新媒体工作总结

截止XXXX年XX月XX日我XX新浪官方微博全年净增粉丝XXXX人，发布微博XXXX篇。微信公众号净增粉丝XXXX人，发布微信XXXX篇。处理XXXX派发问题XXXX件，同时通过私信、评论等方式于网民进行互动。门户网站收集处理问题XXXX件。XXXX文明热线平台处理案件XXXX件。数字化城管平台处理案件XXXX件。

XXXX年XXX月，由我XXX牵头，与XXXX共同担纲编制了《XXXXXXXXXX》。该《XXXXX》的实施为规范我XX住宅小区绿化管理流程，加强管理力度，针对我XX住宅小区绿地职责不清、流程不畅、绿化管护标准不统一、部分物业服务机构任意修剪、移植、砍伐小区树木等问题，提供了相关法规依据。我XX通过官方网站、微博、微信进行了办法具体内容的公布，后续又在各网络中发布对于《XXXX》中网民关切的条款进行了重点解读。

《XXXX》的实施，在广大网民中引起了大量关注，许多网民通过微博私信、微信留言、门户网站信箱等多种渠道向我XX咨询、投诉住宅小区相关绿化问题。我XX及时回应网民的各种提问，为其解读《办法》条款内容，对于举报投诉，更是十分重视，我XX联合XXXX开展实地调查核实，对于违法行为进行及时制止，并对违法人进行处罚和教育。针对典型案件，我XX还通过微博、微信向社会公布，起到了良好的示范效果。