第一篇:水表抄表个人工作总结
一年的时间很快过去了,在一年里,我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、我是一名普通抄表员,在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表,点点滴滴平凡得细碎,在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了,取得了优良的工作业绩,用实际行动向老前辈们学习,我觉得只有做到这样,才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
二、我话不多,做事认真。从当抄表员起,新来乍到,我不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户,揭水表井盖,看水表,写抄本,算水量,从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来,我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方,对表位,做好详细的备注,做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量,抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报,让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态,作出相应的处置措施,避免一些不必要的与用户的争议,既让用户满意又维护了水务集团的利益。1
三、营业的工作就是与钱打交道,做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准,水价要真实。这一点上我是认认真真,从不马虎。当抄表员这几年了,每一块水表都是抄录来的实表数,所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量,把水价核低点,我从来没有做过。我对他们讲:“没有多少钱的事情,你这样虽然做丢面子,但我这样做丢饭碗,更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私,我从不含糊。水表报换,我一定要确认这块水表有问题才申报,每次别人工作要配合,我总是放下其他的工作积极配合。
四、在工作中我总结出:干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦,琐碎的事情一箩筐,不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了,好多的用户看到我这样的工作责任心,欠帐总是很少,用户的投诉更是没有。工作任务调整时,我从没半句讨价还价的话,不仅能在短时间内熟悉新的情况,还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额,填单交帐。我做到接管一片清楚一片,也亲近一片,在用户中树立水务集团的良好形象。
第二篇:水表抄表员个人工作总结
2014年个人工作总结
一年的时间很快过去了,在一年里,我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、我是一名普通抄表员,在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表,点点滴滴平凡得细碎,在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了,取得了优良的工作业绩,用实际行动向老前辈们学习,我觉得只有做到这样,才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
二、我话不多,做事认真。从当抄表员起,新来乍到,我不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户,揭水表井盖,看水表,写抄本,算水量,从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来,我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方,对表位,做好详细的备注,做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量,抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报,让水务集团里能在第一时间得知用户水 1
表和水量状态,作出相应的处置措施,避免一些不必要的与用户的争议,既让用户满意又维护了水务集团的利益。
三、营业的工作就是与钱打交道,做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准,水价要真实。这一点上我是认认真真,从不马虎。当抄表员这几年了,每一块水表都是抄录来的实表数,所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量,把水价核低点,我从来没有做过。我对他们讲:“没有多少钱的事情,你这样虽然做丢面子,但我这样做丢饭碗,更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私,我从不含糊。水表报换,我一定要确认这块水表有问题才申报,每次别人工作要配合,我总是放下其他的工作积极配合。
四、在工作中我总结出:干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦,琐碎的事情一箩筐,不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了,好多的用户看到我这样的工作责任心,欠帐总是很少,用户的投诉更是没有。工作任务调整时,我从没半句讨价还价的话,不仅能在短时间内熟悉新的情况,还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额,填单交帐。我做到接管一片清楚一片,也亲近一片,在用户中树立水务集团的良好形象。
第三篇:水表检定站2014工作总结
水表检定站2014年工作总结
水表检定站在公司党委的正确领导下,在各部门的大力支持和帮助下,以深入学习实践科学发展观活动为动力,积极开展水表检定工作,基本完成了各项目标任务。下面就把一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报一下:
一、工作完成情况
1、按照国家《冷水水表》检定规程要求,对dn15mm -dn50mm的水表实行强制首检,限期使用,到期轮换。今年共校验首检水表7476只,确保了水表受检率达到100%,合格率达100%。
2、大力开展节能降耗,增收节支活动。根据本部门实际,在校验首检水表的同时,维修废旧水表450只,检定合格入库373只。一是为公司节约了大量资金。二是保证了公司水表的周转更换。
3、今年对用户送检水表全部在工作时限内完成,客户满意率达98%以上。全年共校验个人送检及异常处理水表115只,共接受水表异常咨询270余次, 配合生技部、管网运行部、农水部等现场检查维修水表62次,帮助查找原因并进行解决。
4、认真组织学习政治理论和业务知识,学习《计量法》等有关计量方面的法律法规,及公司制定的《水表管理制度》、《服务规范》等文件,积极参加公司组织的培训学习和 1
劳动竞赛活动。
5、5月份参加了由高密市质量技术监督局组织的“国际计量日”宣传活动,发放各类宣传资料200多份,进行了实物展示,并向前来咨询的用户介绍了水表使用常识等等。
6、为了保障员工及设备的安全,全年共对设备进行检查维修21次,平均每月2次。全年设备安全率达100%。为了保证水表计量的稳定性,我们按计划到潍坊对水表检定台的配套设施全部进行周期检定。对两个水表检定台做两台套比对、重复性实验5次,并到诸城市水司以及潍坊自来水公司做了2期间核查,同时对校表用的水池自己动手进行了清洗。
7、今年我们对水表自转问题进行了深入的研究和创新,决定在表前装止回阀,既然水表自转是因为压力波动,水被压缩造成的,可以考虑安装止回阀,止回阀可以起到阻止水倒流的作用。这样,在压力升高时,水被压缩,水表产生正转动;当压力降低时,止回阀自动关闭,水表不会产生转动。当压力再次升高时,只要压力不高过止回阀内压力,水表就不会再转;水表自转主要是水表往复多次计量才累计出很大的水量,安装止回阀可以减少水表自转的频率,也就能够很好地解决压力波动造成的水表自转问题。
二、存在的问题
1、水表管理和服务行为有待于进一步规范。
2、水表检定员的业务知识和实际操作能力有待于进一步提高。
对于以上两点问题,我们会在以后的工作中,加强员工的培训,增强员工基本素质。多组织员工进行业务知识学习,以提高实际操作能力。
三、2014年工作打算
1、按计划对水流量标准装置进行两台套比对实验、重复性、稳定性考核实验,迎接省市技术监督部门对我公司计量标准器检查及计量标准考核。
2、积极参加公司组织的各种培训学习技术,不断创新,提高全员的整体素质和业务技术水平,
3、按照国家《冷水水表检定规程》要求,对dn15mm -dn50mm的水表实行强制首检,到期轮换.对dn50mm以上的水表进行周期检定。
4、对用户有争议的水表及个人送检水表,要依据检定数据对用户出具检定证书,并认真作好用户来电来访工作。
5、积极开展增产节约,增收节支活动。根据水表检定站的实际情况,对拆回的废旧水表进行维修、检定,努力降低成本费用。
第四篇:水表抄度员年度工作总结
水表抄度员年度工作总结
回顾一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将个人一年来的工作总结如下:
工作中,我力求周全、准确,避免疏漏和差错,全年抄计水量33万余吨(包括生活区职工12014吨),与零九年同比增幅2.9%。每月抄计水表三百多块,水表分布在慈光阁、云谷寺、温泉、逍遥亭、汤泉等区域,点多线长,水表抄计难度大。每月我均合理安排时间,不辞辛苦,奔波到各点,及时抄计水表,并整理汇总至财务室。在此期间,我还参与了管道安装与维修,更换了温泉林业派出所dn40mm镀锌管活接、维修慈光阁博物馆dn50mm镀锌管30米、更换云谷索道dn25mm闸阀、维修黄山艺术馆pe管和用电服务公司临时接水、园林开发dn50mm镀锌管等。
一年来,本人虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,我将在今后的工作中,不断改进服务水平,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,力争取得更好成绩,为公司贡献绵薄之力。
二〇一四年一月十日
第五篇:装修业务员的个人工作总结
在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是xx年最大的成就。
xx年,胜达武装了思维,强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居众收获到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化,使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以,我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中,期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上,电话营销是我的弱势,很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要加强的地方。
在团队中,我还要继续改正的毛病还有很多,比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受,过于霸气外露容易起冲突,过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅,还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺,做法,居众本公司的工艺,产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度,运作,文化,都非常适合我们。公正,公开,公平。每个人都有机会,只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里,进步和碰壁总是相伴一路的,庆幸的是能遇到严雪,遇到这帮兄弟姐妹。