。此次需要反馈的数据包含了内勤和全省外勤伙伴绑定情况，由于追踪反馈的节点有所差别，所以我将其进行分开处理。但是后期发现我花在处理数据的时间太久了，效率不高。主任给我建议后，我进行了改进，发现本来可以一张表解决的事我用了三张，给自己带来了混乱。进过整理后，发现效率大大提高。

3.数据分析与追踪。接触了数据以后，必不可少要接触的就是对数据的分析以及对机构、营服的追踪跟进。之前每天看着各个老师在微信群众的活动快讯、文字反馈内容，觉得各位老师都写的很好。现在轮到自己开始接触这些，才发现写反馈文字并不容易，要学会表扬与“批评”相结合、数据与文字相结合、表情图案与内容相结合等等，这样才有可能写出有意义的播报。另外，关于追踪方面，我明白了不仅仅只是简单的数据和文字反馈，我们还要学会直接追踪——电话追踪到人，这样直接的沟通能更好的引起重视，起到进一步推动落实的效果。

二、日常工作

每周周总结计划反馈邮件的提醒下发，以及收集和汇总。记得刚接触周计划、月计划收集工作时，只是纯粹的收集各机构反馈的表格，整理到一张上然后发给相应的伙伴，并没有很好的利用计划表。近期由于追踪领航班的办班情况，才发现其实周计划和月计划不仅对于机构自身工作规划有益，而且使得我们分公司能够更好的了解机构接下来的动态，做好提前的安排等。

三、入司新人课程的学习

目前入司新人课程的学习我仍然在学习之中，通过已学习的新人课程，我简单了解了关于**人寿的发展历史、保险行业的发展历程、保险产品基础知识、企业文化等相关内容，让我对保险、公司有了进一步的熟悉。相信每一次的学习都能让我有很多的收获。

四、总结

工作每天都有，可以学习的知识技能无时无刻不是在更新，我明白了自己还有很多的不足，还有很多的东西需要加强和完善，也深刻明白了以下几点：

1.认真工作与效率。有些时候不是一味的认真工作到最后做出成果就是最好的，需要明白认真与效率之间是有联系的，当某些时候数据急需出来时，我们还在慢慢的认真做数据，那样可能会导致事倍功半。所以需要学会如何将认真的态度和工作的效率结合，相信那样会事半功倍。

2.自主学习与成长。工作环境和校园环境的差别是巨大的，每位前辈、老师手头上都有自己份内的工作要完成，有些时候没有办法进行面对面长时间的指导是正常现象，所以在工作中，要学会养成自主学习的好习惯，利用工作之余的时间补充自己的知识是很有必要的，先获取了知识，后期才能更好更快的成长起来。

3.主动询问与沟通。在自主学习或者工作中，我们往往会遇到这样或那样的问题，我们要先试着自己解决，在无法解决时我们不能够藏着掖着，而是要学会主动询问，询问不一定能直接得到结果，但一定能使你有所顿悟，此外，主动询问亦是与人沟通交流的一种方式。

谢谢领导、老师无私的帮助！工作使我成长，学习使我充实，我会再接再厉，继续努力！