苏宁公司个人工作总结

第一篇：苏宁电器销售员的个人工作总结

时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。以下就是本人的工作总结：

鉴于我这两个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

在这两个月里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!陪养并发扬：′执著拼博，永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!

为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!

第二篇：苏宁电器员工个人工作总结

苏宁电器员工个人工作总结

时间如流水，不知不觉中，我进苏宁公司已经1年多了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近一年多的时间里，无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。

在这一年多的日子里，对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

在这一年多的时间里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：′执着拼博，永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到"至真至诚，阳光服务"！

为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我很多帮助，最直接的是与人交流，与人沟通，大胆的与顾客推销自己的产品，说是产品，其实在推销自己，苏宁让我多了一份勇气，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员，身为一个营业员不仅要熟悉自己的产品知识，还要耐心仔细，不可粗心大意；不仅要积极热情、耐心细致回答顾客的问题，还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的，态度是好的开始，好的促销技巧才是促成交易的关键。

第三篇：苏宁实训个人总结

苏宁实训个人总结

6月16日，我们经济管理学院物流管理班的全体同学去苏宁进行实训了，当时的我们坐在苏宁的车上，心里满怀期望。

苏宁实训基地确实是蛮大的。中午排队就餐时，衣着各式的人群在食堂里面，规模小啊。呼叫中心，配送中心，售后服务中心，数据中心，培训中心等等，刚到这里，现在只见识到其中的一小部分，带发掘的地方很多很多啊。

实训中我被分到了发票组，在发票组，我的工作是对不同地区的货物进行数据读取，再放入一定规格（或4#，5#，6#，7#）的纸箱中，待货物装满后，打印整箱货物名称以及单号，发件人等于一张纸上（两份，箱中一份，留下一份），然后用带有“苏宁易购”字样的胶带进行封箱，当然之前也必须给箱子进行编号即箱号，用读码器读取后将标签贴在箱外。

上班的时候，天气异常的热，我们在二楼又晒又热，短短几天黑了不少，虽然对着风扇感觉但还是没什么用，汗如瀑布地流。稍微忙些，浑身就好热的，根本不想动了的，忙完了就抓紧出来凉快一下，真的好煎熬啊！！

6月20号，我们带着激动的心情从苏宁返回校园。

实训是教学与实际作业相结合的重要实践性教学环节。在实训过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过这次实训，使我在生产实际中学习到了仓库如何运作、工作流程及在学校无法学到的实践知识。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

第四篇：苏宁营业员工作总结

苏宁营业员个人工作总结

一、工作概述

我在苏宁公司各位领导引领下，在近2 个月内，我经历了 重装 活动、 五一 等活动，我学会了 销售分析 、市调报告的制作， sap 系统、 soa 系统、 e-learning 系统等，商品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程 。

二、工作体会

营业员这个岗位属于作业类岗位，上级主管是督导，岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务，追求顾客满意。

营业员 岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑，我的优秀体现在每一个工作细节上。 营业员 热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本，也是企业的 “ 运行之本 ” 。

营业员岗位应具备的素质，五种销售能力，销售技巧，销售态度，热爱产品，销售热情，销售感受。良好的心态，建立良好的人际关系，包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系；认同自己所从事的职业，就是营业员是推动企业发展的力量，是顾客的导购专家。其次，营业员要熟练操作相关流程，正确引导消费，熟悉产品类型，完成销售计划，熟悉产品知识和性能，促销活动的宣传，市场调研。服务方面：认真执行 “ 三米原则 ” 、 “ 阳光服务原则 ” ，严格执行 “ 首位负责制 ” 。 三、 缺点与不足 我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，具体表现：（ 1 ）与同事们的联系不够，缺乏交流；（ 2 ）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，...

第五篇：苏宁上半年工作总结

苏宁上半年工作总结

苏宁对上半年，省总机关各部门、各单位坚持围绕中心、服务大局，狠抓落实，各项工作中取得的新成绩给予充分肯定，并就不断提高工会工作水平提出具体要求，苏宁上半年工作总结。她指出，下半年，我们要进一步集中精力、心无旁骛抓好各项工作的落实，确保各项工作目标任务的全面完成。要进一步分解下半年工作任务，做到有目标、有措施、有具体负责人、有时间进度要求，工作总结《苏宁上半年工作总结》。 要深入基层，工作重心前移，认真督促检查各项工作特别是重点工作进展情况，及时发现问题，研究制定解决的措施。要建立工会工作目标任务考核机制，合理设定奖惩等级，通过考核和奖惩推动各项工作目标任务的落实和完成。要紧紧围绕牵动全局的主要工作、事关长远的重大问题、关系职工群众切身利益的紧迫任务开展工作，以重点带动一般，实现工作整体推进。要在创新劳动竞赛活动方式、大力发展和-谐劳动关系、维护职工特别是农民工和劳务派遣工合法权益、推动非公企业工会发挥作用等方面，奋力开拓，攻坚克难，努力取得新突破。

苏宁要求，要把加强调查研究作为推动工作上水平的重要手段，主动到困难多和矛盾突出的地方去，到职工群众意见集中的行业和企业中去，认真倾听职工群众的意见呼声，及时反映职工群众的利益诉求，努力在构建和-谐劳动关系、推进“两个普遍”等重点领域，了解新情况，总结新经验，研究新对策，提高新水平。要把进一步加强困难职工帮扶中心建设作为下半年的重要工作，充分发挥工会在保障和改善民生工作中的重要作用。要积极探索、大胆创新，力争创造更多经验，打造更多精品，形成更多亮点，迈上更高层次，努力使工会组织的吸引力更强，工会工作的影响力更大。(作者：叶文娟

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