银行个人工作总结

这一年来，感谢领导和同事们对我们青年员工的关心和照顾。半年来的城区柜员工作使自己的柜员工作经历更加丰富和完整，运营部工作使自己意识到系统工作能力的欠缺和亟待学习的现状，新的工作环境和优秀的同事也让我学习到更多好的工作习惯和工作思维，像海绵一样，每天都很充实和充满了成就感，授权工作让自己从柜台到后台，更多意识到业务工作中容易忽视的工作点。无论是柜员、运营、授权，都是从不同角度从事业务工作，以下几点是对过去一年的总结和未来的工作计划。

一、学习是基础

不断学习、积极进取才是做好工作的根本，安于现状则要被岗位被社会淘汰。犹如资本主义现代化进程一样，青年时期处于原始积累阶段，是后期工业化进程的基础。从柜员工作调到运营部，由柜台业务到办公业务，在word、ppt的运用上，自己则还是大学的水平，由会用到精通，需要自己在接下来的一年更注重运用和学习。18年考到了银行从业资格证，19年则希望考到更有价值的证书。

二、反思才能提高

不在工作中犯错的人很少，不在工作中遇到困难的情况很少，正确对待错误，防范风险，克服困难，找到解决办法和措施才是正确对待错误和困难的方法。记得在刚开始的柜员工作中，有次遇到借新还旧的贷款发放，忘记收老贷款了，后来联系客户，麻烦了信贷经理才把问题解决。后来就总结了发放贷款“四步走”的工作办法，在发放贷款上就很少出错了。在运营工作中，意识到自己工作的沟通方式，工作习惯和思维方式等几方面的欠缺，在接下来的工作中，则有意识的训练和提高这些方面，运营工作的效率也提交了。

三、工作的一些思考

经历了柜员、运营、授权等不同的岗位，对柜员这个岗位有着特殊的情感。一是在带新柜员和授权的过程中，觉得系统和专业的培训是非常必要的，巴农商行每年都组织一次员工培训，这对于防范操作风险十分重要；二是“它山之石，可以攻玉”，无论是其他友行和巴农商行内部支行有好的方法可以推而广之，为农商行这个大家庭添砖加瓦。在接下来得一年，会继续学习，多经历，多磨砺，成为更好的员工。