网运管理个人总结

第一篇：网运工作总结及工作建议

网运工作总结及工作建议

2014年，铁通北京分公司认真贯彻铁通公司运维工作的总体思路，加强集中化和专业化管理，通过网管的集中化和光缆、设备的专业化管理，有效提高维护质量，提升用户感知，确保了公司的健康发展。

一、 加强集中化和专业化管理，有效提升运维质量

1. 针对交换网管，主要是将前期未纳入集中网管的交换机纳入集中网管，包括7台华为交换机和18台贝尔交换机，通过集中网管，可以由分公司网管中心统一进行局数据配置、用户数据配置和故障处理，有效提升了交换网的运维质量。（请谢工完善）

2. 针对互联网网管，按照铁通公司要求，将全部的核心路由器、汇聚交换机和bas以及接入交换机和dslam设备纳入网管，并支持对丢包、时延合格率、异常掉线率、端口达标率等数据的数据分析，并针对互联网，制定了红色预警考核、xx等考核，通过这些数据分析，为缆线整治、网络优化、流量流向分析等提供依据。（请董捷完善）

3. （请金彦完善）针对专业化管理要求，网运部作为牵头部门在公司领导的指导下负责运维体制改革的实施，按照稳定、循序渐进为指导原则，以专业化、集中化为目标，网运部组织了多次研讨会，了解各单位目前运维体制的现状，研讨确定了各维护单位的维护范围和职责，2014年4月北京分公司对维护体制进行调整，网运部先后出台了线路维护中心、网络支撑中心的维护范围、职责，对各单位的网络业务部、设施维护站的具体职责进行了规范，并对故障处理流程进行了明确。

网络支撑中心负责除原关口和枢纽机房设备，分担各区县的重要的交换局点21个94000多线、传输汇聚层设备36处 、ip城域网核心及汇聚设备 6处的维护工作量；集中的维护方式有利于维护的管理，日常的巡检更容易统一模式、统一标准、备用板件统一管理调配，维护专业化有利维护人员水平提高，并为降低维保费奠定了基础。

线路维护中心承担了全北京分公司主干及各局点间的光缆4133公里的维护工作量，在极大程度上减轻各经营单位的维护压力。线路的集中地维护有利于骨干光缆资源的调配，利用不断完善线路资源的管理系统，合理调整光纤的运用，调整优化网络结构，有利于提高网络安全。截止2014年11月底对接收的光缆进行全部排查，空闲芯进行测试共计测试18558芯。共计排查光缆隐患180处，并结合今年线缆整治逐一整治克缺完成。并且利用北京市电子地图绘制接收所有的电子径路图，便于的资源的管理。

在运维体制改革过程中，特别是线路维护中心组建中，网运部从人员组成、机构设置、交接安排、交接台帐、过渡期间故障处理等方面协调相关单位做了大量细致的工作，并针对线路维护中心所需仪表，通过投资计划、工具台帐、现场核查等多种方式了解各区县分公司仪表情况，并积极组织进行仪表调拨，共计调拨otdr 6台、熔接机 7台、发电机7台、光源光功率各6套，确保了交接过程的平稳进行。

通过运维体制的改革，专业化维护得以加强，网络质量、设备维护质量得到了进一步提高，优化了运维结构，各经营单位能够集中精力进行市场营销、客户服务等工作，为分公司全年经营任务的完成提供了保证。

维护体制发生变更后，相关维护考核工作量和考核办法也要相应改

变，为此，网运部根据线路维护中心、网络支撑中心接收的设备缆线工作量及时调整各运维单位的工作总量，并根据分公司业务发展需要与人力资源部一道制定了线路维护中心、网络支撑中心的考核办法，以提高网络安全性、降低故障率、提高用户体验、降低运维成本为考核导向，采用处罚和奖励相结合的方式，促进网运工作与公司经营工作紧密结合，为公司各项经营收入的完成提供支撑。

二、组织备纤测试，完善应急预案，精心安排应急演练，确保网络安全运行。（金彦编写）

1．精心组织，做好各专业、全方位的应急演练工作

2014年铁通北京分公司通信应急演练共组织演练12次，参加演练达135人次，涉及管内各个维护单位。本年度演练涉及专业科目比较全面，线路方面以光缆抢修为主，模拟不同的型号、不同的级别、不同的环境情况下光缆应急抢修；传输、交换方面以备板应急管理及倒带迂回路由方案的演练为主；电源方面主要以应急组织电源保障为主，模拟大规模停电后电源如何保障，发电机启动和应急发电车响应速度的演练；互联网方面，主要组织互联网安全信息方面的演练、dns服务器安全应急演练等；另外，还组织了防洪抢险应急保障及抢修队伍的应急集结演练等。每次演练铁通北京分公司主管领导亲临现场，演练后进行现场点评，确保将方案达到最优，在故障发生时能快速响应，减少用户投诉。

2．高度重视，圆满完成通信保障任务。

2014年，北京分公司完成铁路及集团客户保障任务共计34次。其中包括全国“两会”及全国劳模和先进工作者表彰大会；另外，铁道部、铁路局视频会议保障23次，重点大客户保障9次。全部圆满完成保障任务。

3．结合备纤测试，完善应急预案，有效缩短故障延时

结合备纤的测试工作，对各重要的倒带迂回方案进行优化调整，尽可能的建立不同缆的备纤倒带方案。另外，对普通的局点的传输尤其是链结构的传输网元，也建立备用光纤通道方案，对于无人机房的跳接点提前跳接好，建立以有人机房的倒接预案，这样对于光缆出现单断或单纤衰减大的故障，大大的压缩了故障延时。

三、从讲政治和维护国家安全稳定的高度，积极开展网运系统的打非工作。（谢丽霞）

按照工信部〔2014〕82号文件的要求，根据移动集团和铁通公司的统一部署，北京分公司于2014年5月开展了打击非法voip协议电话活动，网运部作为本次打非工作的主要部门，积极组织，精细工作，主要完成了以下工作：

（1）6月底，网运部牵头组织市场部、客服部、网支中心认真讨论，结合北京分公司实际情况制定了打非工作实施细则，于6月底下发了《铁通北京分公司打击非法互联网协议电话管理规定细则》，形成了打击非法话务的长效机制。

（2）为避免前期邮件反馈中查询困难等问题，将打非工作有效地进行，10月初，网运部、网络支撑中心协调厂家在北分运维oa中开设了“打非专项”专栏，根据不同任务下设“日报”、“周报”、“月报”。网络支撑中心按时将每日主叫不规范、国际超频超长、每周话务变化、每月省内超频超长、每月新开中继、每月超短无应答、每月专线voip协议用户、每月长途话务变化、每月中继异常等信息及时在专栏中布置；各区县分公司设立专人每日关注北分运维oa“打非专项”

任务，及时回复；网运部对回复内容进行分析，及时与市场部沟通协调，及时查处非法voip话务的接入。加大对工单的考核力度，未及时发布或回复按每条0.1-0.2分在月底考核中予以核减。

（3）号码拨测。组织了120人天，对400、800、95105、一号通及pra用户近4万进行拨测，网运部统一造表进行拨测，将拨测的现象进行分类汇总，对语音ivr常用的信息归纳总结，以便于拨测发现问题，共查出有疑问号码270个。

（4） 中继电路核查工作。北京分公司交换机数目较多（86个交换机），中继接入用户数目庞大，时间紧，任务重，需要填写的数据非常多，为此，网运部组织召开了研讨会，针对需要填写的项目进行了研讨，从而确定了项目的填写方式、责任部门，网运部在日常工作比较繁忙的情况下，为减少各单位的工作量，主动承担了首次填表中的网运部分填写工作，并负责汇总统计分析。本年度，网运部共组织3次全网中继电路核查工作。共计核查出因合同到期关停61个，违规业务关停4个。为确保核查结果准确，要求各区县分公司领导对核查结果签字确认。同时加强对新开中继的核查。每月新开中继及时核查，及时发现问题。

打非工作进行半年多以来，网运部组织召开了8次研讨会，组织了120人天的拨测，接收和回复总部工单54份，编写上报周总结、阶段性总结12次，下发业务通知5个，从而确保了打非工作的顺利完成。共计核查超频超长用户18229个，互联网专线有voip协议用户228个，核查中继电路用户1901户次，不规范主叫用户19016个，超短无应答用户180个。

四、 加强互联网流量控制，有效降低出口成本，提高用户体验（请董捷编

写）

为配合分公司开展的td/ad竞赛活动，网运部根据市场需求，精心组

织对互联网网络质量进行测试整治，为开展3m/4m创造条件，测试前，制定了测试流程和测试标准，并进行了培训，测试中及时搜集整理测试记录，发现解决各种网络问题，共计组织370人次对274台互联网设备进行4m测试，消除53个局点的红色预警，组织9个bas和575个dslam的网络升级，通过网络整治和优化，分公司宽带接入质量有了很大的提高，为分公司3m/4m业务的顺利开展创造了条件。

2014年4月下发了“出口使用规范v1.0”，主要内容包括：① bgp出

口出入向流量差值不得大于100m；② 优先使用nat出口，后使用bgp出口；③ 各出口按照价格由低到高原则使用。

目前该规范已于4月9日调整完毕，网运部定期监控各出口流量，发

现问题立即要求支撑中心调整，通过出口使用规范的制定，提高了各个出口利用率，有效降低了出口流量成本。

2014年5月，为有效降低互联网出口成本，网运部组织对目前9个出

口提供商，共计12g出口重新进行价格比选，并吸引新的4个出口提供商进行报价，通过比选，既有出口费用合同额降低9.2万元，并有一些潜在的价格更低的出口正在进行测试，通过比选为北京分公司降低出口租用费用以及下半年宽带业务的快速发展提供了保证。

2014年9月，开通nat出口2g，扩容单向bgp出口500m，通过流

量调整，用低价nat出口替换高价bgp出口，使用单向bgp来解决idc流量，使得9月份流量增加800m，成本只增加4万，10月份成本降低15万。

通过全年对出口的各项整改工作，能够将全年的出口成本控制在计划

之内。

2014年北京分公司通过光纤直连、主机托管等方式加大了内容引进的力度，网运部作为支撑部门组织网络支撑中心积极配合集客部实施，已经吸引新浪、六间房、开心网、百度、风行、网宿、搜狐、奇虎360等8个重点用户在北京铁通网内提供内容服务，已经产生的日峰值流量共计23g，其中北分使用1.06g。通过内容引进工作，缩减了北分以及整个铁通的出口流量成本，并有效改善用户体验，极大提高北京铁通宽带接入业务的竞争力。

五、 加强网络优化工作，确保客户安全（特别是大客户）（朱胜超）

一年来，网运部人员以市场为导向，积极组织市场工单的开通，共计组织开通互联网工单779个，交换工单567个，传输电路工单1175个，光缆工单69个，ngn业务工单57个，并要求每个主管建立工单开通登记表，以便于统计分析，为后期建立工单系统创造条件。

积极组织ip城域.网扩容改造和网络质量测试整治，保证宽带用户提速和增长的需求

2014年，完成了ip城域网核心、汇聚层的扩容改造工作，具体为：（1）核心层ne80e至总部cr由8g扩容至20g，（2）核心层ne80e至出口路由器c12410由10g扩容至26g，（3）出口路由器c12410至eudemon8160e由6g扩容至20g，（4）核心层ne80e至idcne80e由4g扩容至8g。（5）完成核心层ne80e、出口路由器c12410的软件版本升级。（6）完成了北京站、丰台、西直门、双桥bas的单板扩容。（7）完成了全网9台bas的软件版本升级，完成sig平台扩容工作。（8）完成管内6台5200g的板卡扩容，扩容后利用率在75%以下。为分公司大力发展宽带用户提供基础保障。

4．积极与移动资源协同，制定快速流程，确保项目即时开通。

为提高与移动资源调研的速度，提高双方资源系统的效率，在协同办、集客部的支持下，网运部与移动网络部、传输中心对双方的资源调研和系统的流程进行了优化，双方于5月签订了“中国移动通信集团北京有限公司与中国铁通集团有限公司北京分公司网络协同合作相关流程备忘录”，规定了双方资源协同由铁通网运部直接对移动传输中心，并对调研的时限进行了限定，从以前平均7天的调研时间缩短为3天，一年来，铁通为移动提供管道

8.37孔公里、光纤2公里，电路61个e1；移动为铁通提供管道28.744孔公里、光纤43.7公里，电路17个e1；组织协调移动公司、铁通西区分公司、铁通网络支撑中心完成移动公司东直门机房至铁通木樨地机房288芯光缆的建设工作。

5.积极组织传输网网络优化，确保各项业务安全运行

2014年，组织支撑中心和相关区县分公司完成丰台下挂长辛店无保护链节点优化为1+1保护环，丰台下挂黄村无保护链节点优化为1+1保护环，铁通集团客户中企通信622m无保护链节点优化为2.5g保护环，沙沟、五棵松饭店、南车集团、总后金和嘉园组成速率为stm-1的二纤单向通道保护环，大型物资、国新商务花园、金泰物业、长椿街小区组成速率为stm-1的二纤单向通道保护环。通过优化，确保业务的安全运行。

六、 严格流程，过程跟踪，积极组织线缆整治项目实施。

2014年下半年，针对缆线问题较多的情况，分公司拿出专款进行线缆

整治活动。为保证投资发挥最大作用，网运部制定了一系列流程。

建立统一的审批流程。线缆维修整治申请，采取申请表形式，申请表包括缆线整治的必要性、计划整治的方式、工作量、预计的费用等内容，由网运部审批同意后，方可实施。

线缆整治所需材料同其它材料一样统一由北京分公司物采中心采购，并明确用途为线缆整治字样。

线缆整治项目参照四类工程的管理。统一要求由整治单位编制施工结算，维护单位审批验工计价报告，再由分公司网运部审批初步决算报告，最后依据核准的整治维修决算报告中费用财务支出各项线缆整治费用。

在线缆整治过程中，分公司网运部对维护单位申请整治项目，在整治前和整治后进行不定期抽查，了解是否应该整治、明确整治方案，了解整治后的效果等。在整治过程中网运部先后下现场40多人次了解线缆整治的情况。

本次共审批各维护单位上报整治项目1068项，批复金额887万元，整治电缆接头415个、交接箱73个、分线盒488个、引入线892处，完成整治前制定的任务。通过整治，从外观上看布线整齐程度有了很大的提高；从测试情况看，线缆绝缘不良得到明显改观，缆线可利用率得到提升。

第二篇：2014年运政个人工作总结

2014年个人工作总结

在这一年多的时间里，在上级领导的正确领导和亲切关怀下，在同志们的热情帮助和支持下，我始终以一个行政执法人员的标准严格要求自己，不断增强责任意识、大局意识、时效意识，埋头苦干，刻苦钻研，遵纪守法，无论在思想政治方面，还是在业务能力方面都取得了一定的进步，能较为圆满地完成了领导交代的工作任务。

一、 在思想上，我积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导。 我在工作之余认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，并且积极参加局里和处里组织学习，做到有笔记，有体会，充实了政治理论知识，提高了思想政治素质。

二、 在学习中，我刻苦钻研业务，努力提高自己的工作能力。 积极参加xx市交通局和运管处组织的“会课”学习，坚持每会必到，做到学习有笔记、有心得体会。平时注意向领导及身边的同志们学习，学他们为人处事之道，学他们做好工作的宝贵经验。广泛学习业务知识和与业务相关的法律法规，坚持在工作中学习，在学习中提高，学以致用，用有所成，通过学习，充实了自己，提高了自身素养，使自己更好的投身到了运政工作中。

三、通过在安全稽查科的工作，能更深入的认识到运政管理的重要性、艰巨性和紧迫性，增强了工作的责任感和使命感。

在安稽科的内勤工作中，要求自己做到认真努力。安稽科的工作对业务知识的要求相对更全面，更细致，我明白只有具备良好的业务素质，才可以更好的胜任本职工作。作为一名运政管理人员，在

面对各种运政中的难题时，我在领导的精心指导及同事们的帮助下，基本都能较圆满的解决。

（一）身处安全稽查科违章处理的一线岗位，深知面对的都是有违章现象的当事人，接触到的都是比较敏感的关于处罚的问题，深知事件的严重性，平时我着重学习道路运输行业各类法律法规，掌握了违章处理业务的法定程序、关键要素，为自己能较好地完成了各项工作任务奠定扎实的基础。

(二)在安稽科违章处理的前台工作中，我认真做好每一项科室的内勤工作，主要负责科室的受理、对案件的跟踪督办，发放《违法行为通知书》和《行政处罚决定书》等文书、结案、后期文书制作等工作。从事违章处理工作时，能严格按法定程序办理调查、取证、送达、处罚等各项程序，严格履行告知义务，统一规范使用《道路运输管理系统》处理违章，填制规范合法，打印各种固定格式的执法文书。认真、严谨、慎重地处理每一项违章，对于证据不充分、违章行为不明确的，及时与路检路查人员进行沟通，核实清楚后再做处理，确保所处罚的车辆依据明确，证据充分，定性准确，裁量适当，程序合法，力争使每一个处罚案件都做成铁案。本着“教育为主，处罚为辅”的原则，在处罚的同时，不厌其烦地教育违章相关人员，使他们认知违章的危害性，并能引以为戒做到严厉打击各种违章相信现象，严格按章办事，能够严格按照相关的法律法规来执行公务，不以权谋私，对违章行为处理做到实事求是，处罚有据，2014年1月至今，共督办案件1489起。其中办结案件共1318起。在处理违章的后续工作中，

还负责执法文书的制作以及档案的整理，做到查必有档。在同志们的帮助下，尽最大努力地做到了按时按量的完成了领导交给自己的任务。

（三）在行政执法过程中坚持做到文明执法，文明服务，使用文明语言,面对群众，做到一切从实际出发，用事实来说话，按法律法规来处理问题。群众来办事的时候，做到热情服务、文明礼貌、态度和蔼、服务周到，不能办的事情要耐心的向群众解释清楚，说明原因。面对一些钻牛角尖的群众，做到耐心细心的教导，坚决做到以理服人。面对一些暴力抗法的群众，做到坚持原则，绝不姑息，严厉打击各种违法违章行为。

(四)准确及时填报、上报各类稽查报表

制作违章事项互报表，完善证件遗失补办管理工作。督促各县所按时填报各类报表，然后汇总上报。每月负责将违章处理月报表、治超后续处理情况月报、外省客车违章季报、稽查大队执法及处理情况月报、违章互报表和市际省际班线违章报表等准时准确上报。

三、 存在的不足及今后努力的方向

(一)、在工作中，无论是说话还是做事，都不够严谨、不够细致，今后自己要努力改正，也请领导及同志们及时地给予批评指正。

（二）、在工作中还是会有畏难情绪，以后一定要多向老同志学习，不怕苦不怕累，遇到问题就要勇敢克服。

在过去的一年，我一直在努力，我为能加入运政行业而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起共

同发展努力。在今后的工作中，我将再接再厉，以做好本职工作为出发点，改正工作中的不足，进一步加强学习，加强业务上的沟通交流，顾全大局，取得新的进步

二〇一四年一月十日

第三篇：日照运总2014年度个人总结

2014年度个人总结

时间过得飞快，2014年伴随着忙碌与欢乐渐渐地接近了尾声。回顾即将告别的一年，在公司领导班子的正确领导下，我按照客运四化管理的标准严格要求自己；在公司同事们的帮助下，我学习到了许多书本上学不到的知识；在自己的岗位上，我始终遵守公司劳动纪律。虽然又长了一岁，但总感觉还有许多东西要学习。现将本人2014年度的工作情况总结如下：

上半年，我在公司从事调度员，每天认真记录客车运行动态记录，联系车站做好车辆班次的停开工作，联系各科室做好车辆开班前及加班包车的安全检查；配合调度科长完成每季度的新增班线和延续经营业务，按照户籍化管理要求每车一档；每月按时参与组织召开驾乘人员安全教育培训会议，搜集整理乘务员学习材料，教育乘务员及业户做好会议学习笔记并定期进行业务考试；编制流水线车辆运行计划，及时更新分公司车辆登记台账和乘务员台账；按照一岗双责的要求，做好出入库早值班和车站车场值班的车辆安全检查及驾驶员安全事项交待，在夜间值班加强对车辆运行的动态监控，尤其注意对卧铺车辆的监控，按时到城北值班加强对日照至两城线路车辆的实时管理。

下半年，由于公司业务需要，我从事监控员。新的工作岗位，新的工作方式，我又学到了新的内容。监控员不仅要

了解车辆运营线路情况，还要熟悉车辆的驾驶员配备。每天认真记录车辆监控日志和摄像头拍摄是否正常以及双班驾驶员配备是否合格；发现车辆违章按照处置流程打印车辆违章处置单，上交于分管经理；记录好调度员交待的缺停班次和加班包车车辆；当遇雨雪雾等恶劣天气时，第一时间向车辆驾乘人员发送安全行车短信；严把车辆监控平台，发现车辆超过半小时不上线时，及时联系车辆驾乘人员，确保运行中车辆的gps全部上线，并严格监管车辆的运行路线和时速，保证车辆按照规定线路行驶和在途中不超员不超速。。

回顾这一年的工作，也存在不足之处，还没有达到领导的要求，在处理问题上还缺乏经验，在日常工作中还没能深入浮在表面，在理论知识上还十分欠缺，在领导交办的任务上完成不够及时，在美凯龙的销售上完成不好。

近期，车辆正在换装新gps，可见监控工作越来越显得重要。在今后的工作中，我要不断地学习上级会议精神，虚心向领导和同事请教，及时地完成领导交办的任务，努力探索科学的工作方法，积极参与公司组织的各项活动，热心帮助同事和驾乘人员。展望2014年无不充满了激情与挑战，我一定会按照公司的管理规定严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业，做好自己的本职工作，力争为分公司的发展壮大贡献应有的一份力量。

第四篇：管理运营部员工个人述职报告

从两轮面试到第一次例会与员工签订合同的所见所闻再到一次次的部门例会，从经理与我们的沟通到最近的制作固定资产编号，粘贴编号再到每周的值班，我感受到的是一个规模化企业化的学生组织。区别于学生会，这里更体现出的是学僧的自主性，小到套上垃圾袋，打热水，大到安排场馆举行讲述，一切的一切都是由学生自主完成的，在这背后是由一个组织合理的管理层的统筹，各部门的各司其职，相互合作的结晶。

一个月来，我承担的工并不多，可能是经理知道我在学生会还有职务的缘故给我特殊的照顾吧，不过对于有限的工作我的态度是：绝不敷衍了事。因为我深知这里处处值得我学习。哪怕只是扎一个塑料袋，正如第一天总经理周媛所说的如果一个学期都被安排在三区排凳子，在整个学期中我可以知道的是三区一共有六十八张凳子。当然这只是一个夸张的说法。而对于像制作psd编号这样的任务，我认真的对照每件物品的购入年份，批次等信息，力争不出一丝差错。虽然显得有些枯燥，不过我觉得这也是锻炼人意志的一种形式吧。对于打扫卫生这样看似是清洁工完成的任务，一开始我的心中确实存在不适应，不过在我了解了我们部门的职能之后，我了解这是我们的分内事，我的确应该把他们认认真真的完成。平日的值班，我力争主动的做一些事情，比如到倒垃圾，倒热水，不同于其他的学生组织，自励在锻炼人的交际协调能力的同时更培养了处理琐事的能。

自励中心是一个人与人之间关系融洽分工分明的组织（我更喜欢称之为学生公司）。在经理找我谈话的过程中，我在了解了我们自励中心和我们部门的相关事宜的同时，我更感受到的是一种亲切感，就是学长带着我们去开拓大学之旅的亲切感。我很欣赏同时也十分赞同这样的工作氛围。当然作为学生服务公司，氛围中自然有公司的气息，但是这一种气息并不紧张，是建立在相互尊重，相互体谅的前提下的。这也是自励的每一个员工都乐在其中，其实这也正是我们创始人徐鑫的初衷。包括潘晓婷在内的三位部门管理层都以一种和蔼的形象展现。这样的一个团队我认为是极具凝聚力的。

无论是06级的经理还是07级的助理，都给我的第一印象是思路清晰，能力很强，很老练，很成熟，工作学习两不误的感觉。而07级的员工同样也经过一年的在自励的经历洗礼之后使各自的各种能力都加以提高。当然我也希望在自励中心日后的工作中使我变得和他们一样“强”。作为学长学姐的他们在工作中作为一个领路人和一个partner都是十分有亲和力的。记得在与经理和副经理谈话的一个多小时的过程中，潘晓婷经理的嗓子不好。但是她忍着，丝毫不懈怠与我们的谈话。着让我很感动。这使我了解作为一个管理层之所以可以率领一个团队决不市他的个人能力和素质很高就足够的。所以我很欣赏这里的每一位学长学姐。同时我也很希望可以继续和他们有进一步的工作经历和学习的机会，锻炼自己。正如今天徐鑫将的只要员工有这份新，自励会尽力提供条件。着一点让我很欣慰。

由于是新接受的工作，对于其中的一些规则和方法尚不熟悉，自然在工作的过程中遇到了一些问题，比如在制作psd编号的时候，要求的字体电脑里是没有的，问了07的负责的组长才知道，算是长了见识；比如在自励馨贴示具体如何操作的过程中有了一些很具体的问题，同样也是问了负责的同学才清楚的，我觉得这个时候不能怕去问，我想只有及早的去问，去知道这些具体的工作怎么完成才可以尽快的融入工作中去。在依次值班的过程中，我们的任务是擦干净一块白板，但是单用水，那黑子完全没有反映，于是我们发现用滴露和酒精非常有效/。而且要用干抹布上直接倒上浓的酒精更加有效。这里所说的索然琐碎，不起眼，甚至有些人认为低下，可是我觉得实践出真知，对于我们来说可能以后我们所要做的不是研究如何擦干净一块白板，而是如何拓展业务等等企业的事情，不过哪一件不是通过摸索，尝试，探索方法，作后经过执着的工作才获取成功的呢？所以对于在自励的每一个任务，我都倍感珍惜，因为它对于我来说很重要，很宝贵，很有用。所以，我十分希望可以继续拥有这无形的财富。

自励一路走来，尤其是今天听了徐鑫的讲述之后，我更觉得自励来之不易。我认为如今自励在品牌打响之后接下来应该更多的是思考日后的发展规划。制定发展规划，高管应该重新定位自励在学校，在学生中的形象。远不止只有讲述是面向全校的。目前可以大力发展的就是自立之旅，设立专场，美意次豆油鲜明的主题，可能那个时候自励更像是学生交流的平台，而我们员工则是提供服务。搭建这个平台。从长远来看，由于我们学校特殊的性质导致我们的学校过于功利，缺乏一些人文气息，而此时学校并没有十分重视这方面的建设，自励可以抓住时机，形成自己的新品牌，在关注人文艺术修养的培养的同时更提升了自己的形象。如组织一些艺术论坛，艺术才能交流会，小型古典乐欣赏畅谈，管弦乐乐队演出等等拓展自己的新业务，更新中心的血液。保持传统的节目，如讲述活动应该继续做下去，同时也要寻求新的讲述动力来源。在我看来品牌孵化中心是任重而道远的，可能这需要几代自励员工的共同努力才能实现的，把自励做成学生心目中的天堂也的确需要很多人长时间的付出。由于大学的周期较短，所以敢于创新显得由为重要，这样不但需要先前充裕的思考和前期的调研更需要的是魄力，否则安于现状无论对于什么都是致命的，当然稳中求胜也很重要，在大刀阔斧的改革的同时，我们还是要时常反思。时常记得自励的那八字：自我砥砺，成就卓越。

以上仅代表我个人短见，由于缺乏这一方面的经验和实际的操作，有不周，不妥之处敬请谅解。

第五篇：管理运营部员工个人述职报告

管理运营部员工个人述职报告

从两轮面试到第一次例会与员工签订合同的所见所闻再到一次次的部门例会，从经理与我们的沟通到最近的制作固定资产编号，粘贴编号再到每周的值班，我感受到的是一个规模化企业化的学生组织。区别于学生会，这里更体现出的是学僧的自主性，小到套上垃圾袋，打热水，大到安排场馆举行讲述，一切的一切都是由学生自主完成的，在这背后是由一个组织合理的管理层的统筹，各部门的各司其职，相互合作的结晶。

一个月来，我承担的工并不多，可能是经理知道我在学生会还有职务的缘故给我特殊的照顾吧，不过对于有限的工作我的态度是：绝不敷衍了事。因为我深知这里处处值得我学习。哪怕只是扎一个塑料袋，正如第一天总经理周媛所说的如果一个学期都被安排在三区排凳子，在整个学期中我可以知道的是三区一共有六十八张凳子。当然这只是一个夸张的说法。而对于像制作psd编号这样的任务，我认真的对照每件物品的购入年份，批次等信息，力争不出一丝差错。虽然显得有些枯燥，不过我觉得这也是锻炼人意志的一种形式吧。对于打扫卫生这样看似是清洁工完成的任务，一开始我的心中确实存在不适应，不过在我了解了我们部门的职能之后，我了解这是我们的分内事，我的确应该把他们认认真真的完成。平日的值班，我力争主动的做一些事情，比如到倒垃圾，倒热水，不同于其他的学生组织，自励在锻炼人的交际协调能力的同时更培养了处理琐事的能。

自励中心是一个人与人之间关系融洽分工分明的组织（我更喜欢称之为学生公司）。在经理找我谈话的过程中，我在了解了我们自励中心和我们部门的相关事宜的同时，我更感受到的是一种亲切感，就是学长带着我们去开拓大学之旅的亲切感。我很欣赏同时也十分赞同这样的工作氛围。当然作为学生服务公司，氛围中自然有公司的气息，但是这一种气息并不紧张，是建立在相互尊重，相互体谅的前提下的。这也是自励的每一个员工都乐在其中，其实这也正是我们创始人徐鑫的初衷。包括潘晓婷在内的三位部门管理层都以一种和蔼的形象展现。这样的一个团队我认为是极具凝聚力的。

无论是06级的经理还是07级的助理，都给我的第一印象是思路清晰，能力很强，很老练，很成熟，工作学习两不误的感觉。而07级的员工同样也经过一年的在自励的经历洗礼之后使各自的各种能力都加以提高。当然我也希望在自励中心日后的工作中使我变得和他们一样“强”。作为学长学姐的他们在工作中作为一个领路人和一个partner都是十分有亲和力的。记得在与经理和副经理谈话的一个多小时的过程中，潘晓婷经理的嗓子不好。但是她忍着，丝毫不懈怠与我们的谈话。着让我很感动。这使我了解作为一个管理层之所以可以率领一个团队决不市他的个人能力和素质很高就足够的。所以我很欣赏这里的每一位学长学姐。同时我也很希望可以继续和他们有进一步的工作经历和学习的机会，锻炼自己。正如今天徐鑫将的只要员工有这份新，自励会尽力提供条件。着一点让我很欣慰。

由于是新接受的工作，对于其中的一些规则和方法尚不熟悉，自然在工作的过程中遇到了一些问题，比如在制作psd编号的时候，要求的字体电脑里是没有的，问了07的负责的组长才知道，算是长了见识；比如在自励馨贴示具体如何操作的过程中有了一些很具体的问题，同样也是问了负责的同学才清楚的，我觉得这个时候不能怕去问，我想只有及早的去问，去知道这些具体的工作怎么完成才可以尽快的融入工作中去。在依次值班的过程中，我们的任务是擦干净一块白板，但是单用水，那黑子完全没有反映，于是我们发现用滴露和酒精非常有效/。而且要用干抹布上直接倒上浓的酒精更加有效。这里所说的索然琐碎，不起眼，甚至有些人认为低下，可是我觉得实践出真知，对于我们来说可能以后我们所要做的不是研究如何擦干净一块白板，而是如何拓展业务等等企业的事情，不过哪一件不是通过摸索，尝试，探索方法，作后经过执着的工作才获取成功的呢？所以对于在自励的每一个任务，我都倍感珍惜，因为它对于我来说很重要，很宝贵，很有用。所以，我十分希望可以继续拥有这无形的财富。

自励一路走来，尤其是今天听了徐鑫的讲述之后，我更觉得自励来之不易。我认为如今自励在品牌打响之后接下来应该更多的是思考日后的发展规划。制定发展规划，高管应该重新定位自励在学校，在学生中的形象。远不止只有讲述是面向全校的。目前可以大力发展的就是自立之旅，设立专场，美意次豆油鲜

明的主题，可能那个时候自励更像是学生交流的平台，而我们员工则是提供服务。搭建这个平台。从长远来看，由于我们学校特殊的性质导致我们的学校过于功利，缺乏一些人文气息，而此时学校并没有十分重视这方面的建设，自励可以抓住时机，形成自己的新品牌，在关注人文艺术修养的培养的同时更提升了自己的形象。如组织一些艺术论坛，艺术才能交流会，小型古典乐欣赏畅谈，管弦乐乐队演出等等拓展自己的新业务，更新中心的血液。保持传统的节目，如讲述活动应该继续做下去，同时也要寻求新的讲述动力来源。在我看来品牌孵化中心是任重而道远的，可能这需要几代自励员工的共同努力才能实现的，把自励做成学生心目中的天堂也的确需要很多人长时间的付出。由于大学的周期较短，所以敢于创新显得由为重要，这样不但需要先前充裕的思考和前期的调研更需要的是魄力，否则安于现状无论对于什么都是致命的，当然稳中求胜也很重要，在大刀阔斧的改革的同时，我们还是要时常反思。时常记得自励的那八字：自我砥砺，成就卓越。

以上仅代表我个人短见，由于缺乏这一方面的经验和实际的操作，有不周，不妥之处敬请谅解。