2018年物业管理员个人总结

    自入职十字门会展组团管理处一年来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将一年来的工作情况汇报

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）积极主动地搞好文案管理。我主要从事办公室的档案管理，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真记录并打印归档。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好档案室出入及借阅登记管理。在公司更新档案管理标准后，根据要求对管理处的档案资料进行整体更新。

（二）耐心细致地做好管理处活动宣传工作，自接手十字门会展组团管理处宣传工作以来，每月收集各部门重大活动现场工作照及部门活动照，并在每月月底编写出管理处月度简报。在有重大活动接待服务工作时，撰写活动宣传稿。将管理处各部门工作详尽仔细的进行组织宣传，体现十字门会展组团管理处的服务精神。

（三）认真负责地抓好党务工作。每月将支部“三会一课”、做好会议记录并上传至党务系统。通过集团及公司党委的整改意见并且结合本部的实际情况进行支部资料整改。完善了本支部的党风廉政建设职责制。组织学习，听取意见，配合党支部书记完成党支部各项工作。

（四）配合管理处各部门完成各重大活动现场服务接待，并在第四届中以论坛参与制证派证工作

　　三、主要经验和收获

　　在十字门会展组团管理处工作一年时间来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

　　(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

　　四、存在的不足

　　主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，和部门领导及员工间的沟通有待加强；第四，在党支部党务工作者的工作中，党务的一系列工作不够熟悉，容易产生纰漏。要加强并认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，认真参加党支部各项党组织活动。