网优个人工作总结多篇

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网优个人工作总结篇1

在新年即将来临之际，我部门将20xx年工作情况总结如下：

一、20xx年的全年工作内容

1）dt、cqt测试

漳州八县一市两区dt和cqt定期测试一次，测试线路和cqt选点由分公司提供。上报测试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点，提交解决方案，并进行处理解决（其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合），跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作；配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试；配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作；配合网络规划工作的测试、勘察内容；遵循联通规章制度。

2）投诉处理测试

漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月10010客户平台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表，每周提交投诉分析处理报告，每月对网络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。

二、20xx年各项工作完成情况

1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。

2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中gsm网络投诉1324单，wcdma网络投诉1361单。

3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区（漳州师院，厦大漳州校区，漳州高校区）、重大割接及bsc网络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合优化测试任务， 完成实际工作单量达到4000多单。

4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城（八县一市两区）的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行dt测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单

5、针对本部门刚成立，业务知识水平和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水平和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水平得到的很大的提高。

6、督促本部门员工不断提高自身的综合技能水平，加强本行业知识的学习，积极参加运营商组织的各种认证考试，

三、人员情况

本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新近人员3人，离职5人，离职率为41。7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。

四、甲方评价

今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况

五、工作计划

1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的加强。

2、加强人员之间的沟通和学习，争取业务水平的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水平有更好的提高。

3、积极配合各部门工作。

经过一年的工作和学习，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的一些技术水平不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学习，努力做到更加优秀！

网优个人工作总结篇2

回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人20xx年工作简要总结： 10年工作完成情况：

在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：

1。 换型前阿尔卡特设备维护与优化；

2。 每日全网话务量统计并按县汇总；

3。 完成每月经分报告中的无线话务部分；

4。 按时回复自动dt工单，并向测试人员反馈问题cell，使其在测试过程中加强此问题的关注；

5。 大荔区域投诉处理及大荔故障处理；

6。 anos客户感知系统渭南试用项目跟进；

7。 小哨兵自动监测设备维护；

8。 综合资源无线侧gsm网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统； 在一年的工作中，我尽自己最大的.努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。

10年取得的成绩：

1。 回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好；

2。 大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常；

3。 因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作，使得gsm网络的综合资源资料较为准确和完整； 个人成长优劣势分析

20xx年渭南全区的gsm网络变化较大，较20xx年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学习新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：

1。 欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，

主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退网前，已掌握华为中兴基础性运维操作，但是随着网络的大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，每次需要扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局；

2。 欠缺对td基础理解与运维操作；

自我认为自己对td欠缺理论指导，omcr运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水平的发展有很大的好处；

相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：

1。 熟悉excel以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公

司需要的报表；

2。 掌握中兴华为基础性操作；

当前工作存在的问题及改进意见

1。 综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综合资源真实可用，随着网络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持！

2。 在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，我发现工作有断链现象，没有b角，甚至导致自动路测工单从17号到31号近半个月没有人过问，导致超时；综合资源工作也停滞不前近2周；希望在新的一年中能够优化人员配置，做到ab角倒换，最大限度做到工作无断链！

3。 随着网络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等；

11年工作思路

1。 在做好自己的本职工作时，充实自我业务水平，加快自我能力提升；

尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。

2。 勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法

在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。

以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解！

网优个人工作总结篇3

转眼间我来到广东省电信工程有限公司网优分公司河北项目部工作已经快一年了。光阴穿梭，时光荏苒，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关网优的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自20xx年3月8日来到公司后，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合公司业务开展，被安排在中国电信河北省分公司工作，为了确保工作的正确无误，认真学习了office等办公软件的使用，为将来的网优协维工作打下了坚实的基础。

在完成了省份工作后，我被安排到了石家庄网优进行协维工作。在这里我对网优工作有了系统的了解并进行了全面的学习。这其中包括网络测试，数据分析，报告撰写，投诉预处理，投诉现场处理等。

1，网络测试：通过这个阶段的学习我熟练掌握了网优测试软件鼎力pioneer的使用，以及对各种测试设备的调试，并能完成dt，cqt等测试工作。

2，数据分析：这个阶段的工作和学习使我掌握了网优分析软件鼎力navigater以及桌面地理信息系统软件mapinfo的使用，并学习了对测试数据的基本分析，为下一步的撰写报告工作打下了坚实的基础。

3，报告撰写：此阶段的工作使我可以将分析好的数据以书面报告的形式提交局方，使局方人员可以对测试地点的信号情况有一个直观了解，并意识到我公司工作的重要性。

4，投诉预处理与现场处理：每周末的值班工作使我对王琳同志的相关工作有了一定了解，并能协助她进行投诉的后台预处理，对于后台无法解决的用户投诉问题，进行现场测试及对客户的安抚疏导。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过近一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，我始终坚信的一点是态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着新一年石家庄电信的重新招投标进入倒计时，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

网优个人工作总结篇4

又是年终之际，各种总结各种报告接踵而来，在此整理理一下关于网站优化的东西。

针对近期网站优化工作的进行，部分关键词在百度排名上有了显著的提升，效果还是有目共睹的。像塘沽网站建设，塘沽网站制作，塘沽seo，塘沽网页设计都排在了百度首页的前三位。

虽然排名上去了，但还是存在一些问题：

1、地区性较强

2、出现的站点比较单一，整体效果不是很好

针对这些问题还需要不断地对关键词优化的技巧进行整合，在这基础上不断地对网站进行一些维护以及内容上的更新，以保持其排名的稳定。

另外对于一些排名不理想的词还要从根源去分析。像网站的总体评价、网站搜索引擎友好度分析，网站优化技巧，关键词分析及定位。以下关于几点做了具体的分析：

一、网站总体评价

网站名：鲜明，个性，符合定位思想，要包含网站目标关键词

网站logo：简单，鲜明，直接最好包含目标关键词

网站描述：充分体现网站功能，包含网站目标关键词

二、网站搜索引擎友好度分析

网站结构是否实现良好的树状结构

网站链接是否已经实现静态化

网站每个页面的主要标签：标题标签，关键词标签，描述标签是否规范

网站每个页面是否丰富与主题是否相关

是否有明确的目标关键词，是否准备着长尾关键词

三、网站优化技巧（站内优化，站外优化，内容建设）

1、站内优化

（1）站内结构优化

（2）内链策略：控制文章内部链接数量；链接对象的相关性要高；给重要的网页相对多的链接；使用绝对路径

优势：方便页面间的浏览，提高搜索引擎爬行效率，主题集中使该主题中的关键词具有排名优势。

（3）细节优化：标题的写法，关键词的位置（标题、标签、描述文本中），关键词的密度，描述设置，标准化url，长尾关键词记录单，次导航，定向锚文本，内页第一次出现的锚文本加黑，图片的alt标签

（4）对竞争对手的关键词进行分析

a、看网站内链和外链，外链是否强大，内链文章是否做好锚文本

b、看关键词在标题的位置，是否在首页并重复出现，网站是否在围绕这个词在做

c、看竞争对手首页的外链

d、关键词分布的位置，url的链接（是主域名还是内页在做）

e、看网站规模，域名的年龄、收录量、更新机制

2、站外优化

外链建设途径：友情链接、博客评论（留言）、论坛签名（发帖）、问答平台、百科、分类信息推广

外链建设的具体方法

（1）博客评论（留言）自建博客——：新浪、搜狐、天涯、网易、和讯

（2）论坛签名、发帖带些关键词和链接——行业相关论坛、站长论坛

（3）通过分类信息推广——（58同城、赶集网、百姓网、今题网、易登网、、百业网、久久信息网、城市分类信息网、中华企业录、马可波罗）

（4）百科——百度百科、搜搜百科、互动百科

（5）问答——百度知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问、奇虎回答、新浪爱问知识人以及贴吧）

（6）重视品牌与信息的传播（发布网站软文和相关招聘信息等）

（7）在文章中适当将相关关键词指向权威网站，提高网站在搜索引擎中的信任度。

外链建设注意事项：

（1）链接文字中包含关键词，注意关键词的多样化

（2）尽量与相关性较高的网站交换，对方pr值要比自己网站大，对方导出的链接越少越好

（3）注意外链锚文本的多样性

3、内容建设

网站内容的自己原创，可以在网上搜集（注：从网上搜集的信息要做伪原创，内容中加上内链。）

写软文要让其他人觉得有可读性，有价值，起到一定的辅助作用。

以上是针对公司目前优化的总结以及优化的一些方法分析。

网优个人工作总结篇5

一、工作总结

20xx年主要负责区域1（1—12月）和区域2（1—9月）的网络优化、投诉处理和网络规划等日常工作。除此之外，20xx年所做重点工作和专项工作包括：

1、区域1边界漫游专项优化工作

继上一年区域1边界漫游问题的测试工作，今年年初对测试过程中，出现的弱覆盖、信号质量差、掉话和边界漫游等问题集中进行了梳理分析，对边界3g/2g基站进行了优化调整，根据边界农村各具特色的无线环境，我们选择了不同的调整方案和参数设置。经过几周的优化调整，边界弱覆盖和质差问题得到了显著地改善，边界漫游情况也得到了有效地解决。

2、区域2热点投诉区域测试工作

对热点投诉区域附近住宅区进行了多次现场勘测和测试。根据投诉地点情况结合测试结果，提出五个点规划五个基站对这五个住宅小区进行有效覆盖，以解决该热点投诉区域覆盖问题。

3、区域2大面积干扰排查工作

针对3月16日起，区域2七个基站w网上行出现rtwp低噪过高的情况，我们多次在此区域进行现场干扰排查，最终将干扰源地点锁定为区域2胶管有限公司厂房内。在分公司及无线电委员会人员的共同配合下，与该公司人员多次协商，将其厂房内的信号屏蔽设备关闭，周边基站指标恢复正常，用户体验得到了有效改善。

4、高速公路专项优化工作

3月底针对高速公路的专项优化工作，进行了多次dt测试工作，对其2g/3g网络优化结果及网络质量进行验收评估；汇总了优化后的高速公路2g/3g主覆盖小区数据库，以便日后尽量维持高速公路专项优化成果；将高速公路专项工作相关优化文档及资料归总并留存。

5、天馈整治专项工作

根据提取到的重点关联指标分析，整理出75个疑似隐患站点；随后对测试及分析工作进行跟踪和审核。根据测试情况及分析结果挑出40个基站共98面天线进行更换，对天馈更换前后关联指标进行详细，并进行实地测试、勘察和验收。更换天馈后的基站路测指标和后台关联指标都得到了明显提升。

6、郊县组基础数据库核查工作

为便于网络优化工作高效性和准确性，网优中心开展了宏站的天馈核查工作，我负责郊县组汇总、核查及检查工作。经过3个月的核查工作，郊县组基础数据库准确率得到了大幅度提升（2g达到85%，3g达到65%）。

7、区域1集团客户部反馈弱覆盖区域专项优化工作

在分公司运维部的配合下，耗时一个月对集团客户部提供的32个信号较差区域进行了现场勘查及实地测试，根据测试结果对这些区域进行详细的梳理分析。部分可以通过优化调整改善覆盖的区域及时进行优化调整改善信号质量和电平，提升用户体验；对其中属于覆盖盲区的地点提出建站需求并加入三滚需求库。

8、校园营销网络保障工作

为配合区域1分公司校园营销活动，对区域1仁爱学院和区域1石油职业技术学院两所大学的lte网络和wcdma网络进行了摸底测试。根据测试结果结合后台指标分析，做出了相应的优化调整，并对调整后的校园网络进行了覆盖评估和容量评估，确保了校园营销活动的顺利完成。为满足新一批校园用户带来的需求，给出了进一步的改善方案。

9、郊县组巡检区域优化汇总工作

负责郊县组巡检区域2g/3g/4g网络优化调整、天馈整改、拉网测试和建站扩容等工作的跟踪、汇总、审查和汇报。

10、区域1巡检区域优化工作

对区域1县城巡检区域的2g/3g/4g网络进行优化调整，梳理县城内的弱覆盖和导频污染路段，集中通过天馈调整等优化手段改善问题点。对巡检区域内载波不连续基站和覆盖盲区点进行汇总，提出扩容和新建站并跟踪进度。对于暂时无法新建站的覆盖盲区开通应急通信车进行网络保障。

11、lte站址勘察审核工作

结合wcdma网络覆盖及话务指标情况，对区域1101个（tdd13个/fdd88个）一期lte新建站进行站址勘察、选取和审核工作。分析lte新建站的路测数据并作出相应的优化调整。结合lte簇优化测试情况进行整体优化调整，确保重点区域、校园区域、热点区域和高话务区域lte网络的有效覆盖。

12、高清语音编码测试工作

为了提升联通3g用户语音通话质量和体验，联通网研院在区域1开展了为期一周的高清语音编码测试工作。经过一周紧张的前台测试和后台分析工作，此次高清语音编码测试工作全部完成，并达到了预期目标，采用宽带arm编解码后wcdma语音通话mos值与窄带arm编解码情况相比提升了0.3—0.4，与移动gsm相比mos值也高出0.2—0.3。通过测试数据和实际体验，在宽带arm编解码升级后，wcdma的语音质量的提升得到了有效的验证。

二、工作中存在的问题

1、关于lte网络和wcdma网络架构及核心网、传输网络、交换网络等相关方面的知识比较欠缺，对于日常优化中存在的相关问题不能更深入的进行分析。

2、在结合日常优化工作和所学网络知识方面仍有欠缺，不能很好地学以致用。

3、在网络优化工作中缺乏技术创新意识。

4、在日常优化工作中缺少总结归纳等良好工作习惯。

三、工作展望

1、认真完成负责区域的网络优化、投诉处理和网络规划等日常工作。坚持2g/3g/4g网络的可持续性优化，提升无线网络质量。

2、对负责区域边界漫游热点区域开展专项优化工作。

3、做好lte的网络规划工作，保证负责区域县城、重点场所、校园和高话务区域的lte网络覆盖。对现有lte网络进行定期测试和优化工作。

4、wcdma网络的补充规划工作，对3g投诉热点区域、覆盖盲区和行政村区域补点规划，进一步实现负责区域wcdma网络的连续覆盖。

5、主要交通干线区域路段的优化工作；将先期优化的交通干线线路纳入日常管理，定期进行测试、指标监测、主服小区维护等工作。

6、负责区域校园lte/wcdma网络保障和优化工作，对校园网络进行日常监控、定期测试和优化分析工作，确保校园网络更好、更快。

7、负责区域县城巡检区域进行定期拉网测试和维护保障工作，对县城巡检区域因城市建设导致的覆盖盲点进行补点规划工作。对高话务区域进行及时的优化调整和扩容工作。

8、深入学习lte和wcdma网络知识，结合所学知识实践于日常优化工作中。在工作中多总结、多尝试、多思考；提高自学和自我创新能力。

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