经过一个多月的多部门协同配合,近日,我司为F客户多个紧急项目赶制的光放、PIC、WDM及OADJ等等产品按期顺利交付,获得了客户书面表扬并给予绩效加分。
自8月收到客户加急需求以来,营销一部、传输产品业务部、计划部以及制造部等多个部门便对此给予高度重视。在F客户某紧急项目需求中,由于物料均为新品,且该订单涉及10余种定制化模块,产线此前并无制造经验,且制造部当期交付任务十分繁重,也无多余产能可供分配,使得订单的实际交付困难重重,项目组带领研发工程师集体投入大量时间完成产品的定标、测试及整机联调,制造部积极协调,腾挪产能,为订单交付提供组装和测试资源,通过各方不断努力,此批订单得以按照客户要求如期完成交付。
除了新品交付的技术难点外,我们还同时面临着客户多个紧急项目常规物料的出货需求。涉及物料类别多,数量大,营销一部牵头客户项目组、采购中心,与内部计划部,制造部同事多次会议沟通,定下保底交付目标后,为了切实达成对客户的供货承诺,公司成立专项交付小组,对交付过程模拟复盘,根据光迅丰富的交付经验推导各个产品原材料的到位时间节点,并安排专人步步跟进,制造部门也积极倒班赶工,通力协作,最终成功按期填补客户项目缺口,一解客户燃眉之急,也赢得了客户市场方及项目组的高度认可。
此次任务的圆满完成,不仅为我司与F客户之间的更长久合作奠定更为坚实和牢固的基础,也展现的我司员工不惧挑战,迎难而上,成就客户,实现双赢的良好风貌。