清明个人工作总结多篇

【编辑】清明个人工作总结多篇为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

【第1篇】2022客运站清明节个人工作总结

客运站清明节个人工作总结

前段时间，经历了清明节小长假，我正好干到了15号口，新泰，xx人比较多，这也是我工作以来第一次经历客流相对多的时候，这个时候更加要仔细认真。我先把新泰，xx两边的人分开排队，再就是把定点xx和流水xx再分开，虽然这样很麻烦，但是更加有利于我们工作的进行，还有就是要不厌其烦的回答旅客的询问，如果班车到的及时，可以提前满员加走，如果班车不及时要做好旅客的解释工作。

经历过清明小长假，我自己也总结了几点经验，首先如果查看流水票卖的很快，而且班车间隔时间很长，点定别可以卖想对应的到达站的话，一定要与售票室沟通，先卖定点车票，如果定点班车上位，没有卖满座，先通知售票室停止卖定点，帮把流水排在前面的人，换到定点车上，这样就可以保证客流高峰期班车不空座走。

再就是一定查看好免票儿童，排队人数比较多时，一定要不定时的出去顺对，并查看好旅客行李和免票儿童的人数，如果超出定远的免票儿童，要告知家长如果赶时间着急就为其买半票，如果不着急就换成到下班班车，下班车来先为其检票上车，工作做到前面，为后面工作做准备。虽然小小的一个客流高峰，自己也能够独立处理一些事情，相信在以后遇到高峰期我也能应对自如。

【第2篇】客运站清明节个人工作总结

客运站清明节个人工作总结

我一直在出站口，经历了清明小长假客流高峰期。节前、节后的客流量在出站口可以看出，有学生、民工、上班族，流水线主要集中在滨州、济南、新泰、泰安、济宁、章丘等主要线路，站上安排加班车比较多，那几天我们出站口通过所填出站登记表累计数量明显增多，我们出站口也时刻没有放松自己安全责任心，认真按工作流程操作，严格执行‘’三不进站，六不出站‘’的工作要求，落实好发车班次、驾乘人员及乘客的安全问题，认真清点人数，验证货票清单，尽职尽责，没有出现安全责任和差错，通过节日客流高峰过后，我对前期工作也深刻认识到自己工作中也存在着许多不足之处：首先，遇事不够冷静，每天工作确实忙碌、繁杂，过后不进行反思，准备工作不充分，比如遇到发车班次多的时候，填写发货及协议单不完整，车号和联系电话有漏项，给收货人造成了不必要的麻烦和困惑；货单和杂项收据事前不准备，等用完了，才发现没领，再去领耽误了时间，还要手忙脚乱；还有就是对有些线路发车时间掌握不是很准确，尤其发货时，填写协议单，似是而非，给工作带来麻烦；出站口人员时常条换，合作不是很协调，配合不默契，干起活来，既累又慢；在处理业户违规问题上，缺乏技巧。根据以上存在的问题在今后工作中做到改进：

1.经常做到“清晨六问，静夜六思”对工作过后及时反思多想，做好规划、打算，事前准备充分，记不住的，可以写下来。

2.遇到发车集中点，受理发货业务，保持冷静，以防忙中出错，静下心来，干完一件，再说另一件。做到对业户负责就是对自己负责，加强高度的责任心。

3.出站口人员更要沟通好，要有团体精神和合作意识，蛮干是不行的，如果每个人都一意孤行，不但费力还影响工作进度，所以需要我们有更好的合作意识。

4.处理违规问题，要义正言辞，有凭有据，掌握技巧，在这些方面需要多学习处理问题的能力和沟通技巧。

5.正确使用对讲机，做好出站口与内部各部门的沟通。

最后给大家提点小建议：每当出站口对讲机喊检票口报发货班车车号时，请大家说出班车发车确切时间、完整的车号，以便提供发货业户准确信息。

【第3篇】清明节墓区人员个人工作总结

清明节墓区人员个人工作总结

一年一逢的忙碌清明祭扫工作已结束了。在这忙碌的一个月工作生活中，眼中看到了很多，耳中听到很多，随之也想了很多，用心体会了不少，在此也大有进步。

在清明的前期准备工作中，我们每天要熟悉墓区、墓位、墓型；背墓价；学习有关客户投诉的知识。在来临的忙碌清明祭扫工作中，我被安排在漆笔服务处工作学习，为客户描碑提供方便，在期间有两天安排在寿区、楼后服务。

我和**民政校的两位同学在漆笔服务处共同奋战了二十三天，在这岗位上，我们充当着三种工作角色：一是本职工作买漆笔；二是三个老区着火或客户投诉忙不过来时，我们要协助；三是为客户指路，例如有些客户找不到自家的墓位、办业务找不到业务大厅、祭祀园、商品部。

在工作中遇到的情况如下：

情况之一：漆笔的收费（一元一份）；对于这个收费，主要是为了节约和环保，由于以前是免费提供，导致浪费严重，现在收费，使之部分客户不易理解，但也得到很多客户的理解和支持。对一时不能理解和怨声在道的客户，我们只要给他们解释说明了，他们也会理解我们的。

情况之二：客户的投诉；对于着急的或易激怒的.客户，我一般的做法是先安慰客户，在精神上支持他们的想法，平息他们的怒火，再用平和的语气和他们谈，在当时尽最大能力满足客户的要求。若是特别急的，马上办。

情况之三：对前来问路的客户；在墓区存在很多客户找不到他们想找的地方，我们有义务为他们指路，若在我们指明之下还是找不到的情况时，我们要带他们去那个地方，像这样的情况属老年人居多。

在墓区服务，也像在漆笔服务处一样很忙，遇到最多的是客户问我哪个区往哪儿走；说的最多的是烧纸放炮请到祭祀园。

在打扫墓区卫生工作中，我的细心度增加了、观察力提高了。

在以后的工作中，心急的我要学会控制自己的情绪，不断加强自信。

体会：不管是清明时的服务，还是其他时的服务，我们都要保证其服务质量，随时为客户提供温馨服务。

不管我们是在哪个岗位上工作，都要认真对待、谨慎仔细。因为它们都同等重要。做到：我是一块砖，哪里需要我就往哪里搬。

【第4篇】政府清明节祭扫工作个人总结

xx县民政局深入贯彻民政部、省民政厅、市民政局及县政府20xx年度清明节祭扫工作指示精神，积极安排部署，实现了“文明祭扫、平安清明”的目标。截止20xx年4月4日，梅山遗体公墓、海螺山公墓和xx县烈士陵园共接待祭扫人员约31000人，车辆约4500辆(次)。现将清明祭扫情况总结如下：

一、强化组织，周密部署清明节祭扫工作

组织县民政系统干部职工认真学习民政部、省民政厅、市民政局清明祭扫会议精神，倡导移风易俗、积极宣传文明祭扫、生态祭扫。切实加强20xx年度清明节群众祭扫工作的组织领导，制发了《xx县清明节祭扫工作应急处置预案》(金民〔20xx〕22号)，成立了以局党组书记、局长xxx为组长，副局长xxx、xxx，殡管所所长xxx为副组长，各科室负责人为成员的清明节应急领导小组。以新老城区公墓、县烈士陵园为重点，摆出值班日程表，落实值班巡逻制度，明确清明节值班职责，为清明节文明祭扫、平安祭扫奠定了坚实的基础。

二、落实措施，全面实现文明、平安祭扫目标

按照《xx县清明节祭扫工作应急处置预案》(金民〔20xx〕22号)的要求，积极做好安排部署。深入落实防火、防拥堵踩踏、防安全事故措施，严格执行烟花爆竹限放管理规定。成立了xx遗体公墓、xx公墓和xx县烈士陵园应急处置小组。建立联动机制，与公安、林业森林防火等相关部门积极相互协调，3月25日至4月14日安排人员全天候值班。同时对重点地段、高峰时期可能出现的突发事件提前做好了应对措施，避免了工作的盲目性，有效地保证了整个祭扫活动有序进行。

全面开展安全隐患排查，落实岗位责任。一是由各小组负责人牵头，在清明节前集中开展了安全隐患大排查，做到早发现、早处置。排查的重点是：群众集中祭扫场所的设施、电器电路使用、消防器具配备、消防安全管理、易燃易爆物品的存放等，及时排除了隐患，为应对清明节祭扫高峰做好充分准备。二是密切部门协作配合机制。提前与公安、交警、城管、社区联系，建立联动机制。对人流、车流疏导、进一步细化限制燃放烟花爆竹、应急医疗保障等措施。三是清明节期间全体职工全员上班，统一佩戴袖章上岗。落实“三定”(定岗、定责、定人)方案，将所有职工落实到具体岗位。

三、注重宣传，全面推进文明生态祭扫

清明节祭扫期间，积极倡导移风易俗，全面推行低碳文明的祭扫方式，切实发挥党员、干部的带头作用，引导群众接受文明低碳祭扫观念，大力弘扬生态殡葬文化，广泛宣传绿色殡葬理念。坚持绿色发展理念，及时发出了文明低碳祭扫倡议，使文明低碳祭扫理念成为社会自觉行为。同时，开展了移风易俗、丧事简办、低碳祭扫等宣传教育活动。提倡鲜花祭祀。通过悬挂标语横幅、播放广播、发放宣传单等方式，推广网络祭扫、鲜花祭奠等健康文明的祭扫方式，坚决抵制祭扫过程中的封建迷信活动，引导群众自觉放弃落后的祭扫习俗，推行具有时代特色的文明祭扫活动。

持续深化“殡葬服务提升年”活动，牢固树立“民政为民、民政爱民”的工作理念，坚持以问题为导向，深入查找问题和不足，细化工作措施，提升服务质量，满足了群众正当需求，自觉接受新闻媒体和群众监督，全面落实“八不得、八提升”，树立了行业的良好形象。

严格执行《关于印发xx县城区清明节期间限放烟花爆竹工作实施方案的通知》(金政办秘〔20xx〕34号)文件要求，经过全体工作人员的宣传引导、耐心解释沟通和严格管理，在清明节祭扫过程中，xx遗体公墓、xx县烈士陵园及海螺山公墓未发生违规燃放烟花爆竹事件，*完成了县政府下达的限放管理任务。

你也可以在好范文网搜索更多本站小编为你整理的其他清明个人工作总结多篇范文。