矛盾纠纷排查调处工作总结(精选多篇)

第一篇：双江镇2014年矛盾纠纷排查调处工作总结

双江镇2014年矛盾纠纷排查调处工作总结

今年，全镇矛盾纠纷排查调处工作全面贯彻落实党的十七大和上级政法工作会议精神，深入学习实践科学发展观，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，立足基层实际，扎实抓好社会矛盾纠纷排查调处工作，努力建立矛盾纠纷大调解工作格局，全面落实维护稳定的各项措施。现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

一、强化领导，落实责任

做好矛盾纠纷排查调处工作，关键在领导，关键在落实。为此，我们着重抓了以下几个方面的工作。

一是明确领导责任，把搞好排查调处工作纳入综治领导责任制。明确党委、政府主要领导是维护社会稳定工作的第一责任人，分管领导作为直接责任人具体抓综治工作的落实。

二是逐级分解领导责任。建立了领导干部矛盾纠纷排查调处工作责任制，明确各驻村领导对所挂钩村的社会稳定工作承担相应的领导责任，把保一方平安的责任落实到人。并与各村、企业分别签定社会稳定和安全生产责任状，形成了稳定工作纵到底，横到边，一级抓一级，层层抓落实的良好格局。

三是认真执行稳定一票否决制。严格监督考核，对完成责任目标的给予表彰奖励；对矛盾纠纷排查调处工作重视不够，责任不落实，致使矛盾纠纷问题久拖不决的坚决实行“一票否决”。

二、强化组织网络建设，完善工作机制

人民内部矛盾纠纷多发生在基层，及时化解基层的矛盾纠纷，确保基层稳定，必须把基层组织建设好。我们十分重视基层安全创建，着力规范村级调委会建设。

一是镇综治委在加强镇司法所、调解中心和各村调委会、治保会规范化建设的同时，建立健全信息队伍，做到小事就地调处，大事及时报告，形成了镇、村、组的矛盾纠纷排查调处工作网络，做到层层有人管、级级有人抓。

二是镇综治委加强组织协调和工作指导。有效整合各方面的力量，发挥“综合”优势，建立与公安派出所、镇司法所、基层法庭、土地管理等部门联席排查调处制度，形成各部门齐抓共管，共同做好矛盾纠纷排查调处的工作格局。

三是定期排查、掌握动态。镇党委和综治委定期召开社会稳定分析会和矛盾纠纷排查会，及时掌握社情民意和矛盾纠纷苗头，坚持抓早、抓小、抓苗头，确保情况早知道，工作早到位，问题早解决。

三、立足防范，加强矛盾纠纷排查调处

深入体察民情，强化矛盾排查调处是关口前移、确保稳定的关键环节。为了加强防范，及时化解矛盾，消除安全隐患，我们坚持“预防为主，教育疏导，依法调处，防止激化”的原则，注重改进工作方法，深入体察民情，把维护稳定的基点放在密切党群干群关系上，把工作重心下移到村（居），前移到日常，做到以情感人、以理服人，凝聚民心。

一是领导下移，加强调处。结合人民调解化解矛盾纠纷专项攻坚活动的开展，镇领导经常深入农村、企业、建筑工地，了解和掌握群众关心和关注的“热点”、“难点”问题，解决群众的实际困难，确保稳定工作措施在基层的落实。

二是建立矛盾纠纷排查调处例会制度。镇司法所每月召开全镇综治协管员、治保调解主任会议，专题研究全镇的矛盾纠纷调处工作，对各村上报的重大矛盾进行集中研究，共同制定调处方案。

三是强化值班备勤，坚持领导带班。在春节和全国“两会”、国庆期间，实行领导带班的值班备勤制度，对重点人员、重点对象进行排查、跟踪，实行“零报告”制度，并成立维稳应急服务分队40人，应对突发事件，维护社会安定。

四是建立重大社会稳定事件应急处理工作机制。镇成立了重大社会稳定事件应急处理工作领导小组，并制定了关于应对社会稳定突发事件的工作预案，一旦发生群体性事件，党政主要领导亲自到场，分管领导和驻村领导要靠前指挥，做好思想工作，防止群体性纠纷缴化或上访。

五是大力开展“法律七进”活动。深入开展法制宣传教育，普及

法律知识，做到村村有村规民约、户户有法制宣传，不断提高公民学法、懂法、守法水平。群众依法办事的风气日渐形成，为辖区社会的和谐安定营造了良好的法制环境。

六是开展矛盾纠纷集中排查调处工作，确保重要时期辖区的安定稳定。今年，根据县司法局《关于在全县开展“人民调解化解矛盾纠纷专项攻坚活动”的通知》文件精神，及统一部署和要求，结合实际，在全镇范围内深入开展人民调解化解矛盾纠纷专项攻坚活动，妥善处理了辖区范围内的矛盾纠纷，确保了社会大局和谐稳定。共调处各类矛盾纠纷27起，调解成功26起，调解率100%，调解成功率96.3%，全年无集体上访和群体性治安事件发生。

总之，在调处矛盾，维护稳定，为辖区经济发展创造了较好的外部环境的同时，我们也清醒地认识到我们的社会矛盾化解工作还存在一些薄弱环节，与上级的要求和群众的期望还有一定的差距。为此，我们将立足辖区实际，进一步加强规范社会矛盾纠纷排查调处工作，建立健全矛盾纠纷预防、预警和化解工作长效机制，为维护辖区社会的安定稳定做出新的更大的贡献。

双江镇司法所

2014-10-20

第二篇：xxxx年xx市矛盾纠纷排查调处工作总结

xxx年xxx市矛盾纠纷排查调处工作总结

我市在市委、市政府的领导和省上主管部门的指导下，以科学发展观为指导，不断强化组织领导、完善工作机制、提高工作实效，及时化解和制止了不稳定因素，为我市社会稳定和经济发展作出了积极贡献。xxxx年，全市共排查出各类矛盾纠纷xx件，调处xx件，调处率达xx%，调处成功xx件，调处成功率达xx.x%。

一、扎实开展矛盾纠纷集中排查调处活动

一是部署做好矛盾纠纷排查调处工作。xx月下发了《xx市综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室关于做xxxxx期间矛盾纠纷集中排查调处工作的通知》，从xx年xx月xxx日至x月xxx日，在全市范围内开展矛盾纠纷集中排查调处活动，经过为期两个月的认真排查、及时调处，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。市司法局也要求各地继续完善矛盾调处工作机制，细心做好排查调处工作，坚持边排边调和分类管理，夯实大排查大调解工作基础，切实提高调解工作成效，确保春节 、“两会”期间全市社会稳定，全市共组织近xxx人次深入基层开展矛盾纠纷排查调处，共排查出各类矛盾纠纷x0x件，全部得到受理与调处，调处率达xxxx%，调处成功xxx件，成功率达xx%。

二是加大矛盾纠纷排查调处工作的检查指导力度，确保措施到位，人员到位，工作到位。x月x日，市综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室召开全市xxx期间维护稳定工作会议，xx市综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室的有关人员、各县综 1

治委指导人民调解工作协调领导小组办公室的负责人参加了会议，对做好xxx会召开前后矛盾纠纷排查调处工作进行部署。x月初，又召开全市司法行政工作会议，传达贯彻全市社会稳定会议及省厅相关会议精神，对矛盾纠纷排查调处化解工作进行再动员再总署，要求全市司法行政机关工作人员尤其是各司法助理员原则上不安排休假，必须确保岗位有人，矛盾纠纷能够得以及时受理与调处，县市司法局必须强化对各乡镇街道矛排工作的督导，市局也不定期派出人员赴各地进行督导检查，并强化矛排简报的编报工作，及时刊发各地调处动态及工作成效。同时根据省上统一部署，组织开展了“xxxx”人民调解主题实践活动，保证人民调解组织在维护社会稳定中“第一道防线”的作用得以实现。

三是采取定期和不定期相结合、通过“听、查、看”的方法进行督导检查矛盾纠纷排查工作。今年x月中旬至x月下旬，抽调各县协调领导小组办公室成员，分x片先后深入十个县，就 “两节”期间开展矛盾纠纷集中工作情况进行督导、指导。x-x月份市综治委指导人民调解工作协调领导小组各成员单位就奥运会和党的十七届x中全会期间矛盾纠纷集中大排查大调处专项活动到各县实行挂点督导。同时，针对各重大重要时期进行不定期的检查督导。各县对乡镇也坚持做到每季度开展一次工作督导活动。

二、强化从源头上预防矛盾纠纷。我市针对矛盾纠纷多样化的特点，采取有效措施从源头上预防矛盾纠纷的发生。

一是律师参与涉法信访工作。全市x%的律师参加了律师涉法信访自愿团，形成了律师参与涉法信访的工作网络，广大律师通过开展法律宣传、参与政府决策、解决涉法纠纷有效地化解矛盾纠纷。

ss、ss等县的律师积极参加市（县）长接待日及政法、信访部门组成的“五长”接待日，注重引导广大群众正确反映诉求，通过法律途径成功调处xxxx纠纷，平息了xs等数x起群体性上访事件。xx创伟律师事务所成功调处了x次进京上访的sss涉法涉诉纠纷。 二是强化法制宣传教育。结合开展“axxxxx” 人民调解主题实践活动，市、区两级司法局组织宣讲小组，深入ss街道办事处，举办多场专题讲座，为社区村居群众普及依法理性维权的法律知识，受到基层群众的欢迎。市司法局还根据农村实情，编印了《xxxx》一书下发全市各乡镇（街道）、村居（社区），提高了广大群众的法律素质和依法维权的自觉性。我市推广ss的成功经验，在帮助草拟、审查合同等法律文书，参与或主持公开招投标，调解各类纠纷、代理村集体诉讼，举办法律知识讲座并提供咨询等方面发挥出积极作用，矛盾纠纷数与激化数明显下降，新华社、xx电视台对此作了专题报道。我市在《sss》每周一期的《ssss》专版，xx和各县有线电视台开辟的《ssss》、《xxxx》等法制栏目，xx、等广播电台开设的《ssss》等律师咨询热线直播节目，xx县利用综治宣传月在广播电视台滚动播出综治宣传内容及标语，在sss有线电视台s设立平安创建专题节目。同时，我市组织sss和部分中心户长，深入辖区内农户开展法制宣传，组织百余名政法干警深入村居开展入户宣传，排查调处矛盾纠纷。

三是定期排查矛盾纠纷。我市坚持每月召开一次矛盾纠纷分析会，对各县和各成员单位的工作情况进行汇总分析，研究讨论工作的问题和应对策略，并制定下一步的工作计划。我市各地在贯彻落实上级部署的同时，根据当地实际开展多种形式的排查，xx坚持每月召开矛盾纠纷排查调处的分析例会，掌握动态，研究对策；xx推行全市每季一排查、镇半月一排查、村每周一排查制度；zz实

行的是敏感复杂纠纷全市每月一排查，乡镇半月一排查，村组每月一排查，重大纠纷重点排查。

三、建立矛盾纠纷多元化调解工作机制

我市认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅转发《xxxxxxxx意见》,完善和规范了矛盾纠纷调处工作网络、工作制度和工作机制,建立了矛盾纠纷多元化调解工作机(本文 来自好范文网wWW.hAOwOrd.COm)制,工作成效明显。我市把矛盾纠纷集中排查调处工作纳入综治考评的重要内容，制定了具体矛盾纠纷化解调处的考核指标，市综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室通过积极努力和多方争取，加大了调处矛盾纠纷的考评分值，从往年的xx分增加到xx分。促进了组织和领导保障机制的落实，实现齐抓共管，整体推动。由市委政法委书记带队，抽调综治各部门的领导深入十县定期巡回检查点评，确保多元化调处矛盾纠纷的措施、人员落实到位。我市各综治服务中心通过人力、物力和财力优化配置，司法所、法律服务所、人民调解委员会主动融入综治xx中心，在综治xx中心的大舞台上唱大戏唱主角，建立xx工作法，有效处置了大批矛盾纠纷，相当一部分的疑难纠纷在基层得到解决，取得良好效果。xxxxxxx由于平安建设工作出色，在平安督导员的创建工作中扎实有成效，获得群众好评，由通讯员撰写的《xxxxxxxxxx》于xx年x月xxx日在《xx日报》登载。xx县通过推行基层综治服务中心夯实综治基层基础，社会治安综合治理取得显著成效，《xxxxx》的经验文章xx年x月x0日在《xxxx》刊登。我市把人民调解工作纳入司法所目标管理责任制，纳入调解员工作责任制，纳入司法所长领导责任制，环环紧扣，人人负责，使人民调解工作由软指标变为硬任务，从制度上保证落到实处。对群众反映强烈，调处难度大，较长时间未化解的；或可能引发民转刑、群体性事件和集体上访、越级上访、重复上访的；各级协调领导小组

制定了矛盾纠纷排查调处工作例会制度，坚持每月召开一次工作例会，研究讨论工作中出现的困难和问题及应对措施，适时总结提高。在重大节假日和重要会议期间，市委、市政府都召开专门会议听取工作汇报，提出具体要求，做好工作部署，抓好任务落实。xxx推广xx的“以奖代补”制度，大大地提高人基层调解员的工作责任心和积极性。通过司法所较为严格的监督管理与指导，使镇、村调解员既有动力，又有压力，想方设法地完成各项调解任务，人民调解“xxxxxxxxxxx”的“四有”内容得以实现。促进了各村调委会做好纠纷的疏导化解，使一些可能引发重大事件的纠纷苗头得到及时有效防控。xxxx推行干部“陪”访制度，即由党委、政府指派专人陪同当事人到上级有关部门，咨询相关法律政策，介绍纠纷的原由与已调处情况，消除上访的当事人疑虑，配合上级有关部门做好当事人的劝访、息访工作，不把基层发生的矛盾推给上级部门处理。这一举措受到xxxx同志和xxxx书记的肯定，并被中央信访联席办推广。xxx县采取“五诊”:乡镇领导“坐诊”；调解人员“出诊”；紧急事件“急诊”；疑难问题“会诊”；事后回访“复诊”；并把握调解“快、法、敢、巧、德、情、援”七要素有效地化解了大量矛盾纠纷。xxx县从创新机制入手与总工会联合开展为基层工会派送法律顾问活动，较好地解决了企业的劳工纠纷；我们还指导xxx等地主动与毗邻县市沟通，在省、市、县边界地建立区域性人民调解委员会，覆盖x、x、赣x省x县xx多个乡镇，开展了以“平安边界走廊”为主题的平安边界创建活动，将边界联防联调工作拓展到乡镇、村组的各个边界地区，为确保边界社会稳定，双边共促经济发展奠定了坚实基础。同时，对涉及群众利益的矛盾纠纷或重大疑难纠纷xxx市采取民主听证的方式，在尊重当事人意愿的前提下，综合各方意见，形成最后的调解结果，这种调解形式当事人双

方反悔率低，效果好。

另外，我市重视发挥舆论媒体的作用宣传报道矛盾纠纷排查调处工作。今年，我市共有x篇矛盾纠纷排查调处工作的文章在xx部《人民调解》第x、x、x期刊登，x篇矛排典型经验做法的文章在《xxxxx》上发表，共有xx篇矛盾纠纷排查调处工作的文章在《xxxxx人民调解简报》、《xx省人民调解网》、《xx省政务网司法厅网》、《xx省人民调解简报》刊登，在xx省司法厅人民调解网上信息采用量居全省xxx名。

第三篇：深入开展经营性矛盾纠纷排查调处工作总结

立足化解着眼预防

深入开展经营性矛盾纠纷排查调处工作

收到省高院的《关于转发安徽省综治委〈深入开展经

营性矛盾纠纷排查调处工作方案〉的通知》以后，我院领导高度重视，按照通知的要求和精神，周密部署，落实措施，强化责任，深入开展经营性矛盾纠纷排查调处工作。现将排查调处工作情况汇报如下：

一、高度重视，周密部署，认真组织开展经营性矛盾

纠纷排查调处工作

1.思想上高度重视。接到省高院的通知后，我院领导非常重视涉诉经营性矛盾纠纷排查调处工作，认识到5月1日发生在吉林通化市如家快捷酒店因经营权之争导致纵火发生，至10人死亡，35人受伤的事件，性质非常恶劣，手段极为残忍，我院第一时间召开工作会议，要求本院和各基层法院认真、及时、迅速贯彻落实中央领导批示和上级要求，紧紧围绕维护全省稳定大局，以坚决防止发生极端时间、坚决防止发生恶性事件为总体目标，采取有效措施，深入排查调处涉诉经营性矛盾隐患，切实把各类涉诉经营性矛盾纠纷化解在萌芽状态。

2.工作上周密部署。我院党组及时召开工作会议，专门安排部署涉诉经营性矛盾纠纷排查调处工作。成立了由院长朱家祥任组长，副院长徐成连、洪维助、程峰、王薇任副组长，相关部门负责人为成员的涉诉经营性矛盾纠纷排查调处领导小组，各基层法院也相应成立了工作小组，在立案、审判、执行、信访等环节，深入开展涉诉信访经营性矛盾纠纷排查调处工作。

二、整合力量，落实措施，集中排查涉诉经营性矛盾纠纷

1.成立组织，整合力量。我市法院在工作小组的指导下，相关职能部门积极配合，结合本部门实际制定了排查调处工作方案，在立案、审判、执行、信访等环节，全 1

面、深入、细致地集中排查各类企业、新经济组织、个体工商者和农村生活经营环节中的各类矛盾纠纷，重点排查冲突性较强、可能进一步激化、容易引发“民转刑”案件的经营性矛盾纠纷和容易产生“个人极端行为”、具有现实危害性的矛盾纠纷。同时采取多种形式组织发动群众，全面、深入开展调查摸底，将法院系统排查和群众排查结合起来，力保把涉诉经营性矛盾纠纷排查清楚，把引发矛盾的纠纷的原因查找出来。

2.健全机制，落实措施。我市法院坚持“突出重点、分类指导、重心下移、联动联调”的工作思路，不断完善机制建设，健全预防机制、分析机制、处臵机制。根据安徽省综治委《深入开展经营性矛盾纠纷排查调处工作方案》的要求，对经营性矛盾纠纷按不同情况、不同类型，制定相应的应急方案，研究处理方法，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏的应急处臵机制，确保依法果断有效处理。此外，我们还建立完善了预警、排查、联调等机制，完善了信息报送，挂牌督办，跟踪反馈，建档立册等制度，逐步形成了一套行之有效的矛盾纠纷排查调处工作机制，确保矛盾纠纷排查工作规范运作。

经过三个月的深入排查，截至到目前，我市法院系统未发现涉诉经营性矛盾纠纷隐患。

三、立足化解，着眼预防，继续深化涉诉经营性矛盾纠纷排查调处工作

虽然此次涉诉经营性矛盾纠纷排查调处工作中，我市法院系统未发现矛盾纠纷隐患，但是我市法院会紧紧围绕全市经济社会发展的稳定大局，进一步强化服务观念，立足化解，着眼预防，坚持调解优先的原则，探索建立排查化解长效机制，创造性地开展能动司法，把排查化解涉诉经营性矛盾纠纷作为当前法院践行“三个至上”、落实司法为民、促进社会和谐稳定的一项重要任务来抓，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现案结事了人和。

（一）坚持调解优先，注重“两个延伸”，把涉诉经营性矛盾纠纷化解在萌芽状态

1.坚持调解优先的原则，构筑大调解工作格局。坚持“能调则调、当判则判、调判结合、案结事了”的原则，充分尊重当事人的民事请求权和处分权，将调解工作贯穿于立案、审判、执行的全过程，将大部分案件办成“和谐案”。积极探索调解工作的新方法、新途径，找准调解的突破口，充分考虑当事人双方的利益诉求，耐心听取当事人的陈述，鼓励当事人以更加理性方式解决争议，促使他们达成调解协议。充分发挥律师、诉讼代理人、当事人亲友以及人民陪审员的作用，多渠道做工作。充分发挥基层调解组织的作用，加强对人民调解员的培训，通过业务指导、庭审观摩、委托调解等多种形式，进一步提高人民调解员的业务素质，推进社会纠纷解决机制的多样化。

2.坚持调解工作的“两个延伸”，实现案件服判息诉。以“胜败皆服”为目标，注重法官的辩法析理工作，坚持判前说理和判后释疑的延伸服务。对案件宣判后，当事人对裁判结果仍然不理解、缠诉不休的案件，由法官再行解释说明法院作出裁判的认定事实依据和适用法律理由，确保当事人赢得明白，输得心服。做好审判与执行的衔接，将调解延伸到案件的执行。案件进入执行程序后，充分考虑审判期间当事人的态度，通过细致的解释和引导，督促当事人自动履行，对不能一次履行完毕的，坚持执行和解制度，让当事人就执行内容达成和解协议，彻底化解矛盾纠纷。

（二）严格责任追究制，落实定期排查化解制，探索建立涉诉经营性矛盾纠纷排查化解长效机制

1.强化工作责任，严格责任追究制和首问负责制。坚持领导包案责任制,按照定责任、定领导、定人员、定时限的四定要求，制定出包括矛盾纠纷性质、类别、原因、责任单位及责任人等内容的工作明细表，将责任落实到部门、落实到人，各负其责，通力协作，形成合力，做到事事有着落，件件有回音，有效化解矛盾纠纷。同时，对应该排查出的问题没有发现，或者发现了没有及时化解而酿成极端事件或恶性案件的，要严格追究相关单位和相关人

员的责任，进行严肃处理，做到盯住责任不放松，落实责任不含糊，追究责任不留情。

2.完善日常排查化解工作，探索建立长效机制。首先，建立日常排查处理机制。我市法院把排查涉诉经营性矛盾纠纷纳入日常性矛盾纠纷排查化解工作，坚持定期排查，定期化解。及时发现苗头性、倾向性问题，做到情况早预测，工作早介入，问题早处理，苗头早控制。一旦发生群体性事件，调解组织及有关部门能够积极稳妥地及时予以处臵，稳定情绪，控制事态，消除影响，在最短的时间内化解矛盾，把危害和影响降到最低限度。对平时摸排的矛盾纠纷及调处情况，定期向上级部门汇报，发生重大、复杂、疑难纠纷及时上报，严防矛盾纠纷恶化。其次，建立完善回访机制。对已经调解的矛盾纠纷，定期组织回访，及时掌握当事人思想动态，对解决不合理，当事人不满意的，责令有关部门重新处理，直到当事人满意为止。

总之，在当前社会经济发展和矛盾纠纷日益多元化的形势下，我市法院会牢固树立民生意识，解放思想，更新观念，以更广的视野、更高的标准、更实的作风，逐步建立涉诉经营性矛盾纠纷排查调处长效机制，推动法院工作实现跨越式发展，不断满足人民群众对法院工作的新要求、新期待。

第四篇：矛盾纠纷排查调处工作总结

岳普湖县二小矛盾纠纷排查调处工作总结

近年来，岳普湖县二小在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强矛盾纠纷排查调处工作作一情况总结。

一、做好宣传，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理。学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；从教育局反馈的家长信访情况来看，仅是个别外地家长不满意所为。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“和谐校园”，近年来，可以说没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。

二、提高条线工作水平，提供师生、家长申诉渠道。作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度， 1

也是减少矛盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。

关于家长工作。学校从两方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《教师职业道德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话，校长电子信箱。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。

三、及时进行工作总结，不断加以反思改进。工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现

工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么做的。

总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。今年，学校明确提出“外树形象、内强素质”，我们认为通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。

岳普湖县二小

2014年12月

第五篇：中心校矛盾纠纷排查调处工作总结

**镇中心学校2014年

矛盾纠纷排查调处工作总结

本年度，在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强矛盾纠纷排查调处工作作一情况总结。

一、做好宣传，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；来看无一例是违规操作，仅是个别外地家长不满意所为。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“和谐校园”，办学近多年来，可以说没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。

二、提高条线工作水平，提供师生、家长申诉渠道

作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。

从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛

盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。关于家长工作。我校从2方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。

不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《田集镇中心学校师德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。

三、及时进行工作总结，不断加以反思改进

工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不

断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么做的。总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。去年，学校明确提出“外树形象、内强素质”。我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。

**镇中心学校

2014-12-30

《春雨的色彩》说课稿

一、教材内容分析：

春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

二、幼儿情况分析：

中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。

三、活动目标：

教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：

1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。

2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。

3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。

四、活动的重点和难点：

重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。

难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。

五、活动准备：

1、经验准备：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。

2、物质准备：小动物头饰、 教学课件、幼儿绘画用纸笔

六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：

1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。

2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向 幼儿展示春天的勃勃生机，《春雨的色彩》散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨的色彩》散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。

此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。

七、学法：

1、多种感官参与法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。

八、教学过程

活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-----看春雨-------欣赏散文诗------情景表演-------经验总结-------审美延（绘画形式）

1、激发兴趣谈春天

“兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。

2、看春雨

观看课件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？

这样的设计自然合理，进而引出散文诗《春雨的色彩》

3、欣赏散文诗

（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。

（2）寻找句子、加深印象

给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。

4、情景表演：分角色进行朗诵表演。

5、经验总结：

将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。

6、扩展延伸、升华主题

引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的《春雨的色彩》散文诗的意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。